“期望理論”下高職學(xué)生體育教學(xué)滿意度研究

陳碧清

體育課是學(xué)生最愛上的課程之一，但是長(zhǎng)久以來卻不能讓學(xué)生養(yǎng)成規(guī)律運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，甚至形成很多學(xué)生“愛運(yùn)動(dòng)，不愛體育課”或是“不愿接觸運(yùn)動(dòng)”的想法，追根溯源，還得從學(xué)校體育進(jìn)行思考。體育教師大多掌握體育教學(xué)原理和教學(xué)技能，上課也很認(rèn)真，卻達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。究其原因可能是有的體育老師只知依教科書內(nèi)容，卻不去考慮學(xué)生內(nèi)心真正的感受與需要，以致體育課不能滿足學(xué)生的期望，達(dá)不到“學(xué)以致用”的效果。

期望理論，也稱為“預(yù)期—不確定理論”［1］，Oliver（1980）提出。這個(gè)理論根植于1970年代的社會(huì)心理學(xué)（Weaver et，al，1974）與組織行為學(xué)（Ligen，1971）。其基本的概念是：消費(fèi)者以購(gòu)買前對(duì)商品的期望與購(gòu)買后商品的實(shí)際表現(xiàn)相比較來判斷對(duì)所購(gòu)買物是否滿意。

本研究以“期望理論”為研究架構(gòu)的基點(diǎn)，將體育教學(xué)視為產(chǎn)品或服務(wù)，將學(xué)生視為消費(fèi)者從了解學(xué)生對(duì)體育課學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)期望出發(fā)，探討學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的感受及滿意情形，對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行體育教學(xué)期望與滿意度對(duì)比研究，為提高高職院校的體育教學(xué)提供依據(jù)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本研究以1 504名浙江省高職院校在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，研究分析浙江省高職學(xué)生體育課教學(xué)（選課情況、學(xué)習(xí)效果、教師教學(xué)情況、場(chǎng)地器材及成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)）各因素學(xué)期前期望、學(xué)期后滿意（感受）狀況、學(xué)期前期望與學(xué)期后感受的得分差距，深入分析高職學(xué)生體育教學(xué)現(xiàn)況，了解學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的需求。

1.2 研究方法

基于期望理論，參照2008年潘紹紅，于可紅主編，高等教育出版社出版的《學(xué)校體育學(xué)》設(shè)計(jì)問卷［2］。問卷有二種，一為“期望問卷”（學(xué)期開學(xué)初發(fā)放），二為“滿意度問卷”（學(xué)期結(jié)束前方放）。問卷包含二個(gè)部分，第一部分為高職學(xué)生人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素問卷，包含學(xué)生性別、年級(jí)、專業(yè)、體育愛好程度、自覺健康狀況五個(gè)方面；第二部分是學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)滿意度問卷，包含學(xué)生對(duì)體育教師與教學(xué)、場(chǎng)地器材、選課情況、學(xué)習(xí)效果與成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面。問卷第二部分采用李克特式量表（Likert－type scale）進(jìn)行評(píng)分，依據(jù)學(xué)生對(duì)每一題所表示內(nèi)容的期望滿意程度，從“很不期待（滿意）”、“不期待（滿意）”、“一般”、“期待（滿意）”、“很期待（滿意）”以1、2、3、4、5給分，分?jǐn)?shù)越高表示期待（滿意度）越高。

本研究發(fā)放“期望問卷”900份，回收721份，其中有效問卷622份；發(fā)放“滿意度問卷”900份，回收900份，其中有效問卷882份。共發(fā)放問卷1 800份，回收問卷1 621份，回收率90.1%，其中有效問卷1 504份，有效率92.8%；

回收的問卷經(jīng)過篩選，采用spss 13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 參與調(diào)研學(xué)生的基本情況

本次調(diào)研的1 504名學(xué)生中，男生393名（26.1%）；女生1 111名（73.9%）；涉及高職教育二個(gè)年級(jí)的學(xué)生，其中一年級(jí)913人（占60.7%），二年級(jí)591人（39.3%）；調(diào)查的專業(yè)為文科理科，文科695人（46.2%），理科809（53.8%）；來自農(nóng)村學(xué)生894人（59.4%），來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有400人（26.6%），來自城市210人（14.0%）。在自覺健康狀況上，9.8%的學(xué)生覺得自已是很健康，29.6%自覺健康狀況一般，60.6%的學(xué)生自覺健康狀況良好；在對(duì)體育的喜歡程度上，17.0%的學(xué)生不喜歡體育，46.9%的學(xué)生對(duì)體育喜歡程度一般，36.1%的學(xué)生熱愛體育運(yùn)動(dòng)；參加期望程度調(diào)研的有622人，參加滿意度調(diào)研的有882人。

2.2 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的期望程度

期望程度問卷表從學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的5個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查，包括體育項(xiàng)目選課期望、體育教學(xué)期望、教學(xué)場(chǎng)地期望、學(xué)習(xí)效果期望、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)期望，55個(gè)問題。從表1得知，高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望值較高，個(gè)因素期望程度都高于普通值，個(gè)因素評(píng)期望程度數(shù)值高低依次為：成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（M＝4.00）＞體育教學(xué)（M＝3.79）＞學(xué)習(xí)效果（M＝3.73）＞場(chǎng)地器材（M＝3.71）＞體育選項(xiàng)（M＝3.44）。學(xué)生對(duì)期末成績(jī)的評(píng)價(jià)非常的期待，希望老師能給自已一個(gè)好成績(jī)，而對(duì)于自己學(xué)習(xí)的項(xiàng)目卻并不怎么看重。

