哈佛大學(xué)學(xué)生管理特色分析

摘要： 哈佛大學(xué)是舉世公認(rèn)的世界一流大學(xué)，其辦學(xué)與管理特色鮮明，在學(xué)生管理上可見一斑。在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)哈佛大學(xué)學(xué)生管理包括學(xué)生的入學(xué)及管理、學(xué)術(shù)指導(dǎo)與幫助、宿舍及社團(tuán)管理、就業(yè)指導(dǎo)及學(xué)生自我管理等方面的做法及特色進(jìn)行了較深入的研究與分析，對(duì)我國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)學(xué)生管理工作有重要啟示。

關(guān)鍵詞： 哈佛大學(xué)；學(xué)生工作；管理特色

中圖分類號(hào)： G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 1673-8381（2013）05-0090-04

哈佛大學(xué)成立于1636年，至今已有376年的歷史。在美國(guó)有這樣一個(gè)說(shuō)法：“先有哈佛，后有美國(guó)?！惫鸫髮W(xué)的歷史比美國(guó)作為一個(gè)獨(dú)立國(guó)家的歷史還要長(zhǎng)一個(gè)半世紀(jì)。

哈佛大學(xué)現(xiàn)有12個(gè)學(xué)院，包括文理學(xué)院、法學(xué)院、商學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、肯尼迪政府學(xué)院、教育學(xué)院等；現(xiàn)有教師2 100人，職員1萬(wàn)多人，學(xué)生21 200人（其中本科生6 700人，研究生及專業(yè)學(xué)位學(xué)生14 500人），已畢業(yè)學(xué)生323 000人，遍布全球202個(gè)國(guó)家。哈佛大學(xué)有大小圖書館73個(gè)，藏書1 700多萬(wàn)冊(cè)，是世界上規(guī)模最大、藏書最多的大學(xué)圖書館。學(xué)校不僅每個(gè)學(xué)院有自己的圖書館，而且還有各類專業(yè)圖書館，其中燕京圖書館收藏有中國(guó)的珍貴圖書；拉蒙特（Lamout）圖書館是世界上第一個(gè)供大學(xué)本科學(xué)生專用的圖書館；魏德勒（Widener）圖書館是哈佛大學(xué)藏書最多的社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的研究圖書館。截至2012年6月，哈佛大學(xué)共培養(yǎng)出7位美國(guó)總統(tǒng)；在國(guó)會(huì)議員、政府部長(zhǎng)以及大公司財(cái)團(tuán)的總裁中，大約有1/10是哈佛的校友。在學(xué)術(shù)界，哈佛大學(xué)是美國(guó)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者最多的大學(xué)，共有44名教師先后獲得諾貝爾獎(jiǎng)。哈佛大學(xué)是當(dāng)今世界上當(dāng)之無(wú)愧的一流大學(xué)，是世界上最負(fù)盛名的大學(xué)之一，其影響力已超越美國(guó)國(guó)界，成為對(duì)其他國(guó)家大學(xué)影響最大的大學(xué)之一（見哈佛大學(xué)網(wǎng)站）。

作為世界頂尖大學(xué)，哈佛大學(xué)始終站在時(shí)代發(fā)展潮流的最前沿，引領(lǐng)著美國(guó)乃至整個(gè)世界高等教育改革與發(fā)展的方向。這種世界性和時(shí)代性體現(xiàn)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)等各個(gè)方面。在人才培養(yǎng)方面，哈佛大學(xué)可謂世界一流，精英輩出。其確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)世界公民和領(lǐng)袖人物，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校不僅進(jìn)行了一系列的課程和教學(xué)改革，而且開展了卓有成效的管理。

