地方醫(yī)學(xué)院校教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與思考

教學(xué)管理是貫徹高校辦學(xué)思想、落實(shí)教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的基本要素，是根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)，按一定的管理原則、程序和方法對教學(xué)資源進(jìn)行有效組織和控制的過程[1]。高等學(xué)校培養(yǎng)人才的根本任務(wù)決定了教學(xué)管理在教學(xué)工作中占有重要地位，而教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理工作的核心機(jī)構(gòu)，教務(wù)處管理人員對學(xué)校教學(xué)管理所發(fā)揮的作用舉足輕重。培養(yǎng)與提升教務(wù)處管理人員的能力，建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的教務(wù)管理隊(duì)伍是當(dāng)前高校均面臨的重要現(xiàn)實(shí)問題。我校近年在提升教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)、提高管理水平、建立培訓(xùn)保障機(jī)制等方面做了有益嘗試，取得了顯著成效。

一高校教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀及成因

1教務(wù)管理隊(duì)伍整體層次偏低，結(jié)構(gòu)失衡

由于歷史原因，教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)在過去的年代未能受各高校普遍重視，許多高校的這一部門甚至成為照顧弱勢群體的或是隨調(diào)人員配偶的安置地，其隊(duì)伍整體學(xué)歷層次及職稱偏低，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)管理業(yè)務(wù)水平不高、素質(zhì)參差不齊，這在一定程度上制約了教學(xué)管理職能的有效發(fā)揮，降低了管理效率，影響了管理效果。

2教務(wù)管理隊(duì)伍缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能力提高緩慢

許多高校在主體定位上以教學(xué)、科研為中心，忽略了教學(xué)管理在教學(xué)過程中的作用和價值，重師資隊(duì)伍建設(shè)、輕管理隊(duì)伍培養(yǎng)。教務(wù)管理人員疲于應(yīng)付日常的事務(wù)性工作而難以體驗(yàn)工作中的樂趣，缺乏主動學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識的意識，更無暇參加必要的繼續(xù)教育培訓(xùn)以擴(kuò)充自己的知識儲備。大部分教學(xué)管理人員缺乏教育學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，缺乏對高等教育理論、高等教育發(fā)展新動向的了解和研究，欠缺現(xiàn)代教育教學(xué)管理理念、管理規(guī)律和管理方法等方面的知識，缺乏運(yùn)用現(xiàn)代方法去思考和管理、主動創(chuàng)新的能力。多數(shù)時候只是憑著經(jīng)驗(yàn)開展教學(xué)管理工作，目標(biāo)要求停留在不出問題、完成任務(wù)層次上，因而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高等教育發(fā)展改革的要求。

3埋頭繁雜的事務(wù)性工作，無暇改革創(chuàng)新

由于高等教育的飛速發(fā)展，教育規(guī)模急劇擴(kuò)大，教務(wù)處管理人員在保證正常教學(xué)運(yùn)行上耗費(fèi)了大量的時間和精力，每天疲于應(yīng)付排課、選課、考試與成績管理、征訂教材、協(xié)調(diào)學(xué)生與實(shí)習(xí)單位關(guān)系等各種常規(guī)性、事務(wù)性工作，沒有太多的時間去考慮教學(xué)管理的創(chuàng)新和改革，教學(xué)管理隊(duì)伍缺乏服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和開拓精神。

