“心理契約”理論在研究生教育管理工作中的運用

馬明霞， 李 涓

（1.華中科技大學(xué) 教育科學(xué)研究院，湖北 武漢 430074；2.中國科學(xué)院武漢物理與數(shù)學(xué)研究所 人教處，湖北 武漢 430071）

研究生教育是最高層次的學(xué)歷教育，不論是在發(fā)達(dá)國家，還是在發(fā)展中國家，研究生教育都屬精英教育，他們承載著科學(xué)的未來和人類的希望。作為一個特殊的青年群體，研究生群體具有年齡較大、知識層次高、思維敏捷、獨立意識強，在思想上比大學(xué)生更成熟，人生觀、價值觀基本穩(wěn)定，認(rèn)識問題的角度獨特，吸收新鮮知識快、思路開闊、包容量大等特點。因此，在研究生教育管理工作中，要注意克服以往被動的“說、教”式教育方式，必須“以人為本”、注重溝通，在平等的基礎(chǔ)上最大限度地實現(xiàn)各教育主體的心理滿足。在研究生教育管理過程中引入“心理契約”理論，加強對管理各環(huán)節(jié)的人性化思考，將為實現(xiàn)科學(xué)的育人理念，探索研究生教育中的共性規(guī)律發(fā)揮積極作用。

一、理論框架

1.心理契約理論的內(nèi)涵

“心理契約”是美國著名管理心理學(xué)家施恩（E.H.Schein）教授提出的一個名詞。他認(rèn)為，心理契約是“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而提供的一種配合”。

2.心理契約理論的特點

相對于經(jīng)濟契約而言，心理契約具有自身的特點。第一，心理契約具有內(nèi)隱性，這是心理契約最突出的特點。心理契約管理依靠的是管理者利用各種方法調(diào)動被管理者的心理過程朝著組織期望的方向發(fā)展。第二，心理契約具有動態(tài)性。人的心理的變動性使得心理契約這種訴諸內(nèi)心的管理方式的具體內(nèi)容不斷處于動態(tài)發(fā)展過程中，隨著時間的推移不斷得到變更與修訂。第三，心理契約具有功能性，這是進行心理契約管理的基礎(chǔ)。心理契約雖然不如經(jīng)濟契約那樣具有剛性的外在約束效度，但其功能性極為明顯。

“心理契約”概念提出之初，人們對它的研究主要集中在經(jīng)濟組織的雇傭關(guān)系上。隨著人們對心理契約的研究不斷深入，心理契約逐漸被應(yīng)用到其他各個領(lǐng)域。在教育領(lǐng)域，心理契約是聯(lián)系學(xué)校、教師、學(xué)生的重要紐帶。從滿足教育主體間的心理需求出發(fā)，通過心理契約的構(gòu)建，力求使我國研究生教育過程更加人性化、理性化，是實現(xiàn)教育本真回歸的重要途徑。我國目前對心理契約的研究還處在起步階段，因此研究心理契約理論在研究生教育管理工作中的運用具有特殊的意義與價值。

二、研究問題

隨著我國高等教育大眾化進程的逐步推進，我國研究生的培養(yǎng)規(guī)模也在不斷擴大。學(xué)業(yè)的壓力、就業(yè)的彷徨、婚戀的壓力、人生規(guī)劃的迷茫成為了阻撓研究生心理健康良性發(fā)展的重要因素。由于研究生家庭背景、學(xué)校背景、性格特征的差異，一些深層次的社會問題折射到研究生的日常學(xué)習(xí)和生活中也表現(xiàn)出不同的反映形式。通過對156名武漢地區(qū)生物、物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)、地學(xué)、力學(xué)等學(xué)科的理工科研究生的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致研究生產(chǎn)生心理困惑的主要原因以及表現(xiàn)形式可以歸納為以下幾個方面：由于學(xué)業(yè)完成困難與人際交往困難導(dǎo)致的抑郁與焦慮；由于戀愛與婚姻狀態(tài)發(fā)生變化而引起的自我否定、煩躁、學(xué)習(xí)無動力以及自殺念頭等；由于自我過分要求完美，而在個人發(fā)展受挫時導(dǎo)致的失落感；由于對所學(xué)專業(yè)沒有興趣而導(dǎo)致的對自我的不認(rèn)同，甚至有退學(xué)的想法；由于從小受到溺愛或與父母關(guān)系不融洽而導(dǎo)致的親子關(guān)系惡化；由于性創(chuàng)傷經(jīng)歷而導(dǎo)致失眠、恐懼，進而影響學(xué)業(yè)發(fā)展。

