中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中的瓶頸問(wèn)題分析

白云飛

摘 要 在我國(guó)企業(yè)中，中小企業(yè)占有很大比例，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已為世人所公認(rèn)。但其抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，近些年小企業(yè)倒閉破產(chǎn)的有很多，缺乏戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)導(dǎo)致倒閉的普遍因素。中小企業(yè)只有具有合理的戰(zhàn)略管理，才能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文在分析戰(zhàn)略管理定義、要素、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的瓶頸，對(duì)中小企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的途徑進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 戰(zhàn)略管理 瓶頸問(wèn)題

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

與大型企業(yè)戰(zhàn)略管理相比，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有其獨(dú)到的管理問(wèn)題。對(duì)于大型企業(yè)而言，其戰(zhàn)略管理是一個(gè)較為明確和正式的過(guò)程，企業(yè)的運(yùn)作都是企業(yè)經(jīng)理通過(guò)戰(zhàn)略管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行組織的。由于企業(yè)規(guī)模存在差異，那么許多大型企業(yè)的戰(zhàn)略管理用在中小企業(yè)中有時(shí)會(huì)起著不好的效果。而中小企業(yè)的戰(zhàn)略可能是非明確的戰(zhàn)略，一般情況都是不正式的。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）危機(jī)驅(qū)動(dòng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有較大的影響。

中小企業(yè)的戰(zhàn)略與大型企業(yè)的有所不同，一般情況它是沒(méi)有系統(tǒng)性，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，只是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，做出一些應(yīng)急方案。

（二）企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有較大的影響。

中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理與大型企業(yè)是不同的，它基本上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人設(shè)想，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一個(gè)來(lái)完成企業(yè)戰(zhàn)略的全過(guò)程，因此，企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)在很大程度上決定著戰(zhàn)略的好壞。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略模式是非正式的。

雖然中小企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施的正式度不能和大型企業(yè)相比，但是往往中小企業(yè)戰(zhàn)略模式如果太正式的話，那么這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬鲜艿接绊?。中小企業(yè)賴以生存的靈活性是不容破壞的，而過(guò)于結(jié)構(gòu)性和書(shū)面的計(jì)劃將會(huì)破壞掉這點(diǎn)。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高是由戰(zhàn)略計(jì)劃這個(gè)過(guò)程而不是戰(zhàn)略計(jì)劃本身決定的。由此可以看出，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人想要自己的企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須重視對(duì)戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施方法，并且在時(shí)刻想著戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略用到實(shí)處，而非虛設(shè)，使得企業(yè)的靈活性受到影響。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，再把正式化戰(zhàn)略。

（四） 企業(yè)戰(zhàn)略制定是非科學(xué)性的。

中小企業(yè)的決策基本上都是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)制定的，對(duì)于員工的建議很少進(jìn)行采納，由此使得戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的片面性或者功利性。另外，中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定者的信息來(lái)源較狹窄，對(duì)于系統(tǒng)的調(diào)研和分析一般是不可能進(jìn)行的，由此導(dǎo)致戰(zhàn)略制定在很大程度上由制定者的直覺(jué)決定。

（五）企業(yè)戰(zhàn)略管理變化程度較大。

中小企業(yè)的增長(zhǎng)速度一般要比創(chuàng)建者想象要快的多，隨著中小企業(yè)的快速成長(zhǎng)，創(chuàng)建者已經(jīng)不能獨(dú)自進(jìn)行管理了。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要經(jīng)歷一些不同的階段，而每個(gè)階段所出現(xiàn)的管理問(wèn)題是不同的，而隨著中小企業(yè)的發(fā)展，其戰(zhàn)略管理也是不斷變化的。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的一些瓶頸

（一） 企業(yè)管理不健全，對(duì)于戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)條件較缺乏。

中小企業(yè)的生產(chǎn)管理不科學(xué)。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一些大型企業(yè)在不斷地提高本企業(yè)的生產(chǎn)管理質(zhì)量，而我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)管理工作還處于非制度化、非標(biāo)準(zhǔn)化、非程序化階段。另外，中小企業(yè)的品質(zhì)管理方法較落后。品質(zhì)管理（Quality Control，QC）是全體員工的工作，所有一切工作的質(zhì)量的提高。有的中小企業(yè)，擁有品質(zhì)管理部門人員和生產(chǎn)人員比較較高的優(yōu)勢(shì)，但是整個(gè)企業(yè)的品質(zhì)卻一直不見(jiàn)提高。事后控制一直在進(jìn)行，使得各部門之間對(duì)品質(zhì)沒(méi)有直接責(zé)任，品質(zhì)管理沒(méi)有做到全員管理，對(duì)管理體系沒(méi)有進(jìn)行深入的實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有人對(duì)整體品質(zhì)負(fù)責(zé)。

