從認(rèn)知語境角度看話語誤解——以美劇《蛇蝎女傭》為例

□文/周 艷，南昌陸軍學(xué)院副教授

電視劇《蛇蝎女傭》海報

關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為“語境是一個心理概念，是聽者對世界所形成的眾多定識的一個子集?！?Sperber，D．＆D．Wilson．elevance:Communication and Cognition(2nd edition)．Oxford，Blackwell，1995:15)認(rèn)知語境被看成是存在于人們大腦中的一系列假設(shè)的子集，制約話語理解的是交際者頭腦中所認(rèn)知的語境，而非世界的實際情況。要正確理解說話者的真正意義，依靠的是“對各種語境因素的綜合考慮和推理能力的合理應(yīng)用?！?《語境的動態(tài)研究》，朱永生著，北京大學(xué)出版社2005年版，1頁)在交際中，聽話者根據(jù)語境假設(shè)與說話者給出的明示信息，經(jīng)過推理完成理解。如果聽話者在一系列的假設(shè)中做出符合說話者期望的語境假設(shè)，則能做出正確的理解，否則就會產(chǎn)生理解失誤。Yus也曾指出，誤解是指a．聽話人未能從說話人在語境的可能的解釋中選取正確的解釋，b．聽話人未能處理那些最佳語境信息。(Yus Ramos．Misunderstandings and explicit/implicit communication．Pragmatics，1998．)可以說，話語的正確理解依賴于語境，離不開交際者對語境的選擇與利用。如果說話人所預(yù)想的語境與聽話人實際使用的語境不相吻合，就可能導(dǎo)致誤解。本文以美劇《蛇蝎女傭》第一季中的對話為例，從認(rèn)知角度分析交際中話語的誤解產(chǎn)生的語境因素，指出導(dǎo)致交際雙方語境假設(shè)不一致的具體原因，挖掘言語誤解產(chǎn)生的語境根源，通過語言的實際使用揭示語境對話語理解的制約。

一、聽話者最可及的語境假設(shè)與說話者所期待的不相吻合

《蛇蝎女傭》一開始，洛杉磯比華利山莊某一豪宅女傭Flora在賓客云集的宴會中被害。警察趕到并收集相關(guān)證據(jù)后告訴女主人Evelyn:“I think we’re just about done here and we should be out of your way in a few minutes”，但Evelyn對警察準(zhǔn)備離開感到十分意外。警察于是解釋說:“Well，we collected all the evidence，and we have a suspect in custody”，但 Evelyn仍強調(diào):“But all this blood on the furniture and the carpeting…”。警察以為她擔(dān)心案件證據(jù)保留，故進一步說明已對所有血跡拍了照。實際上，警察誤解了Evelyn本意。Evelyn后面所說的“Well，who is going to clean all this up?”表明她更關(guān)心的是房間清潔而非案件的偵破。聽話人在理解話語時，總是尋找最佳可及的語境假設(shè)來推導(dǎo)說話者的話語意圖，但因為每個人經(jīng)歷、背景等方面的差異，認(rèn)知語境的心理可及性程度存在一定的差異，對交際一方突顯的話語含義對另一方可能并不顯明。對警察而言，現(xiàn)場的血跡總是跟案件的偵破聯(lián)系在一起，但對于冷酷自私的貴婦Evelyn來說，女傭被害案件偵破的重要性顯然不及缺少女傭清理房間來得重要。家具、地毯上的血跡讓她最先想到的是女仆被害而房間無人清理。此例中誤解的產(chǎn)生是由于交際雙方因生活環(huán)境、經(jīng)歷等各種因素的影響，對同一事物會形成可及性程度不同的語境假設(shè)，聽話者最可及的語境假設(shè)與說話者所期待的不相吻合。

二、聽話者缺乏必要的背景知識，無法構(gòu)建理解說話者話語意圖所需的語境假設(shè)

《蛇蝎女傭》中Genevieve是比華利山莊另一豪宅的女主人。Genevieve平日與弟弟Henri來往不多，故兩人對彼此的近況都不太了解。Henri某日前來探望，Genevieve提及其妻子Cynthia時問道:“Why didn’t she come out here with you．I wanted to see her”，Henri對此的回答是:“Oh，it just wasn’t possible”。Genevieve對于 Henri與 Cynthia關(guān)系已破裂，并準(zhǔn)備離婚之事一無所知。由于Genevieve沒有掌握相關(guān)背景知識，缺乏理解Henri給出的明示信息暗含所需的必要前提，因此沒能形成正確的認(rèn)知語境假設(shè)，所以誤以為Cynthia因有其它安排不能與Henri一同前來，故略有責(zé)備地指出:“She should’ve changed her schedule．That’s what you do for family?！贝颂幷`解的產(chǎn)生是由于聽話者沒有掌握推理所需的背景知識或相關(guān)信息，在其認(rèn)知語境中沒有相關(guān)的語境假設(shè)，無法正確理解說話者所傳達的信息。事實上，聽話者原本可以推出說話人話語意圖，但由于相關(guān)語境假設(shè)的缺失，未能掌握了解明示信息暗含所需的前提，無法構(gòu)建出正確理解話語所需的認(rèn)知語境，最終導(dǎo)致理解失誤。

