靈思：雙TOP依賴執(zhí)行力

14年的發(fā)展，靈思營(yíng)銷迅速躋身中國(guó)知名公關(guān)公司之列，1300名員工的規(guī)模，廣告、公關(guān)雙TOP的發(fā)展模式，讓業(yè)內(nèi)對(duì)這家公關(guān)公司另眼相看。

但是，我們看見，即使是已經(jīng)走到了如此境界的靈思營(yíng)銷，在如今新媒體時(shí)代下，依然面臨諸多挑戰(zhàn)，加上同行崛起迅速，因此，后續(xù)發(fā)展依然是一個(gè)讓靈思總裁譚明頭痛的難題。

“小”的煩惱

“我們從來(lái)沒有停止過(guò)創(chuàng)新?！膘`思營(yíng)銷北京公司第二事業(yè)中心總經(jīng)理江松陽(yáng)如是對(duì)記者說(shuō)，“靈思發(fā)展到今天，每一步都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的?！?/p>

1999年，公關(guān)公司在中國(guó)還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域。公關(guān)一詞，在人們的印象里多被認(rèn)為是靠錢財(cái)或者是色相拉關(guān)系以促成交易。

實(shí)際上，在國(guó)外，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展嶄露頭角。最早的公關(guān)公司誕生于上世紀(jì)初的美國(guó)，“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”艾維·李于1903年首創(chuàng)了一家具有公共關(guān)系公司性質(zhì)的事務(wù)所，這家事務(wù)所運(yùn)用專門知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，受客戶委托，專門從事公共關(guān)系活動(dòng)或咨詢。

后來(lái)，市場(chǎng)逐漸成熟，從上世紀(jì)50年代開始，逐漸涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的公關(guān)公司，例如：奧美、博雅、羅德等。這些公司的出現(xiàn)，讓公關(guān)這個(gè)領(lǐng)域正式進(jìn)入人們的視野，并逐漸被接受。

正是因?yàn)榭吹搅藝?guó)際市場(chǎng)的商機(jī)，中國(guó)本土出現(xiàn)最早的公關(guān)公司，靈思便是在那時(shí)成立的。

靈思成立之初，沒什么特別，“一家小公司，只要有業(yè)務(wù)，就做?！甭犉饋?lái)似乎這不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司該走的路，但是“那時(shí)的市場(chǎng)并沒有現(xiàn)在這么成熟，那時(shí)候，創(chuàng)立者想的更多的是，如何讓企業(yè)生存并發(fā)展下去?！苯申?yáng)說(shuō)。

靈思那時(shí)候還不叫靈思營(yíng)銷，公司的正式名字是靈思傳播。譚明希望靈思能依靠傳播的力量，使自己的企業(yè)和他服務(wù)的企業(yè)都能獲益。因此，從一開始，譚明盯上的就是世界500強(qiáng)企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)我得到了一個(gè)消息，于是就打電話過(guò)去，說(shuō)我們是一家很優(yōu)秀的公司，是不是可以給我們一個(gè)競(jìng)標(biāo)的機(jī)會(huì)？當(dāng)時(shí)他們說(shuō)不太方便，因?yàn)槲覀児咎×?。真的很緊張，怕自己失去勇氣，但是我決定堅(jiān)持到底，我告訴對(duì)方希望先給我一個(gè)看案子的機(jī)會(huì)。我寫完方案你們看看，如果行，你們就給我去做演講的機(jī)會(huì)?！睂?duì)話之后，對(duì)方同意了，于是譚明寫了一個(gè)300頁(yè)的PPT發(fā)了過(guò)去。

誰(shuí)也沒想到，譚明第一次競(jìng)標(biāo)的起點(diǎn)，就是非常知名的企業(yè)。幸運(yùn)的是，譚明的方案不僅讓靈思獲得了去演講的機(jī)會(huì)，最后也順利地拿到了這個(gè)競(jìng)標(biāo)，盡管300頁(yè)的策劃案被刪掉了200頁(yè)。

當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)都這么給面子，競(jìng)標(biāo)失敗也是常有的事。譚明堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就有出路，于是，經(jīng)歷了最初的陣痛，譚明摸索出一條新路，規(guī)范化管理，規(guī)?；\(yùn)作。

于是我們看到，挖到了第一桶金的靈思迅速崛起，不僅在媒體資源的挖掘上鋪得更廣，而且在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇上也采取了多元化，飲料、汽車、服裝等，靈思均有涉及。

小公司的煩惱是沒有人認(rèn)識(shí)你，你必須想辦法讓別人認(rèn)識(shí)你并接受你。這一點(diǎn)，靈思做到了。不過(guò)，業(yè)內(nèi)有人稱，靈思之所以能很快地發(fā)展起來(lái)，也是因?yàn)橼s上了好時(shí)代，那時(shí)候，公關(guān)行業(yè)在中國(guó)剛起步，很多公司都需要被包裝，需要被推向市場(chǎng)，而靈思恰恰很好地滿足了這些公司的需求，因此，才有了我們現(xiàn)在看到的靈思。

