如何發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

[摘 要]企業(yè)文化建設(shè)既為企業(yè)工會(huì)帶來(lái)了新的工作活力，也為企業(yè)工會(huì)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇；企業(yè)工會(huì)既可以把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)作為工作創(chuàng)新的突破口，又可以在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中作出工會(huì)的新貢獻(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)工會(huì)工作相互融合，相互促進(jìn)，相輔相成，相得益彰。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；工會(huì)；作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。廣西交通投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“交投集團(tuán)”）成立以來(lái)，在短短的四年多時(shí)間里，高速公路建設(shè)突飛猛進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)規(guī)模最大、完成投資最多、建成通車?yán)锍套铋L(zhǎng)的“三個(gè)歷史之最”。巨大的成就背后就是交投集團(tuán)統(tǒng)馭全局、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。交投集團(tuán)的企業(yè)文化內(nèi)涵極為豐富，由使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、工作理念等基本要素構(gòu)成，其核心精髓則是“路通人和”，它是代表企業(yè)精神、體現(xiàn)企業(yè)特色的文化起點(diǎn)與標(biāo)桿。交投集團(tuán)正在企業(yè)文化建設(shè)道路上打響高速公路品牌戰(zhàn)略，所取得的成績(jī)社會(huì)見(jiàn)證。在這一過(guò)程中，工會(huì)成為了企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，起到了舉足輕重的關(guān)鍵作用，做到為企業(yè)文化建設(shè)保駕護(hù)航。以下筆者將結(jié)合交投集團(tuán)下轄的柳州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司桂林分公司（簡(jiǎn)稱“桂林分公司”）工會(huì)工作的實(shí)際，淺談如何發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

一、發(fā)揮工會(huì)宣傳陣地作用，推進(jìn)企業(yè)精神文化

加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳是弘揚(yáng)企業(yè)精神的有力舉措。工會(huì)管理著企業(yè)文化的宣傳陣地，可以組織職工充分運(yùn)用各種宣傳陣地和載體，大造聲勢(shì)，宣傳企業(yè)文化；同時(shí)，工會(huì)還聯(lián)系著一大批先進(jìn)人物和先進(jìn)集體，他們身上所體現(xiàn)的正是企業(yè)精神，可以通過(guò)宣傳他們的先進(jìn)事跡，達(dá)到凝聚企業(yè)精神、教育員工的目的。桂林分公司工會(huì)通過(guò)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、各大網(wǎng)站、廣播電視、報(bào)刊雜志等宣傳陣地，大力宣傳企業(yè)改制政策和交通事業(yè)發(fā)展新形勢(shì)、新要求，反映運(yùn)營(yíng)管理工作的新進(jìn)展、新成果，樹立生產(chǎn)一線涌現(xiàn)出來(lái)的各類先進(jìn)典型，提升了廣大職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感，展現(xiàn)了交投集團(tuán)良好的企業(yè)形象。桂林分公司成立三年多以來(lái)，工會(huì)組織撰寫的《桂湘站巧手裝扮溫馨小家》和《全黃高速公路收費(fèi)員緊急救助遇劫重傷司機(jī)》等20余篇新聞稿件在《中國(guó)交通報(bào)》等國(guó)家級(jí)媒體上刊登；《全州站收費(fèi)員熱忱幫助迷路的外國(guó)友人，助其順利搭上前往上海的客車》等50余篇稿件在《南國(guó)早報(bào)》等省部級(jí)媒體上刊登；在2010年、2011年和2013年開展抗冰保暢工作時(shí)，及時(shí)聯(lián)系《廣西日?qǐng)?bào)》、廣西電視臺(tái)、桂林電視臺(tái)等多家媒體對(duì)抗冰工作進(jìn)行快速報(bào)道，使社會(huì)及時(shí)了解、掌握全黃高速公路路況信息，獲得了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。通過(guò)一個(gè)個(gè)宣傳沖擊波，樹立了企業(yè)在社會(huì)中的良好形象，桂林分公司的“廣西微笑北大門”服務(wù)品牌享譽(yù)區(qū)內(nèi)外。

