市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法提高職業(yè)能力

徐智政

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)，根據(jù)技校的辦學(xué)思路和技校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，從某種程度上看是不適合、不利于技校學(xué)生專業(yè)能力形成的。筆者根據(jù)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出項(xiàng)目課程五步循環(huán)教學(xué)法。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中把市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃在項(xiàng)目課程教學(xué)中，能有效地解決市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)缺少實(shí)踐和操作的問題。同時(shí)，利用項(xiàng)目課程五步循環(huán)教學(xué)法不僅能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中還實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力 項(xiàng)目課程 五步循環(huán)教學(xué)法

一、技校學(xué)生普遍存在的問題

1.在專業(yè)方面獨(dú)立思考的能力不強(qiáng)

技校學(xué)生沒有形成思考的習(xí)慣，不能夠主動(dòng)地去面對(duì)和解決問題，這樣就導(dǎo)致了學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，不愿意主動(dòng)思考。

2.在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)老師強(qiáng)烈的個(gè)人偏好

開始課程學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)生往往抱著對(duì)新老師的熱情和好奇，在進(jìn)入具體的課程后，卻對(duì)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)、按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)缺乏定性，憑借“3分鐘熱情”學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)生在整個(gè)課程結(jié)束后所掌握的只是該門課程的一些知識(shí)碎片，缺少對(duì)整個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的掌握。

3.在學(xué)習(xí)和生活中都比較少體會(huì)到成功的快樂

學(xué)生越不能感受到學(xué)習(xí)中成功的快樂就越不愿意學(xué)習(xí)，越不愿意學(xué)習(xí)就越感覺不到學(xué)習(xí)的快樂，最終導(dǎo)致在這樣的一個(gè)惡性循環(huán)中徘徊。

4.缺少目標(biāo)感

教師大多采用理論加簡(jiǎn)單實(shí)例的教學(xué)方法，這導(dǎo)致很多學(xué)生最后只掌握了一些簡(jiǎn)單的案例而模糊了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。而目標(biāo)感、責(zé)任心、獨(dú)立分析與解決問題的能力等都是職業(yè)能力的關(guān)鍵所在。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目五步循環(huán)教學(xué)法

筆者認(rèn)為對(duì)于職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?yōu)劣的判斷應(yīng)該是從學(xué)生進(jìn)入到職業(yè)生涯后才開始的，要看一個(gè)學(xué)生職業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力。所以我們不僅僅要強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的傳授，同時(shí)也要關(guān)注對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。筆者在長(zhǎng)期的教學(xué)過(guò)程中逐步總結(jié)出一些將職業(yè)能力培養(yǎng)與知識(shí)技能傳授相結(jié)合的方法，分享如下。

1.施行項(xiàng)目五步循環(huán)教學(xué)法之前的準(zhǔn)備工作

首先，對(duì)需要講授的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化操作，并由師生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作，在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。其次，進(jìn)行角色設(shè)定。例如，在講授促銷策略時(shí)，可以分別假定學(xué)生為市場(chǎng)銷售人員、策劃人員、市場(chǎng)信息收集人員等。最后，展開課程之前把所有要調(diào)用的教材主要內(nèi)容框架制作成知識(shí)卡片（見圖1），上課之前分發(fā)給參與課程的學(xué)生。這樣可以使學(xué)生對(duì)本次課所學(xué)的理論知識(shí)有個(gè)簡(jiǎn)單明確的了解，然后在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行合理設(shè)問，以引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，對(duì)框架內(nèi)容作深入挖掘。例如，在講授促銷對(duì)象知識(shí)模塊時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)不同促銷對(duì)象進(jìn)行需求差異化分析，根據(jù)不同促銷對(duì)象差異化的需求特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生思考選擇不同的促銷目的、促銷方法、傳達(dá)媒體，然后讓學(xué)生根據(jù)促銷對(duì)象差異化需求自主策劃不同的促銷方案。

圖1

2.明確任務(wù)，養(yǎng)成“解題”習(xí)慣

（1）給定背景材料：某運(yùn)動(dòng)服裝公司決定做一次促銷活動(dòng)，作為公司的市場(chǎng)銷售人員，請(qǐng)制定促銷策略。在設(shè)定任務(wù)的時(shí)候盡可能設(shè)定的詳細(xì)一些，這樣可以讓學(xué)生有一定的角色代入感。

