心理干預(yù)技術(shù)在與學(xué)生話(huà)談工作中的運(yùn)用

廖風(fēng)華

隨著時(shí)代的發(fā)展，德育工作面臨新的挑戰(zhàn)，封閉的、傳統(tǒng)的德育方法在當(dāng)今社會(huì)面前顯得有些蒼白無(wú)力。談話(huà)作為德育的重要方法，運(yùn)用最為經(jīng)常和廣泛。然而，在實(shí)際工作中，許多教師都感到，在談話(huà)時(shí)教師講道理、擺事實(shí)、樹(shù)典型，學(xué)生則緘默不語(yǔ)，低頭似在思過(guò)；有的口頭上認(rèn)同，行動(dòng)上仍屢犯錯(cuò)誤，有的不但聽(tīng)不進(jìn)教師的教誨，反而產(chǎn)生反感、對(duì)抗情緒?？梢?jiàn)，談話(huà)法在效果、工作層面的深入等方面有待改進(jìn)。為此，在教育實(shí)踐中我引進(jìn)心理干預(yù)技術(shù)，對(duì)談話(huà)法加以?xún)?yōu)化，取得了較好的效果。

在學(xué)校中，心理干預(yù)指干預(yù)者（教師）運(yùn)用有關(guān)技術(shù)來(lái)幫助和影響當(dāng)事人（學(xué)生），促使其發(fā)生所期望的變化。

在談話(huà)中運(yùn)用心理干預(yù)技術(shù)，必須建立良好的干預(yù)關(guān)系（師生關(guān)系），干預(yù)雙方彼此具有積極的情緒體驗(yàn)，即雙方互相尊重、信賴(lài)和喜歡。尊重、真誠(chéng)、同感是影響良好干預(yù)關(guān)系三大主要因素，同感尤為關(guān)鍵。

1.尊重學(xué)生

尊重指教師將學(xué)生當(dāng)作一個(gè)具有內(nèi)在價(jià)值和潛能的獨(dú)特個(gè)體來(lái)接納和認(rèn)同。這種接納和認(rèn)同是非評(píng)估性的、非批判性的和毫無(wú)保留的。教師能自然接納那些有明顯長(zhǎng)處的學(xué)生，而接納那些有多種消極面和缺點(diǎn)的“差生”、“搗蛋鬼”則感到困難。但作為教師——塑造人類(lèi)靈魂的工程師，應(yīng)持積極的人性觀和發(fā)展觀，相信學(xué)生有改變和成長(zhǎng)的愿望和動(dòng)力，并非“無(wú)可救藥”。學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他就有價(jià)值、尊嚴(yán)、人格、情感，就有被尊重的權(quán)利。教師要從“人”的高度，全面接納學(xué)生，而不能只盯住他的那些“劣跡”，忽略其閃光之處。要從平時(shí)慣于歸類(lèi)分檔、“貼標(biāo)簽”的思維定勢(shì)中走出來(lái)，摘掉“有色眼鏡”，對(duì)學(xué)生一視同仁，平等對(duì)待。

教師的尊重能使其以積極的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，重新審視和發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和潛藏的資源，有利于提高其自信心，也為他改變自己創(chuàng)造了條件。

2.真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生

真誠(chéng)指教師應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)學(xué)生，開(kāi)誠(chéng)布公地、直接了當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生交流自己的態(tài)度和意見(jiàn)。更確切地說(shuō)，真誠(chéng)是指教師以“真正的自我”而非角色所要求的“我”出現(xiàn)在學(xué)生面前，從而相當(dāng)輕松自由地投入到干預(yù)中，而不是例行公事或刻意偽裝自己去控制學(xué)生。

著名的心理學(xué)家羅杰斯堅(jiān)信，干預(yù)者越真誠(chéng)，對(duì)當(dāng)事人的幫助就越大。第一，真誠(chéng)能使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任感和安全感。教師的真誠(chéng)，直接傳遞了他對(duì)學(xué)生的信任和友善，這使學(xué)生切實(shí)感到被接納、被愛(ài)護(hù)，拉近了師生間的距離，從而為雙方營(yíng)造了一個(gè)安全和諧的放松交談的氛圍。第二，教師的真誠(chéng)為學(xué)生提供了示范。學(xué)生由此受到鼓勵(lì)，真實(shí)坦然地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，述說(shuō)事件的經(jīng)過(guò)，減少了交談中的模糊和錯(cuò)誤信息。第三，真誠(chéng)有助于教師積極投身于談話(huà)。教師以自信和自我接納的態(tài)度，以開(kāi)放、靈活、機(jī)智的方式交談，不必花心思和精力來(lái)掩飾真實(shí)的“自我”，全身心地投入干預(yù)，從而使談話(huà)更深入。