工會(huì)有著組織開展群眾性活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)，通過(guò)組織職工參加形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，滿足職工精神文化的需求，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。在具體實(shí)踐中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是在思想認(rèn)識(shí)上要提高，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是讓職工放松一下，蹦蹦跳跳玩一玩，這種認(rèn)識(shí)導(dǎo)致活動(dòng)的開展只是形式而已，沒(méi)有深度；二是在組織舉辦各類活動(dòng)時(shí)要達(dá)到什么目的、意義何在、收到什么效果，也應(yīng)具有前瞻性。桂林分公司工會(huì)將文體活動(dòng)融入到具有重大紀(jì)念意義的活動(dòng)中去，并與各種重大節(jié)慶活動(dòng)緊密結(jié)合，如通過(guò)開展慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)插花比賽、“綠滿八桂”植樹活動(dòng)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“七一”歌詠比賽、新年答謝晚會(huì)、迎春文藝晚會(huì)、詩(shī)詞散曲采風(fēng)創(chuàng)作、成立開展各類文體協(xié)會(huì)等活動(dòng)，多方位、多層次地推進(jìn)企業(yè)精神文化建設(shè)，成效顯著。

二、發(fā)揮工會(huì)培訓(xùn)教育作用，培育企業(yè)人格文化

企業(yè)的人格文化，就是讓員工個(gè)人在企業(yè)中的地位與作用相統(tǒng)一、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)的主人翁態(tài)度與在社會(huì)生活中發(fā)揮積極作用相統(tǒng)一，也即實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧發(fā)展。工會(huì)通過(guò)履行培訓(xùn)教育職能，努力造就知識(shí)型高素質(zhì)員工隊(duì)伍，從而構(gòu)建企業(yè)人格文化。

培訓(xùn)是企業(yè)給予員工的最大福利。桂林分公司工會(huì)持續(xù)完善員工培訓(xùn)體系，不斷豐富和創(chuàng)新職工培訓(xùn)的形式和載體，改進(jìn)培訓(xùn)工作方式和組織管理模式，經(jīng)常性地開展“短、平、快”式的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，在一線員工中培養(yǎng)一批高技藝的技術(shù)尖子，促進(jìn)企業(yè)的科技、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平的不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。如運(yùn)用電子信息網(wǎng)絡(luò)完善企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)學(xué)習(xí)陣地，定期邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)企舉辦講座，組織各種外出參觀考察，通過(guò)開展“一號(hào)六崗”、“三個(gè)微笑”、“三大三比”等崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)來(lái)建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，形成學(xué)習(xí)無(wú)處不在、教育無(wú)處不有的靈活培訓(xùn)機(jī)制。三年多來(lái)，桂林分公司開辦黨的知識(shí)講堂50余次，組織攝影知識(shí)、公文寫作、合同管理、文明禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)120余次。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升了員工的整體能力，提高了員工參加集團(tuán)公司的公開競(jìng)賽的競(jìng)爭(zhēng)力，先后共有26名員工通過(guò)公開競(jìng)聘實(shí)現(xiàn)崗位職務(wù)晉升。

工會(huì)還協(xié)助黨政組織加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、職業(yè)道德教育，有機(jī)地把員工的理想、信念、個(gè)人價(jià)值與敬業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)和奉獻(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。

三、發(fā)揮工會(huì)監(jiān)督管理作用，規(guī)范企業(yè)制度文化

搞好制度建設(shè)是規(guī)范工會(huì)工作的一個(gè)前提，這與企業(yè)文化建設(shè)的要求是一脈相承的。所以，工會(huì)組織要建立健全促進(jìn)工會(huì)干部全面提高素質(zhì)、健康成長(zhǎng)的機(jī)制，建立健全工會(huì)干部學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化管理和監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持完善職代會(huì)建設(shè)機(jī)制、企務(wù)公開制度、民主評(píng)議制度等。與此同時(shí)，工會(huì)還要積極推動(dòng)參與和協(xié)助企業(yè)建立相應(yīng)的政策環(huán)境，管理制度和考核檢查，評(píng)比表彰制度等一整套切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制。在建立健全各項(xiàng)制度的同時(shí)，對(duì)于各項(xiàng)制度的執(zhí)行也要認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)。如在落實(shí)《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等國(guó)家法律法規(guī)時(shí)，工會(huì)要負(fù)責(zé)向廣大職工宣傳《勞動(dòng)法》的有關(guān)條文，讓廣大職工充分了解自己的權(quán)利，確保職工權(quán)利不受到侵害；工會(huì)要監(jiān)督本單位與員工簽訂和解除勞動(dòng)合同流程情況，在員工辭職申請(qǐng)表上簽署意見(jiàn)。

