對(duì)商務(wù)英語(yǔ)?？平虒W(xué)方法的思考

馬夢(mèng) 余鵬

摘 要： 隨著中國(guó)對(duì)外貿(mào)易對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的逐漸擴(kuò)大，眾多高校都開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。作為一種專門用途英語(yǔ)的專業(yè)，其教學(xué)內(nèi)容和目的獨(dú)具特色。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)?？贫蔚慕虒W(xué)目的，本文從?？茖W(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，討論在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)?？平虒W(xué)過程中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 教學(xué)現(xiàn)狀 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的日益擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過程中，對(duì)外貿(mào)人才提出了更高的要求。為了培養(yǎng)既懂英語(yǔ)又懂商務(wù)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，解決社會(huì)上實(shí)用型人才短缺的問題，我國(guó)很多高校逐步開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。多年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，在教學(xué)目的和內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)和要求、培養(yǎng)方向和目標(biāo)等方面都有了一定的發(fā)展，但不可避免地存在一些問題。

1.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

在實(shí)際教學(xué)中，部分高校在該專業(yè)的開設(shè)和發(fā)展方面都存在指導(dǎo)思想不明、定位不明等專業(yè)設(shè)置方向和目的的問題。二十多年來(lái)，雖然各高校對(duì)本專業(yè)性質(zhì)和教學(xué)進(jìn)行了不斷揣摩和經(jīng)驗(yàn)積累，但此專業(yè)的課程設(shè)計(jì)和設(shè)置仍存在不少尚需改進(jìn)之處。課程設(shè)置的多角度使教學(xué)具有多角度的目標(biāo)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)與實(shí)踐有差距，出現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)壓力增大、學(xué)科知識(shí)面寬泛不集中、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足等問題。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的設(shè)置強(qiáng)化了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)日后實(shí)踐操作中應(yīng)該具備的一些素質(zhì)和能力卻輕視了。

2.商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)特征

林添湖在研究國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科屬性時(shí)，明確地按“語(yǔ)言學(xué)—（英語(yǔ)）應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)—專門用途英語(yǔ)—國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”這個(gè)層次，把國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科歸劃為語(yǔ)言學(xué)門下的四級(jí)學(xué)科[1]。它屬于ESP系列（English for Specific Purpose），即專門用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，是一種特別的實(shí)用英語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)的是在某種特定環(huán)境下的交際。

3.商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容

馬克·埃利斯與克里斯汀·約翰遜在《商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)》中提出了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具備的五個(gè)技能：一是會(huì)議、討論技能：主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生能在商務(wù)會(huì)議中用英語(yǔ)參與商務(wù)討論的能力；二是提供信息技能：強(qiáng)調(diào)學(xué)生在處理信息方面的能力，主要包括：有效獲取信息的能力，進(jìn)一步組織信息的能力，爭(zhēng)取傳遞信息與強(qiáng)調(diào)信息重點(diǎn)的能力；三是電話交流技能：指具備用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)電話交流的能力；四是商業(yè)文書寫作技能：指包括商業(yè)書信、備忘錄、報(bào)告、合同、訂單等商業(yè)文書的寫作技能；五是社交活動(dòng)能力：要求學(xué)生懂得商務(wù)的基本禮儀，尤其是使用正確得體的語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)洽談，而非教科書中死板的句子，如張口即問：“How old are you？”[2]

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅涉及英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，還包括跨文化交際的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生不僅有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)技能，還要有集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)、交際意識(shí)和能力。

4.?？茖W(xué)生的特點(diǎn)

一是學(xué)習(xí)上，?？粕骺茖W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較薄弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣未養(yǎng)成或者不夠科學(xué)，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，積極性不高，限制了學(xué)生成績(jī)的提高和知識(shí)面的擴(kuò)大。二是思想上，?？粕枷牖钴S，興趣廣泛，比較務(wù)實(shí)，自我認(rèn)知能力較強(qiáng)，這使?？粕⒅刈陨砀鞣矫嫠刭|(zhì)的提高，注重知識(shí)的實(shí)用性，有利于各種能力的培養(yǎng)。三是整體素質(zhì)上，?？粕鷦?dòng)手能力和實(shí)踐意識(shí)較強(qiáng)，溝通能力、實(shí)踐能力和適應(yīng)力較強(qiáng)。這使得?？粕趽駱I(yè)時(shí)更加務(wù)實(shí)，會(huì)結(jié)合個(gè)人特征、喜好、條件和意愿選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)。

