后金融危機(jī)時(shí)代的商學(xué)教育變革
——以美國(guó)耶魯大學(xué)商學(xué)院為例

宋衛(wèi)紅，潘 楓

（1.武漢理工大學(xué)國(guó)際交流與合作處，湖北武漢430070；2.廣東華興銀行股份有限公司，廣東廣州510630）

一、全球金融危機(jī)下商學(xué)教育的反思

2007年4月，美國(guó)新世紀(jì)金融公司申請(qǐng)破產(chǎn)，標(biāo)志著美國(guó)“次貸”危機(jī)的正式爆發(fā)，隨后這場(chǎng)危機(jī)的影響愈演愈烈，并形成一種“蝴蝶效應(yīng)”，最終引發(fā)了席卷全球的金融海嘯。審視這場(chǎng)金融風(fēng)暴，人們深刻地意識(shí)到，所謂金融衍生品的無(wú)限制發(fā)展、政府對(duì)金融創(chuàng)新缺乏系統(tǒng)監(jiān)督等因素不過(guò)是危機(jī)爆發(fā)的表面原因，其實(shí)質(zhì)誘因乃是人性的貪婪和行為的不自律。由此，越來(lái)越多的人傾向于將金融風(fēng)暴的發(fā)生歸咎于那些受過(guò)良好商業(yè)訓(xùn)練、掌握現(xiàn)代金融知識(shí)、出身于名校的MBA精英以及培養(yǎng)他們的商學(xué)院[1]。對(duì)商學(xué)院存在的目的和商學(xué)教育使命的反思在21世紀(jì)初達(dá)到了一個(gè)新高潮。

1.商學(xué)教育社會(huì)性的缺陷——商業(yè)成功與教育失敗30多年前，Livingston在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的一篇經(jīng)典文章中寫(xiě)道：“許多人追求創(chuàng)造管理者的神話……卻缺乏對(duì)管理的渴望。他們并不是以管理為動(dòng)機(jī)，他們的動(dòng)機(jī)是掙到高薪和達(dá)到高層?！盵2]Whitehead則將這種神話命名為“對(duì)生意的激情”（Passion in Business）[3]。商學(xué)院有效地鼓勵(lì)了那些擁有這種激情的人，并且歡迎那些對(duì)權(quán)力或財(cái)富抱有激情的人學(xué)習(xí)或者繼續(xù)深造，他們中的大多數(shù)人畢業(yè)后成了投資銀行家、經(jīng)濟(jì)分析師或是咨詢(xún)顧問(wèn)，并且擔(dān)任著金融機(jī)構(gòu)的重要職位。在商業(yè)取得巨大成功的光環(huán)照耀下，商學(xué)院甚至被鼓吹為制造商業(yè)領(lǐng)袖的搖籃，MBA學(xué)位也被虛化為點(diǎn)石成金的魔杖。商業(yè)的成功掩蓋了傳統(tǒng)商學(xué)教育的種種弊端和不足，商學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生很容易將生意的激情和對(duì)管理的渴望混為一談，教育過(guò)程甚至夸大了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求而忽視了管理的基礎(chǔ)教育。教育的目的是培養(yǎng)人們不斷領(lǐng)悟世界意義和自我價(jià)值觀形成的過(guò)程，然而傳統(tǒng)的商學(xué)教育模式卻扭曲了人生價(jià)值觀，把它從社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)移到“股東價(jià)值”上來(lái)——換句話說(shuō)，為了滿(mǎn)足所有者的更多欲望，人們?cè)敢鉅奚稽c(diǎn)公眾所關(guān)注的任何事情，甚至是名譽(yù)或者道德。毫不夸張地說(shuō)這就是教育的失敗，只是這種事實(shí)被商業(yè)成功的炫目光輝遮掩了。金融危機(jī)的爆發(fā)就是商學(xué)教育失敗的最好的例證。在商業(yè)決策的制定過(guò)程中，人性的自私和貪婪使得價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)需求之間的選擇失衡了，它甚至?xí)偈鼓切┍е己贸踔缘臎Q策者做出不道德的選擇。因此，傳統(tǒng)的商學(xué)培養(yǎng)體制就成了本次危機(jī)的導(dǎo)火索和助推器。金融危機(jī)產(chǎn)生的原因和深遠(yuǎn)影響表明，MBA這個(gè)看似無(wú)辜、所謂培養(yǎng)人的管理實(shí)踐能力的學(xué)位，其實(shí)只是一副空幌子而已。事實(shí)上它產(chǎn)生的是一種流毒甚廣的墮落效果，而且它最終波及的范疇也是最具破壞力的地方：那就是整個(gè)社會(huì)[4]。金融危機(jī)造成社會(huì)的代價(jià)是顯而易見(jiàn)的，那些鼓吹商業(yè)成功的精英們同時(shí)也在不知不覺(jué)中遭受了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衰退。審視和反思商學(xué)教育，商學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該尋求有效的途徑影響學(xué)生對(duì)成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，一些專(zhuān)家甚至建議通過(guò)宣誓儀式的方式來(lái)讓學(xué)生明確自己的社會(huì)責(zé)任并形成正確的商業(yè)信仰。另外，商學(xué)教育必須注重企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于社會(huì)所創(chuàng)造的價(jià)值，在對(duì)管理渴望和對(duì)商業(yè)激情的選擇中達(dá)到一種均衡，通過(guò)這種方式才能在獲得商業(yè)成功的同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育最本質(zhì)的目的。

