商務(wù)英語口譯課程研究

祝 然

（天津外國語大學(xué)，天津市 300204）

近年來，隨著中外企業(yè)的頻繁交流，各企業(yè)國際化進(jìn)程加快，社會對既懂商務(wù)知識，又具備扎實(shí)語言功底的口譯人才需求迫切。在這種形勢下，在商務(wù)英語專業(yè)中，商務(wù)英語口譯是核心課程之一。商務(wù)英語口譯課程旨在培養(yǎng)全面掌握商務(wù)知識，具備良好的語言能力，同時具有較高口譯水平的復(fù)合型外語人才。具有良好的商務(wù)英語口譯水平的畢業(yè)生大多工作在外資企業(yè)、三資企業(yè)、國家機(jī)關(guān)等單位，能勝任商務(wù)接待、談判甚至小型的新聞發(fā)布會等工作任務(wù)，在國際商務(wù)活動中起到紐帶和橋梁的作用。因此，商務(wù)英語口譯課程的教學(xué)應(yīng)結(jié)合社會、市場對人才的需求和要求，盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的國際商務(wù)環(huán)境和場景，訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生口譯技能，使學(xué)生了解掌握最新的國際商務(wù)知識，學(xué)習(xí)西方文化，提高英語口譯水平，培養(yǎng)通識型口譯人才。做商務(wù)英語口譯工作，首先譯員要具備非常扎實(shí)的語言功底，因?yàn)榭谧g工作需要譯員的聽力理解，以及快速思維反應(yīng)多項(xiàng)能力有機(jī)結(jié)合，只有在語言知識、技能全面綜合水平較高的基礎(chǔ)上才能完成任務(wù)，而這種功底的具備不是一朝一夕可以練就的，需要長期不懈地學(xué)習(xí)和努力。此外，做商務(wù)英語口譯不僅需要學(xué)好語言知識，還需大量廣泛地涉獵其他領(lǐng)域知識，尤其要學(xué)習(xí)、掌握國際商務(wù)類知識，要做一個懂商務(wù)、外語好的全才，只學(xué)英語、知識面較窄的人是無法成為合格的商務(wù)英語口譯員的，商務(wù)英語詞匯專業(yè)性較強(qiáng)，語言形式較固定，表達(dá)需要正式、規(guī)范，口譯員在傳達(dá)信息時一定要明確、清楚。因此，優(yōu)秀的口譯員應(yīng)該是具有淵博的領(lǐng)域知識和良好的口語表達(dá)能力。除了掌握商務(wù)知識外，商務(wù)英語口譯人員因?yàn)槭乾F(xiàn)場工作人員，需要與外賓進(jìn)行直接地接觸，了解西方文化對于商務(wù)英語口譯人員而言也是必不可少的。語言是文化的載體，口譯人員作為兩種語言的溝通者，需要掌握中西方文化的不同之處，不同文化背景者的思維差異，確保溝通順暢進(jìn)行。同時，譯員作為外交使者，也應(yīng)充分了解不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，做到有禮有節(jié)。除此之外，作為口譯人員，還要具備過硬的心理素質(zhì)和抗壓能力，口譯工作是現(xiàn)場進(jìn)行的，譯員要反應(yīng)機(jī)敏、迅速，語言表達(dá)能力要強(qiáng)，具備獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力，因?yàn)樵诂F(xiàn)場是無法查閱詞典、資料，也無法向旁人尋求幫助的，需要譯員具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，而這需要進(jìn)行大量的訓(xùn)練和實(shí)踐，才能全面提高能力和素質(zhì)。

