談電力施工企業(yè)績效管理存在的問題及改進(jìn)對(duì)策

劉曉紅

摘要：在對(duì)電力施工企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，績效管理的地位以及作用可謂舉足輕重。電力施工企業(yè)承擔(dān)了電力工程的項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)于施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本來說，績效管理的效果將對(duì)其產(chǎn)生直接的影響。我國電力企業(yè)的績效管理存在一些問題，必須對(duì)其進(jìn)行有效的改進(jìn)，下面筆者將對(duì)其進(jìn)行分析和論述。

關(guān)鍵詞：電力施工 績效管理 問題及改進(jìn)

電力施工企業(yè)的重要戰(zhàn)略管理手段就是績效管理。它將對(duì)電力工程項(xiàng)目的施工管理產(chǎn)生影響。如何對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)和利用，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和熱情，是擺在電力施工企業(yè)面前的至關(guān)重要的發(fā)展問題。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，研究和探索這樣的新課題勢(shì)在必行。

一、績效管理的內(nèi)涵和作用闡述

（一）計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制以及協(xié)調(diào)共同組成了績效管理的內(nèi)容?？冃Ч芾硎请娏κ┕て髽I(yè)管理方面的重要內(nèi)容。電力施工企業(yè)的績效管理在新時(shí)代的背景之下，著重強(qiáng)調(diào)其連續(xù)性，也就是說：在注重企業(yè)管理結(jié)果的同時(shí)，關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成過程。

（二）在電力施工企業(yè)中實(shí)施績效管理的作用有以下幾點(diǎn)：

（1）制定科學(xué)合理的目標(biāo)，激勵(lì)員工；

（2）為保證項(xiàng)目施工的全面實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)全體員工進(jìn)行約束與督促；

（3）通過對(duì)人力資源管理工作提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在員工的知識(shí)技能培訓(xùn)、加薪或者職位晉升的過程中實(shí)現(xiàn)公開、公平和公正，以提高全體員工的士氣。

二、電力施工企業(yè)績效管理存在的問題

（一）因?yàn)榭冃Ч芾淼膲毫Σ粔?，致使員工以消極情緒對(duì)待績效管理。

由于電力施工企業(yè)的壟斷經(jīng)營的特性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工并未認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性，從而導(dǎo)致績效管理的壓力無法滿足管理需求。

由于大多數(shù)員工對(duì)績效工作的管理者存在或多或少的抵觸情緒，認(rèn)為績效管理沒有多大的作用，或者認(rèn)為績效管理不公平，難以使員工的績效現(xiàn)狀得到真實(shí)的反映。

（二）績效管理的目標(biāo)不清楚。

我國國內(nèi)現(xiàn)階段的績效管理還不夠成熟，沒有將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，致使管理工作出現(xiàn)混亂。導(dǎo)致目標(biāo)不明確的原因有：

（1）對(duì)于電力企業(yè)員工而言，相對(duì)穩(wěn)定的工資和福利待遇，使得大多數(shù)人都認(rèn)為績效工作沒有存在的必要，而合理確定目標(biāo)就無異于天方夜譚；

（2）對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的具體分析在績效管理中起著一定的作用，如果對(duì)績效管理工作不重視的話，就無法將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成功轉(zhuǎn)化為績效管理的項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)。

（三）績效管理辦法缺乏科學(xué)性。相應(yīng)的管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)無法在電力企業(yè)的績效管理中得到很好的體現(xiàn)，從而在實(shí)施績效管理的過程中，缺乏科學(xué)依據(jù)。提別是對(duì)于企業(yè)績效和員工績效沒有合理的區(qū)分，各層級(jí)之間的制衡關(guān)系也相對(duì)缺乏，通常只采用一層不變的管理模式。這將影響績效管理的實(shí)效和質(zhì)量。與此同時(shí)，對(duì)于不同層次的組織和不同類型的員工應(yīng)該區(qū)分管理。

（四）參差不齊的績效管理人員素質(zhì)