（2）其次，發(fā)掘各個(gè)促銷對(duì)象、選定促銷目的后實(shí)現(xiàn)方法、促銷方式的選擇、廣告媒體之間在目標(biāo)受眾之間存在的差異。

（3）在這個(gè)部分主要是要善于設(shè)問、善于啟發(fā)、善于營(yíng)造問題環(huán)境，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生思考，發(fā)現(xiàn)問題，明確自己希望解決的問題。在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣時(shí)，可以使用一些當(dāng)前在學(xué)生當(dāng)中比較熱門的社會(huì)話題或者是熱播的電視節(jié)目來(lái)引出問題，以引發(fā)學(xué)生的思考。

對(duì)于學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，方向感是必需的，而培養(yǎng)學(xué)生的這種方向感，同樣可以融入到我們的日常教學(xué)過(guò)程中來(lái)，在引導(dǎo)學(xué)生參與項(xiàng)目課程時(shí)，讓學(xué)生設(shè)定明確的目標(biāo)，培養(yǎng)他們解決問題的能力。

3.收集信息，養(yǎng)成“分析”習(xí)慣

（1）對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，分別選定各自的組別、促銷的對(duì)象、促銷的目的、促銷的方式、希望投放廣告的目標(biāo)媒體，然后引導(dǎo)學(xué)生分別針對(duì)自己所選擇的促銷對(duì)象、促銷目的、促銷方式、廣告投放媒體進(jìn)行分析，收集相關(guān)資料。

（2）為了使學(xué)生能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行有序收集，上課前給各個(gè)項(xiàng)目小組分發(fā)已經(jīng)準(zhǔn)備好的思維導(dǎo)圖（如圖2所示），學(xué)生在沒有養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣之前，需要在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中給予引導(dǎo)，在邏輯引導(dǎo)方面使用思維導(dǎo)圖會(huì)更加具象一些，通過(guò)具象的導(dǎo)圖慢慢引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣。

圖2

（3）在收集信息時(shí)要注意給學(xué)生提供一個(gè)寬松的環(huán)境。在完成特定知識(shí)的學(xué)習(xí)后，不限定學(xué)生只收集分析教材中“經(jīng)銷商”“目標(biāo)客戶”“目標(biāo)公眾”的特征。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，可以給學(xué)生設(shè)定一些有新穎性、挑戰(zhàn)性的問題。比如，如何對(duì)和尚進(jìn)行梳子的出售、如何把冰箱賣給愛斯基摩人、如何把運(yùn)動(dòng)服銷售給豬之類的問題。

收集正確信息的能力是解決所遇問題的基本工作，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中需要用正確的邏輯引導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的信息中去判斷出自己需要的信息，并進(jìn)行有序的收集，同時(shí)又不能過(guò)于局限學(xué)生的自我思考過(guò)程。這需要在課程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置好一些開放性的引導(dǎo)問題，這樣既可以確保學(xué)生信息的收集方向，又能夠拓寬學(xué)生的思路。

4.項(xiàng)目制作，養(yǎng)成“負(fù)責(zé)”習(xí)慣

（1）學(xué)習(xí)小組獨(dú)立完成促銷計(jì)劃書。責(zé)任心也是最核心的職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)學(xué)生都不愿意對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為負(fù)責(zé)。因此，需給予學(xué)生一定壓力。嚴(yán)格要求學(xué)生根據(jù)各自選定的不同促銷對(duì)象、促銷目的、促銷方式、傳達(dá)媒體做出不同的可以執(zhí)行的促銷方案，防止出現(xiàn)抄襲情況。

（2）引導(dǎo)學(xué)生利用通用教材上的促銷計(jì)劃書的基本格式，將自己經(jīng)過(guò)信息收集分析后選定的促銷對(duì)象、促銷目的、促銷方式、廣告媒體進(jìn)行模式化植入，形成統(tǒng)一規(guī)格促銷計(jì)劃書。這樣做主要是為了在接下來(lái)的兩個(gè)教學(xué)階段的評(píng)價(jià)和展示。

對(duì)于學(xué)生的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，敢于承擔(dān)工作中的責(zé)任是未來(lái)學(xué)生在職業(yè)道路上成長(zhǎng)的基石。在這個(gè)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

