大學(xué)管理中的人本管理理念研究

杜晶 張小宇

【摘 要】在建設(shè)現(xiàn)代大學(xué)制度的背景下，許多新的理念和經(jīng)驗(yàn)被引入到高校的發(fā)展與變革中來(lái)，而其中比較重要的可以算是人本管理理念了。人本管理理念的應(yīng)用使現(xiàn)代大學(xué)的發(fā)展與變革更具人性化、民主化，由此也更有研究的價(jià)值。本文我們將共同探討大學(xué)生管理工作中人本管理理念的應(yīng)用，期望能為完善我國(guó)大學(xué)管理體制貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】人本管理 大學(xué)生 管理理念

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.07-08.101

隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大學(xué)管理的理論與實(shí)踐也在發(fā)生巨大的變化，其中一個(gè)顯著的特征就是人本管理理念的引入。人本管理理念的基本要求就是在高校的管理中要堅(jiān)持以人為本的原則?？梢院敛豢鋸埖刂v，只要是《高等教育法》或《大學(xué)章程》中未涉及的大學(xué)管理內(nèi)容，我們都要堅(jiān)持以人為本的原則，這不僅有利于保護(hù)教師和學(xué)生的合法權(quán)利，而且能從根本上推動(dòng)大學(xué)民主管理的發(fā)展。下面我們將通過(guò)探討大學(xué)生管理工作中人本管理理念的要求，來(lái)證明人本管理理念在大學(xué)管理工作中的重要意義。

一、了解學(xué)生需求

人本管理理念在大學(xué)生管理中的應(yīng)用就是要把學(xué)生作為教師管理活動(dòng)的中心位置，一切從學(xué)生的利益出發(fā)，教師要多角度、多渠道的了解學(xué)生的生活需求、學(xué)習(xí)需求、人際需求等，把學(xué)生的全面發(fā)展作為管理活動(dòng)的最終目的。這要求教師做到以下三點(diǎn)：1.相信學(xué)生。學(xué)生是教師管理活動(dòng)的主體，教師只有相信學(xué)生，才能更有效的開展管理活動(dòng)。相信學(xué)生就是要相信學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、人格品質(zhì)，保障學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的自由，給與學(xué)生足夠的自由及學(xué)習(xí)和生活的空間，推進(jìn)學(xué)生的自主管理、自我約束。改變像中學(xué)階段似的家長(zhǎng)制式的管理模式，鼓勵(lì)并幫助學(xué)生參與班級(jí)、學(xué)院乃至學(xué)校的民主管理活動(dòng)，為學(xué)生自主管理營(yíng)造輕松、自由的氛圍。2.尊重學(xué)生。在教學(xué)或者是管理活動(dòng)中，學(xué)生與教師的地位都是平等的，教師不能因?yàn)樽陨硭幍奈恢没蛘唛啔v而輕視學(xué)生，要尊重學(xué)生的人格，保障學(xué)生的各項(xiàng)權(quán)利不受侵害。大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的生力軍，尊重他們是教師為社會(huì)、為國(guó)家的發(fā)展應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)之一，要時(shí)刻秉持“以學(xué)生為本”的管理理念，將學(xué)生放在教學(xué)與管理的首要位置，弱化教師的行政權(quán)力，努力營(yíng)造尊重學(xué)生、肯定學(xué)生的知識(shí)貢獻(xiàn)、維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益的和諧氛圍。3.關(guān)心學(xué)生的發(fā)展。相較于中學(xué)生，大學(xué)生有更多的情感需要，也要面對(duì)更多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因此，心理活動(dòng)比較復(fù)雜。教師應(yīng)當(dāng)多關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心需要，除了經(jīng)常性的與學(xué)生溝通與交流外，還要為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，讓學(xué)生能夠在良好的環(huán)境中充實(shí)自我、完善自我。教師還要幫助學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，支持與鼓勵(lì)學(xué)生在不同的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

由于學(xué)生的身心發(fā)展是隨著環(huán)境的變化而變化的，教師還應(yīng)當(dāng)注意根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整對(duì)學(xué)生的管理方法和管理行為，做到具體問(wèn)題具體分析，對(duì)大學(xué)生的管理才能真正的做到有的放矢，達(dá)到人本管理理念的根本要求。