三、聽話者未能將新信息準(zhǔn)確或及時納入認(rèn)知語境，實際產(chǎn)生的語境與說話者所期待的語境不匹配

認(rèn)知語境是在話語理解過程中不斷選擇的結(jié)果，是聽話人的一個重新構(gòu)建，而不是在理解過程之前就事先確定好的。語境不是靜態(tài)的，而是動態(tài)發(fā)展的，交際過程中隨時出現(xiàn)新信息也不斷地被加入認(rèn)知語境。《蛇蝎女傭》中男管家Sam受Carmen激勵放棄原有的工作去尋找能發(fā)揮自己才能的工作。一段時間后，他做好成為歌手經(jīng)紀(jì)人的準(zhǔn)備，回到Carmen身邊想幫助其實現(xiàn)成為歌手的夢想。Sam一見到Carmen就信心十足地跟她說:“So I’m gonna make it happen for you．I’m gonna make you a star”，不料 Carmen的回答卻是“That’s great．But I don’t really care about that anymore．My priorities have changed”。Sam對此感到十分不解，故問道:“How can you switch…priorities?I mean，from the day I met you，all you talked about was being a famous singer”。由于Sam對于Carmen所說的生活重心發(fā)生變化并沒有準(zhǔn)確理解，因此這個新的信息未能準(zhǔn)確地納入語境，就不能正確構(gòu)建相關(guān)語境假設(shè)來理解后續(xù)信息。所以Carmen后面所說的“I want something else more”讓他感到十分沮喪，他以為 Carmen有了其它夢想，因此說道:“Please don’t tell me you want to be an actress cause I will be so depressed”。事實上Carmen的本意是說如今在她心里Sam比成為歌星更為重要。此例中誤解產(chǎn)生的原因是由于聽話者未能將新出現(xiàn)的信息準(zhǔn)確地或及時納入認(rèn)知語境，不能形成新的與當(dāng)話語理解相關(guān)的語境假設(shè)。如果交際雙方對語境中變化著的因素理解不一致，聽話者就無法構(gòu)建出新的與說話者相同的語境假設(shè)，說話者傳遞的信息就無法得正確的理解。

電影《蛇蝎女傭》劇照

四、聽話者因認(rèn)知心理因素的影響，對語境假設(shè)的選擇偏離說話者所預(yù)想的語境假設(shè)

導(dǎo)致誤解產(chǎn)生的心理因素是指“影響聽話人調(diào)用語境假設(shè)的某些特定心理?！?宗世海:《論誤解的形成機制》，載《外語教學(xué)與研究》2005年2期)《蛇蝎女傭》中女傭Rosie一直在想辦法通過律師把兒子接到美國團聚，但是臨時又出現(xiàn)狀況。她試圖向女主人Peri求助，于是告訴Peri:“The lawyer promised he could bring my son here．But now he says that he needs to file more papers．That will cost hundreds of dollars，I can’t afford that．What am I gonna do?”可是 Peri并不想借錢，并建議Rosie通過少看電影來多存些錢。由于Rosie急需這筆錢，她跟還是跟 Peri說:“But this is important to me．And after all I’ve done for you．I thought maybe you’d want to help”。Rosie本意只想著Peri能念在自己的勤勞工作上幫她一把。不過，由于之前她撞破Peri與同事偷情，Peri出于自我防衛(wèi)心理，誤認(rèn)為Rosie在利用所掌握的信息勒索自己，所以反應(yīng)過激地回應(yīng)道:“Oh，my God．You’re blackmailing me”。在此例中，Peri內(nèi)心狀態(tài)影響她對于信息的處理，對Rosie并無惡意的話語進行了錯誤的推理，沒能夠選取合適的假設(shè)補出相關(guān)的語境，導(dǎo)致誤解的產(chǎn)生。聽話人在理解說話人的意圖時，對其語境假設(shè)的調(diào)用受其心理因素和認(rèn)知狀態(tài)的影響。由于交際雙方有不同的認(rèn)知狀態(tài)與心理狀態(tài)，對話語的推導(dǎo)帶有各人的特點，聽話者因此做出錯誤的假設(shè)，導(dǎo)致對話語的理解偏離說話者的本意，從而造成誤解。

語言正確理解依賴于聽話者認(rèn)知環(huán)境的一系列假設(shè)。交際雙方如果對認(rèn)知語境把握不同，語境假設(shè)的差異就會導(dǎo)致誤解的產(chǎn)生。聽話人是根據(jù)明示信息與語境假設(shè)來推導(dǎo)發(fā)話人的意圖，推理過程難免產(chǎn)生信息偏差，所以誤解在言語交際中廣泛存在，且難以避免。造成說話人所設(shè)想的語境與聽話人實際使用的語境不一致的原因是復(fù)雜多樣的，從認(rèn)知的角度分析誤解產(chǎn)生的語境根源可以讓我們更加了解言語交際規(guī)律，從而更好地理解交際互動的過程。