政府行為視角下我國(guó)當(dāng)代商業(yè)倫理精神的缺失及對(duì)策

夏 陽(yáng)

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150028)

商業(yè)倫理精神，是指存在于商業(yè)活動(dòng)中，用以指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)的倫理氣質(zhì)、道德心理、價(jià)值觀念和目標(biāo)指向的一種綜合體，是商業(yè)倫理理性化、理念化的精神產(chǎn)品，體現(xiàn)了商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和理性的統(tǒng)一。商業(yè)倫理精神表現(xiàn)為商人和商業(yè)組織的倫理精神，反映著商業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值取向和精神實(shí)質(zhì)，它是商業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。

一、我國(guó)當(dāng)代商業(yè)倫理精神的缺失

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失

近年來各地食品安全事故頻發(fā)，致人中毒，甚至死亡的案例時(shí)有發(fā)生。早在2002年，農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局就發(fā)布公告，明令禁止在飼料和動(dòng)物飲用水中添加鹽酸克倫特羅和萊克巴多胺等7種“瘦肉精”。2008年，最高人民檢察院、公安部規(guī)定的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)使用“瘦肉精”養(yǎng)殖生豬，以及宰殺、銷售此類豬肉的，將以生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪追究刑事責(zé)任。但這些規(guī)定形同虛設(shè)，食品造假、販假行為屢禁不止。從企業(yè)角度看，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，利潤(rùn)最大化是惟一的目的。有些企業(yè)為了降低成本、牟取暴利，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在食品生產(chǎn)、加工和銷售的各環(huán)節(jié)弄虛作假。就商業(yè)主體的倫理精神素質(zhì)來看，在利潤(rùn)最大化的支配下，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、道德誠(chéng)信等規(guī)則都被打破，各種非法牟利的手段無所不用，甚至鋌而走險(xiǎn)，挑戰(zhàn)道德的底線和法律的尊嚴(yán)。

從近幾年的情況看，我國(guó)大部分商業(yè)企業(yè)的倫理精神素質(zhì)不但沒有較大的提升，反而呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，已經(jīng)到了十分驚人的地步。首先，大部分商業(yè)主體對(duì)商業(yè)倫理精神的基本知識(shí)掌握不多，不明白強(qiáng)化商業(yè)倫理的重要作用，不知道提高道德素質(zhì)對(duì)增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義，功利主義思想比較嚴(yán)重。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多商業(yè)企業(yè)還沒有建立明確的善惡標(biāo)準(zhǔn)，常常出現(xiàn)不文明、不道德、唯利是圖等喪失良知的行為，危害市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者利益。其次，很多商業(yè)主體行為自律的能力不強(qiáng)。由此看出，我國(guó)商業(yè)主體的倫理精神素質(zhì)較差，需要盡快提高。

2.商業(yè)誠(chéng)信精神缺失

自古以來商家做生意，特別講究“誠(chéng)信”二字，力戒巧言令色、弄虛作假、欺騙顧客，這種經(jīng)營(yíng)思想得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，也為商家贏得了很高的聲譽(yù)，一批著名的老字號(hào)如“全聚德”、“同仁堂”、“六必居”等，歷經(jīng)數(shù)載，至今仍得到人們的喜愛。然而，隨著改革開放進(jìn)程的加快，我國(guó)開始步入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)流通領(lǐng)域開始出現(xiàn)嚴(yán)重的信用危機(jī)，其中，最具有代表性的就是產(chǎn)品信用危機(jī)。假冒偽劣商品橫行于市，名煙名酒、家用電器、電腦軟件、流行服裝、書籍等，幾乎所有暢銷商品都有冒牌貨在市場(chǎng)上流行，目前市場(chǎng)上的假貨種類之全、數(shù)量之大已足夠組成一個(gè)完整的假貨經(jīng)濟(jì)體系。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國(guó)一年的假冒偽劣產(chǎn)品總值達(dá)到1300億元，全國(guó)283家名優(yōu)企業(yè)的650多種產(chǎn)品被假冒偽劣產(chǎn)品侵權(quán)偽造。2001年上半年我國(guó)工商系統(tǒng)共查處這類案件5338起，較上年同期上升61%，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，很多企業(yè)不敢開展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，惟恐上當(dāng)受騙。誠(chéng)信缺失使國(guó)家每年稅收損失達(dá)250多億元。綜上所述，我國(guó)商業(yè)誠(chéng)信精神極其匱乏，商業(yè)倫理精神的重塑迫在眉睫。

3.商業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)精神缺失

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著競(jìng)爭(zhēng)，與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)需要秩序，正所謂無規(guī)矩不成方圓。不受任何約束的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)帶來?yè)p害競(jìng)爭(zhēng)的后果，若想市場(chǎng)運(yùn)行有序化，就要規(guī)范市場(chǎng)主體行為，消除不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷，讓所有的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體在同等的條件下公平競(jìng)爭(zhēng)。但是，公平競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)是很難實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)今社會(huì)，不公平的現(xiàn)象比比皆是，美國(guó)學(xué)者把這些現(xiàn)象歸納為五類:“賄賂、脅迫、欺騙、偷竊和不公平歧視”。這五類現(xiàn)象在我國(guó)十分突出，集中表現(xiàn)在金融證券、保險(xiǎn)、商品銷售、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。從短期看，企業(yè)由于欺騙消費(fèi)者而獲取了眼前的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，其違法活動(dòng)一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽(yù)和信譽(yù)，遭受社會(huì)輿論的譴責(zé)，受到消費(fèi)者的唾棄，最終失去顧客，失去市場(chǎng)。