筆者有幸于2011年8月至2012年8月在哈佛大學(xué)訪學(xué)，親身感受了她的博大精深與魅力。訪學(xué)期間，通過(guò)對(duì)相關(guān)人士的專題訪談及參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，對(duì)哈佛大學(xué)的辦學(xué)與管理特別是學(xué)生管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生管理方面，哈佛大學(xué)特色鮮明，其做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)大學(xué)加強(qiáng)相關(guān)工作具有重要啟示。

一、 重視把好學(xué)生“入口關(guān)”

一流生源是一流教育的基礎(chǔ)，哈佛大學(xué)非常重視生源的質(zhì)量。在招生管理上，學(xué)校一般要求申請(qǐng)者提交有關(guān)考試成績(jī)、個(gè)人簡(jiǎn)歷、自薦信、推薦信等全面反映自己各方面信息的材料，同時(shí)，申請(qǐng)者也可自行提交其他能證明自己有某方面特長(zhǎng)和能力的材料。學(xué)校通過(guò)閱讀這些材料，了解申請(qǐng)者各方面的基本情況。在這些材料中，學(xué)校非?？粗貙?dǎo)師的推薦信，看重導(dǎo)師是否是某一領(lǐng)域有影響的人物。在美國(guó)，推薦人一般不輕易寫推薦信，就是很熟悉的人，也不輕易進(jìn)行推薦。在招生管理上，哈佛大學(xué)還非常重視面試環(huán)節(jié)，通過(guò)面試把好“入口關(guān)”。面試一般有兩種形式，一是通過(guò)Skype網(wǎng)上面試，二是邀請(qǐng)到學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)面試，申請(qǐng)者被邀請(qǐng)到學(xué)校來(lái)，費(fèi)用全部由哈佛大學(xué)承擔(dān)。不管是網(wǎng)上面試還是現(xiàn)場(chǎng)面試，面試的內(nèi)容一般都包括選擇申請(qǐng)哈佛大學(xué)的理由、學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)事情及挫折的看法、簡(jiǎn)歷中提到的個(gè)人某些有趣的經(jīng)歷以及其他文字材料看不到的內(nèi)容。通過(guò)面試環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考察、了解學(xué)生是否有組織能力、創(chuàng)業(yè)能力和科研能力，是否表現(xiàn)出與別的學(xué)生不同，是否足夠聰明，是否有培養(yǎng)潛質(zhì)。經(jīng)過(guò)這樣挑選出來(lái)的學(xué)生，一般都非常優(yōu)秀，都有某方面的特質(zhì)，學(xué)生就學(xué)期間，學(xué)校也就不需要再實(shí)行“末位淘汰制”，從而從源頭上保證了哈佛大學(xué)的教育質(zhì)量。

二、 重視新生的教育與管理

新生入學(xué)后，為了讓他們盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，哈佛大學(xué)采取多種措施加強(qiáng)新生的入學(xué)教育與管理。這些措施主要包括：（1） 學(xué)校設(shè)有專門的新生事務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)處理新生各種事務(wù)，接受學(xué)生的咨詢，為學(xué)生提供各種幫助與服務(wù)。（2） 通過(guò)多種形式加強(qiáng)新生入學(xué)教育。一是舉辦宣講會(huì)，介紹學(xué)校的整體情況、各職能部門的情況、對(duì)學(xué)生紀(jì)律方面的要求及畢業(yè)要達(dá)到的要求等；二是帶領(lǐng)學(xué)生參觀校園，包括學(xué)校和院系的職能辦公室、心理咨詢室、體育及娛樂(lè)設(shè)施等，使學(xué)生盡快熟悉學(xué)校環(huán)境；三是發(fā)放一個(gè)學(xué)習(xí)材料（Folder），內(nèi)容涉及如何選課，如何利用圖書館資源，如何獲取研究項(xiàng)目支持，如何做職業(yè)規(guī)劃以及學(xué)校各職能部門介紹，波士頓地區(qū)介紹等；四是通過(guò)舉辦夏令營(yíng)、野營(yíng)等活動(dòng)，讓學(xué)生盡快熟悉哈佛及周邊環(huán)境以及促進(jìn)學(xué)生之間相互熟悉。新生入學(xué)教育一般為一周，為開學(xué)前的一周或開學(xué)后的第一個(gè)禮拜。此外，針對(duì)國(guó)際學(xué)生，學(xué)校還有專門的國(guó)際學(xué)生入學(xué)教育，包括免費(fèi)的英語(yǔ)課程等。據(jù)受采訪的學(xué)生介紹，形式多樣的入學(xué)教育讓他們受益匪淺，使他們很快適應(yīng)了校園生活，為接下來(lái)高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、 重視對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)指導(dǎo)與幫助

