淺議企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

摘要：應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)重要的資金投放，其能否及時(shí)收回直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入量，最終影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能否正常運(yùn)行，因此對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理顯得越來(lái)越重要。本文就此做一簡(jiǎn)述。

關(guān)鍵詞：賒銷(xiāo) 壞賬 收賬政策

賒銷(xiāo)作為企業(yè)普遍采用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式為企業(yè)吸引更多的客戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加銷(xiāo)售數(shù)量發(fā)揮了積極的作用，這種商業(yè)信用形式的運(yùn)用及發(fā)展使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。因此，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理顯得越來(lái)越重要。

一、應(yīng)收賬款的形成原因

（一） 受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逾演逾烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必然采取一些行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，其中賒銷(xiāo)成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。它一方面能使企業(yè)盡快地銷(xiāo)售產(chǎn)品，減少庫(kù)存積壓，從而增加銷(xiāo)售收入，降低庫(kù)管成本，另一方面也增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流入量下降，在當(dāng)今社會(huì)誠(chéng)信度普遍不高的情況下，增加了企業(yè)的壞賬損失和收賬成本，使企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)自身管理方面存在問(wèn)題

在我國(guó)，企業(yè)的管理層普遍存在只重銷(xiāo)售額而忽視資產(chǎn)質(zhì)量的情況，他們只看到了賒銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的積極作用，而無(wú)視應(yīng)收賬款可能產(chǎn)生的壞賬損失等負(fù)面影響。相當(dāng)多的企業(yè)只以利潤(rùn)的高低作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，這勢(shì)必造成這一任領(lǐng)導(dǎo)只追求任期內(nèi)的利潤(rùn)額，而不對(duì)前任的債權(quán)負(fù)責(zé)，不愿意花費(fèi)精力追討以前遺留的債權(quán)，這不僅造成應(yīng)收賬款數(shù)量的增加，還會(huì)使應(yīng)收賬款的賬齡延長(zhǎng)，從而增加壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

（一）建立應(yīng)收賬款防范機(jī)制

1、建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理

企業(yè)應(yīng)建立由財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員組成的信用管理部。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，需要大量地抽查、分析和專(zhuān)業(yè)化的管理控制，有必要組織專(zhuān)人完成。信用管理部門(mén)應(yīng)在賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)中起主導(dǎo)作用，它根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果，有權(quán)決定是否給予客戶賒銷(xiāo)。

2、建立客戶動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)

由信用管理部門(mén)對(duì)每一個(gè)客戶建立信用檔案，對(duì)客戶尤其是核心客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，及時(shí)收集客戶的動(dòng)態(tài)信息，了解客戶的資信情況。信用管理部門(mén)應(yīng)將獲取的上述信息及時(shí)記錄于客戶檔案，以備針對(duì)不同客戶制訂不同的賒銷(xiāo)政策。

3、建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系

首先，在批準(zhǔn)賒銷(xiāo)階段，信用管理部門(mén)在收到客戶銷(xiāo)售訂單后，將銷(xiāo)售訂單與該客戶已被批準(zhǔn)的賒銷(xiāo)信用額度以及尚欠的賬款余額加以比較。如果客戶銷(xiāo)售訂單金額與尚欠金額超過(guò)賒銷(xiāo)信用額度，則對(duì)于新的銷(xiāo)售訂單不再批準(zhǔn)賒銷(xiāo)。對(duì)于新客戶，信用部門(mén)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行信用調(diào)查，盡快建立信用檔案。其次，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡情況進(jìn)行分析，這是企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要環(huán)節(jié)，還可作為企業(yè)調(diào)整賒銷(xiāo)政策的重要依據(jù)。最后，信用部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的人員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤管理，與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，從而確?？蛻舭雌谥Ц敦浛?，提高應(yīng)收賬款的回收率，降低壞賬的發(fā)生率。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