2.商學(xué)院學(xué)科建設(shè)的缺陷——學(xué)科豎井 早在20世紀(jì)50年代，福特基金和卡耐基基金就發(fā)起了對(duì)美國(guó)商學(xué)教育的研究，研究報(bào)告表明，商學(xué)院必須把重心放在研究型大學(xué)崇尚的學(xué)術(shù)模式之上。從此，商學(xué)教育開(kāi)始向?qū)W術(shù)模式轉(zhuǎn)型，依靠量化模型和數(shù)學(xué)計(jì)量方法進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析和研究，從而得出“科學(xué)”的管理理論。雖然這種研究范式具有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)密性，但是卻使得商學(xué)教育陷入了模塊化和機(jī)械化的框架之中，商業(yè)教育變成了各種職能的集合體，有時(shí)候甚至連人都變成了分解開(kāi)的東西?；蛟S卡耐基曾經(jīng)把注意力集中在社會(huì)科學(xué)科目上面，試圖圍繞“經(jīng)營(yíng)管理”這個(gè)主題把它們綜合起來(lái)，但是這種概念傳遞到其他商學(xué)院的途中，事情就變質(zhì)了。幾年之后，這一受人期待的學(xué)科綜合綻開(kāi)了裂縫，很快就轉(zhuǎn)化為一堵堵高墻[5]，前耶魯大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)Podonly將這種現(xiàn)象稱(chēng)為學(xué)科豎井（Disciplinary Silos）[1]。學(xué)科豎井在商學(xué)院教學(xué)中表現(xiàn)為每門(mén)職能課程都推出自己的觀點(diǎn)，發(fā)展自己的內(nèi)容，樹(shù)立自己的偏見(jiàn)，而且在最大限度上擴(kuò)展自己的意識(shí)形態(tài)：金融學(xué)中的“股東價(jià)值觀”，組織行為學(xué)中工作人員的“授權(quán)”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“客戶(hù)服務(wù)”，如此種種。當(dāng)學(xué)生們最終畢業(yè)離開(kāi)的時(shí)候，他們學(xué)到的是“對(duì)于互不相關(guān)的種種觀點(diǎn)的順從接受”[3]。金融危機(jī)的爆發(fā)將學(xué)科豎井的影響擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)，而且給了那些位居高位而且傲慢無(wú)禮的職能專(zhuān)家當(dāng)頭一棒。性急、好勝、自私似乎成了職能專(zhuān)家的代名詞，他們太過(guò)專(zhuān)注于自己的職能領(lǐng)域，為了短期利益拼命做大自己的“蛋糕”，忽視了專(zhuān)業(yè)職能間的融會(huì)貫通和組織綜合，對(duì)于那些跨越科目的問(wèn)題，他們無(wú)法套用任何有跨度的框架加以解決[6]。金融危機(jī)給了商學(xué)院以及商學(xué)教育這樣的啟示：綜合是管理真正的精髓，管理者必須以連學(xué)的遠(yuǎn)見(jiàn)、一致的組織、綜合的系統(tǒng)等等形式把事物組合到一起，充分發(fā)揮各個(gè)職能間的相互協(xié)調(diào)作用。學(xué)科豎井嚴(yán)重妨礙了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人充分發(fā)揮指揮和協(xié)調(diào)作用，真正的人才是那些能夠打破專(zhuān)業(yè)壁壘和學(xué)科邊界，從企業(yè)不同部門(mén)獲得資源從而解決問(wèn)題的人。眾所周知，這樣的學(xué)科邊界在管理教育和管理開(kāi)發(fā)中大量存在。教與學(xué)之間的邊界、商業(yè)職能之間的邊界、教學(xué)過(guò)程與管理實(shí)踐之間的邊界等，所有的邊界都阻擋了商學(xué)院前進(jìn)的道路。那么當(dāng)前普遍采用的案例教學(xué)法能否打破管理科學(xué)的豎井，建立跨越學(xué)科邊界的橋梁？答案是否定的。案例教學(xué)不是整合學(xué)科瓶頸的有效方法，也不是評(píng)判各種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)合理性的最佳方式[1]。案例內(nèi)容的設(shè)計(jì)者可能按照同一模式和規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)，最終案例分析的結(jié)論很可能只是針對(duì)某一特定學(xué)科，這使得案例更加成為學(xué)科豎井的推進(jìn)者。此外，學(xué)生們需要根據(jù)不同學(xué)科閱讀大量案例，這會(huì)誤導(dǎo)他們按照學(xué)科分類(lèi)思考案例中所要解決的問(wèn)題，使得知識(shí)傳授與專(zhuān)業(yè)學(xué)科分界，形成間隔，結(jié)果就是學(xué)生學(xué)習(xí)了不同職能方面的課程，而忽視了各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系和整體思維體系的建立?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)的問(wèn)題卻多是整合性的，需要管理者基于全方位視角的思考和分析。雖然案例對(duì)于啟發(fā)人的靈感、創(chuàng)意和理性有好處，但作為培養(yǎng)未來(lái)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，案例教學(xué)法無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注和重視細(xì)節(jié)的能力，無(wú)法培養(yǎng)他們?cè)诓煌榫持羞M(jìn)行決策的能力[5]。事實(shí)上，資料中已有的案例只是搬上了舞臺(tái)的“生活”，它是別人加過(guò)工的成品，是別人咀嚼過(guò)的饅頭。案例研究只是一種激發(fā)學(xué)生興趣的手段，反而更容易陷入“讓學(xué)生到學(xué)校里來(lái)學(xué)實(shí)踐、學(xué)經(jīng)驗(yàn)”的誤區(qū)。商學(xué)院只有將所有知識(shí)融會(huì)貫通到商學(xué)教育科學(xué)體系中，使所有科學(xué)有機(jī)地結(jié)合并且形成系統(tǒng)，商學(xué)教育才具有更廣闊的發(fā)展前景。