表1 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望程度統(tǒng)計(jì)表（n＝622）

2.3 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的滿意程度

滿意度問卷表也是從學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的5個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查，包括體育項(xiàng)目選課期望、體育教學(xué)期望、教學(xué)場(chǎng)地期望、學(xué)習(xí)效果期望、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)期望，55個(gè)問題。從表1得知，高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)基本滿意，個(gè)因素滿意度都在平均值3以上，各因素滿意程度數(shù)值由低到高依次為：體育選項(xiàng)（M＝3.07）＜場(chǎng)地器材（M＝3.24）＜學(xué)習(xí)效果（M＝3.37）＜成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（M＝3.38）＜體育教學(xué)（M＝3.50）。學(xué)生對(duì)體育教師的教學(xué)是最滿意的，對(duì)體育項(xiàng)目選項(xiàng)最不滿意。

表2 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)滿意度統(tǒng)計(jì)表（n＝882）

2.4 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望與滿意程度的差異性分析

本研究對(duì)“高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望與滿意程度的差異性”運(yùn)用獨(dú)立雙樣本T檢驗(yàn)進(jìn)行分析（見表3）。高職體育教學(xué)各因素期望程度與滿意度之間有顯著差異（各因素Sig.＜0.05），也就是說，高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的期望程度比較高，實(shí)際滿意度不如期望程度。“對(duì)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.60分，差異最大?！皩?duì)場(chǎng)地器材”期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.46分，排在第二位；平均分最接近的是“對(duì)體育教學(xué)”，期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.29分；從總平均得分上看，期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.39分。

表3 高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望程度與滿意度的差異性統(tǒng)計(jì)表（n＝1 504）

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

1）高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)期望程度較高，特別是在成績(jī)?cè)u(píng)定上。在訪談中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生在選課時(shí)就在考慮選一位能給自己打高分的老師，只要期末體育成績(jī)高，自己在什么環(huán)境下學(xué)什么項(xiàng)目都無所謂。2）高職學(xué)生對(duì)體育教學(xué)比較滿意。體育教學(xué)各因素上滿意度最高的是“體育教學(xué)”，最低的是“體育選項(xiàng)”。3）高職學(xué)生在體育教學(xué)期望程度和滿意度上差異明顯?！皩?duì)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”差異最顯著。

3.2 建議

1）學(xué)生非?？粗刈约旱捏w育成績(jī)。在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多高職學(xué)生覺得體育課隨便玩玩就能拿到一個(gè)好成績(jī)，想不到期末的時(shí)候老師打出的分?jǐn)?shù)與自己想要的分?jǐn)?shù)相差很大?，F(xiàn)階段高職體育教學(xué)采用項(xiàng)目化的比較多，老師評(píng)價(jià)成績(jī)的時(shí)候，不同項(xiàng)目不同教師評(píng)價(jià)差異較大。這就要求相同的體育項(xiàng)目采用相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行考教分離；不同體育項(xiàng)目之間要多整合，有一個(gè)相對(duì)一致的評(píng)價(jià)方法。2）體育老師在設(shè)計(jì)課程應(yīng)多考慮學(xué)生的需求，多開設(shè)學(xué)生喜歡的選項(xiàng)的課程，以趣味化，多元化的方式教學(xué)以提高學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的興趣。3）高職學(xué)生在“場(chǎng)地設(shè)施”期望與滿意度之間存在一定的差異，顯示學(xué)校場(chǎng)地設(shè)施無論在數(shù)量、空間及品質(zhì)等方面都令學(xué)生不是很滿意。學(xué)校要加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施與器材的維護(hù)和更新；在規(guī)劃更新器材前，調(diào)查一下學(xué)生的需求，廣納學(xué)生的意見，使體育設(shè)施與器材真正符合學(xué)生的需要，物盡其用。4）從本研究看，“體育教學(xué)”和“學(xué)習(xí)效果”期望與滿意度之間差異較小，說明學(xué)生對(duì)怎樣的教學(xué)，學(xué)什么內(nèi)容不是太在意，表現(xiàn)了一種無所謂的態(tài)度。這就要求老師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生體育意識(shí)灌輸，提高學(xué)生認(rèn)知體育能力，提供更專業(yè)的教學(xué)，維持了師生之間的良好互動(dòng)，達(dá)到有效教學(xué)。

［1］ Oliver R.L.，A Congnitive Model of the Antecedents ang Con－sequences of Satisfaction Decisions［J］.Journal of Marketing Research，1981，1（17）.

［2］ 潘紹偉，于可紅.學(xué)校體育學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2008.

［3］ 陳仁花.體育選項(xiàng)課學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查研究［J］.中國(guó)成人教育，2009（11）.

［4］ 趙繼明.江蘇省大學(xué)生對(duì)體育選項(xiàng)課學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查研究［J］.湖北體育科技，2007（6）.