事實(shí)上，有時(shí)候事情并不是你想的那樣。一個(gè)決定也許就左右了一個(gè)公司的命運(yùn)。

2008年，全球金融危機(jī)，靈思的單子受到了影響，公司運(yùn)營(yíng)時(shí)好時(shí)壞。譚明在這時(shí)候做出了一個(gè)遭到很多人反對(duì)的決定，擴(kuò)張。

“當(dāng)時(shí)我也不是很懂，請(qǐng)了很多知名的專家、老師去座談，后來(lái)下定決心在別人恐懼的時(shí)候我們要貪婪，所以我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候采用了積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略?！弊T明說(shuō)。于是那一年，靈思全面北上CBD，擴(kuò)充人員，擴(kuò)充辦公面積。北上的十一月份，正是金融危機(jī)往下走的時(shí)候，“當(dāng)時(shí)壓力很大?！?/p>

如今看來(lái)，譚明的這個(gè)舉動(dòng)實(shí)際上是救了自己。2012年，靈思再次搬家，他們搬到了“靈思苑”，并正式宣布靈思傳播機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略升級(jí)為“靈思營(yíng)銷”。搬家之后的“靈思苑”和藍(lán)色光標(biāo)隔街相望。圈內(nèi)人士稱，這只是競(jìng)爭(zhēng)開始的前奏。

“大”的心思

靈思新的辦公環(huán)境是讓很多人羨慕的，當(dāng)記者走進(jìn)這棟10層的大樓時(shí)，滿眼都是充滿設(shè)計(jì)感的跳躍的時(shí)尚元素，甚至小到桌上擺放的一盆綠植，看上去都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的。

除此之外，在廣告部記者還看到了一間陶藝室，據(jù)江松陽(yáng)介紹，這是專為員工的家屬和孩子開辟的親子間。因?yàn)楣P(guān)行業(yè)加班是常事，所以，有了這樣的親子間，即使員工加班他們也可以享受和家人團(tuán)聚的樂趣。

而這不僅讓我們想起譚明曾說(shuō)過(guò)的一句話：“有這樣一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，我還怕什么？”他曾經(jīng)講到一個(gè)員工：“她去做客戶活動(dòng)，三天活動(dòng)結(jié)束后回來(lái)報(bào)銷，她給了我1張出租車票，10塊錢，其實(shí)從我們分手的那個(gè)地方去酒店總共只有200米的路。后來(lái)她跟我說(shuō)她實(shí)在走不回去了，打了個(gè)車回去，這就是當(dāng)時(shí)（2009年）靈思的拼搏精神，我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

可能也正是因?yàn)檫@種相信，所以，靈思在規(guī)模的追求上是走在業(yè)內(nèi)前列的。無(wú)論是在國(guó)外還是中國(guó)，能具有千人規(guī)模的公關(guān)公司并不常見?，F(xiàn)在在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為除了藍(lán)色光標(biāo)在規(guī)模上能壓倒靈思之外，其他的公關(guān)公司很難在規(guī)模上占優(yōu)勢(shì)。江松陽(yáng)也告訴記者：“靈思正是因?yàn)橛辛诉@許多人，所以執(zhí)行力才強(qiáng)?！?/p>

不過(guò)，從今年開始，靈思的擴(kuò)張戰(zhàn)略已經(jīng)告一段落了。2012年，靈思整合了自己旗下公關(guān)業(yè)務(wù)，成為了廣告和公關(guān)雙TOP公司。“規(guī)模過(guò)大也意味著成本過(guò)高，靈思現(xiàn)有的規(guī)模對(duì)靈思現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)說(shuō)，正合適?！苯申?yáng)介紹，“不過(guò)廣告直到今天也是我們的短板，和公關(guān)相比，這一塊的業(yè)務(wù)并不值得我們拿出來(lái)炫耀。”

既然如此，靈思當(dāng)初為何要合并廣告業(yè)務(wù)，讓自己升級(jí)？“了解客戶的需要是一個(gè)公關(guān)公司能成功立足的基本，但是單純的公關(guān)并不能了解到客戶最新、最貼切的需求，廣告正好彌補(bǔ)了這個(gè)劣勢(shì)?！苯申?yáng)告訴記者。

熟悉廣告和公關(guān)行業(yè)的人都知道，廣告主要是生產(chǎn)客戶最新的需求，從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的所有性能，廣告都會(huì)涉及。而公關(guān)主要是幫助企業(yè)做活動(dòng)，做推廣，一般都是依照客戶的要求去做，而接觸產(chǎn)品的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。所以譚明當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)，是廣告為公關(guān)服務(wù)。

盡管這一塊現(xiàn)在看上去靈思并不強(qiáng)勢(shì)，但是對(duì)公關(guān)來(lái)說(shuō)，因?yàn)閺V告的介入，公關(guān)的質(zhì)量提升是明顯的。尤其是策劃活動(dòng)，“競(jìng)標(biāo)的成功率明顯上升?！彼裕?guī)?；⒉皇庆`思的痛，相反，正是靈思能成功立足市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。

