傳統(tǒng)企業(yè)的曲折電商路

有個話題當下很熱，就是線下公司傳統(tǒng)企業(yè)觸電。這些年，電商快速突起，作為一個新興渠道的市場影響力日漸顯露，傳統(tǒng)企業(yè)也從一開始的不以為然，漸漸地開始重視。在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，怎么去看待所謂的傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？從整個大背景來講，我們今天站在2013年這個時間軸上，2012年電子商務成交額大概占社會零售總額的5%-6%左右，這是目前國內(nèi)電商的市場占有量。整個中國一年的社會零售總值大概是二十幾萬億元。就相關報道所說的，你如果把淘寶年交易放在一個地方生產(chǎn)總值的概念上衡量，據(jù)說它的銷售金額如果按省來排列已經(jīng)排在了第十位或者第十一位，即這家企業(yè)的年交易額超過了中國2/3省份該年度的國民生產(chǎn)總值。想想這個體量是很大的，當然這只是一個比喻。

從行業(yè)規(guī)模來講，中國電商目前是淘寶一家獨大，B2C和C2C加起來，淘寶大約占了電商行業(yè)的85%-90%。而電商達到社會零售的5%-6%這個體量在中國只不過用了10年左右的時間。相比之下，線下連鎖零售業(yè)態(tài)在中國從20世紀90年代開始發(fā)展，20多年過去了，也還達不到這個體量。

電商在中國差不多做了10年，隨著市場規(guī)模的擴大自然而然就會提出一個問題：怎么樣去看待電商企業(yè)未來的主力軍？到現(xiàn)在為止，中國電商行業(yè)基本上還是一些互聯(lián)網(wǎng)人士占主導地位，那么怎么樣去看待傳統(tǒng)企業(yè)？怎么樣去看待傳統(tǒng)企業(yè)下一步觸電？為什么在過去的10年時間里傳統(tǒng)企業(yè)在這方面一直沒有大的作為？

我們先看一下中國對比美國數(shù)字方面的差別：美國最大的10家電商公司有9家來自傳統(tǒng)企業(yè)，真正從零做起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有亞馬遜一家。美國最大的10家電商公司的名稱和交易金額如下：

那么中國的情況呢？中國的情況是現(xiàn)在排名前10位的有9家都是互聯(lián)網(wǎng)，從這里就可以看出中美兩個國家發(fā)展截然不同的狀況。

而且，美國電商行業(yè)雖然以亞馬遜為首，但沒有出現(xiàn)一家獨大的現(xiàn)象。就交易規(guī)模上看，第一名的亞馬遜和第十名的CDW相差就十來倍。中國的電商現(xiàn)象，則是幾家規(guī)模領先的企業(yè)占據(jù)很高的網(wǎng)購銷售比例。

美國銷售額最大的10家電子商務企業(yè)名單及2010年網(wǎng)絡銷售（百萬美元）

中國的傳統(tǒng)企業(yè)過去這些年來也都在不斷地嘗試觸“網(wǎng)”、觸“電”，做網(wǎng)上銷售方面的嘗試，其中以線下零售公司為主，同時也包括一些品牌生產(chǎn)企業(yè)，但是這些嘗試大多不成功。舉幾個例子。2007年的時候我在淘寶，那時候國美開始做電商，他們有幾百人的團隊，也找到淘寶表示希望合作。但這么些年下來，現(xiàn)在他們自己通過網(wǎng)上平臺甚至收購庫巴網(wǎng)來做，卻也始終不見多少起色。還有其他不少企業(yè)像李寧、耐克、阿迪，包括一些化妝品領域的如歐萊雅及線下服裝品牌公司等，它們都在試圖做電商方面的拓展，但基本上都沒有大的作為，無果而終。我們現(xiàn)在看到的在電商行業(yè)稍微有一點影響力的傳統(tǒng)企業(yè)就只有蘇寧一家。從銷售規(guī)?？?，蘇寧也是唯一一家進入中國電商前10位的線下傳統(tǒng)企業(yè)。

我本人是從傳統(tǒng)行業(yè)轉到電商業(yè)的，經(jīng)歷過這個過程，或者說這期間的陣痛。我可以分享一下自己這份跌跌撞撞的經(jīng)歷，這個過程其實很有代表意義。2007年我加入淘寶，當時公司有一個非常好的習慣，我被告知如果你是一個新來的員工，公司期待你在3個月之內(nèi)至少能夠在淘寶上有20次購買，當然這不是強制的。這里面的道理和我以前做線下零售管理時，喜歡一個人以顧客的身份不定期到公司各個賣場購物類似，就是你要有自己第一手的購買經(jīng)歷。特別是對高階管理者來說，這樣的經(jīng)歷非常有價值，它能幫你很快捷、很直接地了解你的業(yè)務現(xiàn)狀及顧客體驗。我加入淘寶之初，大概用了兩個月的時間完成大大小小50筆購買，這是我為了熟悉電商環(huán)境，自己把自己當作學徒，因為淘寶是我轉行進入電商的第一站。在沒有去淘寶之前，我做線下零售，幾十年都在這一個行業(yè)。在線下零售領域我的涉獵面比較廣，從采購管理、運營管理到市場、新地區(qū)拓展，以及人力資源管理等。雖然有這些零售積累，但是對線上仍不是很熟悉。所以，對于我來講，在淘寶那個時候的經(jīng)歷就好比現(xiàn)在說的傳統(tǒng)行業(yè)怎樣開始觸“電”。