（二） 財(cái)務(wù)管理不健全。

雖然大部分的中小企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用了較現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)技術(shù)，但是由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)很能吸引所需人才，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理缺乏有實(shí)力的人員。并且企業(yè)決策權(quán)高度集中，程序簡(jiǎn)單。管理行為邊界不清，財(cái)務(wù)管理只是忙于日常事務(wù)，沒(méi)有時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的財(cái)務(wù)管理能力。另外，中小企業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，而這一時(shí)期資金的需求量是非常大的，并且自由資金是有限的，籌資成本較高，其擁有的資金只能維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，在這方面稍有問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。由此可見(jiàn)，制約中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸就是中小企業(yè)資金短缺。

（三） 缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能。

戰(zhàn)略管理過(guò)程（Strategic management process）包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定以及戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際上，戰(zhàn)略管理過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過(guò)程。我國(guó)的很多中小企業(yè)戰(zhàn)略思想都是比較缺乏的，短期行為較為嚴(yán)重，而長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)較為缺乏。好的執(zhí)行力是戰(zhàn)略發(fā)揮潛能的基礎(chǔ)。也有一部分企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略，但是卻忽略了于后續(xù)工作的開(kāi)展，在執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)于實(shí)時(shí)、持續(xù)的監(jiān)督和跟蹤較為缺乏，使得結(jié)果和績(jī)效考核無(wú)法進(jìn)行掛鉤。并且戰(zhàn)略得不到堅(jiān)持的另一個(gè)原因便是受到短期利益的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)然，人才、技能的缺乏也會(huì)使得企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力差。

（四） 規(guī)劃脫離實(shí)際，使得企業(yè)達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)。

很多中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身的實(shí)力以及目標(biāo)消費(fèi)沒(méi)有進(jìn)行真正的了解就制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這樣制定出來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略一般都只是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿出發(fā)，提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，而這些目標(biāo)根本就不能作為戰(zhàn)略管理來(lái)進(jìn)行，對(duì)于企業(yè)未來(lái)該如何走、該往哪走并沒(méi)有明確出來(lái)，只是停留在口號(hào)這個(gè)階段上，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)不夠明確，而員工和領(lǐng)導(dǎo)心中都沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的概念。中小企業(yè)只是市場(chǎng)游戲規(guī)則的參與者，而不是制定者，其沒(méi)有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)外界環(huán)境的依賴性也較大，中小企業(yè)在獲得市場(chǎng)信息方面存在資金和人才短缺等問(wèn)題，從而使得其對(duì)外界環(huán)境的敏感度有所降低，戰(zhàn)略調(diào)整也很難在最佳時(shí)機(jī)中進(jìn)行，從而使得戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。

三、中小企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的途徑

（一）對(duì)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)進(jìn)行完善。

企業(yè)成功的因素是很多的，但是管理基礎(chǔ)的缺乏是導(dǎo)致不會(huì)成功的重要因素。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)可以從生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理這幾個(gè)方面進(jìn)行。

1、 有保證的生產(chǎn)管理體系的建立。

要想使生產(chǎn)管理有一個(gè)新的飛躍，就必須要有合理的管理體制、穩(wěn)定的生產(chǎn)程序、準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)、完善的規(guī)章制度以及一套科學(xué)管理方法?，F(xiàn)代生產(chǎn)管理要求企業(yè)將經(jīng)常發(fā)生的工作與偶然發(fā)生的實(shí)踐分開(kāi)，完全按照各種規(guī)章制度來(lái)處理經(jīng)常性的工作，一切按程序管理；而對(duì)于突發(fā)事件，要求管理人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推廣應(yīng)用“5S管理”“模特法”“目視管理”等，從而使得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的秩序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化得以實(shí)現(xiàn)。

2、良好的財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建。

為了提高成本控制，中小企業(yè)應(yīng)該首先進(jìn)行規(guī)范的成本會(huì)計(jì)制度的建立，從而使得成本費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的原則與成本費(fèi)用的開(kāi)支范圍得到確定，并且成本費(fèi)用核算的一般程序得到規(guī)范，以及成本費(fèi)用核算的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)程的制定。