由于在電力施工企業(yè)中，人力資源部門并不是企業(yè)最重視的部門，績效管理人員的專業(yè)化程度也不高，讓未經(jīng)歷過專業(yè)培訓(xùn)的員工在績效工作中處于主體地位，其后果就可想而知了。

由于績效管理人員的專業(yè)化水平不高，使得企業(yè)無法有序開展各項(xiàng)工作，不能將施工項(xiàng)目管理和績效管理相結(jié)合，最后導(dǎo)致績效管理工作流于表面。從電力施工的角度來看，管理效果必然受績效管理人員的綜合素質(zhì)所影響，從而影響到施工作業(yè)的開展。

三、對(duì)電力施工企業(yè)績效管理的改進(jìn)對(duì)策

（一）對(duì)管理者的績效意識(shí)進(jìn)行提高，建立健全績效管理體系

提高管理效果的首要任務(wù)就是轉(zhuǎn)變和提高電力企業(yè)管理者的績效意識(shí)；只有企業(yè)管理者意識(shí)到績效管理的重要性，才能在績效管理工作中，使領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變；達(dá)成電力企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同目標(biāo)。

在電力施工企業(yè)中，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行績效管理相關(guān)方面的培訓(xùn)，使他們真正意識(shí)到績效管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展過程中的作用，轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，扮演好企業(yè)管理者在績效管理方面的角色。

與此同時(shí)，依據(jù)電力施工企業(yè)的相應(yīng)性質(zhì)和特點(diǎn)，與工程項(xiàng)目緊密結(jié)合， 績效管理工作由人力資源部和項(xiàng)目部通力合作來實(shí)現(xiàn)；完善績效管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，明確企業(yè)相關(guān)人員的職責(zé)，是績效管理工作的權(quán)威性和專業(yè)性得到提升。

（二）為使績效管理達(dá)到理想效果，必須明確電力施工企業(yè)的績效管理目標(biāo)。并對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行預(yù)先制定。電力施工企業(yè)應(yīng)從自身的經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，使績效管理目標(biāo)合理化。具體措施分為以下幾點(diǎn)：

績效管理的考核目標(biāo)分為：電力企業(yè)、各個(gè)工作部門以及職工三個(gè)方面。對(duì)不同層次的績效考核，制定不同的考核辦法，完成績效管理工作的總體目標(biāo)。

（三）對(duì)績效管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升。

電力施工企業(yè)的績效管理工作應(yīng)注重：

嚴(yán)格地考核績效管理人員的綜合素質(zhì)，績效管理人員具體崗位的確定應(yīng)該依據(jù)考核的內(nèi)容而定。與此同時(shí)，人力資源管理部門應(yīng)與項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)財(cái)會(huì)部門、安全技術(shù)部門進(jìn)行通力合作，注重績效管理人員的培訓(xùn)和提升，讓他們積累相關(guān)的理論和知識(shí)，從而提升自我的綜合素質(zhì)，合理有效地開展績效工作。

（四）改革績效管理辦法，針對(duì)企業(yè)的績效管理工作，有如下方法可供選用：360度全方位考核法、關(guān)鍵事件技術(shù)辦法、領(lǐng)導(dǎo)行為效力和功能考核法、績效分布考核辦法、目標(biāo)管理法、科萊斯平衡記分卡法等等。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己工程建設(shè)的實(shí)際情況，選用與實(shí)際需要相符合的方法進(jìn)行優(yōu)化組合，主要和輔助的管理方法并行，避免造成管理的片面性使管理陷入混亂。

與此同時(shí)，在改革績效管理辦法的過程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略和理念以及績效系統(tǒng)的完善程度來決定具體方法。

對(duì)于企業(yè)管理者的績效管理方法，有如下幾項(xiàng)可供參考：目標(biāo)管理法、對(duì)業(yè)績的經(jīng)營狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法、科萊斯平衡記分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等等；而針對(duì)企業(yè)員工關(guān)于績效方面的考核辦法有：目標(biāo)管理法、素質(zhì)能力測(cè)評(píng)法、全方位考核法、關(guān)鍵技術(shù)考核法、科萊斯平衡記分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等等。合理組合與運(yùn)用上述績效管理方法，可以保證績效管理的全面性和立體層次感。在保證績效管理結(jié)果的公平性的基礎(chǔ)上，將各個(gè)不同層次的考核歸入大的績效管理范圍之內(nèi)。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使績效管理模式從注重制度管理向注重文化管理方面過渡