5.商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的獨(dú)特性和?？茖W(xué)生的特點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)該專業(yè)的教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)?？茖W(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)可采用如下方法。

5.1改變教學(xué)理念，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式和教學(xué)法。

以“實(shí)踐為核心”是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)方法的基本原則。[3]本專業(yè)的教學(xué)應(yīng)多使用情境教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法等，讓學(xué)生在模擬真實(shí)商務(wù)任務(wù)的情況下充分認(rèn)識(shí)到所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性和重要性，激發(fā)?？茖W(xué)生對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情，并真正融入商務(wù)氛圍中。

情景教學(xué)法與任務(wù)教學(xué)法的結(jié)合：以任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，教師起主導(dǎo)作用，以創(chuàng)設(shè)虛擬情境、完成某項(xiàng)假設(shè)的任務(wù)為目標(biāo)。案例教學(xué)法：始于美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院和商學(xué)院在法律和商業(yè)課程教學(xué)的案例教學(xué)法，與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，具有重實(shí)踐、重啟發(fā)和知識(shí)雙向甚至多向流動(dòng)等特點(diǎn)[4]。高年級(jí)開始學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識(shí)時(shí)，如商務(wù)談判、外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)操作等，可在學(xué)生已具備一定的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)技能的基礎(chǔ)上，使用案例教學(xué)法，選擇合適的案例，使學(xué)生更高效地有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)知識(shí)和解決日后商務(wù)工作過程中可能遇到的問題?？梢源偈箤W(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性思考問題、解決問題，提高有效溝通能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)知能力。

5.2加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

任何一種商務(wù)活動(dòng)都是在一定文化背景和情境下進(jìn)行的交際活動(dòng)。進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí)必然會(huì)遇到東西方文化差異如宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀等帶來(lái)的種種問題。因此在課程安排中，教師應(yīng)有意識(shí)地加強(qiáng)學(xué)生文化背景知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行跨文化交流實(shí)踐。例如，將英語(yǔ)國(guó)家的文化、背景、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、風(fēng)土人情等知識(shí)貫穿到日常教學(xué)工作中，鼓勵(lì)學(xué)生觀看外國(guó)原版的電影及電視劇，多和外國(guó)人交流等，使學(xué)生在掌握英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎(chǔ)上，真正對(duì)外國(guó)文化有所了解，甚至可以從文化的角度真正了解商務(wù)文化中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

5.3提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的自我完善能力。

商務(wù)貿(mào)易和交往考查的是學(xué)生的整體素質(zhì)和能力，不僅包括語(yǔ)言使用能力和實(shí)務(wù)操作能力，還包括社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力、有效溝通能力、自我展現(xiàn)能力、處理問題的能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。從教學(xué)的角度，教師可以多使用情境式、案例式和體驗(yàn)式英語(yǔ)教學(xué)方法和學(xué)生分組討論法，創(chuàng)造商務(wù)氣氛，模擬開展商務(wù)交往。學(xué)生整體素質(zhì)和能力的提高依賴于學(xué)生自我完善意識(shí)的增強(qiáng)，因此在教學(xué)過程中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自我完善的主動(dòng)性，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)其各方面的素質(zhì)和能力。

6.結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)除了加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)充分結(jié)合和商務(wù)相關(guān)的各種知識(shí)和文化，更應(yīng)涉及世界觀、價(jià)值觀和商務(wù)禮儀等方面的深淺層文化。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式下的“填鴨式”和單純的知識(shí)輸出與輸入的方法，充分調(diào)動(dòng)?？茖W(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主觀能動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，真正提高對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，提高自身的整體素質(zhì)和能力，為日后進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林添湖.試論商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的發(fā)展[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（4）：143-150.

[2]Mark Ellis & Christine Johnson.Teaching Business English[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2002：35-39.

[3]劉黛琳.高職高專外語(yǔ)教育發(fā)展報(bào)告[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2008：102-103.

[4]宋曉漓.論商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的案例教學(xué)法[J].中國(guó)電力教育，2007（10）：114-115.