3.機(jī)能失調(diào)的商學(xué)管理教育——計(jì)算型管理者和英雄型管理者 金融危機(jī)使我們看到身邊一切管理教育機(jī)能失衡的現(xiàn)象——過(guò)分依靠數(shù)據(jù)模型分析的計(jì)算型管理者（Cyber-Manager）和強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的英雄型管理者（Heroical-Manager）。商學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中造就了一批忠心耿耿的計(jì)算型管理者，引用斯坦福著名教授李維特的話來(lái)說(shuō)：“我估計(jì)在美國(guó)一流的商學(xué)院里，大約80%的MBA課程……只關(guān)注用模型分析的手段來(lái)解決難題?！盵7]現(xiàn)有的商學(xué)教育傾向于讓那些實(shí)用主義者陷入一種迫不及待的狀態(tài)，他們渴望通過(guò)使用一些手段來(lái)超越那些擁有經(jīng)驗(yàn)的人，而技術(shù)模型（所謂的工具）看上去可以滿(mǎn)足這種要求。由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)精確的分析和計(jì)算能力，他們將管理簡(jiǎn)化為決策制定，將決策制定簡(jiǎn)化為分析，造成了學(xué)生偏重于學(xué)習(xí)復(fù)雜的理論模型、分析競(jìng)爭(zhēng)策略、評(píng)估選擇權(quán)等。但是這樣的理論模型歸納的數(shù)據(jù)更多的是籠統(tǒng)分類(lèi)，所以他們常常把復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)縮減為簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，管理脫離了情境的因素，在進(jìn)入具有“常識(shí)”的真實(shí)世界的時(shí)候，就會(huì)迷失方向[8]。更為嚴(yán)重的是計(jì)算型管理教育忽視了價(jià)值和道德的影響，因?yàn)檫@些并不是嚴(yán)格學(xué)術(shù)研究和分析討論的課題，這種觀念必然使得商學(xué)教育損失慘重[1]。事實(shí)上，為了支持分析的手段而玷污了經(jīng)驗(yàn)：學(xué)生們要么是本身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，要么是他們?cè)谝粋€(gè)與實(shí)踐隔絕的課程上無(wú)法利用他們擁有的經(jīng)驗(yàn)。與其說(shuō)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被從商學(xué)院課程中掃地出門(mén)，不如說(shuō)它本身被縮減到了非常狹窄的尺寸，割裂情景的教育方式無(wú)疑是無(wú)本之源，必然導(dǎo)致僵化和陷入真空狀態(tài)之中。由于受到“股東價(jià)值”權(quán)勢(shì)的驅(qū)使，投資者的期望有所提高，從而催生了另外一種機(jī)能失調(diào)的管理風(fēng)格——英雄型管理，并且這種風(fēng)格開(kāi)始大行其道并造成嚴(yán)重的破壞。為了使目前的賬目數(shù)字看起來(lái)不錯(cuò)，并引起股東們的關(guān)注，管理者的權(quán)力使得產(chǎn)品被過(guò)早投放，品牌貶值，財(cái)務(wù)數(shù)字被偽造篡改。而商學(xué)院在這一切中處于什么位置呢？是同謀者！商學(xué)院片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)生們?cè)谄髽I(yè)中所處的重要地位，唯一的職責(zé)是培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略視野，把握方向和指導(dǎo)決策，讓個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)者雄踞寶座之上，然而代價(jià)卻是公司中其他人的發(fā)展和利益。在一個(gè)“自我主義的增長(zhǎng)速度高于股價(jià)的增長(zhǎng)速度”的世界里，接掌權(quán)力是令人興奮而極其刺激的，除了經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬之外，還有社會(huì)地位，即便是最枯燥乏味的管理者也必將贏得他們?yōu)楣娝⒛康亩虝阂豢蘙9]。金融危機(jī)敲響了警鐘：商學(xué)教育會(huì)給許多錯(cuò)誤的人賦予重要的優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，人們本應(yīng)該在他們的崗位上獲得他們的管理頭銜，而不是因?yàn)樵谌魏握n堂上花費(fèi)了時(shí)間而加快晉升的速度。利己主義的性格毀掉了這些位高權(quán)重者的正常表現(xiàn)：他們過(guò)于聰明，過(guò)于敏捷，過(guò)于自信，過(guò)于自私，過(guò)于脫離實(shí)際了[4]。當(dāng)一個(gè)社會(huì)中充斥著那些在脫離情境的條件下培訓(xùn)出的杰出的計(jì)算型管理領(lǐng)袖的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)社會(huì)充斥著利益為先的個(gè)人英雄主義主宰者的時(shí)候，危機(jī)也就存在于我們身邊了。

