高校圖書館電子閱覽室職能轉(zhuǎn)向初探

【摘 要】隨著電腦的普及和知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫(kù)普及，高校圖書館電子閱覽室逐漸失去資源優(yōu)勢(shì)，教育職能和信息保障能力也逐步弱化，逐步淪為娛樂休閑場(chǎng)所和創(chuàng)收途徑。因此重新定位和調(diào)整電子閱覽室職能，通過根據(jù)學(xué)生需求開發(fā)新的教育職能、深化文獻(xiàn)信息開發(fā)職能和合理調(diào)整娛樂功能和學(xué)習(xí)功能等是解決目前電子閱覽室職能偏移的重要手段。

【關(guān)鍵詞】高校；電子閱覽室；職能

1.信息化時(shí)代圖書館電子閱覽室遇到的挑戰(zhàn)

高校圖書館電子閱覽室設(shè)立的初衷是為了兩個(gè)目的：一實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的電子化獲取和傳輸，解決傳統(tǒng)文獻(xiàn)查閱的不便和資源區(qū)域和部門限制；二是解決學(xué)生上網(wǎng)條件制約，在電腦還未普及時(shí)代學(xué)生購(gòu)置電腦困難，電子閱覽室有效解決學(xué)生上網(wǎng)接觸新技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲取最新資訊和獲取數(shù)字資源的問題。在發(fā)展初期電子閱覽室確實(shí)成功的實(shí)現(xiàn)了最初的職能規(guī)劃，成為圖書館最受歡迎的部門。然而隨著信息化的發(fā)展，文獻(xiàn)信息資源的逐步成熟和商業(yè)化運(yùn)作以及電腦等電子產(chǎn)品的普及，電子閱覽室越來越偏離原來的職能導(dǎo)向，其學(xué)習(xí)功能和教育職能逐步弱化，休閑娛樂功能和創(chuàng)收逐漸成為主導(dǎo)功能，嚴(yán)重偏離其應(yīng)有的職能設(shè)置。

2.圖書館電子閱覽室職能發(fā)生偏移的表現(xiàn)及原因：

當(dāng)前高校圖書館電子閱覽室職能發(fā)生偏移，與設(shè)立初衷及職能要求越來越遠(yuǎn)，具體表現(xiàn)為：

（1）：資源優(yōu)勢(shì)喪失，逐步淪為休閑場(chǎng)所 電子閱覽室設(shè)置的最初目的是為了實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的電子化傳輸，在數(shù)字化文獻(xiàn)資源還未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存取和傳輸情況，文獻(xiàn)資源是以電子化光、磁盤形式發(fā)行。圖書館購(gòu)置這些電子資源存儲(chǔ)在電腦上，使每臺(tái)電腦成為一個(gè)電子化的文獻(xiàn)資源的存取庫(kù)，這使得電子化文獻(xiàn)資源資源的獲取只有在電子閱覽室才可以。這一專一條件決定了電子閱覽室的存在價(jià)值，即電子資源獲取途徑的唯一性。然而隨著信息化的發(fā)展，文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化傳輸和商業(yè)化運(yùn)作，國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)大型數(shù)據(jù)資源庫(kù)均實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)化，讀者可以在任意一臺(tái)電腦上實(shí)現(xiàn)資源的獲取和存儲(chǔ)。同時(shí)隨著個(gè)人電腦擁有量的上升，高校逐漸放開IP限制，學(xué)生可以在校園網(wǎng)內(nèi)任何節(jié)點(diǎn)獲取與電子閱覽室一樣的文獻(xiàn)資源。這使得電子閱覽室失去資源優(yōu)勢(shì)，逐步成為學(xué)生在自習(xí)之余或者課余時(shí)間打發(fā)時(shí)間的休閑場(chǎng)所。