企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化。是不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化在無形中影響和指導(dǎo)著企業(yè)的績效管理體系。反之，通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體系，企業(yè)文化才能發(fā)揮出它的功能?？冃?dǎo)向的構(gòu)建與強(qiáng)調(diào)溝通的企業(yè)氛圍，是保障績效管理體系順利運(yùn)行的關(guān)鍵兩個(gè)方面；要將這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，必須做到以下幾個(gè)方面：

（1）高層管理者必須認(rèn)可和給予支持，作為企業(yè)文化的建設(shè)者和傳播者，電力企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止直接關(guān)系到下級(jí)的行為和社會(huì)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。

（2）相關(guān)績效管理的制度必須與員工業(yè)績相吻合，包括設(shè)定績效指標(biāo)體系、績效考核辦法、薪酬分配制度、干部選拔制度等等。這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的有效控制手段和措施。企業(yè)中的每一位員工都應(yīng)該明白：領(lǐng)導(dǎo)層的實(shí)際需要、其重視的是員工哪方面的品質(zhì)并在什么情況下給予員工獎(jiǎng)勵(lì)（實(shí)物和現(xiàn)金或者工資上的提升），從而明確自己的職責(zé)。

（3）在績效管理的過程之中，進(jìn)行持續(xù)的溝通，并定期進(jìn)行培訓(xùn)或者輔導(dǎo)，建立定期溝通輔導(dǎo)制度。使管理人員對(duì)溝通引起重視，并創(chuàng)造一個(gè)輕松和諧的溝通環(huán)境。

（4）公平透明的企業(yè)氛圍的建立，在尊重員工的前提下，讓員工參與績效管理工作，讓員工從心里承認(rèn)績效管理工作，對(duì)員工的思想和價(jià)值觀進(jìn)行潛移默化的影響， 打造對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)的文化指南。

激勵(lì)機(jī)制和薪酬分配制度的創(chuàng)新，將極大地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

因?yàn)槲覈壳暗墓╇娖髽I(yè)在激勵(lì)員工這方面手段滯后，所以員工的積極性也受到了影響，解決這種狀況的途徑有：

首先，對(duì)現(xiàn)有的工資制度進(jìn)行改革，用崗位薪點(diǎn)工資制度取代傳統(tǒng)的崗位技能工資制度；

其次，將按生產(chǎn)要素分配和按勞分配有機(jī)結(jié)合，允許分配技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素。

再者，將與績效掛鉤的薪酬分配比重逐步提高。

第四，對(duì)職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行多元化建設(shè)，完善梯隊(duì)建設(shè)。

第五，非物質(zhì)激勵(lì)的作用應(yīng)引起重視。依照雙因素理論，分為內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)。內(nèi)部激勵(lì)是指在工作過程中感到滿足，如自我成就感的實(shí)現(xiàn)等；外部激勵(lì)是指薪酬和額外的獎(jiǎng)金激勵(lì)等等。激勵(lì)員工應(yīng)以工作的本身為出發(fā)點(diǎn)，這樣對(duì)員工的激勵(lì)才是持久而高效的。

四、 總結(jié)

綜上，隨著我國電力工程逐漸增多，電力施工企業(yè)的前途是不可估量的。由于電力施工企業(yè)之間的競爭逐漸白熱化，如何管理好企業(yè)并讓其走上良性的發(fā)展軌道，是擺在企業(yè)管理者面前的課題；而電力企業(yè)的績效管理工作的有效開展，是企業(yè)在市場中占得一席之地的有力保障。各個(gè)企業(yè)要提高整體的績效管理效力，為電力工程建設(shè)添磚加瓦。