4.商學(xué)院的惡性競(jìng)爭(zhēng)——排名競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)在的商學(xué)院都有著他們自己的底線——事實(shí)上它就是學(xué)院的排行榜。毫無(wú)疑問(wèn)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了學(xué)院的排名之爭(zhēng)，而且這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)反映到商學(xué)院的所有重要活動(dòng)中去——課程、教學(xué)風(fēng)格、教員聘用、研究方向以及實(shí)踐的鏈接等等。對(duì)于商學(xué)院的排名競(jìng)爭(zhēng)存在兩種觀點(diǎn)，表示贊同的觀點(diǎn)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)排名使商學(xué)院更加敏感，因?yàn)樗鼈兊膶W(xué)生和招生人員受到了民意測(cè)評(píng)。當(dāng)然這能夠一定程度上抵抗學(xué)術(shù)上的偏狹傾向，尤其把研究凌駕于教學(xué)之上的傾向，問(wèn)題在于這些評(píng)估是否把商學(xué)院帶到了正確的位置上。對(duì)排名表示反對(duì)的觀點(diǎn)則認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)了一種超越認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求范圍之外的課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)有社會(huì)效應(yīng)和社會(huì)影響的教學(xué)方法，從而加強(qiáng)了一種與培養(yǎng)管理潛力并無(wú)多大關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@樣能迅速得到社會(huì)認(rèn)可、提高商學(xué)院的排名。但問(wèn)題也隨之而來(lái)，創(chuàng)造革新或許會(huì)遭受打擊，因?yàn)橄胍獱?zhēng)取名列前茅的話，就得符合標(biāo)準(zhǔn)，而不是破除標(biāo)準(zhǔn)。那些真正新穎的項(xiàng)目甚至連名次都沒(méi)有，課程和教育方式的創(chuàng)新改革對(duì)于商學(xué)院排名的影響是一個(gè)長(zhǎng)期效應(yīng)，這似乎與學(xué)校的短期目標(biāo)相互沖突。教育本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，商學(xué)院應(yīng)該更看重的是學(xué)生后續(xù)的發(fā)展，而不是剛剛畢業(yè)以后就看你的成績(jī)。另外，課程改革和創(chuàng)新對(duì)于商學(xué)院來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)，它要求教育組織中的所有成員上下齊心，共同實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。實(shí)際上，課程的變化往往容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反和疑惑心理，商學(xué)教育者需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力解決這一矛盾?；蛟S最嚴(yán)重的是，無(wú)論在任何排名中，惡性競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)激起更多的造假行為而不是曝光行為?！拔铱梢愿嬖V你，”一切張榜排名活動(dòng)的始作俑者約翰·拜倫在《商業(yè)周刊》上說(shuō)道，“學(xué)院們?cè)谌鲋e?！盵10]像一些學(xué)生一樣，學(xué)院們也會(huì)玩一些把戲來(lái)獲取更好的成績(jī)。招收有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，不但能提高生源，而且能提升學(xué)校在企業(yè)中的知名度。招收學(xué)生越多，學(xué)院的排名自然就上升了。另外畢業(yè)生的起薪也是一個(gè)衡量學(xué)院排名的標(biāo)準(zhǔn)，資金待遇導(dǎo)向使得商學(xué)院課程設(shè)計(jì)更多向咨詢(xún)管理和金融服務(wù)等專(zhuān)業(yè)傾斜。因此，商學(xué)院的教育資金更多投入到管理咨詢(xún)方面，而不是學(xué)術(shù)研究方面，這些資金投入能夠幫助學(xué)員們更好應(yīng)對(duì)招聘面試，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，而由此形成的高就業(yè)率也就成了商學(xué)院鼓吹的東西，并以此提高學(xué)院排名。事實(shí)一次又一次在一個(gè)接一個(gè)的行業(yè)中提出這樣一個(gè)方程式：那種興旺局面越是持久和宏大，起薪就越高，MBA的數(shù)量就越大，而它的失敗就越殘酷[11]。商學(xué)教育的目的會(huì)在殘酷的排名競(jìng)爭(zhēng)中變質(zhì)，其核心技能、分析工具以及價(jià)值理念都會(huì)因此發(fā)生偏離和扭曲。人們將不再關(guān)注“怎樣做能使得我們生活的世界變得更加美好”，而是更多地被灌輸為“我們?nèi)绾尾拍塬@得更大的利益”。當(dāng)這種短期行為成為一種社會(huì)風(fēng)氣和普遍現(xiàn)象的時(shí)候，必然導(dǎo)致人性的貪婪和行為的不自律?；蛟S商學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)排名不是導(dǎo)致危機(jī)產(chǎn)生的罪魁禍?zhǔn)?，但不可否認(rèn)的是它在一定程度上加速了危機(jī)的發(fā)展，一些頂尖商學(xué)院都注重培養(yǎng)所謂的“Young Smart（年輕且精明）”的人才將世界推入深淵。

