《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理》一體化課程教學(xué)改革實踐與研究

杜國標(biāo)

摘 要：該文對《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理》課程的一體化教學(xué)改革進行了積極探索和實踐，文章首先論述了本課程開展一體化課程教學(xué)的必要性，然后通過一體化課程教學(xué)改革的實踐，詳細(xì)闡述了《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理》課程的一體化課程教學(xué)改革的具體實施方法，包括本課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，一體化的教學(xué)場地設(shè)計，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、課堂教學(xué)過程設(shè)計等等，為中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)整體實施一體化課程教學(xué)改革打下了堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：一體化 教學(xué)改革 教學(xué)設(shè)計 項目

中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（c）-0-02

當(dāng)前，技工教育的辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)和課程模式正在發(fā)生著深刻的變化，特別是一體化課程教學(xué)改革已經(jīng)成為技工院校研究和改革的重點，其核心問題是如何完美實施一體化課程教學(xué)，快速培養(yǎng)技能人才。

一體化課程教學(xué)，就是整理融會教學(xué)環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)作為一個整體考慮，單獨制定教學(xué)計劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過各個教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)作為我校國家改革示范校和國家高技能人才培訓(xùn)基地項目的重點建設(shè)專業(yè)，對一體化課程教學(xué)模式進行了積極的探索，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，義工分享。

1 開展一體化課程教學(xué)的必要性

《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理》課程是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程，內(nèi)容涉及internet的主要應(yīng)用服務(wù)，包括web服務(wù)、ftp服務(wù)、電子郵件服務(wù)、流媒體服務(wù)、代理服務(wù)等，具有很強的實用性和可操作性。

但是，目前的教學(xué)存在一些問題：一是合適的中職教材很匱乏，現(xiàn)有教材，不是內(nèi)容過于成內(nèi)容陳舊，就是難度太大；二是實訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)力度往往不夠，實訓(xùn)內(nèi)容與實訓(xùn)資源不匹配現(xiàn)象存在；三是學(xué)生動手實踐的時間偏少，很多時候是老師一個人在唱獨角戲。因此，有必要開展一體化課程教學(xué)改革，提高理論與實踐的聯(lián)系程度，提高學(xué)生的感性認(rèn)識、學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)驅(qū)力，更好地培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能，切實提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

2 一體化課程教學(xué)改革實踐

為完美實施一體化課程教學(xué)，我們對課程進行了整體的設(shè)計和規(guī)劃，從典型工作任務(wù)的分析入手，構(gòu)建課程的教學(xué)內(nèi)容，以具體的工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，按照工作過程和學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)要求設(shè)計和安排教學(xué)活動。具體的設(shè)計包括課程標(biāo)準(zhǔn)制定、一體化教學(xué)場地設(shè)計、一體化課程內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法與教學(xué)手段設(shè)計、一體化課堂教學(xué)過程設(shè)計與課程評價設(shè)計等。

2.1 制定一體化的課程標(biāo)準(zhǔn)

首先，對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人才需求調(diào)研和職業(yè)崗位（群）的調(diào)研與分析、歸納崗位所要求的代表性工作任務(wù)，提煉典型工作任務(wù)、職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)要求。然后，根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及崗位職業(yè)能力要求，通過專家論證證，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案。最后，以行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 一體化教學(xué)場地設(shè)計

我校原有的神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室已不適應(yīng)一體化改革的要求，我們進行了一系列的改造，一是裝修改造，建設(shè)討論區(qū)和操作區(qū)；二是計算機進行分組，計算機按每組六臺圍成一桌，其中一臺配置較高作為服務(wù)器，其他五臺為客戶機，這樣有利于實施分組教學(xué)，也便于管理；三是新配置投影儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工具、仿真軟件等軟硬件資源。

2.3 一體化的課程內(nèi)容設(shè)計

一體化課程教學(xué)改革的重點在于課程內(nèi)容的設(shè)計，我們以一家區(qū)域中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理的需求為依據(jù)，以實踐操作能力培養(yǎng)為目標(biāo)設(shè)計課程內(nèi)容，同時考慮理論實踐一體化教學(xué)組織的需要和項目課程的要求與特點來開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，并對課程的主要內(nèi)容進行了精心設(shè)置，設(shè)計規(guī)劃了10個教學(xué)項目，共64學(xué)時，具體如

表1。

在設(shè)計過程中強化以項目或任務(wù)為載體，確定實訓(xùn)任務(wù)和案例，注重理論與實踐的有機結(jié)合，在教學(xué)的全過程中體現(xiàn)“行動導(dǎo)向”和“教、學(xué)、做”一體化。在具體的項目的設(shè)計中，有明確的工作任務(wù)和明能力目標(biāo)和知識目標(biāo)，以構(gòu)建WEB服務(wù)器項目為例介紹如下，見表2。