5.評(píng)價(jià)反饋，養(yǎng)成“溝通”習(xí)慣

（1）將每個(gè)學(xué)習(xí)小組完成的促銷計(jì)劃書收集后，隨機(jī)分發(fā)給其他小組做評(píng)價(jià)，分別由其他組別成員就促銷計(jì)劃中自己認(rèn)為不合理及不清楚之處提問，由促銷計(jì)劃制訂組組員回答問題以及回應(yīng)質(zhì)疑。

鼓勵(lì)不同小組之間相互評(píng)判時(shí)采用無(wú)障礙的開放式發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生分別從消費(fèi)者、促銷計(jì)劃的執(zhí)行者、業(yè)務(wù)員等不同角度分析各小組所制訂的促銷計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)，努力營(yíng)造一個(gè)開放、包容、輕松愉快的交流環(huán)境，使學(xué)生感受到交流帶來(lái)的快樂，激發(fā)學(xué)生在以后工作中與人多交流、多分享。

（2）在條件允許的情況下，聘請(qǐng)行業(yè)資深從業(yè)人員加入到課堂的討論中來(lái)，并對(duì)各學(xué)習(xí)小組的促銷計(jì)劃從實(shí)踐操作的角度出發(fā)做出點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生了解促銷計(jì)劃的可執(zhí)行性。

（3）將溝通中獲得的項(xiàng)目意見收集、整理，并由完成計(jì)劃書的小組成員組織小組內(nèi)部討論，將收集的意見作為附件收錄在促銷計(jì)劃書的最后一部分。

在這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生把各個(gè)小組在項(xiàng)目制作過(guò)程中遇到的問題、解決問題時(shí)的想法分享給其他組別的同學(xué)，讓同學(xué)們?nèi)ジ惺懿煌瑢W(xué)的思維閃光點(diǎn)，從中體會(huì)交流帶來(lái)的快樂，養(yǎng)成評(píng)價(jià)、交流、分享的習(xí)慣。

6.展示輸出，養(yǎng)成“表達(dá)”習(xí)慣

（1）讓學(xué)生時(shí)常能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。時(shí)常對(duì)自己的學(xué)習(xí)和收獲勞動(dòng)成果進(jìn)行展示是必需的，這樣可以使學(xué)生進(jìn)入到一個(gè)越學(xué)習(xí)越快樂、越快樂越學(xué)習(xí)的良性循環(huán)中。鼓勵(lì)學(xué)生積極大膽地利用各種平臺(tái)對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行展示。比如學(xué)校舉辦的技能節(jié)、相關(guān)專業(yè)的專門網(wǎng)站、百度文庫(kù)等。鼓勵(lì)學(xué)生把自己的成果貼到網(wǎng)上爭(zhēng)取如百度財(cái)富值之類的虛擬電子貨幣，讓學(xué)生感受到勞動(dòng)成果帶來(lái)的價(jià)值，體驗(yàn)成功的快樂。

（2）在授課班級(jí)內(nèi)利用一塊空白的教室墻壁，專門展示在每次評(píng)價(jià)后勝出小組的項(xiàng)目作品。在展示中讓學(xué)生找到自信，去感受學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)將教材中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的項(xiàng)目，使較為枯燥的理論課程由以往的以教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛山處熞龑?dǎo)學(xué)生積極動(dòng)腦的模式，讓學(xué)生在不斷遇到問題和解決問題的過(guò)程中去學(xué)習(xí)。這樣學(xué)生不僅掌握了專業(yè)知識(shí)，還受到了一定的職業(yè)素養(yǎng)鍛煉，這種潛移默化的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成了明確目標(biāo)、收集信息、分析問題、解決問題、能承擔(dān)責(zé)任、會(huì)表達(dá)、好溝通的職業(yè)素養(yǎng)。

筆者認(rèn)為，在職業(yè)教育實(shí)踐中，除了需要給學(xué)生傳授專門的專業(yè)知識(shí)外，更需要把優(yōu)秀的職業(yè)精神傳授給學(xué)生，使之具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而能在工作中不斷地自我更新，在自己的職業(yè)道路上不斷地成長(zhǎng)，感受工作給他們帶來(lái)的快樂和成就感，這樣才能幫助學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)道路上獲得更持久的發(fā)展動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓荷芳.市場(chǎng)營(yíng)銷[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2010.

（作者單位：廣東省工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校）