目前，商務(wù)英語口譯課程仍然存在著不少問題。首先，從教學(xué)模式上，目前的口譯教學(xué)模式大多是教師講授口譯相關(guān)理論，教師給出例句進(jìn)行說明，同時教師播放提前準(zhǔn)備好的錄音，組織學(xué)生進(jìn)行口譯，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。這樣的教學(xué)模式仍然以教師為主導(dǎo)，學(xué)生只是被動的接受，記錄、記憶，在有限的課堂時間內(nèi)，學(xué)生真正鍛煉、實(shí)踐的機(jī)會很少，這樣的教學(xué)模式不太適合突出實(shí)踐性的口譯課程，顯得過于單調(diào)、交流互動不夠，不利于從根本上提高語言技能和口譯水平，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性無法有效地調(diào)動起來。同時，在教學(xué)過程中，教師所教的知識包括一些練習(xí)已不符合時代要求，很難在今后的職場實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用，同時，在實(shí)踐中遇到的問題也無從解決，只能自己逐漸摸索。這也就說明當(dāng)前很多高校在商務(wù)英語口譯課的教學(xué)中理論與實(shí)踐相脫節(jié)，沒能建立很好的聯(lián)系，使得學(xué)生所學(xué)與所用難以對接。同時，在口譯課程中，學(xué)生仍然過分依賴教師，教師在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面所做的工作不夠，學(xué)生很少有機(jī)會主動獨(dú)立完成某項(xiàng)課題或任務(wù)，使得學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善，也阻礙了專業(yè)知識水平的提高。與此同時，口譯課程上對現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用不充分，仍然拘泥于傳統(tǒng)課堂形式，這樣的課堂氣氛比較沉悶，學(xué)生也覺得索然無味。同時，從課程設(shè)置的角度，口譯課一般一周只開設(shè)2課時，在短短的2節(jié)課時間里，學(xué)生能夠發(fā)言、交流、互動的時間很少，鍛煉時間很短，無法達(dá)到口譯實(shí)踐要求。另外，在教材方面，目前市面上內(nèi)容新穎、豐富，理論、實(shí)踐相結(jié)合的教材非常少，能買到的教材大多內(nèi)容比較滯后、單調(diào)，過于注重理論，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很少，與學(xué)生將來工作聯(lián)系較少，不適合學(xué)生水平，缺乏實(shí)用性、系統(tǒng)性。在師資隊(duì)伍方面，目前大多講授商務(wù)英語口譯課的教師都是理論化教師，他們的理論基礎(chǔ)非常扎實(shí)，語言功底很深厚，但他們本身很少具備豐富的口譯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其在商務(wù)場景中的口譯實(shí)踐就更少了，這會很大程度上影響教學(xué)質(zhì)量和效果，使學(xué)生獲得的知識偏理論、少實(shí)踐。而且也有部分教師沒有機(jī)會接受較專業(yè)的口譯培訓(xùn)，這導(dǎo)致他們對學(xué)生的教授也不專業(yè)，對于學(xué)生課外指導(dǎo)也相當(dāng)有限。

針對以上問題，高校及課程教師應(yīng)采取措施，不斷改進(jìn)。首先，商務(wù)英語口譯課的教學(xué)模式要予以改進(jìn)。學(xué)習(xí)口譯必須先打好一定的理論基礎(chǔ)，因此，商務(wù)英語口譯教師在講授理論知識時要注重實(shí)用性。社會上的單位雇主要求員工語言功底好，可以流利地與外賓進(jìn)行交流并能做好相關(guān)翻譯工作。語言好是基本要求，先打好堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)也是教師的首要任務(wù)。此外，商務(wù)英語口譯教師需要教授給學(xué)生實(shí)際的商務(wù)知識，如國際貿(mào)易慣例、法律、金融等知識，盡量使學(xué)生熟悉國際商務(wù)活動的操作程序和環(huán)節(jié)。