2.4 教學(xué)方法與教學(xué)手段

教學(xué)全程在網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室中進行，貫徹以“工作項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動、理實一體化”的教學(xué)方法，通過項目引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析問題、解決問題。

教學(xué)中將理論與實踐融為一體，將老師的講授和學(xué)生的學(xué)習(xí)、實訓(xùn)融為—體，學(xué)生分組完成實訓(xùn)項目并進行過程考核，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實踐動手能力、職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作精神和創(chuàng)新能力。

在教學(xué)手段上，綜合使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，包括：高質(zhì)量的多媒體演示課件、教學(xué)資源網(wǎng)站、模擬軟件等，從各個方面幫助學(xué)生理解概念、熟悉和掌握各種技能操作步驟。同時，學(xué)校通過校企合作機制，邀請企業(yè)能工巧匠來擔(dān)任相關(guān)項目的兼職教師，使項目更具有現(xiàn)實針對性。

2.5 課堂教學(xué)過程設(shè)計

教學(xué)過程設(shè)計中充分體現(xiàn)“行動導(dǎo)向”，遵循“項目背景描述→提出項目解決方案→工作過程演示→任務(wù)布置→執(zhí)行任務(wù)→現(xiàn)場巡回答疑與指導(dǎo)→項目考核→項目小結(jié)、點評”層層展開。

（1）項目背景描述—目的是幫助學(xué)生全面理解技術(shù)細(xì)節(jié)，建立直觀的網(wǎng)絡(luò)印象。教師通過講授項目的應(yīng)用環(huán)境，提出用戶需求，引出網(wǎng)絡(luò)管理中需要解決的實際問題。

（2）提出項目解決方案—分析相關(guān)的工作任務(wù)要求，讓學(xué)生解在真實網(wǎng)絡(luò)工程中對應(yīng)發(fā)生的場景。通過講解必要的理論知識和技術(shù)細(xì)節(jié)，并引導(dǎo)學(xué)生選擇項目的解決方案。

（3）工作過程演示—教師根據(jù)項目的解決方案，進行對相關(guān)技能操作的演示，結(jié)合視頻、模擬軟件來完成操作示范。

（4）執(zhí)行任務(wù)—教師依據(jù)工作任務(wù)的難易程度和學(xué)生的實際情況布置給各個工作小組，有小組長落實組員的具體任務(wù)后開始實際工作任務(wù)的操作，并形成書面報告。

（5）現(xiàn)場巡回答疑與指導(dǎo)—學(xué)生在進行工作任務(wù)的過程中，教師深入學(xué)生當(dāng)中進行現(xiàn)場答疑和巡回指導(dǎo)，幫助學(xué)生糾正錯誤，改進方法。

（6）項目考核—教師按照課程項目工作任務(wù)要求所完成的具體實踐操作及相關(guān)知識進行評價，突出過程考核。

（7）項目小結(jié)、點評—教師簡要地回顧實踐操作過程的共性問題，提出解決辦法，并對每個學(xué)習(xí)小組的操作完成情況進行點評。

2.6 課程評價

課程評價突出技能考核，強化過程評價，學(xué)生最終總評成績由期末實踐操作考試成績（占40%）、理論測試成績（占20%）和平時項目評價（占40%）三大部分構(gòu)成。其中，期末實踐操作考試，有一個綜合性項目構(gòu)成成，現(xiàn)場操作，現(xiàn)場打分；理論測試以判斷題、選擇題和設(shè)計題為主，盡力避免需要學(xué)生死記硬背題型；平時項目評價，由課程實施的10個項目構(gòu)成，依據(jù)項目考核表規(guī)定的分值，給出本項目實踐考核成績，課程結(jié)束時計算出其平均成績。

3 結(jié)語

一體化課程教學(xué)實施的全過程中體現(xiàn)了三個“合一”，即理論教學(xué)和實踐教學(xué)融通合一、專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實踐學(xué)做合一、能力培養(yǎng)和工作崗位對接合一，有力地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，極大地提高了學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。實施過程中最大的體會是，對教師提出了更高的要求，教師不僅是備課、上課那么簡單的事了，而是要花更多的時間來對課程進行規(guī)劃和做教學(xué)設(shè)計，任務(wù)重了，責(zé)任更大了；學(xué)生必須要勤于動手、合理利用各種教學(xué)資源是學(xué)好該課程的重要保證；更重要的是校企合作是必由之路，要與市場結(jié)合，根據(jù)市場實際情況不斷地改進、完善。

參考文獻

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