四、發(fā)揮工會(huì)組織號(hào)召作用，打造企業(yè)行為文化

企業(yè)職工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)職工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和吸引力，可以通過(guò)卓有成效的活動(dòng)把職工凝聚和號(hào)召起來(lái)。桂林分公司通過(guò)組織開展“一號(hào)六崗”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“三大三比”特色活動(dòng)及“三個(gè)微笑”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不僅培養(yǎng)和鍛煉了業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)尖兵和崗位能手，而且對(duì)外展現(xiàn)了企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。2011年2月24日，一輛遼寧籍的貨車突然起火，桂湘收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)奮勇解危；3月22日，全州服務(wù)區(qū)工作人員主動(dòng)幫助山東司機(jī)將灑落一地的十幾噸的貨物重新裝到車上，車主滿懷感激送上錦旗一面；5月27日，桂湘收費(fèi)站兩名收費(fèi)員拾金不昧，將撿到6400元的錢如數(shù)歸還失主；2012年2月4日，全州站收費(fèi)員熱忱幫助一名迷路外國(guó)友人，順利助其搭乘前往上海的車，贏得外國(guó)友人真誠(chéng)贊譽(yù)；6月9日，一輛河北籍貨車行駛至桂湘收費(fèi)站時(shí)，司機(jī)不幸被野蜂蟄傷致昏迷，幸得收費(fèi)員及時(shí)救治，使其脫離生命危險(xiǎn)。

工會(huì)要切實(shí)履行困難員工“第一知情人”、“第一責(zé)任人”的職責(zé)，把實(shí)施“送溫暖”工程作為履行維護(hù)職工合法權(quán)益基本職責(zé)、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的大事來(lái)抓，要從細(xì)微處入手進(jìn)行親情化管理，營(yíng)造充滿愛(ài)的“家”的氛圍。如職工住院前往探望，對(duì)特困職工前往家訪，職工的直系親屬病故前往吊唁等，通過(guò)這些舉措暢通企業(yè)內(nèi)部溝通。2011年，在桂林分公司工會(huì)的號(hào)召下，廣大職工為“維穩(wěn)”基金捐款4810元，為身患尿毒癥的同行來(lái)賓收費(fèi)員韋秀蓮捐款3635元，充分體現(xiàn)了交通大家庭的溫暖；2012年困難職工的幼兒身患“幼年性單核細(xì)胞白血病”，分公司員工紛紛伸出援助之手，為其募集愛(ài)心捐款4305元。

五、發(fā)揮工會(huì)服務(wù)指導(dǎo)作用，豐富企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)的物質(zhì)文化，是企業(yè)文化最直觀、形象的載體，是社會(huì)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)總體文化的起點(diǎn)。工會(huì)要在圍繞企業(yè)器物文化、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)教育基礎(chǔ)設(shè)施上發(fā)揮服務(wù)指導(dǎo)作用。

強(qiáng)化企業(yè)器物建設(shè)。交投集團(tuán)對(duì)現(xiàn)有的沿路設(shè)施、服務(wù)場(chǎng)所、站容站貌、企業(yè)標(biāo)識(shí)等進(jìn)行了整改和完善，均統(tǒng)一使用了交投集團(tuán)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，充分展示了企業(yè)和諧、統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的形象。今后還將分階段在各高速公路段分別建立公路建設(shè)展覽室，在高速公路沿線主要景點(diǎn)設(shè)置觀景臺(tái)，建立高速公路博物館和橋梁建設(shè)博物館。