真誠(chéng)在傳遞過(guò)程中，要注意：

2.1 真誠(chéng)并非“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”和“有感盡發(fā)”

雖然真誠(chéng)要求強(qiáng)調(diào)表里如一、聲心一致，坦誠(chéng)地與學(xué)生分享自己有關(guān)的經(jīng)歷和感受，但并不是想到什么就說(shuō)什么，更不能借此自我渲泄，應(yīng)因人、適時(shí)、適度合理，必須有助于學(xué)生的成長(zhǎng)與改變。

2.2 真誠(chéng)的態(tài)度遠(yuǎn)比技術(shù)技巧重要

真誠(chéng)本質(zhì)上是教師內(nèi)心情感的自然流露，它建立在對(duì)人尊重、信任、關(guān)心、充滿(mǎn)期望的基礎(chǔ)上，也建立在教師對(duì)自己的自信和自我接納上。它是運(yùn)用技術(shù)技巧的前提和基礎(chǔ)。“人之相交，貴乎交心”，教師的真誠(chéng)能換來(lái)學(xué)生敞開(kāi)的心扉，將自己的體驗(yàn)、經(jīng)歷、觀念如實(shí)反映。

3.同感——理解學(xué)生

教師談話(huà)效果不理想，關(guān)鍵在于教師過(guò)多地從主觀角度看問(wèn)題，按自己設(shè)想的教育程序去實(shí)施，忽視了學(xué)生的實(shí)際。道理講了一套又一套，教誨說(shuō)了一遍又一遍，可給學(xué)生的感受卻是教師只是在憑著自己的想法訓(xùn)話(huà)，根本不理解自己，這樣又怎能使學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受教育并付諸行動(dòng)呢？

在心理干預(yù)中，同感指設(shè)身處地地，像體驗(yàn)自己精神世界那樣體驗(yàn)他人精神世界的態(tài)度和能力，其核心是理解。同感的態(tài)度，指干預(yù)者愿意拋棄自身的價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)參照體系，站在對(duì)方的立場(chǎng)，深入對(duì)方的內(nèi)心，以對(duì)方的眼睛來(lái)觀察，以對(duì)方的心靈去感受，以對(duì)方的觀點(diǎn)來(lái)思考。同感的能力，指干預(yù)者深入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，把握其體驗(yàn)、經(jīng)歷、行為及它們之間的關(guān)系，并運(yùn)用有關(guān)技巧，將自身準(zhǔn)確的理解傳遞給對(duì)方的能力。

在談話(huà)時(shí)，教師應(yīng)采用換位法，去除本人的偏見(jiàn)和主觀臆斷，從學(xué)生的角度著想。雙方客觀地反省，有利于建立信任、溝通與交心，有些問(wèn)題甚至立即迎刃而解。談話(huà)中，教師要注意傾聽(tīng)與關(guān)注。傾聽(tīng)不僅要理解學(xué)生言語(yǔ)傳達(dá)的字面之意和言外之音，還要關(guān)注當(dāng)事人的非言語(yǔ)信息，兩者結(jié)合，才能完整、準(zhǔn)確地理解。教師只有做到憂(yōu)學(xué)生所憂(yōu)，樂(lè)學(xué)生所樂(lè)，想學(xué)生所想，才能真正把握學(xué)生的心思，洞察其內(nèi)心世界。理解學(xué)生了才能有共同語(yǔ)言，才能進(jìn)行心理交流，進(jìn)而將準(zhǔn)確的理解傳遞給學(xué)生，從而解決問(wèn)題。

在尊重、真誠(chéng)、理解的基礎(chǔ)上建立了良好的干預(yù)關(guān)系，師生談話(huà)就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，真正達(dá)到深入高效。“親其師則信其道”，由于消除了師生間的隔閡，學(xué)生信任教師，親近教師，更有利于學(xué)生形成健康的心理和良好的人格。