網(wǎng)購包裝：標簽掘金有道

方信

網(wǎng)購業(yè)務異?；鸨簧倨髽I(yè)已品嘗到電商盛宴的甜頭，賺得金銀滿盤。不少包裝企業(yè)也正紛紛躍入網(wǎng)購包裝市場，試圖瓜分這塊剛開發(fā)不久的誘人蛋糕。在網(wǎng)購業(yè)務使用的包裝上，標簽往往是必不可少的組成部分之一。小小的標簽承擔著傳情達意的作用，這一市場的進入門檻不高，且靠量取勝，因此也成為許多企業(yè)選擇進入網(wǎng)購包裝的首戰(zhàn)場之一。

要在同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭中異軍突起，光靠低廉的價格應戰(zhàn)顯然不是企業(yè)發(fā)展的長久之計。而獨具特色、貼合消費者需求、緊跟時代步伐、巧妙利用升值理念的網(wǎng)購包裝標簽，將會是標簽供應商新的掘金之道。

人性化最有吸引力

目前，市場上的網(wǎng)購包裝標簽多為白色、淺灰色的方形紙標簽，顏色單一、形狀單調(diào)，很難讓快遞員、簽收人眼前一亮。人性化設(shè)計一直是設(shè)計領(lǐng)域探討較多的話題，取悅客戶是人性化設(shè)計的最大特點。人性化的標簽設(shè)計能贏得快遞員更貼心、更放心的服務，也能增加消費者再次購買的機會，這正是電商所看重的。因此，一些供應商在標簽上開始巧用人性化之道，并取得了不錯的市場業(yè)績。

目前市場上已有一些簡易的人性化網(wǎng)購包裝標簽，比如有的標簽主要面向快遞員，上面印刷的文字類似于“物流天使，您辛苦了”、“親愛的快遞員，這位客戶非常重要，請您妥善護送包裹交到他手里”等，親切的問候語表達了對快遞人員的關(guān)懷，有助于促使快遞員提供更優(yōu)質(zhì)的服務。據(jù)蘇寧易購物流包裝采購負責人透露：“在五一促銷那三天，這類標簽就消耗了800萬張。隨著網(wǎng)購促銷活動的日益密集，相信這類標簽的需求量還會有巨大的突破。”

還有的網(wǎng)購包裝標簽直接面向網(wǎng)購消費者，標簽的設(shè)計主要結(jié)合快遞簽收人的立場來考慮，如“親，這是你的秒殺戰(zhàn)利品，祝您愉快！”當消費者看到這款體貼有加的標簽時，往往會心生好感，從而形成良好的心理互動與溝通。

安全化最有說服力

網(wǎng)購包裝被隨意丟棄后，快遞單或標簽上泄露的個人信息有可能引發(fā)網(wǎng)購者的生命財產(chǎn)安全問題。2012年5月，福建省的一位投資商吳女士因隨意丟棄網(wǎng)購包裝盒，致使不法分子從包裝盒標簽上獲得吳女士的私密信息，企圖勒索敲詐，未果，吳女士慘遭殺害。

網(wǎng)購包裝的信息安全風波給我們敲響了警鐘，但由于現(xiàn)有網(wǎng)購包裝表面的快遞單或標簽撕毀費時費力，要解決這個問題還是比較棘手的。圖1所示的標簽或許能為這個問題的解決帶來些許啟發(fā)。

這是一款名為Parcel Label的易撕標簽，曾獲得德國紅點概念設(shè)計大獎。其上印有網(wǎng)購者的郵遞信息，表面設(shè)置六排等距的打孔線。網(wǎng)購者簽收快遞包裹后，只需拽住標簽左上角，沿著打孔線撕開，整個標簽上的個人信息就會被完全破壞，此時再丟棄包裹就不存在個人隱私泄露的問題了。而且，它在實現(xiàn)易撕功能的同時，并未帶來多少加工成本的增加。國外某家標簽供應商看到其潛藏的巨大商機，立即購買其專利，隨后就獲得了亞馬遜在該國所有的網(wǎng)購包裝標簽業(yè)務。

升值化最有潛力

談及網(wǎng)購包裝標簽的功能時，若僅是考慮它在物流信息跟蹤上的便利作用，那就像放棄一座被一層薄巖石覆蓋的金礦一樣遺憾。直郵廣告相對于平面廣告而言，具有針對性強和便于控制等優(yōu)勢，蘊藏著巨大的市場潛力，而網(wǎng)購包裝標簽恰恰是其最好的媒介。也許有人會質(zhì)疑：“直郵廣告直接放在包裝盒里不就行了嗎？” “標簽那么小，如何印制廣告，怎么吸引人？”然而，根據(jù)一家知名的網(wǎng)購者行為調(diào)研機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示：在參與調(diào)研的人群中，高達80%的人不會去看箱內(nèi)紙質(zhì)廣告，高達50%的人對A4型紙質(zhì)廣告反感。

要想最大程度地實現(xiàn)直郵廣告的效果，如果能在網(wǎng)購包裝標簽上突破常規(guī)，或許會有意想不到的收獲。為此，筆者設(shè)計了一款名叫“折簽”的網(wǎng)購包裝標簽，它不僅能實現(xiàn)易撕功能，也能在上面印制二維碼廣告，容易使消費者放下戒備而參與到促銷活動中，如圖2所示。

目前國內(nèi)的網(wǎng)購包裝標簽市場，無論是從標簽業(yè)務數(shù)量，還是從產(chǎn)值規(guī)模來看，才剛進入產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，所以這里仍蘊藏著大量商機。掌握市場動向，熟諳市場需求，提供有需求的產(chǎn)品，希望上文中的掘金之道能為您提供些許參考。

（作者就讀于北京印刷學院）