電子商務(wù)在服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用效果及影響研究

朱一丹

摘要：電子商務(wù)憑借其克服時(shí)空障礙的特性和快捷、高效的顯著優(yōu)勢(shì)，成為我國(guó)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易，尤其是服務(wù)貿(mào)易的主要手段。文章通過構(gòu)建我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用評(píng)估體系，綜合評(píng)價(jià)了電子商務(wù)在服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用效果。在此基礎(chǔ)上，研究和探索電子商務(wù)對(duì)服務(wù)貿(mào)易的影響。文章對(duì)提高我國(guó)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)在世界市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和制定我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型總體戰(zhàn)略具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；服務(wù)貿(mào)易；影響

引言

電子商務(wù)作為服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，是《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中的戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)之一，它的飛速發(fā)展提高了服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，增加了通信、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、金融、文化、咨詢等智力密集、技術(shù)密集的高檔服務(wù)貿(mào)易占服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重，進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的整體發(fā)展。

一、我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用評(píng)估體系構(gòu)建

（一）評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

本指標(biāo)體系用來(lái)評(píng)價(jià)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展在服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用效果。指標(biāo)的選取依據(jù)主要是研究了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，參考了中國(guó)城市電子商務(wù)影響力報(bào)告、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心（CII）提出的電子商務(wù)指數(shù)得出。體系包括互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)應(yīng)用、服務(wù)貿(mào)易發(fā)展共五個(gè)層面的影響因子。

表1-1我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用評(píng)估體系

（二）數(shù)據(jù)采集與評(píng)價(jià)賦值方式

指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)國(guó)家外匯管理局2013年4月公布的中國(guó)國(guó)際收支平衡表、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（第21次-第30次）、商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》、中國(guó)B2B研究中心的《1997-2009中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》、中國(guó)報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2011-2015年中國(guó)到戶配送行業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司公開的《年度財(cái)務(wù)報(bào)表》（2008年、2010年等），以及艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》（2009-2010、2010-2011、2011-2012）、《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（2008-2009、2009-2010、2010-2011）、《中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》、《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《中國(guó)在線旅游行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《中國(guó)網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展報(bào)告》、《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告》等披露的相關(guān)數(shù)據(jù)。

本研究指標(biāo)起始年份定于2007年，因?yàn)樽?008年起，進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)行業(yè)貿(mào)易、商品流通貿(mào)易開始加速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入多樣化發(fā)展階段。阿里巴巴在2007年下半年開始建立阿里速賣通，開拓海外B2B、B2C貿(mào)易市場(chǎng)。2008年，以敦煌網(wǎng)為代表的電子商務(wù)小額外貿(mào)平臺(tái)開始嶄露頭角。在中國(guó)B2B電子商務(wù)格局中，阿里巴巴幾乎占據(jù)了近50%的市場(chǎng)份額，余下的絕大部分市場(chǎng)份額也都被環(huán)球資源網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、金銀島、我的鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等新興電子商務(wù)企業(yè)瓜分。

本研究以2007年的分析數(shù)據(jù)為基期數(shù)據(jù)，逐年將三級(jí)數(shù)據(jù)換算成相對(duì)數(shù)，再計(jì)算出三級(jí)指標(biāo)相對(duì)數(shù)的加權(quán)平均數(shù)作為二級(jí)指標(biāo)，根據(jù)二級(jí)指標(biāo)各自的權(quán)數(shù)，加權(quán)后作為一級(jí)指標(biāo)的指數(shù)。

二、我國(guó)電子商務(wù)在服務(wù)貿(mào)易應(yīng)用中的效果評(píng)估

研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在國(guó)際交易市場(chǎng)上的應(yīng)用指數(shù)從2007年至今增長(zhǎng)了10倍，并且增長(zhǎng)速度越來(lái)越快，帶動(dòng)國(guó)際貿(mào)易以較之前更大的幅度上升。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)各項(xiàng)指數(shù)都在快速增長(zhǎng)，2012年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額突破8萬(wàn)億元，達(dá)到80164億元，比上年增長(zhǎng)32.4%，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)貿(mào)易的拉動(dòng)效果可以在具體省市貿(mào)易發(fā)展中得到體現(xiàn)，浙江省電子商務(wù)發(fā)展迅速，以速賣通為代表的眾多電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力一直是長(zhǎng)三角地區(qū)乃至全國(guó)地區(qū)的佼佼者，這些外貿(mào)平臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)收規(guī)模每年穩(wěn)步增長(zhǎng)，僅阿里巴巴一家在2012年就達(dá)到了約38億元，有力的拉動(dòng)了浙江省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)，浙江省2011年服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口達(dá)到238.8億美元，并始終保持在我國(guó)各省市服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額的前五名。

這種情況說明了國(guó)際貿(mào)易對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的需求在不斷增長(zhǎng)，在我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，電子商務(wù)在推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，尤其是新興、高檔服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