回憶靈思這十幾年走過(guò)的路，江松陽(yáng)覺得，每一步其實(shí)都不容易。對(duì)靈思來(lái)說(shuō)，因?yàn)榍捌诘姆e累，所以現(xiàn)在才能在公關(guān)市場(chǎng)如魚得水。

“新”的計(jì)劃

不過(guò)，時(shí)代總是不停變遷的，如今，中國(guó)市場(chǎng)上大大小小的公關(guān)公司均發(fā)展迅速。對(duì)客戶的爭(zhēng)奪已經(jīng)威脅到靈思這樣的大塊頭。

據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行業(yè)調(diào)查，2010年中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)年?duì)I業(yè)額估計(jì)接近150億元人民幣，比去年增長(zhǎng)了50%；全行業(yè)具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和固定客戶的專業(yè)公司數(shù)目估計(jì)達(dá)到1000家左右，專業(yè)公關(guān)公司從業(yè)人數(shù)超過(guò)50000人。而且全國(guó)80%以上的專業(yè)公關(guān)公司集中在北京、上海、廣州（深圳）三地。

靈思有的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)：靈思有一套完善的媒體評(píng)估系統(tǒng)，有自己的媒體圈，有自己熟悉的記者。據(jù)江松陽(yáng)介紹，在這個(gè)平臺(tái)上，每一本雜志的定位，每一個(gè)記者寫過(guò)的關(guān)于靈思客戶的稿子，都可以很便捷地找到。而且靈思還會(huì)經(jīng)常組織一些活動(dòng)，邀請(qǐng)記者參加。只是如今，這個(gè)媒體圈已經(jīng)不是靈思固有的優(yōu)勢(shì)，即使一些只有幾十人規(guī)模的小型公關(guān)公司，也已經(jīng)建立了這樣的媒體平臺(tái)，和媒體的互動(dòng)也很頻繁。

而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體崛起，媒體環(huán)境逐漸透明化，這對(duì)傳統(tǒng)的公關(guān)公司又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

采訪中，江松陽(yáng)一點(diǎn)也不避諱，自己寫稿子給記者這樣的發(fā)稿方式已經(jīng)跟不上時(shí)代了。江松陽(yáng)說(shuō)：“媒體都開始追求品質(zhì)和個(gè)性化，這樣的軟文想發(fā)，比原來(lái)難多了。”于是靈思就另辟蹊徑，他們根據(jù)雜志的定位和特點(diǎn)，推薦合適的客戶過(guò)去，邀媒體采訪，至于發(fā)稿的內(nèi)容，靈思不再干涉，除非是特別負(fù)面的報(bào)道。

而靈思留下的優(yōu)勢(shì)依然是其規(guī)模。靈思現(xiàn)有客戶60余家，均是各個(gè)行業(yè)排名前5的企業(yè)。效益不好或者是口碑不好的企業(yè)，靈思是不接的。服務(wù)大企業(yè)，人多的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)。江松陽(yáng)一直強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力，在面對(duì)大企業(yè)時(shí)，就是靈思取得聲譽(yù)和口碑最好的證明。

如今，靈思又盯上了新媒體。據(jù)悉，靈思已經(jīng)做出決策，從今年開始加大對(duì)新媒體的投入。爭(zhēng)取在第一時(shí)間占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)資源，至于要如何做，靈思并沒有給記者一個(gè)明確的方向。

但是從譚明的談話中，我們似乎能看到靈思的思路?！拔覀円鼋y(tǒng)合綜效。以前很孤立的兩個(gè)東西我們整合到一起，或者N個(gè)東西，那么它的效能做到整合效能最大化，單體效率提高。整合營(yíng)銷傳播就是最簡(jiǎn)單的例子，因?yàn)槟惆阉y(tǒng)起來(lái)了，效能就出來(lái)了?！y(tǒng)’實(shí)際上做的是效率，越統(tǒng)效率越高。以往人們說(shuō)的邊際效益遞減，是因?yàn)槟銢]有能力統(tǒng)，所以你達(dá)成不了這種高效率，當(dāng)你的作業(yè)能力足夠的時(shí)候這也是‘通’，因?yàn)槟阌辛送ú拍芙y(tǒng)?！?/p>

將公司做成一個(gè)綜合體，是譚明的愿望。但是，我們也不得不看到，盡管靈思現(xiàn)在聲名在外，但是它的發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸，這個(gè)瓶頸來(lái)自于市場(chǎng)環(huán)境的改變，來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐漸強(qiáng)大，來(lái)自于客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越多元化。

因此，人才培養(yǎng)，也成為靈思的一個(gè)戰(zhàn)略。2009年，靈思曾啟動(dòng)了“天階計(jì)劃”，未來(lái)，在人才培養(yǎng)上，靈思也會(huì)做出更大的調(diào)整和改變。

靈思的未來(lái)，究竟要如何走下去，我們拭目以待。