二、創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系

孔子曾說(shuō)：“信其師才能信其道?！笨梢姡椭C的師生關(guān)系對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展是非常有益的。著名的“皮格馬利翁”實(shí)驗(yàn)為我們證明了只要教師對(duì)學(xué)生持有期望，并且通過(guò)自身的行為、語(yǔ)言、情感等方式將期望傳遞給學(xué)生，學(xué)生就會(huì)因受到鼓舞而信任教師、支持教師，并對(duì)教師的行為給與積極的反饋。這告誡我們的大學(xué)教師要學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自身的情感，尊重、信任每一個(gè)學(xué)生，努力的建立起和諧的師生關(guān)系，只有這樣，才能管理好學(xué)生，也才能不斷地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)要求。

首先，樹立平等意識(shí)。師生平等主要是指教師要放下“師道尊嚴(yán)”的架子，改變過(guò)去在學(xué)生心目中威嚴(yán)、高高在上的形象，以自己淵博的知識(shí)和豐富的閱歷來(lái)感染學(xué)生，與學(xué)生經(jīng)常性的開展學(xué)術(shù)或生活上的交流與溝通，增強(qiáng)自身在學(xué)生中的親和力。教師要尊重學(xué)生的個(gè)性，珍惜學(xué)生的不同見解、觀點(diǎn)，將學(xué)生當(dāng)做朋友，這樣，教師的管理活動(dòng)就能輕松的得到學(xué)生的支持與配合。

其次，加強(qiáng)溝通。有效的溝通是師生之間了解彼此的最佳途徑，而且良好的溝通也有助于改善師生關(guān)系、推動(dòng)教師管理工作的開展。這種溝通包括兩個(gè)維度，即師生之間的溝通和教師之間的溝通。師生之間的溝通主要是指讓學(xué)生了解教師的管理目的、管理方法，同時(shí)，教師要多觀察、了解學(xué)生，聽取學(xué)生的心聲，這充分體現(xiàn)了人本管理理念的要求，而且利于推進(jìn)師生彼此之間的尊重和理解，加強(qiáng)情感認(rèn)同。而教師之間的溝通主要是指教師要通過(guò)不同的角度去了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、心理狀況、學(xué)習(xí)狀況等，這樣，教師才能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況采取有針對(duì)性的干預(yù)措施，這對(duì)于教師改進(jìn)管理行為是非常有益的。

三、激發(fā)學(xué)生民主參與的熱情

大學(xué)生的管理工作中要貫徹人本管理理念的另一個(gè)要求就是要激發(fā)學(xué)生民主參與的熱情，將學(xué)生作為管理工作中的主體，發(fā)揮學(xué)生自主管理、自我發(fā)展的精神，從而使師生共同為高校的民主管理貢獻(xiàn)綿薄之力。這就要求教師做到以下幾點(diǎn)：1.決策民主。決策是教師管理工作的起點(diǎn)，決策的正確與否直接決定了管理工作能否順利開展。因此，在決策中不僅要在教師群體中做到少數(shù)服從多數(shù)的原則，而且要貫徹到學(xué)生中去。決策中，教師需要結(jié)合學(xué)生的意見、建議來(lái)決定管理的方式和方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與決策的積極性，使學(xué)生通過(guò)多渠道參與決策的制定、影響決策的開展、支持決策的推進(jìn)。2.民主化的管理制度。合理合法而又民主化的管理制度是教師管理工作順利開展的有力保證。管理制度不僅要符合高等教育的運(yùn)行規(guī)律，還要符合人本管理的理念，充分體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的管理思想。民主化的管理制度能使教師的管理為學(xué)生接受，并積極的參與到教師的管理活動(dòng)中來(lái)，配合并支持教師的管理工作，還能不斷推進(jìn)教師管理工作的完善，使教師的管理真正做到人本管理。同時(shí)，還保證了教師在開展管理工作時(shí)既有效又民主。

總之，在高校的學(xué)生管理工作中，要時(shí)刻堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則，把握學(xué)生的身心特點(diǎn)，理解、尊重學(xué)生，加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造提供必要的條件。在管理中，教師要做到從心理上理解、尊重學(xué)生，生活上關(guān)心學(xué)生，決策中尊重學(xué)生的意見和建議，為學(xué)生的發(fā)展提供盡可能的幫助與支持，處處體現(xiàn)人本管理理念，這樣，才能將大學(xué)的學(xué)生管理工作持續(xù)有效的推進(jìn)。