哈佛大學(xué)非常重視對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)指導(dǎo)與幫助，在學(xué)生的任何學(xué)習(xí)階段都會(huì)安排指導(dǎo)老師對(duì)其學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，而且在導(dǎo)師的選配制度上也非常靈活，從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)。對(duì)于本科生，在一年級(jí)學(xué)校就會(huì)安排一個(gè)學(xué)術(shù)指導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)及生活方面進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活；二年級(jí)學(xué)生分到系里進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)階段后，系里會(huì)根據(jù)學(xué)生的意愿安排指導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行選課及讀書方面的指導(dǎo)；四年級(jí)學(xué)生寫論文，如果因?yàn)閷懻撐牡男枰瑢W(xué)生還可以更換導(dǎo)師，所以本科四年下來(lái)，學(xué)生一般至少會(huì)有兩位學(xué)術(shù)指導(dǎo)老師。對(duì)于碩士研究生，由于修學(xué)年限較短，一般為一至兩年，所以學(xué)生入校后不久，學(xué)院（研究院）就會(huì)給學(xué)生發(fā)放一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，填寫自己的研究興趣，然后學(xué)院盡量根據(jù)學(xué)生的研究興趣來(lái)安排導(dǎo)師，導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)及選課方面的指導(dǎo)等。對(duì)于博士研究生，前兩年主要為課程的學(xué)習(xí)階段，系里會(huì)安排一個(gè)指導(dǎo)老師為掛名導(dǎo)師，幫助、指導(dǎo)學(xué)生如何選課，包括負(fù)責(zé)每學(xué)期選課的簽字。但如果學(xué)生入校時(shí)，研究興趣、研究方向就很明確，系里安排的導(dǎo)師也可能就是學(xué)生未來(lái)的導(dǎo)師。第三年開始，學(xué)生進(jìn)入博士論文研究階段，根據(jù)學(xué)生的研究興趣和選題，由學(xué)生自己選一名主要的導(dǎo)師，與此同時(shí)，還可以選擇另一名導(dǎo)師作為副導(dǎo)師，帶自己做研究。哈佛大學(xué)這種一切從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)、高效靈活的導(dǎo)師選配制度，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)及研究的需要，增強(qiáng)了學(xué)生的歸屬感，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)研究的效率。