在全面分析和跟蹤研究生的心理健康普查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在進入研究生階段的學(xué)習(xí)后，不同年級的學(xué)生所表現(xiàn)出的心理壓力是不同的，在入學(xué)、轉(zhuǎn)博、求職等重要階段，在每一個人生新的十字路口上，每一個學(xué)生都在為如何成就卓越人生而“糾結(jié)”。因此，在研究生教育管理工作中，引入“心理契約”理論，對于解決研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)中的思想政治與心理健康教育問題有著深遠(yuǎn)的意義。

三、數(shù)據(jù)來源

研究生的教育管理工作是一項系統(tǒng)工程，從招生環(huán)節(jié)到畢業(yè)環(huán)節(jié)，從開題報告、中期考核到論文答辯，從思想政治教育到綜合素質(zhì)提升，每一項工作的開展都離不開導(dǎo)師、學(xué)生、教育管理干部直接有效的溝通。只有深切了解研究生這一特殊群體的個性特征與生存需求，才能洞悉探尋研究生培養(yǎng)中的規(guī)律。本研究采用作者自編問卷，分別從研究生的自我認(rèn)知、人生規(guī)劃與職業(yè)定位、身心健康狀態(tài)、戀愛觀、婚姻觀、家庭觀、師生關(guān)系、對待學(xué)習(xí)與科研工作的態(tài)度、對所在培養(yǎng)單位的心靈認(rèn)可程度等方面對被調(diào)研對象進行了調(diào)研。為了保證研究的針對性，采用了目的性抽樣的方式，集中選取了來自中國科學(xué)院武漢地區(qū)的理工科研究生為調(diào)研對象開展了跟蹤式的問卷調(diào)查和深度訪談工作。發(fā)放問卷180份，回收問卷156份，回收率約為87%，采用Spss13.0 for windows XP統(tǒng)計軟件包進行各種統(tǒng)計處理。

四、研究結(jié)果

本研究采取了定量分析的方法。通過對回收的問卷進行數(shù)據(jù)處理，可以得出以下統(tǒng)計結(jié)果。

1.研究生的自我認(rèn)知能力較強，對個人的發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃有較明確的定位

研究統(tǒng)計結(jié)果表明，對于研究生來說，大部分學(xué)生已經(jīng)結(jié)合自身特質(zhì)，思考過關(guān)于人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的問題，對于自己向往的職業(yè)類型也有了較清晰的認(rèn)識。81%的研究生認(rèn)為了解自己的個性與性格，有助于自己的興趣愛好和職業(yè)定位。研究生階段是形成個人學(xué)術(shù)職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：超過83%的研究生已經(jīng)樹立了從事科研工作的人生學(xué)術(shù)志向，將個人興趣與國家科研需求結(jié)合在一起。但從對13位研究生的深度訪談中，我們發(fā)現(xiàn)目前研究生主動申請學(xué)校（研究所）內(nèi)轉(zhuǎn)博的比例呈現(xiàn)下降的趨勢，我們必須開始反思研究生教育管理過程中是否存在一些影響學(xué)生對學(xué)校（研究所）滿意度降低的因素。

