協(xié)同供應(yīng)視角下的企業(yè)信息資源整合研究

■王 松 黑龍江東方學(xué)院管理學(xué)部

隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，其在社會經(jīng)濟(jì)中的作用越來越重要，并逐步成為一種重要的資源。在信息化社會中，為了更充分地開發(fā)和利用信息資源，就必須要對其進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管理。信息資源管理是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)應(yīng)用而形成的一種新型的信息管理理論。它不僅包括對信息本身即信息內(nèi)容實施管理的過程，還包括對信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源（如設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等）進(jìn)行管理的過程，即將某一范圍內(nèi)原本離散的、多元的、異構(gòu)的、分布的信息資源通過邏輯的或物理的方式組織為一個整體,使之有利于管理、利用和服務(wù)。早期的信息資源整合多應(yīng)用于圖書館和政府的信息情報部門，現(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)開始重視并運用信息資源的整合，以實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展。

一、企業(yè)信息資源整合的協(xié)同技術(shù)

信息資源整合的協(xié)同技術(shù)為企業(yè)提供了連接合作伙伴的新方法，它是供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)同的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，為企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同和策略協(xié)同提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。對于企業(yè)來講，協(xié)同技術(shù)不僅提高了企業(yè)決策的迅速性和有效性，同時還增加了端到端的透明度和公平性。

Internet是支持信息資源協(xié)同的主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其迅速地發(fā)展使得其企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同工作平臺成為可能。除此之外，企業(yè)信息資源整合的協(xié)同技術(shù)還包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、XML、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、自動識別技術(shù)、GIS與GPS技術(shù)等。

基于Web的企業(yè)信息門戶網(wǎng)站也是一種重要的協(xié)同技術(shù)，企業(yè)建立EIP（EnterpriseInformationPortal），不是單純的要將企業(yè)的靜態(tài)信息集中羅列，而是要通過EIP的建設(shè)，整合企業(yè)內(nèi)部的原來各自為政的數(shù)據(jù)信息，對原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理優(yōu)化，在各個系統(tǒng)間搭建起信息交互的橋梁，向外界提供一個統(tǒng)一的訪問平臺，進(jìn)而為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了同步運作和信息協(xié)同的平臺。企業(yè)信息門戶技術(shù)是以商業(yè)流程和企業(yè)的應(yīng)用為核心，將門戶技術(shù)與商業(yè)流程中的應(yīng)用模塊相結(jié)合，進(jìn)而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步運作，為人們提供豐富的企業(yè)資訊，實現(xiàn)信息的個性化交流。

二、企業(yè)信息資源整合的內(nèi)容

整個社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以看作是由無數(shù)供應(yīng)鏈交叉形成的龐大而復(fù)雜的多供應(yīng)鏈系統(tǒng)，企業(yè)所處的行業(yè)都可以看作是一個供應(yīng)鏈環(huán)境，其信息資源所涉及的范圍也極廣。因此，整合企業(yè)信息資源，就意味著企業(yè)與其競爭對手或合作伙伴在信息資源方面進(jìn)行共享或競爭，從而達(dá)到信息資源的再分配，使得資源使用最優(yōu)化。從供應(yīng)鏈角度來看，企業(yè)外部信息資源整合即為企業(yè)所處供應(yīng)鏈的協(xié)同。

1.數(shù)據(jù)整合。數(shù)據(jù)整合是企業(yè)信息整合的基礎(chǔ)，企業(yè)通過對整個信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析整理，進(jìn)而理清楚各信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系,建立數(shù)據(jù)交換平臺,實現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的有序交換與共享。通常企業(yè)的數(shù)據(jù)目標(biāo)是不同的，因此為了避免數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致性，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)整合時會將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，形成一個虛擬的數(shù)據(jù)庫，以保持應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)相互一致并與企業(yè)的情況相符合。

2.內(nèi)容整合。內(nèi)容整合通常建立在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)之上，通過為客戶提供個性化的信息服務(wù)來滿足客戶對信息集成的需求，其內(nèi)容通常是一些非結(jié)構(gòu)化的信息，如文本、圖像、表格、多媒體文件等。另外，較為復(fù)雜的內(nèi)容整合通常會涉及到有關(guān)知識、目錄、搜索技術(shù)等，企業(yè)通過將信息資源與門戶網(wǎng)站、協(xié)作應(yīng)用以及其他的關(guān)鍵軟件集成為一體，以達(dá)到對門戶網(wǎng)站技術(shù)提出較高的要求，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。

3.應(yīng)用整合。應(yīng)用整合為用戶提供了集成和個性化的服務(wù)，進(jìn)而消除了信息孤島的現(xiàn)象。應(yīng)用整合包括簡單的應(yīng)用集成和規(guī)范的應(yīng)用管理。企業(yè)通過采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的可靠性；通過采用統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)，確保信息數(shù)據(jù)的真實性；通過實現(xiàn)門戶網(wǎng)站的應(yīng)用集成，為客戶提供集成和個性化的服務(wù)。

三、協(xié)同供應(yīng)視角下企業(yè)信息資源整合

從供應(yīng)鏈管理的角度看，企業(yè)信息資源的整合主要包括戰(zhàn)略層協(xié)同和策略層協(xié)同兩方面。

1.戰(zhàn)略層協(xié)同。戰(zhàn)略層協(xié)同以概念模型和協(xié)同管理思想為基礎(chǔ)，對整個供應(yīng)鏈的協(xié)同進(jìn)行定性或定量分析。主要是對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、預(yù)期協(xié)同價值收益、協(xié)同機(jī)制等方面的建模分析。企業(yè)可以通過建立戰(zhàn)略協(xié)同模型，分析協(xié)同制造的業(yè)務(wù)特征，從協(xié)同的角度研究了其在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所面臨的戰(zhàn)略問題和相關(guān)的技術(shù)問題。

2.策略層協(xié)同。策略層協(xié)同是企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究的中心問題，主要包括具有直接供需關(guān)系的上下游企業(yè)間的需求協(xié)同策略、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同策略、庫存協(xié)同策略、生產(chǎn)協(xié)同策略、物流協(xié)同策略、采購協(xié)同策略等。對于供應(yīng)鏈協(xié)同策略層的研究是供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究的核心問題，逐漸受到企業(yè)的高度重視，并將其理論研究與企業(yè)實際運作相結(jié)合，進(jìn)而通過企業(yè)實踐應(yīng)用來不斷地完善并發(fā)展。

[1]韓杰.基于電子商務(wù)的企業(yè)信息資源整合

[2]王昕,都金鰲.論企業(yè)信息資源的整合.計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)2007年第10 期

[3]張慧,彭奇.志論企業(yè)信息資源整合

[4]李翔.企業(yè)信息資源的整合

[5]勞幗齡.《基于電子商務(wù)的企業(yè)信息資源整合建?！?上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2007.3