傾聽(tīng)，師生間溝通和諧的橋梁

蔡廷彬

傾聽(tīng)是一種責(zé)任，是一種美德，它是連接師生間相互信任、相互尊重的紐帶，它可以將師生的心靈拉得更近。只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能做到知彼知已，有地放矢地對(duì)所教學(xué)生進(jìn)行思想教育，才能構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，使教者愉悅地教，學(xué)者快樂(lè)地學(xué)。傾聽(tīng)是搭建和諧師生關(guān)系的橋梁。

記得2011年的一天，我例行巡檢經(jīng)過(guò)九年四班，聽(tīng)到科任老師在課堂上生氣地指責(zé)一名男同學(xué)，兩人各執(zhí)已見(jiàn)，互不相讓?zhuān)覇?wèn)其原由，老師說(shuō)沒(méi)什么，主任我能解決。當(dāng)我巡檢完畢轉(zhuǎn)回辦公室時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)九年四班的班主任老師正在批評(píng)教育那個(gè)同學(xué)，而那個(gè)同學(xué)非但不承認(rèn)錯(cuò)誤，反而咬定科任老師有“四大罪狀”，雙方僵持不下，爭(zhēng)執(zhí)聲越來(lái)越大，我擔(dān)心事態(tài)激化，影響不好，更何況我是學(xué)生處主任，焉有視而不管之理。

我便打開(kāi)了一間學(xué)生宿舍，把他叫進(jìn)來(lái)，讓他坐到我對(duì)面，又給他倒了一杯水。當(dāng)我看到他那緊張、激動(dòng)的情緒舒緩下來(lái)時(shí)，便和顏悅色地對(duì)他說(shuō)：“我不知道你和胡老師之間發(fā)生了什么分歧，我想傾聽(tīng)一下事情的起因、經(jīng)過(guò)，如果是老師的錯(cuò)，我會(huì)找她談，讓她給你賠禮道歉；如果是你的錯(cuò)，你也應(yīng)該向老師賠禮道歉，你看行嗎？”他點(diǎn)頭表示同意。我便一言不發(fā)地傾聽(tīng)他訴說(shuō)整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)，讓他把所有的委屈都傾訴出來(lái)……

聽(tīng)后我問(wèn)：“這就是事情的經(jīng)過(guò)？”他說(shuō)：“如果不信，你問(wèn)科任老師和我們?nèi)嗤瑢W(xué)”。我接著問(wèn)：“那你認(rèn)為老師錯(cuò)在哪了？你能原諒她嗎？”

我說(shuō)：“你知不知道，天底下誰(shuí)最疼愛(ài)你？”

他說(shuō)：“當(dāng)然是爸爸和媽媽?！?/p>

“為什么？”我稍停了一下，接著說(shuō)：“因?yàn)槟愕纳眢w里流動(dòng)著父母的血液，你是父母身上掉下來(lái)的肉，你是父母生命的延續(xù)，你寄托著父母的希望，你與父母有著不可割舍的血緣關(guān)系，所以他們愛(ài)你，他們愛(ài)你是天經(jīng)地義的?！?/p>

我接著問(wèn)：“教師為什么愛(ài)你們？你們可能回答，那是老師的工作。是工作不錯(cuò)，但是老師和你們父母一樣，對(duì)你們抱有同樣的希望，也希望你們成龍成鳳，學(xué)有所成，將來(lái)成為國(guó)家的棟梁之材。若老師只為了工作，完全可以不這么負(fù)責(zé)任地管你們，反正都掙同樣多的工資，但老師為什么沒(méi)有這么做，他們像你們的父母一樣地疼愛(ài)你們，看到你們不努力，跟不上，比你們父母都著急。他們和你們卻沒(méi)有一點(diǎn)血緣關(guān)系，更不可能圖你們將來(lái)的任何的一絲回報(bào)，你不感覺(jué)到這份沒(méi)有血緣的愛(ài)比你們父母的愛(ài)更偉大、更高尚嗎？”

我接著說(shuō)：“即便是老師委屈了你們，難道就不能理解嗎？”我發(fā)現(xiàn)他低頭不語(yǔ)，便趁熱打鐵說(shuō)：“一個(gè)有志向、有抱負(fù)的青年，應(yīng)該心胸開(kāi)闊，胸襟坦蕩，方能成就一番事業(yè)。當(dāng)年韓信不能受跨下之辱，怎能成為蓋世英豪？毛澤東不歷經(jīng)百難，怎能成為一代偉人？鄧小平不怕第三次被打倒，終于成為舉世矚目的一代領(lǐng)袖。像這樣的例子不勝枚舉。作為一個(gè)男子漢，將來(lái)要成就一番事業(yè)，這點(diǎn)委屈和挫折都經(jīng)受不了，怎么能行？你記住，一個(gè)男子漢是要頂天立地的，他心胸要大度，做事要大氣，方能成就一番事業(yè)，將來(lái)造福一方?！?/p>

“我知道，你在班里很優(yōu)秀，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師也都非?？春媚?，只要你不懈地努力，一定前途無(wú)量。我也很欣賞你，但我要給你個(gè)忠告：將來(lái)無(wú)論遇到什么事，遇到任何挫折，都要冷靜對(duì)待，妥善處理。但首要一點(diǎn)是必須要心胸開(kāi)闊。另外，你們?cè)趯W(xué)校期間，要逐漸學(xué)會(huì)和老師相處，學(xué)會(huì)和同學(xué)相處，這是你們將來(lái)走向社會(huì)，處理好人際關(guān)系所必須的實(shí)習(xí)階段。學(xué)會(huì)與老師相處，就等于學(xué)會(huì)了將來(lái)與你的領(lǐng)導(dǎo)、老板相處；學(xué)會(huì)了同學(xué)間相處，就等于學(xué)會(huì)了將來(lái)與你的同事、同仁相處，這是做人的必要條件。還要記住，你們的老師和同學(xué)是你們將來(lái)取之不盡、用之不竭的一筆寶貴財(cái)富，珍惜吧?！?/p>

我看到他聚精會(huì)神地聽(tīng)我勸說(shuō)，看到了他的認(rèn)可與認(rèn)同，我不失時(shí)機(jī)地問(wèn)：“現(xiàn)在你想一下，你是對(duì)還是錯(cuò)？”

“主任，我錯(cuò)了，我給老師道歉。”

我鼓勵(lì)說(shuō)：“好樣的，是個(gè)男子漢?！蔽荫R上給了他一個(gè)擁抱，說(shuō)：“我相信你能把這件事處理好?！?/p>

后來(lái)胡老師一把握著我的手說(shuō)：“謝謝你，主任?！?/p>

通過(guò)這件事，讓我明白了許多。其實(shí)，營(yíng)造師生間的和諧關(guān)系并不難，只要教者學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，與學(xué)生平等交流，就是體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的尊重。這種尊重會(huì)貼近學(xué)生的心靈，只有貼近學(xué)生的心靈，方能對(duì)其因才施教，也才能贏得學(xué)生對(duì)你的尊重。所以，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)吧！因?yàn)閮A聽(tīng)是搭建師生和諧關(guān)系的橋梁。