2.研究生在課余生活里的生活狀態(tài)不是十分健康，身體狀況處于亞健康狀態(tài)的人數(shù)有增加趨勢

在業(yè)余時間里，只有55%的研究生會主動選擇一些符合自己興趣愛好的體育運動作為休閑健身的方式，而且其中男生運動的頻率和強度明顯高于女生。大部分學(xué)生選擇上網(wǎng)聊天、唱歌、逛街、睡覺、節(jié)假日旅游作為休閑方式。對于長期從事伏案研究工作的研究生來說，必要的體育鍛煉有助于身體機能的高效運轉(zhuǎn)，但是目前的統(tǒng)計分析中，70%以上的學(xué)生認(rèn)為自己的身體處于亞健康狀態(tài)，由于來自學(xué)習(xí)科研的壓力以及自身的惰性，真正在業(yè)余生活中加強體育鍛煉的學(xué)生并不多。

3.師生關(guān)系的融洽程度成為影響學(xué)生學(xué)術(shù)水平的重要原因

95%以上的研究生認(rèn)為心目中理想的導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)是懂得換位思考、為人和善、善解人意，具有較強的科研水平的學(xué)者。但是由于每位導(dǎo)師的育人方式不同、性格特點存在差異，不同課題組、實驗室所呈現(xiàn)出的師生關(guān)系就大不相同。在調(diào)研過程中，只有15%的學(xué)生認(rèn)為與導(dǎo)師的關(guān)系“非常融洽”，大部分學(xué)生選擇的是“融洽”、“一般”，而且有5%的學(xué)生選擇的是“不融洽”。只有43%的導(dǎo)師能主動地關(guān)心學(xué)生綜合素質(zhì)方面的提升，4%的導(dǎo)師處于完全不重視學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的狀態(tài)。這樣的一種情況，導(dǎo)致在學(xué)業(yè)和科研工作中遇到困難時，只有68%的學(xué)生會選擇主動與導(dǎo)師溝通，部分學(xué)生由于不敢主動向?qū)熐蠼?，而在學(xué)習(xí)科研工作中走了很多彎路。

4.研究生對待學(xué)習(xí)與科研工作的態(tài)度基本端正，但是存在產(chǎn)生心理壓力的誘因

從統(tǒng)計結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，理工科研究生學(xué)習(xí)的主動性和科研的積極性還是很高的，而且88%以上的學(xué)生認(rèn)為自己具有科研創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，同時也將具備創(chuàng)新精神、能耐住寂寞、高度的責(zé)任感以及執(zhí)著精神作為從事科研工作所需要具備的四項基本素質(zhì)。但是在統(tǒng)計學(xué)生本科畢業(yè)后選擇攻讀碩士學(xué)位的動機時，24%的學(xué)生是迫于就業(yè)壓力，暫時沒有理想工作，被迫考研。這些因素都將成為在科研工作中遇到困難時，產(chǎn)生心理壓力的誘因。

五、結(jié)論與政策啟示

1.基于心理契約的研究生招生環(huán)節(jié)管理策略

研究生心理契約形成的來源是多方面的。有些內(nèi)容甚至是在研究生入學(xué)之前通過各種其他非正式渠道形成的。比如說通過朋友或社會宣傳對研究生培養(yǎng)單位會對它的研究生階段承擔(dān)什么樣的承諾和責(zé)任有一個大體的框架。毫無疑問，入學(xué)前的招生宣傳工作是構(gòu)建良好心理契約的關(guān)鍵。在進行招生宣傳工作時，研究生教育管理人員就應(yīng)當(dāng)把進入研究生階段后的學(xué)習(xí)、科研生活向?qū)W生進行詳細(xì)、真實的描述。讓學(xué)生盡可能多地獲得關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)條件以及就業(yè)前景等方面的信息，同時，應(yīng)對學(xué)生的預(yù)期有所了解，明確學(xué)生攻讀研究生的動機與期望值，結(jié)合每個學(xué)生的特性，建立與之相匹配的“心靈契約”，實現(xiàn)個人—專業(yè)—導(dǎo)師—組織的最大和諧。

