如果你知道員工在私底下叫你“壞老板”,你是不是會心頭一驚,然后默默反省自己“壞”在何處?你開始捫心自問:我品質(zhì)沒問題啊,我作風(fēng)也沒問題啊,我更沒有唯利是圖啊,可我怎么就成了“壞老板”?
你是“壞老板”嗎?
先不要緊張,這里的“壞”無關(guān)個人品質(zhì),而是指你對待員工的態(tài)度和自己在工作中的行事風(fēng)格。
1.對員工:嚴厲苛刻
的確,“好老板”往往人見人愛:員工遲到了,無所謂,情有可原;員工的既定任務(wù)沒有完成,沒關(guān)系,慢慢干;重要的談判搞砸了,不是事兒,下次繼續(xù)努力……不僅對員工無原則地體貼寬容,很多事情還親力親為,能多做一點就多做一點,無比渴望跟員工打成一片??傊昂美习濉毖笠缰鴿鉂獾娜饲槲秲?,似乎讓員工不得不親之敬之。
“好老板”更像是“好說話的老板”,“壞老板”則沒那么寬容仁愛:跨越了職責(zé)范圍,明令警告;違反了公司原則,嚴厲處罰;哪怕是某些在“好老板”看來根本不足掛齒的小缺點,“壞老板”都要弄個水落石出,甚至讓員工在眾人面前下不來臺。
乍一看,“壞老板”處理問題的方式的確有些太強硬,甚至讓人難以接受,但對于公司的長期發(fā)展和員工的快速成長來說,“壞老板”集聚起的執(zhí)行力卻是企業(yè)和員工都應(yīng)無比珍視的寶藏。
2.對自己:高標準要求
不僅對員工的態(tài)度存在天壤之別,“好老板”和“壞老板”對自身的要求和標準也很不一樣。
像“善待”員工一樣,“好老板”對自己更是寬大處理,很容易原諒自己的失誤和過錯,甚至?xí)鲃訛樽约赫乙恍┕诿崽没实慕杩?,得過且過。還有些“好老板”將“賺錢太多也沒有意義”掛在嘴邊,儼然一副出世姿態(tài)。
“壞老板”對自己的要求比對員工還要嚴格,絕不允許自己犯一些不該出現(xiàn)的錯誤,甚至?xí)M行自我懲罰。他們不僅注重平時的做事效率,行事果斷,對成功的欲望也更加強烈,密切關(guān)注客戶需求、市場動態(tài),隨時準備迎戰(zhàn)。
“好老板”和“壞老板”的風(fēng)格不同,塑造的企業(yè)文化當然也大相徑庭。在“好老板”的保護下,側(cè)重防守的弱勢文化得以形成;在“壞老板”的磨礪中,側(cè)重進攻的強勢文化逐漸落地。但無數(shù)事實證明,“壞老板”的執(zhí)行力遠勝于“好老板”,強勢組織文化創(chuàng)造的平均經(jīng)營績效要高出弱勢組織文化的一倍以上。
“壞老板”更易成功
也許你會想,這些“壞老板”一定都是名不見經(jīng)傳的小人物,監(jiān)管著一家不具規(guī)模的小企業(yè),只能通過讓自己成為“壞老板”來加速企業(yè)發(fā)展。其實,很多商界大佬都是著名的“壞老板”,他們用自己的“壞”駕馭著企業(yè)、指引著員工,用“企業(yè)暴政”在激烈的市場競爭中殺出了一條路。
微軟的比爾·蓋茨和鮑爾默經(jīng)常沖沒有完成任務(wù)的員工罵粗話,如果員工沒有迅速領(lǐng)會他們的意圖,很可能就會迎接一通諷刺和挖苦;世界最大數(shù)據(jù)庫軟件公司甲骨文的老板拉里·埃里森甚至在企業(yè)員工的T恤衫上直接印上“殺死對手”的挑戰(zhàn)性宣言,將野心展露無遺;蘋果公司流傳著這樣一句話:“制造好產(chǎn)品不能靠民主,得靠有能力的暴君?!?/p>
史玉柱的新書《史玉柱自述:我的營銷心得》最近很火,他在書中提到,有一次在飛機上和馬云討論“企業(yè)家一定要是壞人”這個話題,倆人聊得很是投機。看看他們掌管企業(yè)的經(jīng)歷,你就會明白為何他們能這么快地達成共識。