二、耶魯大學(xué)商學(xué)院的教育改革探索

全球金融危機(jī)的爆發(fā)充分暴露了傳統(tǒng)商學(xué)教育存在的缺陷，商學(xué)院在許多方面都迷失了方向。商學(xué)院聲稱(chēng)在培養(yǎng)管理者，卻造就出了一批管理風(fēng)格機(jī)能失調(diào)的職能專(zhuān)家；它們意在成為思辨型學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，卻每況愈下地沉迷于量化模型之中；它們本應(yīng)重視思想和品質(zhì)，卻常常表現(xiàn)出人性的自私和貪婪?，F(xiàn)在到了重建商學(xué)院的時(shí)候了，美國(guó)這個(gè)MBA教育的發(fā)源地和大本營(yíng)，必須重新樹(shù)立商學(xué)教育的形象。耶魯大學(xué)商學(xué)院（Yale School of Management，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SOM），創(chuàng)建于1976年，校齡不及有300年歷史的耶魯大學(xué)的1/10。在強(qiáng)手如林的美國(guó)各大商學(xué)院中，它也不過(guò)是個(gè)剛學(xué)走路的孩子。SOM一直在進(jìn)行著變革和創(chuàng)新，很多的設(shè)想都著眼于使之成為新型的商學(xué)院，從而擺脫當(dāng)前對(duì)于商學(xué)教育的信任危機(jī)。

1.教學(xué)理念創(chuàng)新——社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀SOM建校的理念是不僅要讓學(xué)生學(xué)會(huì)做生意，還要教他們?nèi)绾畏?wù)于社會(huì)，這就是他們所塑造的社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀（Social Entrepreneurship）的教學(xué)理念。特別是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)遭受金融危機(jī)的侵蝕后，這種理念自然有權(quán)威在商學(xué)院的教育上發(fā)出強(qiáng)而有力的聲音。SOM的革新一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益高于企業(yè)贏利的理念，由此還曾被稱(chēng)為“反商業(yè)學(xué)院”（Anti-Business School）。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中社會(huì)公益的信條正可謂生逢其時(shí)，因?yàn)樗^的公共、私營(yíng)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)之間的界限是人為的虛假概念，而SOM的教育就是要打破這些傳統(tǒng)的界限。SOM的長(zhǎng)處是在于訓(xùn)練學(xué)生理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人性面”，即“如何領(lǐng)導(dǎo)，如何與人打交道，如何組織自己的班子和團(tuán)隊(duì)，以及如何評(píng)估結(jié)果”（Garten，2008）。一句話，企業(yè)的領(lǐng)袖同時(shí)也是社會(huì)的領(lǐng)袖，因而學(xué)生不僅要理解企業(yè)，更要理解社會(huì)。為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀的教育目標(biāo)，SOM利用耶魯大學(xué)固有的人文學(xué)科優(yōu)勢(shì)，借花獻(xiàn)佛，突出多學(xué)科的訓(xùn)練。例如SOM的國(guó)際公司治理研究所，就是致力于研究企業(yè)在社會(huì)中的地位與企業(yè)運(yùn)行的基本游戲規(guī)則，以及如何規(guī)制在發(fā)展中國(guó)家的投資。社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀的教育理念使SOM在“非營(yíng)利組織”的管理方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，即使《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》僅把SOM排在全美第13位，但是在“非營(yíng)利組織”這一項(xiàng)中，SOM的教育品質(zhì)公認(rèn)為全美第一。過(guò)去有兩個(gè)傳統(tǒng)的觀念：一個(gè)是“非營(yíng)利組織”與生意無(wú)關(guān)，目前許多非營(yíng)利組織希望通過(guò)投資企業(yè)來(lái)獲得資金，補(bǔ)充慈善事業(yè)的經(jīng)費(fèi)，但苦于缺乏必要的經(jīng)營(yíng)方式和手段而功敗垂成，SOM則是將創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念推進(jìn)到“非營(yíng)利組織”的旗艦；另外一個(gè)傳統(tǒng)觀念是商學(xué)院的學(xué)費(fèi)高昂，學(xué)生們?yōu)榱藘斶€這筆債務(wù)，畢業(yè)后只能選擇去高薪的金融業(yè)或者咨詢(xún)公司中拼殺，SOM則試圖改變這一偏見(jiàn)。學(xué)院60%的學(xué)生目前接受各種各樣的財(cái)政資助，SOM通過(guò)說(shuō)服學(xué)生畢業(yè)后在非營(yíng)利機(jī)構(gòu)工作，同時(shí)獲得較體面的收入，并能夠在一定時(shí)間內(nèi)還清上學(xué)的債務(wù)。同時(shí)，SOM還設(shè)置償還貸款的免除計(jì)劃，為那些畢業(yè)后從事公共事業(yè)和就職于非營(yíng)利部門(mén)的學(xué)生在財(cái)政和經(jīng)濟(jì)上“保底”。在社會(huì)責(zé)任感中做生意，這是SOM的基本信條！這一信條在后金融危機(jī)時(shí)代已變得越來(lái)越有感召力，這種“社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀”的理念使SOM把經(jīng)營(yíng)意識(shí)擴(kuò)散到一些人們意想不到的領(lǐng)域，站在了開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思想的前沿。