（2）教育職能缺失，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收途徑 電子閱覽室的另一項(xiàng)重要職能是承擔(dān)教育職能，擔(dān)負(fù)起幫助學(xué)生使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，承擔(dān)文獻(xiàn)信息檢索課的教學(xué)和實(shí)習(xí)。同樣隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和電腦普及化，計(jì)算機(jī)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)教育職能失去存在價(jià)值。電子閱覽室工作人員能逐漸淪為收費(fèi)員和電腦修理工。在文獻(xiàn)信息檢索課方面，絕大多數(shù)任課教師并非本部門工作人員，加上各院系普遍建立了自己的計(jì)算機(jī)機(jī)房，文檢課在院系內(nèi)解決。電子閱覽室主要功能逐步轉(zhuǎn)向收費(fèi)創(chuàng)收，工作時(shí)間也逐漸向營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所靠近。

（3）信息保障能力不足，核心競(jìng)爭(zhēng)力難以建立 電子閱覽室的本質(zhì)職能是建立電子信息資源的文獻(xiàn)獲取中心，但是隨著大型數(shù)字信息文獻(xiàn)庫(kù)的運(yùn)行和無限制網(wǎng)絡(luò)獲取，電子閱覽室的核心職能難以建立。同時(shí)由于條件所限，高校自建數(shù)據(jù)庫(kù)在成本、數(shù)量、質(zhì)量上難以滿足用戶需求，電子閱覽的文獻(xiàn)保障職能徒有虛名。硬軟件配置方面，與校外商業(yè)運(yùn)行網(wǎng)吧相比，電子閱覽室在機(jī)器更新、網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)條件上還存在一定差距，對(duì)學(xué)生的吸引力也在大大降低。

（4）工作人員素質(zhì)良莠不齊，難以做好信息檢索輔助工作 盡管高校對(duì)員工素質(zhì)提出了越來越高的要求，但由于歷史原因和學(xué)校人才引進(jìn)需要，一部分家屬和不合格人員引入到圖書館。這部分員工自身對(duì)文獻(xiàn)信息檢索缺乏相應(yīng)的教育培訓(xùn)，難以勝任工作。還有些年紀(jì)較大的同志甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用技能都不是很熟悉，對(duì)于學(xué)生輔導(dǎo)更是無能為力。員工素質(zhì)良莠不齊也限制了電子閱覽室業(yè)務(wù)的開展，閱覽室對(duì)外形象也因此受到影響，成為學(xué)生心目中價(jià)格低廉的網(wǎng)吧形象。

3.圖書館電子閱覽室職能重新定位及對(duì)策

對(duì)電子閱覽室職能進(jìn)行重新定位和設(shè)計(jì)是解決電子閱覽室發(fā)展問題的根本途徑，根據(jù)圖書館的職能定位和電子閱覽室發(fā)展實(shí)際，筆者認(rèn)為需要從以下幾方面努力：

（1）調(diào)整拓展教育職能，根據(jù)需求開展分類層次教育 教育職能是電子閱覽室的根本職能，是電子閱覽室存在的基礎(chǔ)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)使用技能普及的現(xiàn)狀，電子閱覽室應(yīng)及時(shí)調(diào)整和拓展原有職能。具體措施包括：①保留原有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)教育職能，這一職能主要針對(duì)來自貧困地區(qū)學(xué)子，他們?cè)谌雽W(xué)前對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)尚不熟悉，經(jīng)濟(jì)條件也不允許購(gòu)置電腦，因此圖書館需要保留這一職能將其納入新生圖書館入學(xué)教育的一部分。通過入學(xué)教育形式完成對(duì)有需求學(xué)子的免費(fèi)教育；②開展正確使用互聯(lián)網(wǎng)教育和引導(dǎo) 上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)學(xué)子的生活內(nèi)容之一，但是如何科學(xué)上網(wǎng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)有用信息摒棄不良信息影響還需要加以指導(dǎo)和教育。同時(shí)文獻(xiàn)信息檢索將伴隨大學(xué)生學(xué)習(xí)和科研，文獻(xiàn)信息檢索教育是電子閱覽室重要功能，需要加以保留和加強(qiáng)；③專業(yè)技能教育 專業(yè)技能教育包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、ps教程、編程等，這些專業(yè)技能學(xué)生有強(qiáng)烈需求，圖書館有專業(yè)教師，可以用適當(dāng)形式開展這方面教育，拓展電子閱覽室教育功能。通過這樣三個(gè)層次的教育基本覆蓋學(xué)生的全方位需求，最大限度的拓展了電子閱覽室的教育職能；

