高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理探析

對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯進(jìn)行管理是高校人本管理的重要表現(xiàn)。這一盡力滿足輔導(dǎo)員和學(xué)校雙方需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程，對(duì)于學(xué)校能否完成學(xué)校目標(biāo)以及輔導(dǎo)員能否滿足個(gè)人目標(biāo)有著重要的影響。本文擬立足于高校輔導(dǎo)員的發(fā)展需要并結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，提出輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理的建議和對(duì)策，以期穩(wěn)定高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員和學(xué)校的“雙贏”發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的中堅(jiān)力量，在高校學(xué)生工作中承擔(dān)著思想政治理論講解員、學(xué)習(xí)引導(dǎo)員、職業(yè)培訓(xùn)師、心理疏導(dǎo)員等重要角色，還承擔(dān)科技文化及社團(tuán)活動(dòng)教導(dǎo)員、學(xué)生糾紛調(diào)解員、生校協(xié)調(diào)員等角色，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到高校的德育質(zhì)量和大學(xué)生的校園文化生活質(zhì)量，更是關(guān)系到高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。建設(shè)一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，可以更好地引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生沿著正確的道路成長(zhǎng)，同時(shí)保證學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。

一高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)需要走職業(yè)化道路

當(dāng)下對(duì)高校輔導(dǎo)員的角色定位要求越來(lái)越高。陳德勝等指出學(xué)分制使對(duì)學(xué)生以班級(jí)為單位的集體管理轉(zhuǎn)向?yàn)樽⒅貙W(xué)生個(gè)性發(fā)展、參與社團(tuán)活動(dòng)的無(wú)形軟性管理，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生教育管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍?xún)指導(dǎo)、服務(wù)保障為重點(diǎn)。除傳統(tǒng)意義上的管理者外，高校輔導(dǎo)員的角色還包含學(xué)習(xí)者、合作者和指導(dǎo)者三個(gè)方面的內(nèi)容。段彥波等分析了新形勢(shì)下輔導(dǎo)員傳統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變，其職責(zé)從最初的政治工作者演變?yōu)樗枷虢逃?、學(xué)生管理者、團(tuán)學(xué)聯(lián)活動(dòng)組織者，指出輔導(dǎo)員角色應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，重新調(diào)整，在思想、心理、學(xué)業(yè)、生活、職業(yè)等方面，高校輔導(dǎo)員應(yīng)成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師。

但是，到目前為止，輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)和管理還存在著多種問(wèn)題：一是從輔導(dǎo)員的來(lái)源看，專(zhuān)業(yè)背景很雜；二是從實(shí)際工作和承擔(dān)的角色看，輔導(dǎo)員的大部分時(shí)間和主要精力從事的是學(xué)生的日常事務(wù)管理；三是從工作的穩(wěn)定性、連續(xù)性看，輔導(dǎo)員普遍“從業(yè)”時(shí)間短，流動(dòng)性大，難以進(jìn)行長(zhǎng)期、持續(xù)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展；四是從其管理來(lái)看，輔導(dǎo)員工作缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)走專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化道路的呼聲很高。如研究指出“專(zhuān)業(yè)化+職業(yè)化”是高校輔導(dǎo)員的出路所在，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成職業(yè)化、專(zhuān)家型的學(xué)生工作隊(duì)伍意義重大，高校輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、終身化是其必由之路。廈門(mén)大學(xué)教育研究院教育學(xué)博士王洪才教授認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)終身化是可以實(shí)現(xiàn)的。高學(xué)歷化是推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)化的契機(jī)，是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的步驟，它可以首先使該隊(duì)伍走向知識(shí)化，從而徹底改變輔導(dǎo)員隊(duì)伍低知識(shí)的“保姆”形象，樹(shù)立一個(gè)高知識(shí)層的形象。這樣，輔導(dǎo)員職業(yè)的終身化就可以實(shí)現(xiàn)。

二輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理需要高校的重視和引導(dǎo)

職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)角度來(lái)實(shí)施。組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：重視培訓(xùn)和發(fā)展、給員工提供工作流動(dòng)的機(jī)會(huì)、提供廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、給員工較大的職業(yè)流動(dòng)的選擇度、公平進(jìn)行職業(yè)生涯管理。自我職業(yè)生涯管理從個(gè)人角度出發(fā)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)其所從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展中的要達(dá)到目標(biāo)等所作的規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自我管理、自我提升的過(guò)程。它一般在自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我展示、自我挖掘、自我提升中謀求工作技能的提高、工作職位的晉升、聰明才干的發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)。