2．基于全方位視角的課程整合 傳統(tǒng)的商學(xué)教育要么趨向于一般應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，要么簡(jiǎn)單地展示領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)企業(yè)的最佳實(shí)踐行為，很少做學(xué)科和課程之間整合的研究。金融危機(jī)發(fā)生以后，SOM更加意識(shí)到商學(xué)教學(xué)的綜合性、多功能、跨學(xué)科的重要性，他們的改革和創(chuàng)新目標(biāo)立足于突破財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)等職能課程間的學(xué)術(shù)壁壘和豎井，并且教給學(xué)生以廣闊的視野了解和掌握這些知識(shí)是如何鑲嵌在商務(wù)活動(dòng)之中的。

（1）SOM的MBA學(xué)習(xí)計(jì)劃。第一學(xué)年秋季一學(xué)期，所有SOM一年級(jí)學(xué)生都要參加為期六個(gè)星期的管理預(yù)備班，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)管理技能和管理工具，如經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、概率統(tǒng)計(jì)模型等課程，為新課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。秋季二學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)全方位組織視角體系下設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)完成的全新教程。第一學(xué)年課程完全圍繞組織所有利益相關(guān)方展開(kāi)，課程設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)學(xué)年，到春季二學(xué)期完成全部八個(gè)視角的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生在每半學(xué)期單位時(shí)間內(nèi)至少選擇兩個(gè)視角的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。利益相關(guān)方可分為組織內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面。內(nèi)部包括：創(chuàng)新動(dòng)力、運(yùn)營(yíng)引擎、組織員工以及資金管理；外部包括：投資方、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及社會(huì)國(guó)家。在一月寒假期間，所有一年級(jí)學(xué)生都必須參加為期十天的國(guó)際商務(wù)體驗(yàn)，考察全球商業(yè)環(huán)境的方方面面。SOM是第一所將國(guó)際考察列為必修課的商學(xué)院。學(xué)生在去實(shí)地考察之前和之后都要參加專(zhuān)門(mén)的課程來(lái)學(xué)習(xí)目的地國(guó)家的經(jīng)濟(jì)商業(yè)背景和總結(jié)考察成果。最后，SOM的學(xué)生將他們從跨學(xué)科整合課程中學(xué)到的一切知識(shí)貫通應(yīng)用到一系列綜合復(fù)雜的案例分析中。暑假時(shí)間SOM安排實(shí)習(xí)，學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃制訂不同實(shí)習(xí)計(jì)劃。第二學(xué)年全部為選修課程，學(xué)生們根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和興趣愛(ài)好，可以選擇耶魯大學(xué)各個(gè)學(xué)院的高級(jí)課程。秋季學(xué)期，學(xué)生們選擇基于綜合課程繼續(xù)深造，如領(lǐng)導(dǎo)及組織行為、管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等。同時(shí)，學(xué)生們還可以申請(qǐng)交換留學(xué)生項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)到國(guó)外知名學(xué)校參加選修課程的學(xué)習(xí)。春季完成論文和答辯。