四、 重視以宿舍為基本單元的管理

哈佛大學(xué)對(duì)學(xué)生以宿舍為基本單元進(jìn)行日常管理，沒有班級(jí)管理的概念。本科生及一年級(jí)的碩士生、博士生一般都住在學(xué)校宿舍里，因?qū)W校住宿條件限制，二年級(jí)及以上碩士生、博士生大多住在校外，只有少部分通過(guò)抽簽住在校內(nèi)。學(xué)校以每一棟住宿樓為管理單位，一棟樓就是一個(gè)社區(qū)。每棟樓功能設(shè)施齊全，集住宿、餐飲、學(xué)習(xí)、健身、娛樂(lè)等功能于一身。每4棟樓設(shè)有一位生活教導(dǎo)主任，每一層樓設(shè)有宿舍管理員（以下簡(jiǎn)稱宿管員）。每棟樓重要的事情由生活教導(dǎo)主任處理，一般的事情和宿舍日常管理由宿管員負(fù)責(zé)。在宿舍管理中，宿管員發(fā)揮著很重要的作用，包括組織本樓層學(xué)生每?jī)芍芤淮蔚臅?huì)議，研究、討論大家共同關(guān)心的一些問(wèn)題，如對(duì)學(xué)校管理、改革的意見建議等；組織各種社交活動(dòng)，如聚餐、出游等，加強(qiáng)本樓層學(xué)生之間以及本樓層學(xué)生與其他樓層學(xué)生之間的交流；協(xié)調(diào)、處理學(xué)生之間出現(xiàn)的問(wèn)題，營(yíng)造和諧的校園氛圍；幫助處理一些突發(fā)事件，如醫(yī)療事故等；隨時(shí)接受學(xué)生的咨詢，為學(xué)生提供各種幫助與服務(wù)等。學(xué)校通過(guò)以宿舍為基本單元的管理，通過(guò)發(fā)揮各樓層宿管員的作用，給學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)良好溫馨的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，加強(qiáng)了學(xué)生之間的交流及學(xué)生與學(xué)校之間的溝通，提高了學(xué)生管理的效率。

五、 重視學(xué)生社團(tuán)的管理與建設(shè)

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的助推劑，是大學(xué)日常教育與管理不可或缺的重要組成部分。一所大學(xué)學(xué)生社團(tuán)管理的能力和水平，直接影響其人才培養(yǎng)的質(zhì)量。哈佛大學(xué)有眾多的學(xué)生社團(tuán)，包括專業(yè)學(xué)術(shù)型社團(tuán)，如哈佛中國(guó)教育論壇；藝術(shù)類學(xué)生社團(tuán)，如Harvard-Radcliffe管弦樂(lè)隊(duì)、魔術(shù)協(xié)會(huì)；地域性學(xué)生社團(tuán)，如中國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)、臺(tái)灣文化社等。為加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的管理，哈佛大學(xué)指定院長(zhǎng)辦公室和生活委員會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)的管理，并安排一名副院長(zhǎng)、一名院長(zhǎng)助理和一名學(xué)生活動(dòng)主管專門負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)管理工作，從而從機(jī)構(gòu)和人員上保證了學(xué)生社團(tuán)管理工作的需要。為了規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)的管理與發(fā)展，哈佛大學(xué)還專門制定了《大學(xué)生社團(tuán)管理規(guī)則》，對(duì)學(xué)生社團(tuán)申請(qǐng)成立的條件、審批程序、活動(dòng)原則、經(jīng)費(fèi)及財(cái)務(wù)管理制度、社團(tuán)負(fù)責(zé)人及社團(tuán)章程的變更等作出了明確的規(guī)定。如關(guān)于學(xué)生社團(tuán)成立的條件，規(guī)定發(fā)起成立社團(tuán)的學(xué)生要向院長(zhǎng)辦公室提出申請(qǐng)，出具社團(tuán)的章程，提交會(huì)員名單（每個(gè)社團(tuán)至少要有10名學(xué)生會(huì)員），聘請(qǐng)指導(dǎo)教師，社團(tuán)中會(huì)員入會(huì)不得因種族、信仰、膚色、性別、性傾向和身體殘疾等受到歧視；同時(shí)規(guī)定，學(xué)校不支持以性別為組織的學(xué)生社團(tuán)，不支持成立像劍橋大學(xué)“最后的俱樂(lè)部”這樣的消極社團(tuán)等^[1]。為促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)和社團(tuán)活動(dòng)的開展，哈佛大學(xué)每年還安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)作為社團(tuán)活動(dòng)資金的補(bǔ)充，并提供辦公、活動(dòng)場(chǎng)地和其他設(shè)備的支持及社團(tuán)管理人員的培訓(xùn)等。哈佛大學(xué)對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作的重視及規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的管理與引導(dǎo)，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)健康科學(xué)的發(fā)展。學(xué)生社團(tuán)成為了哈佛大學(xué)眾多學(xué)生日常生活的重要組成部分，在學(xué)校的教育教學(xué)改革及學(xué)生成長(zhǎng)成才中發(fā)揮著重要的作用，有力推進(jìn)了哈佛大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)——世界公民和領(lǐng)袖人物的實(shí)現(xiàn)。