在理論講授的基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)注重對學(xué)生們的實(shí)踐教學(xué)，教師應(yīng)給學(xué)生提供進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會，在實(shí)踐活動中，學(xué)生們可檢驗(yàn)自己理論知識的學(xué)習(xí)，可以發(fā)現(xiàn)自身的問題與不足之處，擴(kuò)展自己的知識面，在實(shí)踐中豐富自己的知識，了解口譯人員的工作過程和狀態(tài)，體驗(yàn)口譯過程的緊張性和復(fù)雜性，并通過積極參與實(shí)踐活動，找到自己的優(yōu)勢和不足，提高學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動性。很多商務(wù)英語口譯教師采用任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方式，教師為學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)際商務(wù)任務(wù)，安排學(xué)生通過完成這些任務(wù)，了解商務(wù)操作規(guī)程，運(yùn)用所學(xué)理論知識以使自己的商務(wù)口譯水平得到提高。教師除了講授理論知識外，設(shè)計(jì)一些項(xiàng)目作為工作任務(wù)，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中使所學(xué)理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合，這就需要教師設(shè)計(jì)較真實(shí)的模擬商務(wù)情景，組織學(xué)生進(jìn)入模擬現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)踐，并根據(jù)工作任務(wù)的難易程度進(jìn)行參與、鍛煉。教師可邀請其他專業(yè)教師或企業(yè)中的實(shí)際商務(wù)口譯人員作為模擬實(shí)訓(xùn)的評委，其他學(xué)生作為觀眾，評委和觀眾可對實(shí)踐中的學(xué)生表現(xiàn)做出客觀評價(jià)，并對整個實(shí)踐過程進(jìn)行記錄。這樣的商務(wù)模擬場景可以激發(fā)學(xué)生的參與興趣，使他們較早接觸口譯實(shí)際工作，在模擬的真實(shí)情境中，提高口譯水平。除課堂上的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)活動以外，教師需引導(dǎo)學(xué)生將課堂實(shí)踐與課外自訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵學(xué)生課外進(jìn)行單獨(dú)訓(xùn)練或合作訓(xùn)練，比如可以安排學(xué)生進(jìn)行分組訓(xùn)練，進(jìn)行視譯練習(xí)，或進(jìn)行復(fù)述所聽短文練習(xí)等互相幫助檢查、糾正。提高學(xué)生的口譯能力需遵循循序漸進(jìn)原則，教師需改變固有的單一教學(xué)模式，盡量使教學(xué)方法靈活多樣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課堂上，教師可嘗試先提供一些翻譯素材給學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，而后教師可準(zhǔn)備一些聽寫素材通過機(jī)器或人工朗讀給學(xué)生，提高學(xué)生的聽力并探索適合自己的速記方式。在這個基礎(chǔ)上，可組織學(xué)生觀看一些國際商務(wù)活動的視頻材料，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)時翻譯練習(xí)，很多教師選用了記者招待會的錄像作為學(xué)生訓(xùn)練素材，效果良好。

除了對學(xué)生進(jìn)行英語語言、商務(wù)知識的教授外，教師們還應(yīng)注重在教學(xué)過程中文化的介紹和講解，作為口譯人員，是中外雙方直接溝通的使者，因此在接觸外賓前，譯員需充分了解西方國家的風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮節(jié)，同時盡可能熟悉對方國家的政治制度、法律體系、商務(wù)政策等，使溝通能順暢進(jìn)行。因此，學(xué)生平時應(yīng)積極通過各途徑了解商務(wù)文化，關(guān)心國際國內(nèi)大事，掌握新聞，通過報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體拓寬自己的知識面，收集有價(jià)值信息，為今后實(shí)際口譯工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在課程考核方面，目前，大部分高校在商務(wù)口譯課程中實(shí)行期末考試制度，考試成績在全年成績中占有很大比重。但對于口譯這種實(shí)踐類課程，任課教師需更注重平時學(xué)生的表現(xiàn)，將學(xué)生平時課堂參與情況，理論知識掌握情況和實(shí)踐訓(xùn)練表現(xiàn)相結(jié)合進(jìn)行客觀而科學(xué)的評價(jià)。

在教材方面，目前市面上的商務(wù)英語口譯教材琳瑯滿目，但大多內(nèi)容相對滯后，實(shí)用性不強(qiáng)，理論講述占主要成分，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，因此，商務(wù)英語口譯教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)際需求編寫教材或課堂補(bǔ)充材料，這需要教師能主動地與企業(yè)相接觸，了解在實(shí)際商務(wù)活動中需要涉及的內(nèi)容，來補(bǔ)充教學(xué)材料，制訂教學(xué)計(jì)劃。

要使商務(wù)英語口譯課程教學(xué)取得成功，師資力量是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，教師本身不僅應(yīng)具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時也應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)給教師多提供培訓(xùn)機(jī)會，教師也應(yīng)在講課之余，認(rèn)真研讀專業(yè)書籍，參加口譯實(shí)踐活動?？谧g教師可自行參加各種翻譯資格證書考試，以不斷提高自己口譯水平。

商務(wù)英語口譯課是實(shí)用性很強(qiáng)的課程，也是培養(yǎng)復(fù)合型外語人才的核心課程，高校和教師應(yīng)在教學(xué)模式、實(shí)踐訓(xùn)練、考核評估、師資建設(shè)等方面進(jìn)行不斷改進(jìn)和加強(qiáng)，以期培養(yǎng)出優(yōu)秀的商務(wù)英語口譯人才。

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