（2）全方位視角下核心課程。SOM教程整合的核心體現(xiàn)在八門(mén)跨學(xué)科課程中，這些課程由來(lái)自不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域的資深教授組成的教授團(tuán)集成授課。其中的七門(mén)課程的特色如下：①用戶(hù)方：僅靠市場(chǎng)部的力量去吸引并保留用戶(hù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，組織還需要深化對(duì)用戶(hù)需求的理解并將其滲透到整個(gè)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)視角的教學(xué)不僅有傳統(tǒng)的市場(chǎng)學(xué)內(nèi)容，而且還融合了對(duì)關(guān)系價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估的會(huì)計(jì)學(xué)、分析如何作選擇的心理學(xué)，以及確保優(yōu)良服務(wù)的運(yùn)營(yíng)學(xué)。SOM針對(duì)這一課題編寫(xiě)了新的商業(yè)案例。案例分析重整包括市場(chǎng)、會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、IT、人事、投資管理等所有部門(mén)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了用戶(hù)化處理。學(xué)生們可以通過(guò)這些案例深刻理解用戶(hù)方的深層意義。②社會(huì)和國(guó)家：一位有效的管理者應(yīng)該了解各種廣泛的宏觀因素，例如政府、非政府機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)大眾、國(guó)際關(guān)系、國(guó)際機(jī)構(gòu)等等。在“社會(huì)國(guó)家”課上，案例設(shè)定一個(gè)假想企業(yè)和其所面臨的政策環(huán)境。圍繞該案例，學(xué)生們分組各自代表美國(guó)議員、政府部門(mén)以及公司總裁展開(kāi)分析和交錯(cuò)交流。③投資方：如要吸引投資，管理者首先必須了解投資方心理。為此，學(xué)生需要想投資方所想?！巴顿Y方”的課程為學(xué)生搭建了一個(gè)模擬股票交易平臺(tái)。其中一節(jié)課要求學(xué)生代表四家模擬公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)股票買(mǎi)賣(mài)。為了將“交易”做好，學(xué)生們不僅需要牢固掌握、靈活運(yùn)用所學(xué)的金融知識(shí)，還要揣摩各種交易過(guò)程中的心理，最后，他們還可以觀察到因自己在交易中采取的措施而引起的市場(chǎng)變化。④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：管理者運(yùn)用各種數(shù)據(jù)資源去了解跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和定位。SOM的學(xué)生們將利用學(xué)校配備給他們的數(shù)據(jù)庫(kù)就西南航空、美國(guó)航空、美聯(lián)航等競(jìng)爭(zhēng)航空公司案例進(jìn)行全面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略剖析。⑤創(chuàng)新動(dòng)力：管理者必須具備激勵(lì)創(chuàng)新的能力，以確保組織內(nèi)部新想法、新產(chǎn)品和新服務(wù)不斷在組織內(nèi)流通。一年級(jí)的學(xué)生在十天的國(guó)際商業(yè)考察期間要分析、發(fā)現(xiàn)并確定當(dāng)?shù)匾恍┚哂袆?chuàng)新力的產(chǎn)品或服務(wù)?？疾旖Y(jié)束后，他們將把這些創(chuàng)新靈感商業(yè)化、本地化并將其寫(xiě)成商業(yè)計(jì)劃書(shū)。⑥資金管理：管理進(jìn)行有效決策和合理利用資金，必須了解企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)和管理資金的流向。其中學(xué)生們將進(jìn)行商業(yè)模擬實(shí)戰(zhàn)，在資源和資金限定的情況下，根據(jù)外部環(huán)境的變化，模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和研究。⑦運(yùn)營(yíng)機(jī)制：注重培養(yǎng)學(xué)生們掌握全球經(jīng)濟(jì)中的組織管理體系和模式，了解組織運(yùn)行的機(jī)制和動(dòng)力。它將向?qū)W生展示國(guó)際商務(wù)的復(fù)雜性以及一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門(mén)相互發(fā)生作用的方式。通過(guò)不同視角的描述將課程進(jìn)行整合，打破了壁壘森嚴(yán)的項(xiàng)目和思維，學(xué)生們能夠通過(guò)這種方式看到各門(mén)課程間的相互關(guān)聯(lián)性，避免單線思維。