3、企業(yè)研發(fā)管理能力的提升。

中小企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）把握好產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)定位。中小企業(yè)要認(rèn)清本企業(yè)的綜合實(shí)力，不能盲目的進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。（2）科研發(fā)展策略要與企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持高度的協(xié)調(diào)性。（3）對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的時(shí)機(jī)和突破口要把握準(zhǔn)確。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張是有條件的，包括資金、技術(shù)、市場(chǎng)、人才以及管理等方面。有些企業(yè)不重視人才的培養(yǎng)，一旦產(chǎn)業(yè)規(guī)模鋪開(kāi)，就會(huì)出現(xiàn)很多的管理問(wèn)題。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展也不要盲目多元化。（4）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃研發(fā)管理。

（二）中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略管理能力要進(jìn)行提升。

中小企業(yè)的決策權(quán)高中集中，基本上都是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以人來(lái)進(jìn)行，因此，領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略管理能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。提升中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略管理能力從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身素質(zhì)和才能進(jìn)行培養(yǎng)。

首先，通過(guò)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?guī)教育和管理培訓(xùn)來(lái)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理才能進(jìn)行提升，因此，盡可能地對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，從而使得他們的素質(zhì)教育得以提高；其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的才能是具有藝術(shù)性的，而這種藝術(shù)性是不可能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)得到的，是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不斷的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資本具有報(bào)酬遞增的特點(diǎn)。

2、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維能力進(jìn)行培養(yǎng)。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主體，企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇對(duì)中國(guó)企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)具有重要意義。提升企業(yè)家戰(zhàn)略思維能力、優(yōu)化高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，從個(gè)人英雄時(shí)代走向企業(yè)群英時(shí)代，提高企業(yè)戰(zhàn)略決策水平和執(zhí)行能力。而提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維能力就需要觀念、意識(shí)和知識(shí)進(jìn)行更新

（三） 選擇適應(yīng)的戰(zhàn)略。

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)既沒(méi)有資本優(yōu)勢(shì)，又沒(méi)有政府的更多支持，因此，中小企業(yè)要適宜的選擇戰(zhàn)略，與企業(yè)的資源和能力相適宜，與所處的環(huán)境相適宜。從中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略有兩種：（1）集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。集聚優(yōu)勢(shì)是指發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合全球優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)政策、制度將集聚優(yōu)勢(shì)的思想融入“國(guó)際經(jīng)濟(jì)新論”的體系中。（2）差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)要力求使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，有一種或多種特質(zhì)，從而贏得顧客，贏得市場(chǎng)，取得高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益。

四、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理趨勢(shì)——合作競(jìng)爭(zhēng)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，大型企業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)著主導(dǎo)地位，并且傳統(tǒng)的中小企業(yè)戰(zhàn)略管理比較適用于大型企業(yè)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向仍然是由大型企業(yè)代表著，也就是說(shuō)，以大型企業(yè)為核心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織，而中小企業(yè)的發(fā)展始終是離不開(kāi)對(duì)大企業(yè)的從屬關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高，而對(duì)企業(yè)的靈活性、學(xué)習(xí)能力和效率等提出了更高的要求。中小企業(yè)由于自身規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、靈活且有效率、決策權(quán)高度集中的特點(diǎn)，使得能夠?qū)Σ粩嘧兓氖袌?chǎng)做出迅速的反應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)中中小企業(yè)的地位和作用開(kāi)始日益顯著，而大型企業(yè)和中小企業(yè)的關(guān)系也發(fā)生了較大的變化，由過(guò)去弱肉強(qiáng)食的外部競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)合作關(guān)系，從直接競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)閰f(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。合作競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的新思維，強(qiáng)調(diào)合作的重要性，有效克服了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的弊端，為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究注入了嶄新的思想。選擇是戰(zhàn)略的本質(zhì)。中小企業(yè)通過(guò)選擇與其他企業(yè)的合作承擔(dān)專業(yè)化分工角色，使得交易成本有所降低，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小，企業(yè)自身的學(xué)習(xí)過(guò)程通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟共享了互補(bǔ)技術(shù)而加快了，從而取得了協(xié)作經(jīng)濟(jì)效益，并且打破了規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)其發(fā)展的制約。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)企業(yè)都有其內(nèi)在的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，以合作競(jìng)爭(zhēng)代替直接競(jìng)爭(zhēng)作為其戰(zhàn)略管理的一種趨勢(shì)，使得自身可持續(xù)發(fā)展和壯大?！?/p>

（作者：上海歐薩評(píng)價(jià)咨詢股份有限公司，研究方向：戰(zhàn)略管理）

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