近年來，上市公司欺瞞股民的事件不斷被曝光，如中科創(chuàng)業(yè)、銀廣廈、三九醫(yī)藥等。房地產(chǎn)業(yè)牟取暴利、保險(xiǎn)和藥品推銷使用高回扣手段更是廣為人知，傳銷之風(fēng)風(fēng)靡神州大地。無論是制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，還是用虛假?gòu)V告進(jìn)行騙買騙賣，從短期看，企業(yè)由于欺騙消費(fèi)者而獲取了眼前的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，其違法活動(dòng)一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽(yù)和信譽(yù)，遭受社會(huì)輿論的譴責(zé)，受到消費(fèi)者的唾棄，最終失去顧客，失去市場(chǎng)。由此來看，商業(yè)道德的缺失對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民生活產(chǎn)生了很大的危害，因此如何更好地形成一個(gè)健康、有序的商業(yè)倫理精神是目前亟待解決的問題。

二、政府行為視角下當(dāng)代我國(guó)商業(yè)倫理精神缺失的對(duì)策

1.提高政府的公信力

商業(yè)倫理精神的建設(shè)與政府的公信力息息相關(guān)。提高政府的公信力，是社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的基礎(chǔ)工程和先導(dǎo)工程。比如2010年9月被以受賄、巨額財(cái)產(chǎn)來源不明判死緩的浙江省原紀(jì)委書記王華元，在東窗事發(fā)前兩天，還在反腐倡廉大會(huì)上慷慨陳詞:“反腐倡廉是全社會(huì)的事。公開是監(jiān)督的前提，陽(yáng)光是最好的防腐劑?！弊鳛檎墓毴藛T，如果只是口頭上喊喊口號(hào)，而實(shí)際卻在做些陽(yáng)奉陰違的事情，那么只能讓政府的公信力越來越差。因此，公務(wù)員作為政府行為的決策者和體現(xiàn)者，講誠(chéng)信不僅是其個(gè)人的道德要求，更是對(duì)公眾利益的一種承諾，是必須履行的義務(wù)。政府如果自身不講誠(chéng)信，就無法要求百姓講誠(chéng)信。政府工作人員作為政府行為的決策者和體現(xiàn)者，提高政府的公信力不僅是其個(gè)人的道德要求，更是對(duì)公眾利益的一種承諾，是必須履行的義務(wù)。

2.建立健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的“經(jīng)紀(jì)人”屬性決定了它需要通過自己的謀利活動(dòng)實(shí)現(xiàn)利益最大化，而不可能自發(fā)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，“經(jīng)濟(jì)人理性化”只是相對(duì)而言的。因我國(guó)缺乏如西方國(guó)家那樣推進(jìn)企業(yè)商業(yè)倫理精神的市民社會(huì)基礎(chǔ)，所以應(yīng)通過政府力量介入對(duì)企業(yè)行為實(shí)行一定程度的引導(dǎo)和規(guī)制，制定相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系，使之符合社會(huì)公共利益的要求。

2011年5月13日，衛(wèi)生部公布《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》《食品中真菌毒素限量》《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》《蜂蜜》4項(xiàng)新的食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。隨后，北京、上海等地將食品安全工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核，實(shí)行食品安全整治區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，統(tǒng)籌推進(jìn)市縣兩級(jí)食品安全監(jiān)管職能調(diào)整，只有建立健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系，才能為發(fā)揮政府推動(dòng)商業(yè)倫理精神再造的引導(dǎo)作用。

3.建立系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

商業(yè)信用是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中誠(chéng)信和信譽(yù)程度的綜合性反映。通過一系列的信用制度設(shè)計(jì)來推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，塑造風(fēng)險(xiǎn)防范及誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值觀，完善個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信體系。要以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，信用制度為核心，將納稅、合同履約、信貸、產(chǎn)品質(zhì)量以及貪污、行賄受賄等信息納入個(gè)人和企業(yè)誠(chéng)信體系。目前我國(guó)還沒有建立起完善的企業(yè)信用體系，因此，政府應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來規(guī)范企業(yè)，同時(shí)也需要全社會(huì)的共同努力。

4.加強(qiáng)社會(huì)道德教育和建設(shè)

商業(yè)倫理是道德責(zé)任與法制的統(tǒng)一。符合商業(yè)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的成功商業(yè)活動(dòng)是兼顧消費(fèi)者、商家和社會(huì)三者利益需求的。防范和治理失信僅靠道德規(guī)范是不夠的，還必須把社會(huì)誠(chéng)信納入法制軌道，加大懲處力度，使失信者無利可圖。有悖于商業(yè)倫理的行為往往不同于某些社會(huì)道德領(lǐng)域的失德行為僅僅只是受到良心與輿論的譴責(zé)，而要在受到譴責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)受到法律法規(guī)的懲罰。可見商業(yè)倫理既有價(jià)值引導(dǎo)又有執(zhí)行強(qiáng)制性，是道義與執(zhí)行的統(tǒng)一。同時(shí)，應(yīng)盡快建立與公開信用信息有關(guān)的法律法規(guī)體系，將道德責(zé)任與法制有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而規(guī)范相關(guān)企業(yè)遵循商業(yè)倫理精神。政府應(yīng)當(dāng)組織并號(hào)召全社會(huì)向道德楷模學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)道德教育和建設(shè)，形成一種對(duì)堅(jiān)守道德的商業(yè)企業(yè)堅(jiān)決擁護(hù)、對(duì)喪失道德的商業(yè)企業(yè)予以法律制裁及輿論譴責(zé)的社會(huì)氛圍。

［1］邊博，嚴(yán)秋香.淺析如何構(gòu)建企業(yè)倫理［J］.東方企業(yè)文化，2010(5).