二桂林醫(yī)學(xué)院教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的探索

1通過崗位鍛煉提升教務(wù)處教學(xué)管理人員的能力

強(qiáng)化教學(xué)管理、保障教學(xué)運(yùn)行，是教務(wù)處最基本的工作職責(zé)。近年來，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到教務(wù)處長，均在不斷強(qiáng)化教務(wù)處服務(wù)教學(xué)的工作職能和教務(wù)處管理人員的服務(wù)意識，向管理要效益，于崗位煉能力。在日常工作中，推行例會制度，定期地召開處長工作會議、科長工作會議和全處工作會議，通過不同層次、不同范圍的工作通報(bào)和工作研究，讓教務(wù)處各級管理人員了解全處、全校的工作動態(tài)，了解全局和相關(guān)工作，并將之融入到自己分管的工作中去，樹立大局觀念和整體意識。平時例會中限時兩三分鐘的前階段工作匯報(bào)或下階段工作安排發(fā)言，以及期末運(yùn)用PPT、限時8分鐘的工作總結(jié)或新學(xué)期的工作思路介紹等，既培訓(xùn)了科長們的總結(jié)歸納能力、表達(dá)能力和PPT制作能力，同時也加強(qiáng)了科室間的溝通和聯(lián)系，使各科室之間形成了一個相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好氛圍。這樣，逐步培養(yǎng)起較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織與語言表達(dá)能力，能在教學(xué)管理過程中恰如其分地表達(dá)自己的思想與意圖，做到及時、準(zhǔn)確地上情下達(dá)、下情上報(bào)，很好地處理上下級之間、教務(wù)處與二級院系及相關(guān)職能部門之間的關(guān)系，提高執(zhí)行力和工作效率。而每個學(xué)期要求每個科室除常規(guī)工作之外重點(diǎn)抓一項(xiàng)開拓創(chuàng)新性工作，則使得教務(wù)處各個科室，從分管處長到科長再到科員，都有了結(jié)合本職工作進(jìn)行教務(wù)管理工作創(chuàng)新的目標(biāo)。

2通過多層次、多模式培訓(xùn)提高教務(wù)處教學(xué)管理人員水平

在注重崗位鍛煉人的同時，有的放矢地對教務(wù)處管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們提高管理能力和水平。除了鼓勵在職學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位提升外，還有計(jì)劃、有步驟地選送一些有培養(yǎng)前途的教學(xué)管理人員參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)或掛職鍛煉，有針對性地讓不同類別層次的管理人員參加相應(yīng)的全國性教育教學(xué)管理學(xué)術(shù)會議，組隊(duì)到其他院校考察交流、調(diào)研等，而學(xué)習(xí)或參會回來面向全處進(jìn)行的學(xué)習(xí)收獲匯報(bào)，擴(kuò)展了培訓(xùn)的受惠面，使有限的機(jī)會使更多的人受益并在教學(xué)管理工作中得以廣開思路、與時俱進(jìn)。此外，鼓勵教務(wù)處管理人員積極申報(bào)各級各類教育教學(xué)改革研究課題，尤其鼓勵他們結(jié)合國家、學(xué)校、教務(wù)處工作重點(diǎn)，廣泛深入開展教育教學(xué)管理改革與研究，這樣既開展了崗位創(chuàng)新，又推動了教學(xué)改革，也促進(jìn)了教務(wù)管理人員的職稱提升。

通過各類、各層次的學(xué)習(xí)交流，吸收、借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理理念，大大開闊了管理人員的視野，拓寬了工作思路，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了較大提高。

3通過多種方式選拔培養(yǎng)優(yōu)秀人才充實(shí)教務(wù)處教學(xué)管理隊(duì)伍

首先是在全校編制緊張的情況下優(yōu)先滿足教務(wù)處的需求，使教務(wù)處在保障全校教學(xué)工作正常運(yùn)行的前提下具備改革創(chuàng)新的基本條件；其次，在選拔教務(wù)管理人員時，注重綜合素質(zhì)考核，除了注意引進(jìn)醫(yī)學(xué)博士、碩士等高學(xué)歷人員進(jìn)入教務(wù)管理隊(duì)伍外，還注意考核其管理素質(zhì)、工作能力以及愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。因?yàn)榻虅?wù)管理工作繁雜、量大、時效性強(qiáng)，要求管理人員時刻擁有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的服務(wù)意識、熱情的工作態(tài)度，能從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，以人為本做好教學(xué)服務(wù)工作。再次，重視選拔培養(yǎng)教務(wù)處副處級以上領(lǐng)導(dǎo)。在從老教務(wù)處管理人員中提拔優(yōu)秀干部的同時，注意從院系教學(xué)一線有長期教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)管理干部或一線的博士學(xué)位教師中選拔教務(wù)處副處級以上領(lǐng)導(dǎo)，他們了解教學(xué)過程，了解一線教師的需求，理解教師們的苦衷，因而能夠在規(guī)范教學(xué)管理的鋼性與人性化管理的柔性間把握平衡。另外，在工作異常繁忙的情況下，近年選送了五位教務(wù)處副處級以上干部到教育部教育教學(xué)管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)或到北京高校掛職鍛煉，這些在提升教務(wù)處整體管理水平上都起到重要作用。

