減少圖書(shū)館大流通背景下圖書(shū)亂架問(wèn)題的措施分析

王好

摘 要 近年來(lái)，高校圖書(shū)館不論從其規(guī)?；蚱鋾?shū)籍?dāng)?shù)量、質(zhì)量方面而言，都有了翻天覆地的變化和可喜的提高。圖書(shū)館每日的人數(shù)接待量以及書(shū)籍的流通量都逐年攀升。一方面，這代表著學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性的大幅度提升，令人欣慰。然而另一方面，也為圖書(shū)館的管理帶來(lái)諸多阻礙和困難，其中首當(dāng)其沖的問(wèn)題就是圖書(shū)亂架問(wèn)題。本文將闡述造成這一問(wèn)題的幾點(diǎn)原因，并對(duì)此提出一些較有針對(duì)性和參照價(jià)值的改善策略。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 大流通背景 圖書(shū)亂架問(wèn)題及解決策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

本文標(biāo)題中所提到的“大流通”指的是一種全開(kāi)放、全自選式的借閱手段。其令人驚嘆的借閱效率源于這種方式自身的“自由性”。即學(xué)生可自主選擇，并且每次所允許借出的書(shū)籍量較大，通常為三本到四本。這種借閱模式有利于提升整個(gè)校園中的學(xué)習(xí)氣氛，從而營(yíng)造一個(gè)良好學(xué)風(fēng)，并且有利于培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和求知探索精神。除此之外，這種大流通式的借閱方式更為高校圖書(shū)館的發(fā)展注入了如同源頭活水般的動(dòng)力和生命力，益處頗多。然而另一方面，也為圖書(shū)館的管理帶來(lái)諸多阻礙和困難，其中首當(dāng)其沖的問(wèn)題就是圖書(shū)亂架問(wèn)題。故而，解決這一問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急，也是高校圖書(shū)館精益求精過(guò)程中必須戰(zhàn)勝的問(wèn)題。

1 “大流通”背景下圖書(shū)亂架的原因

1.1 學(xué)生慣用“天女散花”式看書(shū)方法

許多學(xué)生，特別是大一年級(jí)新生，由于其剛走入大學(xué)校門(mén)，對(duì)校園中的一草一木都非常具有新鮮感和激情，何況是大學(xué)校園里規(guī)模尚好的圖書(shū)館呢？他們一來(lái)到圖書(shū)館，一般只顧著到處尋找自己喜歡的書(shū)籍，喜歡什么就隨手拿，一旦發(fā)現(xiàn)自己更感興趣的書(shū)籍，又把之前拿的拋諸腦后，非常隨意且盲目。這種天女散花的拿書(shū)方式，學(xué)生們自然不會(huì)記得書(shū)的“故鄉(xiāng)”在何方，故而學(xué)生只要看到書(shū)架上有空位，就隨手一扔。不考慮書(shū)籍本身的排序而亂丟亂放是造成圖書(shū)亂架的主要原因。

1.2 “恐高癥”式的看書(shū)方式

許多學(xué)生，在選擇書(shū)籍時(shí)患有“恐高癥”。換而言之，當(dāng)他們?cè)诟邔訒?shū)架上發(fā)現(xiàn)自己頗感興趣的書(shū)籍并取下之后，只是簡(jiǎn)單瀏覽一遍。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)令自己大失所望時(shí)，便會(huì)打消借書(shū)的念頭。然而，將其放回原位實(shí)在是很麻煩，要踮起腳尖甚至借助樓梯等工具，實(shí)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，故而就直接丟在有空位的地方。除此之外，當(dāng)一些學(xué)生用“吃奶的力氣”好不容易從排列緊湊的一排書(shū)籍里取出一本，瀏覽一遍，還是不想借閱，也覺(jué)得歸位麻煩，就隨手放置，或放在這一排書(shū)籍的旁邊，或直接堆放在這排書(shū)籍上面。倘若每個(gè)學(xué)生都效仿一遍，則會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)讓圖書(shū)串層，或讓整排書(shū)籍看上去零零散散毫無(wú)秩序和美感。

1.3 數(shù)量有限、藏而忘之

許多學(xué)生來(lái)到圖書(shū)館如饑似渴地搜尋一遍之后，對(duì)很多書(shū)籍都深表心儀。然而，高校圖書(shū)館中一般的硬性規(guī)定是，每次最多可以借三本。故而他們就想了一個(gè)“好辦法”。即把自己喜歡卻又無(wú)法一次性節(jié)約的書(shū)籍藏在圖書(shū)館的某個(gè)“燈火闌珊處”，想著下次來(lái)的時(shí)候找起來(lái)就很方便，可以直接來(lái)拿。然而，時(shí)間一長(zhǎng)，縱使他們下次再來(lái)圖書(shū)館，也根本不會(huì)記得，這種情況非常常見(jiàn)。有些學(xué)生更讓圖書(shū)館工作人員頭疼，因?yàn)樗麄兩踔翞榱朔奖阕约海屪约骸翱磿?shū)看得更舒服”，將圖書(shū)隨意扔在地上當(dāng)坐墊 ，此種行為讓整個(gè)圖書(shū)館顯得雜亂無(wú)章甚至烏煙瘴氣，久而久之，別提保證良好的借閱環(huán)境，就連保障圖書(shū)的完整性都會(huì)成為一種奢望。