中國有句老話叫“沒有功勞,也有苦勞”,若是事情沒有做好,不管是當事人還是局外人,聽到這句話多少都會安慰些。但在史玉柱看來,苦勞對于一家企業(yè)來說是沒有任何貢獻的。他制定出非常特別的激勵政策:對于銷售任務(wù)完成最好的前5位,給予金光燦燦的獎杯以示表揚,而末尾的5個市場開拓團隊,則會收到寫有“倒數(shù)第X名”燙金字樣的黑色旗子。這招還挺奏效,羞恥感促發(fā)黑旗團隊發(fā)憤圖強、奮起直追。史玉柱的做法看起來確實夠“壞”,但不可否認,正是靠著這些貌似變態(tài)的做法,一支頗具競爭力的營銷團隊被打造出來。
在“壞”上,馬云一點兒也不遜色。2011年8月29日,馬云在阿里巴巴發(fā)了一封內(nèi)部郵件,非常直接地批判了部分新員工的浮躁態(tài)度。他直言:來公司不到一年的人,千萬別給我寫戰(zhàn)略報告,千萬別瞎提阿里發(fā)展大計……誰提,誰離開!公司花錢請你們是來幫助客戶成長的,你們是通過發(fā)展客戶來發(fā)展自己。這封內(nèi)部郵件看起來絕對夠無情,但對于讓員工快速熟悉公司原則、提高執(zhí)行力來說,卻成效顯著。
“偉人首先是惡人”,以“砸冰箱”和“不允許員工隨地大小便”管理起家、被譽為中國現(xiàn)代企業(yè)管理教父的海爾張瑞敏如是說;聯(lián)想的柳傳志在央視的一期《對話》節(jié)目中也坦言自己辦企業(yè)時拍過不少桌子,罵過不少娘……乍看起來,這些大佬們的確“壞透了”,甚至完全破壞了之前在崇拜者心中的光輝形象。但我們又不得不佩服這些“壞老板”,在不是你死就是我亡的激烈商業(yè)競爭中,歸根結(jié)底是“壞人”和“壞人”的較量,正是因為他們的思維方式與眾不同,敢于打破常規(guī)、突破束縛,才用堅強的內(nèi)心和果斷的做事風(fēng)格打造出一支支頗具執(zhí)行力的團隊,繼而帶領(lǐng)團隊打贏一場又一場硬仗,最終成就了卓越企業(yè)。
“壞”得有原則
此時,你可能也已經(jīng)微微動心,琢磨著自己能否也成為一位“壞老板”,打造企業(yè)和團隊的好業(yè)績。現(xiàn)實中的絕大多數(shù)老板介于“好”與“壞”之間,沒有明確的行事風(fēng)格,以至于絕大多數(shù)企業(yè)都成為了平庸的企業(yè),甚至還有些老板在該好的時候壞,該壞的時候好,將企業(yè)帶向了倒閉的境地。
其實,要成為“壞老板”還是有章可循的。
第一,“壞”的基礎(chǔ)是“好”:只有你曾經(jīng)對員工“好”過,比如幫助員工提升能力、關(guān)懷員工生活等,你的“壞”才會成為員工心中恨鐵不成鋼的“壞”,而非對人嫌棄鄙視的“壞”。
第二,“壞”要有資本:你首先要成為某方面的專家,或者具有其他令人佩服的能力,如廣博的知識、敏銳的判斷力、超強的人格魅力,也就是得讓別人心服口服。
第三,“壞”要對事不對人:當員工犯錯誤時,可以諷刺挖苦但不能侮辱員工人格,而且要將重點放到指導(dǎo)員工進行改進上,而不是一味批評。另外,即使對事,也要分清是否屬于原則性問題,不能小肚雞腸、錙銖必較。
第四,要“壞”得有藝術(shù):即使員工非常了解你的脾氣,也知道你的“壞”是為了大家好,但也不能飛揚跋扈、頤指氣使、氣急敗壞,要用強勢、果敢打造領(lǐng)袖氣質(zhì),而非憑借地位塑造小人得志的姿態(tài),否則,員工怕是怕你了,但慢慢地你也會親手將自己送到一塊孤立無援的高地。
還要說明的是,“壞老板”的風(fēng)險比“好老板”大得多。如果你覺得自己還不具備成為一位“壞老板”的潛質(zhì),那就暫時老老實實當一位“好老板”,至少可以得到員工擁護,即使企業(yè)沒有成為強者,也能保證平穩(wěn)發(fā)展??傊?,不要因“壞”而“壞”,要“壞”得目的明確,“壞”得有人情味,“壞”得讓人理解,最重要的是,不僅要對別人“壞”,也要對自己“壞”。如果你在了解了如何“好”的同時也懂得了如何“壞”,那恭喜你成為了名副其實的“壞老板”!