組織對(duì)員工實(shí)施有效的職業(yè)生涯管理，不僅有利于提升員工的個(gè)人就業(yè)能力和成績(jī)，更有助于提升員工的組織承諾、對(duì)組織的忠誠(chéng)及工作滿意度。所以，各高校要重視對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯管理，明確輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展需求，有意識(shí)的將與之單位的人力資源需求和規(guī)劃相聯(lián)系、相協(xié)調(diào)、相匹配，為輔導(dǎo)員提供職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，最大限度的調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性，在實(shí)現(xiàn)組織成員的職業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。

高校對(duì)在輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理過(guò)程中，更要重視開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)員的能動(dòng)性。輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展不僅需要高校的支持和激勵(lì)，更需要輔導(dǎo)員自身立足于現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和性格特征，為自己設(shè)計(jì)一個(gè)終身發(fā)展規(guī)劃，并以此不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)自我激勵(lì)和自我完善。高?？梢詾檩o導(dǎo)員提供測(cè)評(píng)工具及相關(guān)咨詢(xún)輔導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)自己的潛力和不足，主動(dòng)把握自身的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，并通過(guò)切實(shí)的階段性步驟進(jìn)行自我職業(yè)教育和學(xué)習(xí)，不斷提升自我的就業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)化水平。

在高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理過(guò)程中，高校及輔導(dǎo)員自身的作用是相輔相成密不可分的。研究表明，組織的職業(yè)生涯管理政策是實(shí)施自我職業(yè)生涯管理的重要促進(jìn)因素[12]。因此，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯管理既需要高校的組織和實(shí)施，又需要輔導(dǎo)員自身積極規(guī)劃和參與，雙向應(yīng)盡最大努力進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，以減少或避免組織職業(yè)生涯管理和個(gè)人職業(yè)生涯管理之間的距離或裂縫。

三輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理需要結(jié)合其不同的職業(yè)發(fā)展階段

處于不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段的輔導(dǎo)員，其需求和工作行為會(huì)有較大差別。依據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)不同階段的特征和發(fā)展任務(wù)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和管理，對(duì)建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展非常重要。

處于職業(yè)生涯早期（上崗-30歲）的輔導(dǎo)員，往往希望從事具有挑戰(zhàn)性的工作，希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及在工作中有創(chuàng)造性和革新，他們?cè)敢饷鎸?duì)各種競(jìng)爭(zhēng)，敢于面對(duì)失敗，即希望相互支持，又希望獨(dú)立自主。針對(duì)這一特點(diǎn)，高?？梢韵蚵殬I(yè)生涯早期的輔導(dǎo)員群體提供自我評(píng)價(jià)的方法和工具、進(jìn)行培訓(xùn)或咨詢(xún)輔導(dǎo)來(lái)幫助他們認(rèn)識(shí)個(gè)人潛力、協(xié)助他們?cè)O(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)、幫助他們規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)發(fā)展道路、提供崗位技能培訓(xùn)等。

對(duì)職業(yè)生涯中期（30-50歲）的輔導(dǎo)員群體相對(duì)來(lái)說(shuō)更加復(fù)雜，輔導(dǎo)員之間差距逐漸增大，其職業(yè)、家庭和生物周期相互作用比較強(qiáng)，職務(wù)提升、職業(yè)倦怠等重大變化往往也發(fā)生在這個(gè)階段。這個(gè)時(shí)期的輔導(dǎo)員，競(jìng)爭(zhēng)性逐漸減弱，往往希望更新技能、希望培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年等。對(duì)于職業(yè)生涯中期的輔導(dǎo)員，高?？梢蕴峁┏潆娕嘤?xùn)、改善待遇、公平晉升或安排其一些咨詢(xún)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)提升其在單位的知名度或價(jià)值感等。介于家庭對(duì)職業(yè)生涯中期輔導(dǎo)員的重要性，學(xué)校還可以向輔導(dǎo)員提供家庭問(wèn)題和壓力排解的咨詢(xún)服務(wù)，創(chuàng)造參觀或聯(lián)誼等機(jī)會(huì)，促進(jìn)家庭和工作的相互理解和認(rèn)識(shí)，將部分福利擴(kuò)展到員工家庭范圍，以分擔(dān)員工家庭壓力。

對(duì)于職業(yè)生涯晚期（50-60歲）的輔導(dǎo)員群體，職業(yè)發(fā)展需求相對(duì)降低，體力精力開(kāi)始衰退。但其對(duì)學(xué)校，對(duì)學(xué)生懷有深厚的情感，面臨退休會(huì)有一種失落感。做好職業(yè)生涯晚期的輔導(dǎo)員管理工作，會(huì)對(duì)整個(gè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理工作產(chǎn)生重大的影響。學(xué)?？梢詫⑺麄儚囊痪€崗位上轉(zhuǎn)移，降低工作強(qiáng)度和時(shí)間投入，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)和指導(dǎo)性工作，使其豐富的經(jīng)驗(yàn)得到共享傳遞，也表達(dá)了對(duì)其一生投身輔導(dǎo)員工作價(jià)值的認(rèn)可。這直接影響著職業(yè)生涯中早期輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)管理。

四輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理可實(shí)施輔導(dǎo)員“積分升級(jí)”的職業(yè)發(fā)展通道

有研究指出，為增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)行教師和黨政管理干部“雙重身份”管理，給予輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和行政職級(jí)晉升“雙線晉升”政策[13]。即對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展通道推行雙軌制通道：一是職務(wù)發(fā)展通道，通過(guò)走行政級(jí)別來(lái)實(shí)現(xiàn)職位晉升；二是專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道，即走專(zhuān)業(yè)技術(shù)線，輔導(dǎo)員利用崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和能力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，走專(zhuān)家道路。實(shí)際情況也是如此，目前很多高校的輔導(dǎo)員發(fā)展提升，要么像專(zhuān)業(yè)教師那樣走專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道，要么像行政人員那樣走職位晉升。但由于輔導(dǎo)員工作有自己工作的獨(dú)特性、有自己的獨(dú)立知識(shí)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，盡管也有一定的研究基礎(chǔ)，授課和做科研不是其主要任務(wù)，這方面的成果相對(duì)較弱，職稱(chēng)能夠上層次的比例不高。而能夠走職位晉升的也只有少數(shù)人，因此輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展出路過(guò)于狹隘，這是很多輔導(dǎo)員提及的想轉(zhuǎn)崗的主要原因。所以，針對(duì)輔導(dǎo)員工作的獨(dú)特性，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑、拓寬輔導(dǎo)員發(fā)展通道非常重要。

根據(jù)高校輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、終身化的需要，可以設(shè)定一個(gè)“積分升級(jí)”的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展途徑。即當(dāng)輔導(dǎo)員考核積分達(dá)到一定的要求，則升級(jí)為星級(jí)輔導(dǎo)員或三星級(jí)輔導(dǎo)員或五星級(jí)輔導(dǎo)員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并設(shè)定不同星級(jí)輔導(dǎo)員的待遇和福利。而積分的標(biāo)準(zhǔn)則可以把輔導(dǎo)員工作年限、工作績(jī)效等方面結(jié)合起來(lái)綜合評(píng)定。因此，積分升級(jí)的前提，必須采用一套系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)體系及積分評(píng)級(jí)的方法。因?yàn)樵趯?shí)際操作過(guò)程中，輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)的選取上大多采用人為選定的方法，在最終確定指標(biāo)以及各指標(biāo)的權(quán)重等方面，主觀性過(guò)于明顯，輔導(dǎo)員的工作成績(jī)沒(méi)有得到全面、準(zhǔn)確的反應(yīng)，這樣會(huì)在一定程度上反而挫傷其工作的積極性。而專(zhuān)門(mén)針對(duì)輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行考核積分，使得每一個(gè)在工作上辛勤工作取得成績(jī)的輔導(dǎo)員，更加公平地獲得相應(yīng)的星級(jí)提升和職業(yè)的發(fā)展。

和評(píng)職稱(chēng)、升職級(jí)相比，積分升級(jí)模式更加客觀地反映了輔導(dǎo)員在其工作崗位上的工作成就，明確了輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向，增加了輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，更符合輔導(dǎo)員崗位職業(yè)化終身化的發(fā)展需要。

總之，隨著高等教育的大眾化，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在整個(gè)高等教育中的作用日趨重要。目前學(xué)術(shù)界已經(jīng)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的管理提出了一定的對(duì)策和建議，呼吁輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)走職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化終身化道路的也比較多。但實(shí)踐層面，高校輔導(dǎo)員崗位存在著職業(yè)發(fā)展出路過(guò)窄、工作負(fù)荷過(guò)重、工作付出得不到理解認(rèn)同、工作職責(zé)不清、學(xué)歷職稱(chēng)提升困難、工作缺乏支持等諸多問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理工作的完善，還需要從輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、發(fā)展機(jī)制、考評(píng)機(jī)制等方面進(jìn)行系統(tǒng)籌劃實(shí)施。只有如此，輔導(dǎo)員崗位終身化的意識(shí)才能深入人心，一支具有高學(xué)歷高素質(zhì)高水準(zhǔn)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍才能夠?qū)I(yè)、高效、穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉海存，于葳.高校輔導(dǎo)員的角色定位[J].南京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（4）：85-88.

[2]陳亨泰.建設(shè)高素質(zhì)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍論略[J].教育評(píng)論，1998（4）：49-50.

[3]陳德勝，徐剛，崔忠洲.學(xué)分制條件下輔導(dǎo)員角色的定位[J].安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，25（1）：107-109.