1.4 圖書(shū)館內(nèi)工作者的自身原因

圖書(shū)亂架問(wèn)題在較小程度也歸咎于圖書(shū)館內(nèi)工作者?；蛴捎趫D書(shū)館工作者經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)部熟練或因?yàn)槠涔ぷ鞑粔蚣?xì)心、態(tài)度不夠端正。這些原因都會(huì)造成圖書(shū)館自身工作的不到位。

2 改善大流通背景下高校圖書(shū)館圖書(shū)亂架現(xiàn)狀的策略

2.1 勤工儉學(xué)也需保障工作效率

勤工儉學(xué)是那些家庭條件困難拮據(jù)的大學(xué)生為了幫家里減省開(kāi)支，一邊讀書(shū)一邊“自食其力”的高尚行為，然而，在圖書(shū)館中做兼職則對(duì)責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神有著更高的要求。因?yàn)閳D書(shū)館中的工作較為瑣碎繁雜，本身存在一定的特殊性，不僅要求從業(yè)者細(xì)心，善于查找發(fā)現(xiàn)，還要求他們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極主動(dòng)為讀者做好引導(dǎo)推薦工作。在上崗前，必須對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)度較大的培訓(xùn)。并要求他們態(tài)度認(rèn)真地將讀者送還的書(shū)籍依次準(zhǔn)確放回原位。除此之外，還應(yīng)把讀者亂丟在作案上甚至地上的書(shū)籍放回原處。然而不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)勤工儉學(xué)的學(xué)生遇到趾高氣昂的“富家女、官二代、富二代”時(shí)，往往心生畏懼。因?yàn)榍诠€學(xué)的學(xué)生本身經(jīng)濟(jì)條件差，存在一定程度上的自卑心理，這種現(xiàn)象實(shí)屬正常。然而在這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，資深管理者應(yīng)支持鼓勵(lì)，讓他們揚(yáng)眉吐氣地行使管理權(quán)和基本職能。

2.2 加強(qiáng)新生的“館前教育”

加強(qiáng)新生的“館前教育”不失為一個(gè)從根源上解決圖書(shū)亂架問(wèn)題的上上之策。即在新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)或在其首次借閱書(shū)籍之前，就向其灌輸“圖書(shū)看完了必須放回原位”的思想觀念。告訴他們這是當(dāng)代大學(xué)生所需具備的基本道德素質(zhì)，并告訴他們倘若人人違規(guī)最終會(huì)造成怎樣的結(jié)果等等。教師可把圖書(shū)館的若干規(guī)章制度打印成紙張，人手一份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如果時(shí)間和條件允許，則可以請(qǐng)學(xué)校圖書(shū)管理資歷最老、管理經(jīng)驗(yàn)最豐富的工作人員來(lái)為學(xué)生進(jìn)行講座。講座內(nèi)容可鎖定在圖書(shū)館規(guī)章制度、校圖書(shū)館館藏情況、建館年份、發(fā)展歷程等等。學(xué)生聽(tīng)了之后就會(huì)從心底油然而生一種自豪感，認(rèn)為學(xué)校圖書(shū)館承載和包含了太多人的汗水和努力，從而不忍破壞。

2.3 提升圖書(shū)管理員素質(zhì)

在對(duì)學(xué)生群體采取措施的同時(shí)也一定要不斷提高圖書(shū)管理員自身的職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)管理素質(zhì)，可定期為其開(kāi)展培訓(xùn)工作。其形式多種多樣，可為其開(kāi)展“圖書(shū)連連看達(dá)人比賽”，最短時(shí)間將書(shū)籍精準(zhǔn)放回原位者為優(yōu)勝。并且，還要加強(qiáng)其心理教育。因?yàn)?，成天面?duì)這些瑣碎工作甚至無(wú)理學(xué)生的嫌棄，他們難免會(huì)灰心、工作熱情銳減。培訓(xùn)時(shí)需對(duì)其正確引導(dǎo)，以“無(wú)私奉獻(xiàn)、耐心忍讓、以書(shū)為友”為十二字原則。①

2.4 巧妙宣傳

在宣傳方面，其實(shí)無(wú)需刻意，而是力求讓學(xué)生耳濡目染。因?yàn)榭辗旱睦碚撜f(shuō)教是無(wú)法打動(dòng)學(xué)生的。例如，學(xué)?？稍谛麄鳈谥腥谌霅?ài)護(hù)圖書(shū)的內(nèi)容，多用圖片和擬人手法甚至如今的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言，打造出風(fēng)趣可愛(ài)的直觀效果。除此之外，還可將愛(ài)護(hù)圖書(shū)題材在校慶、迎新以及各節(jié)日晚會(huì)中以三句半、小品、或話劇形式表現(xiàn)出來(lái)，寓教于樂(lè)，事半功倍。②

3 結(jié)論

本文語(yǔ)言通俗親和、層次分明地闡述了高校圖書(shū)館中大流通借閱形式的益處以及圖書(shū)館對(duì)于高校學(xué)生的重要性。除此之外，從學(xué)生讀者和圖書(shū)管理者兩方面找出造成圖書(shū)亂架的原因，并針對(duì)性地提出解決措施，具有一定的參考價(jià)值，望能對(duì)廣大讀書(shū)愛(ài)好者和圖書(shū)館管理員的日常借閱和工作稍作啟示。③

注釋

① 潘建華，張春蘭.英國(guó)公共圖書(shū)館在成人教育中的作用[J].成人教育，2010（5）：56-58.

② 董桂娟.淺談新形勢(shì)下高校圖書(shū)館如何服務(wù)成人教育[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（2）：12-14.

③ 王晶.高校圖書(shū)館知識(shí)地圖的構(gòu)建[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008（4）：56-60.