六、 重視學(xué)生的自我管理

哈佛大學(xué)非常重視學(xué)生的自我管理，注重發(fā)揮學(xué)生在學(xué)生事務(wù)管理中的主體作用。如前所述的宿舍管理，宿管員扮演著很重要的角色，而宿管員一般為高年級(jí)的學(xué)生，通常為博士生。哈佛大學(xué)的宿舍管理制度是大學(xué)生自我管理的成功典范。在學(xué)生自我管理中，哈佛大學(xué)還注重發(fā)揮各院系學(xué)生會(huì)的作用。各院系都有自己的學(xué)生會(huì)，學(xué)生會(huì)是服務(wù)于學(xué)生的一個(gè)組織，是學(xué)生與學(xué)校溝通的橋梁，如文理學(xué)院研究生學(xué)生會(huì)關(guān)注研究生的各個(gè)方面，經(jīng)常組織一些討論，如學(xué)生的需求有沒有得到滿足，學(xué)校的政策是否需要改變等，與學(xué)院進(jìn)行交流，提一些意見和建議。學(xué)生會(huì)一般每學(xué)期換屆一次，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，完全由學(xué)生自己管理自己。此外，新生入校后不久，學(xué)校就會(huì)為每一位新生安排一位與其生活經(jīng)歷比較接近的高年級(jí)學(xué)生（big sister，big brother），一對(duì)一進(jìn)行幫助，解答學(xué)習(xí)、生活中的問(wèn)題與困惑，使其盡快適應(yīng)學(xué)校生活。在訪談的對(duì)象中，有一位來(lái)自新西蘭的學(xué)生，她入校時(shí)分到的幫助自己的高年級(jí)學(xué)生（big sister）就來(lái)自澳大利亞，后來(lái)她們成了好朋友。

七、 重視學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與幫助

哈佛大學(xué)非常重視學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與幫助，學(xué)校設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)中心，為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，包括舉辦各種類型的工作坊，學(xué)生可選擇參加，內(nèi)容涉及如何在網(wǎng)上找工作，如何聯(lián)系人，如何寫簡(jiǎn)歷，如何寫介紹信，如何準(zhǔn)備面試等；請(qǐng)雇主來(lái)開招聘會(huì)，一些行業(yè)如金融、咨詢等，每年都會(huì)來(lái)哈佛大學(xué)招人；組織剛畢業(yè)的學(xué)生回學(xué)校分享找工作的經(jīng)驗(yàn)等。此外，為鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)校還舉辦了一個(gè)創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部，學(xué)生可自行設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，凡申請(qǐng)通過(guò)的項(xiàng)目，學(xué)校免費(fèi)提供辦公室，可以有一年的時(shí)間在這個(gè)辦公室里做項(xiàng)目。這樣，就為那些想創(chuàng)業(yè)的人降低了創(chuàng)業(yè)成本，提高了創(chuàng)業(yè)的成功概率。

總之，哈佛大學(xué)一切從學(xué)生發(fā)展需要出發(fā)的教育與管理理念及與之相適應(yīng)的學(xué)生管理特色和做法，為哈佛大學(xué)開展一流的精英教育打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)我國(guó)創(chuàng)建世界一流大學(xué)的教育與管理有重要啟迪。

參考文獻(xiàn)

[1]廖良輝.中美高校學(xué)生社團(tuán)管理比較——以哈佛大學(xué)為研究實(shí)例[J].青年研究，2005（4）：4549.

（責(zé)任編輯馬雙雙）