三桂林醫(yī)學(xué)院教務(wù)處教學(xué)管理人員的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和工作業(yè)績

經(jīng)過幾年的調(diào)整、培訓(xùn)，我校教務(wù)處人員整體學(xué)歷、職稱、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理，現(xiàn)有人員本科以上學(xué)歷占87.5%，碩、博士占70.8%，副高以上職稱25%；醫(yī)藥學(xué)相關(guān)背景占58.3%，另有25%是教育管理或計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)專業(yè)；平均年齡37.9歲，科室負(fù)責(zé)人平均年齡37.5歲，處領(lǐng)導(dǎo)平均44.6歲。這個以醫(yī)藥相關(guān)學(xué)科為主，適當(dāng)吸收現(xiàn)代管理相關(guān)專業(yè)人員參與的較高學(xué)歷的年輕化教務(wù)管理隊(duì)伍，能夠在專業(yè)知識上相互滲透與互補(bǔ)，適應(yīng)科學(xué)化管理的需要。而且教務(wù)管理隊(duì)伍的新進(jìn)人員主要來自教學(xué)或臨床醫(yī)療及學(xué)生管理工作第一線，他們了解教學(xué)，同教師和學(xué)生有較好的聯(lián)系，有共同語言，通過培養(yǎng)和訓(xùn)練，能很快適應(yīng)教務(wù)處管理工作的需要。

近年來，在積極進(jìn)取、和諧發(fā)展的良好氛圍中，我校教務(wù)處進(jìn)一步樹立“以人為本”的教育教學(xué)和管理理念，堅(jiān)持“人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)，質(zhì)量是高校的生命線，教學(xué)是高校的中心工作”的方針，遵循高等教育的基本規(guī)律，強(qiáng)化教學(xué)管理、提高管理效率、改變工作作風(fēng)、落實(shí)崗位責(zé)任、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理規(guī)范化，教學(xué)辦公信息化和教務(wù)公開，在學(xué)校樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)教學(xué)的良好形象。2007年至2009年，教務(wù)處處長連續(xù)被評為“廣西高等學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2008年，教務(wù)處獲廣西高等學(xué)?！敖虒W(xué)改革與管理先進(jìn)單位”稱號；2011年及2012年，教務(wù)處處長或副處長獲“廣西高等學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)管理工作者”稱號。近五年，從教務(wù)處崗位上提升到副處以上的干部達(dá)到十人，其中一人走上校級領(lǐng)導(dǎo)崗位，五人走上正處級領(lǐng)導(dǎo)崗位。

結(jié)合崗位工作的教學(xué)改革與研究初見成效。2006年以前，教務(wù)處只承擔(dān)了1項(xiàng)省級教改課題，2006年以后，教務(wù)處先后獲得20項(xiàng)省級及以上教改課題立項(xiàng)。2006年以前，教務(wù)處每年發(fā)表教育教學(xué)研究論文僅5～6篇，2006年以后，每年發(fā)表十多篇。此外，教務(wù)處改革項(xiàng)目緊扣工作實(shí)際，開發(fā)了教學(xué)儀器設(shè)備報(bào)修系統(tǒng)、低值易耗品采購申報(bào)系統(tǒng)、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上評教系統(tǒng)等軟件，建設(shè)了學(xué)校精品課程、實(shí)踐教學(xué)課程體系數(shù)字化平臺，印發(fā)了新生學(xué)習(xí)指南等，教務(wù)處主要負(fù)責(zé)的教改項(xiàng)目獲2009年廣西高等教育教學(xué)成果一等獎。目前教務(wù)處已經(jīng)形成重視教育教學(xué)改革與研究，以研究促管理、以改革促提高的氛圍。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出，“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求”。而與之相關(guān)的嚴(yán)格教學(xué)管理，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)等一系列工作，需要有一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)化教務(wù)管理隊(duì)伍作為重要保障，最終提高管理效益，保障教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)地方高校教育事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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