企業(yè)留人因人制宜

羅秋日

中國年度最佳雇主（2012）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在18項最佳雇主指標中，位居前4位的依次是：完善的福利待遇、企業(yè)具有良好的發(fā)展前景、和諧的內(nèi)部人際關(guān)系和公平公正的用人原則。體現(xiàn)職場競爭性的“提升個人核心能力的機會”和“有競爭力的薪酬”僅排在第五位和第六位。可見，吸引員工進入公司的因素是多方面的，如何在一個企業(yè)里對吸引員工的各方面因素進行完善，將其變成留住員工的法寶至關(guān)重要。

職業(yè)訴求多元化加大留人難度

某汽車公司因業(yè)務(wù)發(fā)展過快，人員流動很大，每天入職和離職的人都很多，李麗因所在部門的領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠的專業(yè)知識對她進行指導(dǎo)，公司發(fā)展空間有限、薪酬低而提出離職。公司得知情況后，將她提升為總監(jiān)并且給她適當加薪，還決定派她到培訓(xùn)公司參加學習。然而因為加薪幅度不足以還月供和養(yǎng)育孩子以及沒有獲得突破性的工作，李麗仍舊選擇不再續(xù)約。

由于當前的工作競爭壓力很大，企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度很高，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)留人的重要手段之一。然而對于追求物質(zhì)享受的人們來說，物質(zhì)的滿足對他們有更大的吸引力。事實上，僅有培訓(xùn)機會還不能完全達到留人的目的，有時候培訓(xùn)并不一定能滿足員工個人的實際需要，所以，公司還需要通過晉升職位、提高工資水平進行結(jié)合來留人。但是，由于公司薪酬提高的幅度有限，不一定能達到員工對工資的期望值。另外，離職員工也想通過另一個工作經(jīng)歷來給自己的職業(yè)生涯添彩，因此，要留住員工需要顧及雙方的意愿。

某房地產(chǎn)公司的骨干員工阿湛，畢業(yè)后在公司從基層做起，由于業(yè)績突出一年后被提升為銷售主管，并工作得游刃有余。然而近期公司在行業(yè)競爭中失利，業(yè)務(wù)慘淡，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)許諾半年后給他升職，半年早就過去了，升職的事卻杳無音信。同時，阿湛一直想盡早結(jié)婚生子，這需要一定的財力支撐。基于這些考慮，阿湛選擇了辭職，并且很快進入另一個行業(yè)從事銷售經(jīng)理的工作。

當前，不少年輕人渴望盡早獲得高收入、高職位，盡早買車買房、娶妻生子……這樣就需要在工作中不斷提升能力，獲得晉升，獲得職業(yè)上的進步，從而提高收入。由于對獲得成就的希望過于迫切，同時公司發(fā)展也不會一帆風順，在行業(yè)中有起伏在所難免，他們往往不能在一個單位耐心等待公司業(yè)務(wù)回暖、等合適的機會升職。遇到這種情況，一旦別的公司能夠給他們很好的機會，一些年輕人通常會毫不猶豫地選擇離開原公司。

留人方法優(yōu)劣對比

企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，只有擁有一支穩(wěn)定的高職業(yè)化素質(zhì)的人才梯隊，公司才能穩(wěn)步發(fā)展。但許多企業(yè)都為留不住人才而苦惱。留不住人的原因各種各樣，企業(yè)提供的留人方法也有利有弊，需要因人而異。

真情留人

“人非草木，孰能無情。”營造一個溫馨的氛圍，用真誠的感情留人，是必須的。要做到真情留人，必須從真正對員工有幫助的角度說服員工才有效，而且還需要員工比較認可的領(lǐng)導(dǎo)去做說服工作。這個方法對那些重視感情、和公司領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系親密，且入職時間在2年左右的員工非常有效，但不是對每個員工都適合。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正做到急員工之所急，真心實意愛護員工、關(guān)心員工、幫助員工。員工工作失誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)要耐心教導(dǎo)，告訴員工工作改進方法，而不是大聲呵斥員工。員工家里有人生病，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自或派人去了解，如果有經(jīng)濟困難，可以號召其他員工捐款，做到雪中送炭，如此定會感動員工。動之以情，曉之以理，相信員工會因為公司曾經(jīng)的幫助而留下。