3.師資建設(shè)和多樣化的教學(xué)方式 通過(guò)學(xué)術(shù)研究證明自己是一位專(zhuān)才，就可以在著名的學(xué)院中任教，從此以后，這些教師在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的文章就能保證繼續(xù)培訓(xùn)那些未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)多么怪異的體制[2]！SOM試圖改變這種模式，其師資建設(shè)和教學(xué)方式也伴隨著教育理念和課程安排的革新同樣經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的嘗試和創(chuàng)新?；谏鐣?huì)創(chuàng)業(yè)觀的教育理念，針對(duì)全局視角的課程體系，SOM教師隊(duì)伍由三個(gè)群體組成：首先是行業(yè)專(zhuān)家，通常是知名的商業(yè)人士，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)被分配到不同視角課程教授一些特定行業(yè)的受歡迎的科目。其次是職能專(zhuān)家，他們擅長(zhǎng)的是諸如市場(chǎng)、金融和生產(chǎn)等領(lǐng)域。為了避免再次陷入學(xué)科豎井的職能壁壘，這些職能專(zhuān)家將組成小組并在整個(gè)公司的環(huán)境中討論職能性問(wèn)題。最后是具有學(xué)術(shù)背景“土生土長(zhǎng)的”教師隊(duì)伍。SOM一直秉承“小而精”的精英精神，嚴(yán)格控制招生規(guī)模，并且針對(duì)新課程和教師的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)小組教學(xué)，教授們也圍繞著各門(mén)學(xué)科和新出現(xiàn)的技術(shù)在全方位視角體系下一起綜合工作，他們的一些最重要的工作聚焦在眾多視角上。通過(guò)這種方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)術(shù)的尊貴地位，而且完全與時(shí)俱進(jìn)。教授們強(qiáng)調(diào)與學(xué)生間的交流和溝通，不斷激發(fā)學(xué)生的潛能和對(duì)事實(shí)判斷的能力，在這種小巧溫馨的氣氛中，強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神，而不是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。此外，耶魯大學(xué)商學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中注重道德倫理的滲透。某著名商學(xué)院的院長(zhǎng)在一篇《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄文章里聲稱(chēng)，“倫理課程是一種與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頗為相似的學(xué)科”[12]。倫理和道德教育應(yīng)該屬于管理中的軟性的一面，軟性問(wèn)題成為了商學(xué)教育中最值得懷疑和思考的內(nèi)容。由于在根據(jù)價(jià)值觀來(lái)制定決策方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，在理解行為在社會(huì)中造成的結(jié)果方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，以及在扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色的時(shí)候無(wú)法清晰地表達(dá)自己的價(jià)值觀，軟性課程教育時(shí)刻都在受到限制，SOM通過(guò)改革和創(chuàng)新試圖突破這種限制。傳統(tǒng)的教學(xué)方式就是老師講課，然后學(xué)生們聽(tīng)講提問(wèn)這種填鴨式的教學(xué)法，那些被稱(chēng)為學(xué)生的空空如也的容器就是這樣被灌滿(mǎn)的。SOM新的教學(xué)方式則將目光投向更為廣闊和深遠(yuǎn)的地方，試圖使學(xué)生們理解管理的“真實(shí)世界”。如果走進(jìn)一間坐滿(mǎn)了從事商業(yè)實(shí)踐的管理者的教室，看到他們對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思考和討論的話，你就會(huì)立即領(lǐng)會(huì)到一個(gè)多么“真實(shí)”的學(xué)習(xí)環(huán)境[4]。在未來(lái)的商學(xué)院，學(xué)生需要并要求能學(xué)到對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的不同方式和新鮮知識(shí)，商學(xué)院由此面臨著差異化決策和教學(xué)從而吸引學(xué)生，并提供以更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的新型培養(yǎng)模式。

4.開(kāi)放的國(guó)際交流 SOM的改革意在打破國(guó)籍的界限并且還領(lǐng)導(dǎo)著全球化的大潮，從招收人員到課程訓(xùn)練越來(lái)越國(guó)際化。其學(xué)生中，1/3是外國(guó)人，其中亞洲學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的17%。在過(guò)去四年中，從中國(guó)（包括大陸、香港、臺(tái)灣等）招收的學(xué)生，每年有15人左右，而SOM與耶魯大學(xué)的全球化研究中心、國(guó)際關(guān)系中心合作越來(lái)越密切。毫無(wú)疑問(wèn)，全球化發(fā)展是一個(gè)不容置疑的事實(shí)，在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面都在發(fā)生，尤其是所謂的全球化商務(wù)。受此影響，SOM和其他商學(xué)院越來(lái)越強(qiáng)調(diào)去國(guó)外學(xué)習(xí)。要找到在全世界全球化的一個(gè)定位，要看如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而且如何去持續(xù)性地發(fā)展它的全球定位，作為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)袖而言的商學(xué)院，也肯定是更加如此。不管是商界領(lǐng)導(dǎo)還是任何其他性質(zhì)、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，能展現(xiàn)你關(guān)于世界的知識(shí)是十分重要的。

三、結(jié)束語(yǔ)

金融危機(jī)讓全球商學(xué)院學(xué)到了很多東西，并且也意味著對(duì)于商學(xué)教育來(lái)說(shuō)，未來(lái)肯定會(huì)有一些變化。商學(xué)院的結(jié)構(gòu)和學(xué)位項(xiàng)目過(guò)于壁壘森嚴(yán)了，在過(guò)去幾十年中，變革付出的努力卻使得他們更加固若金湯。商學(xué)院只是在做了很多錯(cuò)事的過(guò)程中享受了太多成功罷了，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，迅速而戲劇性的變革是人們?nèi)缃駸崆衅谂蔚臇|西。對(duì)于商學(xué)院來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在更加需要培養(yǎng)這樣一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：他們必須關(guān)注企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，并且要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于社會(huì)所創(chuàng)造的價(jià)值。許多商學(xué)院堪稱(chēng)智慧、經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)家精神的匯聚之地，然而，相對(duì)于這些潛質(zhì)而言，商學(xué)院發(fā)揮的作用還太過(guò)狹隘，對(duì)MBA學(xué)員、更高級(jí)的管理人員以及以市場(chǎng)導(dǎo)向的社會(huì)而言，商學(xué)教育其實(shí)可以貢獻(xiàn)更多。

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