（2）深化文獻(xiàn)信息開發(fā)職能 文獻(xiàn)信息的開發(fā)和應(yīng)用是電子閱覽室重要功能之一，但隨著中國(guó)知網(wǎng)、萬方、維普等國(guó)家級(jí)數(shù)字資源庫(kù)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息開發(fā)功能在電子閱覽室被嚴(yán)重弱化。只有重新定位電子閱覽室的文獻(xiàn)信息開發(fā)才能使這一職能發(fā)揮應(yīng)有作用。筆者所在高校為應(yīng)對(duì)這一問題采取了學(xué)科服務(wù)和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了這一職能的轉(zhuǎn)向。具體方式為：①將電子閱覽室設(shè)置為學(xué)科服務(wù)中心，負(fù)責(zé)學(xué)科服務(wù)的信息收集、課題跟蹤、信息檢索和反饋交流。利用電子閱覽室工作時(shí)間長(zhǎng)及上網(wǎng)方便的優(yōu)勢(shì)，學(xué)科服務(wù)對(duì)象可以在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)科館員建立全天候聯(lián)系；實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的及時(shí)有效性，深獲好評(píng)；②電子閱覽室成為電子文獻(xiàn)信息傳遞中心，文獻(xiàn)信息傳遞是針對(duì)校外讀者或者館際交流的一項(xiàng)特殊服務(wù)，設(shè)置專門郵箱或者賬號(hào)接受讀者服務(wù)請(qǐng)求，在接受請(qǐng)求后工作人員根據(jù)需求直接傳遞文獻(xiàn)資源或者根據(jù)需求對(duì)信息進(jìn)行整合完成文獻(xiàn)傳遞；③校內(nèi)資源的數(shù)字化 部分院系有自己的內(nèi)部教程和課程輔助學(xué)習(xí)資料，這些資源是非公開學(xué)習(xí)資料，也是圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)的主要來源，電子閱覽室在獲取許可的前提下，承擔(dān)這部分資源的數(shù)字化建設(shè)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和運(yùn)行。

（3）合理調(diào)整娛樂功能和學(xué)習(xí)功能匹配 利用網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和監(jiān)控功能軟件可以實(shí)現(xiàn)屏蔽學(xué)生在電子閱覽室娛樂玩游戲的功能，但是娛樂的確是學(xué)生硬需求之一，假如片面采取斷網(wǎng)或者監(jiān)控制止方式效果不好，失去教育和引導(dǎo)的意義。因此合理開發(fā)和調(diào)試電子閱覽室娛樂功能和學(xué)習(xí)科研功能是解決這一問題的主要途徑。針對(duì)這一問題湖北科技學(xué)院圖書館電子閱覽室采取了一室二區(qū)設(shè)置、分時(shí)段開放和設(shè)置免費(fèi)論文查閱機(jī)引導(dǎo)方式來解決這一問題，具體操作方式為：①一室二區(qū) 在電子閱覽室設(shè)置兩個(gè)分區(qū)，一個(gè)為自修科研室，一個(gè)為娛樂休閑室。自修科研室采取限制外網(wǎng)和低收費(fèi)方式，保證學(xué)生文獻(xiàn)檢索需求。娛樂休閑室不限制外網(wǎng)，并內(nèi)置不斷更新的電影和音樂和健康休閑游戲，但設(shè)置監(jiān)控和惡意網(wǎng)站屏蔽功能，限制瀏覽不健康網(wǎng)站；②分時(shí)段開放指在學(xué)生文獻(xiàn)檢索高峰時(shí)段，如學(xué)科末、選課階段和畢業(yè)季，限制減少娛樂休閑使用機(jī)數(shù)，保證學(xué)習(xí)用機(jī)需求；③設(shè)置專門免費(fèi)文獻(xiàn)查閱機(jī)，僅供文獻(xiàn)查閱，最大限度提高文獻(xiàn)利用率。

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作者簡(jiǎn)介：

袁永軍，男，1980年生，助理館員，2005年畢業(yè)于湖北大學(xué)歷史文化學(xué)院檔案學(xué)專業(yè)，現(xiàn)工作于湖北科技學(xué)院圖書館。