使命留人

共同的使命可形成凝聚人心的環(huán)境，企業(yè)必須擁有自身的使命。使命本身必須給人以夢想的空間，同時又有實現(xiàn)夢想的機會。企業(yè)的使命宣傳能夠吸引具有同樣使命的人進入公司，同時這些人為了完成使命不會輕易離職。但是，這個方法只能留住一小部分員工，因為真正與公司的使命一致的人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人從事一份工作僅僅是為了生存。

事業(yè)機會留人

對員工而言，工作不僅僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)人生價值的舞臺。當員工在企業(yè)里有一個適合的崗位，并且本崗位能發(fā)揮他的能力時，就應(yīng)該給他適當?shù)臅x升，按照他的愿望在企業(yè)里規(guī)劃屬于他的未來，還要根據(jù)他的目標給他創(chuàng)造工作機會，讓他看到在公司成長的希望。讓員工知道自己在公司努力工作十年、二十年可能到達的高度，是留住人才的一個好方法。

隨著企業(yè)的發(fā)展和員工自身的成長，對一部分員工來說，之前適合的工作也會變得不具吸引力，甚至變得不合適。這時，自然會有些人選擇離開公司。而對于另一些留下來的人，可以進行工作調(diào)整和職業(yè)生涯再設(shè)計。

美好夢想留人

很多企業(yè)在初建時規(guī)模小，但這不意味著未來會一直如此。優(yōu)秀的企業(yè)家總是善于造夢，編織未來美好的夢想。美好的愿景、巨大的目標、鼓舞人心的使命，一定能吸引一批有夢想和干事業(yè)的人加入企業(yè)并和企業(yè)同甘共苦。阿里巴巴的馬云在創(chuàng)業(yè)之初吸引創(chuàng)業(yè)團隊的最大因素，就是他的工作激情與對未來美好的夢想。他將阿里巴巴的未來描述得惟妙惟肖，讓大家深信不疑。于是，一些“同道中人”毅然跟著馬云走南闖北創(chuàng)業(yè)。多年后，在馬云的帶領(lǐng)下，阿里巴巴異軍突起，走進大眾的視野，創(chuàng)業(yè)團隊的成員也都成了千萬富翁。

提高薪酬留人

金錢是生存的基礎(chǔ)，提高工資因人而異。對那些僅僅把工作當成謀生手段的人來說，適當提高薪酬是有用的，對于把工作當成事業(yè)的人來說，他們更看重的是工作機會。對于后者來說，如果不計較得失地為公司做事，還有工資的增加，那就是錦上添花了?，F(xiàn)在許多公司也明白提高工資留人的重要性。但是。企業(yè)更看重的還是能夠一起干事業(yè)的人，而不僅僅是掙錢的人。

人性化管理留人

人性化管理，就是在保證員工完成工作任務(wù)，擁有良好的工作結(jié)果的前提下，適當給員工工作自由。另外，在制定制度的時候，一定要盡量避免經(jīng)濟懲罰。因為制度本身是告訴員工什么事該做，什么事不該做，而不僅是告訴他們做錯事情以后有什么懲罰。除非員工所犯的錯誤給公司造成了經(jīng)濟損失。如果造成了經(jīng)濟損失，就要按照責任輕重進行賠償。

總之，企業(yè)要留住所需人才，一定要切實為員工著想，知道員工在公司工作希望得到什么，盡量滿足員工合理的需要。這些需求包括內(nèi)職業(yè)生涯方面的轉(zhuǎn)變觀念、增長知識、提高技能、提高心理素質(zhì)，也包括外職業(yè)生涯方面的提高工資和提升職位。

企業(yè)千方百計為員工著想，把員工的目標跟企業(yè)的目標結(jié)合起來，必能吸引和留住優(yōu)秀人才！