三、我國(guó)電子商務(wù)對(duì)服務(wù)貿(mào)易的影響分析

（一）電子商務(wù)促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口結(jié)構(gòu)變化

一方面，電子商務(wù)加快了旅游、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。旅游貿(mào)易一直是我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的支柱，在高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)電子資訊手段得到廣泛應(yīng)用的大背景下，在線旅游貿(mào)易的發(fā)展?jié)摿Σ粩嘣龃?，以攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)為代表的多家旅游網(wǎng)站是旅游貿(mào)易的新興的生力軍。相比傳統(tǒng)旅游企業(yè)，在線旅游企業(yè)可以最大限度的將各種旅游資源結(jié)合起來(lái)，消費(fèi)者通過鏈接和搜索引擎能找到更加多樣化的信息，迎合了旅游貿(mào)易中越來(lái)越多的個(gè)性化需求，同時(shí)通過網(wǎng)上預(yù)訂和銀行電子結(jié)算系統(tǒng)降低經(jīng)濟(jì)成本，使貿(mào)易雙方都得到益處。

另一方面，電子商務(wù)提高新興高檔服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力水平，成為新興高檔服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展新取向。根據(jù)中國(guó)外匯管理局公布的原始數(shù)據(jù)，可以計(jì)算發(fā)現(xiàn)，自2007年國(guó)際電子商務(wù)迅速發(fā)展以來(lái)，金融、廣告、咨詢等多種新興服務(wù)貿(mào)易的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)穩(wěn)步上升，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增大，金融貿(mào)易的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)2011年首次突破負(fù)值達(dá)到0.067， 廣告貿(mào)易于2012年達(dá)到0.263的高指數(shù)水平，咨詢貿(mào)易也達(dá)到0.251，競(jìng)爭(zhēng)力水平比07年增長(zhǎng)八倍。電子商務(wù)新模式的應(yīng)用顯著地加快了我國(guó)新興服務(wù)貿(mào)易在世界市場(chǎng)上的發(fā)展速度，上海市陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)是目前中國(guó)規(guī)模最大、資本最密集的中央商務(wù)區(qū)，2003年上半年，率先嘗試新的國(guó)際金融貿(mào)易中心的創(chuàng)新模式，以電子商務(wù)、電子金融為技術(shù)基礎(chǔ)，利用電子貨幣的媒介，打造我國(guó)首個(gè)電子化國(guó)際商務(wù)中心區(qū)（E-CBD），吸引了超過1500億元的投資浪潮，為金融貿(mào)易創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間。

（二）電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)虛擬化程度加深，提高了開展國(guó)際貿(mào)易的效益和效率

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說，基于互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際商業(yè)有助于開發(fā)新的服務(wù)貿(mào)易形式，比如教育服務(wù)網(wǎng)上教學(xué)、技術(shù)管理咨詢服務(wù)、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)等。同時(shí)，電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的輔助工具，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，節(jié)約了傳統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研產(chǎn)生的駐外機(jī)構(gòu)的人工成本和集團(tuán)內(nèi)部的通信費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)了信息的跨國(guó)傳遞和共享。對(duì)于中小型企業(yè)而言，電子商務(wù)有利于他們發(fā)揮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的可能性。通過直接與消費(fèi)者的互動(dòng)，使得中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近市場(chǎng)的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮中小企業(yè)小規(guī)模生產(chǎn)的靈活性，抓住更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

（三）電子商務(wù)促使服務(wù)貿(mào)易的運(yùn)作手段發(fā)生巨大變革

電子商務(wù)促使服務(wù)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)完全無(wú)形化。電子商務(wù)網(wǎng)上銀行的應(yīng)用解決了傳統(tǒng)的信用證支付手段對(duì)買家?guī)?lái)的安全隱患，金融、娛樂、教育、咨詢等服務(wù)產(chǎn)品可以通過計(jì)算機(jī)直接傳輸?shù)娇蛻艚K端。由此可見，相比于有形貿(mào)易，電子化的服務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)更加明顯，電子商務(wù)成為服務(wù)貿(mào)易的主要手段是大勢(shì)所趨。

電子商務(wù)促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的同時(shí)，也給政府部門對(duì)服務(wù)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。服務(wù)貿(mào)易的完全無(wú)形化，必然使得一國(guó)的海關(guān)、稅務(wù)部門依靠常規(guī)手段的監(jiān)管更加困難，電子商務(wù)的避稅問題日益突出。在跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督、通關(guān)、稅收征管等方面，我國(guó)政府都還缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)的法規(guī)政策不完善且執(zhí)行力度不強(qiáng)。針對(duì)以上問題，政府應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)給服務(wù)貿(mào)易帶來(lái)的潛在隱患引起重視，加強(qiáng)法律監(jiān)管，積極適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新形勢(shì)和新環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的興起對(duì)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。一方面促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易方式創(chuàng)新的深化，推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，另一方面也加大了政府對(duì)服務(wù)貿(mào)易的監(jiān)管難度。但縱觀國(guó)際商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)與服務(wù)貿(mào)易的緊密結(jié)合是必然的發(fā)展趨勢(shì)。我們應(yīng)高度重視電子商務(wù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的倍增作用，將電子商務(wù)作為發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的主要手段，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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