2.基于心理契約的研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)管理策略

研究生剛踏入新的生活時，往往都有著美好的期望和動力，但幾個月甚至更短的時間后，就會進入一個情緒相對低落的狀態(tài)，這就意味著教育管理干部在研究生教育中要特別關(guān)注這樣一個“慣常”的適應(yīng)過程和影響心理契約健康發(fā)展的因素。首先，應(yīng)該加強情感交流，明確合理的期望。研究生在內(nèi)在需要上更側(cè)重于精神滿足和情感關(guān)懷而非物質(zhì)獲得，只有盡可能從情感投入和人文關(guān)懷的角度來實施激勵措施，才能增進教育者和研究生之間的信任，才更利于激發(fā)研究生內(nèi)心深處的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造性，減少低落情緒的出現(xiàn)，達(dá)到預(yù)期的激勵效果。其次，建立以心理測量為基礎(chǔ)的溝通機制。心理測量是培養(yǎng)單位了解研究生當(dāng)前的心理狀態(tài)，對其心理以及行為進行評價的有效工具。通過心理測量，可以對研究生近期的德、智、實踐能力、情商與心理、職業(yè)生涯測評等方面進行科學(xué)合理的評價，及時了解研究生近況，對研究生做出合理的引導(dǎo)，使其向正確的方向發(fā)展。

3.基于心理契約的研究生職業(yè)規(guī)劃管理策略

研究生教育不能僅僅停留在知識傳授層面上，應(yīng)該更多地把研究生教育當(dāng)作學(xué)生自我才能實現(xiàn)與完善人格塑造的重要階段。因此，在研究生教育中，一方面可以引入培訓(xùn)機制，為研究生提供豐富多樣的可選培訓(xùn)，讓研究生根據(jù)自身的愛好以及對自身未來職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃自由選擇培訓(xùn)課程，以提高他們的實際操作能力；另一方面，可以為研究生提供科學(xué)、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。在研究生職業(yè)生涯設(shè)計過程中：一是要注重研究生職業(yè)生涯設(shè)計的全面性，對有關(guān)研究生專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展的各個方面進行設(shè)想和規(guī)劃；二是要注重研究生的個體差異性，根據(jù)個人不同的興趣和能力，有針對性地為研究生量身打造開發(fā)、培養(yǎng)方案，確保職業(yè)生涯設(shè)計的科學(xué)合理。

4.基于心理契約的和諧師生關(guān)系營造策略

科研本身既是個人的研究探索過程，也是群體的合作過程。研究生階段是青年人世界觀形成并逐步走向成熟的階段，科研育人就是著力營造一個和諧互信、寬松嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍，讓每個研究生獨立思考，充分發(fā)揮每一個人的聰明才智。在強調(diào)團隊力量的現(xiàn)代社會，師生團隊的作用也是不可忽視的?？蒲杏四軌蛴行У亟熒鷪F隊，增強團隊的融合度，增加研究生的心理歸屬感。因此，定期組織導(dǎo)師參加“研究生導(dǎo)師培訓(xùn)班”，提高教育育人的能力，是營造和諧師生關(guān)系的一項重要措施。

5.基于心理契約的校園文化氛圍營造策略

校園環(huán)境的建設(shè)包括校園文化的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè)。校園文化作為教育中典型的組織文化，影響著教育中心理契約的存在方式和實現(xiàn)程度。建設(shè)以人為本的校園文化正是為了加強研究生學(xué)習(xí)的熱情和信念，促使培養(yǎng)單位、導(dǎo)師與研究生之間共同信守契約，使素質(zhì)教育多方形成正確的價值取向，從而使研究生產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，進而增強校園凝聚力。在創(chuàng)設(shè)以人為本校園文化的過程中始終要把尊重人、理解人、關(guān)心人、發(fā)展人放在首位，承認(rèn)并滿足研究生的需要，尊重并容納研究生的個性，重視并實現(xiàn)研究生的價值，使研究生產(chǎn)生強烈的責(zé)任感和歸屬感。

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