1、加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理

企業(yè)賒銷(xiāo)政策效果的好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策，只有制定出一套合理的信用政策，才能保證企業(yè)在擴(kuò)大銷(xiāo)售的同時(shí)，又能防范壞賬于未然。信用政策包括：信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策。

2、慎重選擇結(jié)算方式

恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式對(duì)于企業(yè)能否安全、及時(shí)收回貨款至關(guān)重要。企業(yè)通常采用的結(jié)算方式有支票、商業(yè)承兌銀行匯票、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付等。企業(yè)因針對(duì)不同的的客戶采用不同的結(jié)算方式，這樣才能有效地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

3、建立對(duì)賬制度，保證賬賬相符

在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)本企業(yè)財(cái)務(wù)明細(xì)賬余額與客戶的明細(xì)賬余額對(duì)不上的現(xiàn)象。這主要是對(duì)賬不及時(shí)造成的。這不僅給客戶因賬目不清而拒絕付款提供了借口，還對(duì)以后的催收工作造成障礙。

應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作應(yīng)從銷(xiāo)售的第一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始，由銷(xiāo)售人員與客戶定期逐筆核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正雙方或一方記賬錯(cuò)誤，核對(duì)結(jié)果應(yīng)由對(duì)方有關(guān)人員簽字確認(rèn)，為以后的清收工作打好基礎(chǔ)。

4、對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)管理

企業(yè)的應(yīng)收賬款涉及的客戶較多，欠款原因各異，賬齡長(zhǎng)短不一，欠款金額占總體應(yīng)收賬款的比例相差懸殊，因此其風(fēng)險(xiǎn)程度不盡相同。針對(duì)這種情況，從成本效益的角度考慮，企業(yè)可以借鑒存貨管理中的ABC分類(lèi)管理法，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)管理。

（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的處置

1、成立應(yīng)收賬款清收小組，組織專(zhuān)人進(jìn)行催討

企業(yè)應(yīng)成立由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、原應(yīng)收賬款經(jīng)辦人員、財(cái)務(wù)人員組成的清收小組，對(duì)已逾期的應(yīng)收賬款進(jìn)行有針對(duì)性的催討。清收小組成員應(yīng)分工配合，針對(duì)欠款的不同情況制訂出相應(yīng)的催收計(jì)劃，將任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到人。企業(yè)應(yīng)制訂一套獎(jiǎng)罰分明的考核制度，以調(diào)動(dòng)清收人員的積極性，從而加大清收力度，保證清收效果。

2、債務(wù)重組

債務(wù)重組是指在債務(wù)人發(fā)生財(cái)務(wù)困難的情況下，債權(quán)人按照其與債務(wù)人達(dá)成的協(xié)議或者法院的裁定作出讓步的事項(xiàng)。債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法，主要包括：以現(xiàn)金清償債務(wù)、以非現(xiàn)金資產(chǎn)清償債務(wù)、債務(wù)轉(zhuǎn)為資本、以修改其他債務(wù)條件清償債務(wù)、以組合方式清償債務(wù)。

3、出售應(yīng)收賬款

出售債權(quán)是指應(yīng)收賬款持有人將應(yīng)收賬款所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)，由它們直接向客戶收賬的交易行為。買(mǎi)受者可根據(jù)原應(yīng)收賬款發(fā)票金額，減去允許扣除的現(xiàn)金折扣和一定比例的貼息后，將余額付給原應(yīng)收賬款持有人。隨著外資金融機(jī)構(gòu)涌入我國(guó)，應(yīng)收賬款出售將成為企業(yè)處理逾期應(yīng)收賬款的重要手段之一。

三、結(jié)論

為了減少應(yīng)收賬款可能給企業(yè)帶來(lái)的損失，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)部門(mén)一起形成一套嚴(yán)密的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，以最大限度地減少損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭美清.淺析應(yīng)收賬款的管理.中國(guó)總會(huì)計(jì)師.2008.02

[2]王保軍.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與對(duì)策.會(huì)計(jì)師.2008.05

作者簡(jiǎn)介：張靜，女，保定正和信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師。