強(qiáng)化企業(yè)環(huán)境建設(shè)。首先，工會(huì)組織要致力于改善員工的工作環(huán)境，努力為其營(yíng)造符合人性化的工作空間。已固化的辦公場(chǎng)地、器械設(shè)備等雖難以改變，但保障工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、人身財(cái)產(chǎn)安全，合理布局內(nèi)部設(shè)施的擺放，調(diào)節(jié)工作環(huán)境的色彩等，則是可以解決的。好的工作環(huán)境，對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，保護(hù)員工身心健康，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，都有非常重大的意義。其次，工會(huì)組織要致力于改善員工的生活環(huán)境，通過(guò)在生活區(qū)實(shí)施凈化、綠化、美化工程，購(gòu)置休閑、娛樂(lè)、健身等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施等措施，為員工提供一個(gè)清新、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，培育員工的集體歸宿感。桂林分公司以人為本，打破傳統(tǒng)的面朝白色墻的員工宿舍裝修理念，積極為員工策劃、打造風(fēng)格獨(dú)特的宿舍文化，在不請(qǐng)任何裝修隊(duì)伍情況下，在桂湘收費(fèi)站由員工親自動(dòng)手設(shè)計(jì)并裝修了24間各具特色的“溫馨宿舍”，構(gòu)建了人性化和個(gè)性化共存的宿舍文化，獲得員工的高度贊同，《中國(guó)交通報(bào)》為此刊登了題為《桂湘收費(fèi)站：巧手裝扮溫馨“小家”》的報(bào)道。黃沙河收費(fèi)站的員工在站區(qū)大院的空置土地上開墾菜園、圈養(yǎng)雞鴨，將該站打造成了“田園小站”，每年能收獲蘿卜、白菜、辣椒等時(shí)令蔬菜約500多斤，出欄雞鴨100多只，這不僅改善了員工的生活飲食，而且營(yíng)造了交通大家庭的和諧氛圍。

強(qiáng)化企業(yè)教育設(shè)施建設(shè)。每年要投入一定的經(jīng)費(fèi)，用于企業(yè)教育設(shè)施的改善和教育設(shè)備的完善。如人才培養(yǎng)基地、閱覽室、圖書室、櫥窗、板報(bào)、企業(yè)內(nèi)部刊物等，都應(yīng)納入投資教育的視野。

六、發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，提升企業(yè)民主文化

民主管理、民主監(jiān)督是工會(huì)的重要職責(zé)，工會(huì)可以采取多種形式的民主管理引導(dǎo)職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，提高職工參政議政的意識(shí)，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，同時(shí)使企業(yè)能夠沿著正確的方向健康發(fā)展。在涉及企業(yè)重大決策、經(jīng)營(yíng)方向以及關(guān)系員工切身利益等重大問(wèn)題上，工會(huì)要認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，并形成制度。桂林分公司工會(huì)通過(guò)開設(shè)“職工之家”QQ群和開展“聽(tīng)呼聲，解難題”等走基層活動(dòng)，可以方便、快捷地直接聽(tīng)取一線職工的有關(guān)訴求和建議，暢通了溝通渠道，有效地推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展。

七、發(fā)揮工會(huì)引領(lǐng)作用，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化

技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要途徑，而廣大員工則是創(chuàng)新工作的主角。他們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中創(chuàng)造和積累了許多經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和力量。工會(huì)要把解決影響企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，通過(guò)向廣大職工征集合理化建議，開展技術(shù)革新、創(chuàng)造發(fā)明等群眾性技術(shù)活動(dòng)，最大限度地挖掘職工的聰明才智，不斷豐富企業(yè)的創(chuàng)新文化。如2011年，以提高鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛檢測(cè)效率為攻關(guān)點(diǎn)，參與研發(fā)了華南地區(qū)首套“鮮活車”自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)—JT-G型集成化綠色通道專用檢查系統(tǒng)，5秒內(nèi)就能完成一輛車的檢查，識(shí)別率高達(dá)98%，解決了以往人工檢查費(fèi)工費(fèi)時(shí)的問(wèn)題。2012年研發(fā)了省界收費(fèi)站自動(dòng)收發(fā)卡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用后，IC卡的管理將完全由收發(fā)卡機(jī)自動(dòng)完成，即減輕了員工的工作量，加快車輛的通行速度，又克服了丟卡、舞弊等弊端，促進(jìn)了收費(fèi)管理工作規(guī)范高效。三年多來(lái)，在桂林分公司工會(huì)的帶領(lǐng)組織下，分公司共研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目9項(xiàng)，所有項(xiàng)目均已投入使用，崗位工作效率大幅提高。

當(dāng)前，廣西交通投資集團(tuán)正在為打造廣西千億企業(yè)奮力向前邁進(jìn)，企業(yè)文化作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在動(dòng)力和要求，在交投集團(tuán)的改革發(fā)展中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，越來(lái)越明顯。工會(huì)工作也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在參與企業(yè)文化建設(shè)中開辟出新天地，使企業(yè)煥發(fā)出更加蓬勃的生機(jī)，不斷沖擊新的高度。

[作者簡(jiǎn)介]黃冬妮，廣西交通投資集團(tuán)柳州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司桂林分公司。