葉萬耿用《生命的蛻變》這本書來詮釋自己。
這本書用簡樸的語言描述了一個窮苦的孩子通過自身努力華麗轉(zhuǎn)身,終成為一位資產(chǎn)上億的企業(yè)家的故事。這是葉萬耿寫的第二本書,書中的主角就是他自己。
如今,葉萬耿是寧波羅亞帝集團總裁,寧波美創(chuàng)投資有限公司董事長,寧波玩美學院創(chuàng)辦人??墒?,當別人稱呼他為“草根企業(yè)家典范”的時候,他總是會擺著手說:“我就是一個草根,不是典范。”
“創(chuàng)業(yè)本不易,創(chuàng)業(yè)本不難?!?/p>
是什么讓這樣一個沒有學歷、沒有資金、沒有背景的草根青年,在10年時間里成為了一名身家過億的企業(yè)家?他的經(jīng)歷又能給當今社會上的創(chuàng)業(yè)者以哪些啟示?葉萬耿為本刊記者講述了自己的故事。
沒法選擇的出生
1979年,葉萬耿出生在浙江省臨海市的一個農(nóng)村。他出生的那天正趕上陰歷大年初一,對于葉萬耿的到來,他的父母沒有感到絲毫的愉悅,相反,他們失望極了。因為像他們這樣的家境,已經(jīng)不允許再添男丁了,葉萬耿的父母期望葉萬耿是個女孩,這樣就可以給已經(jīng)出生的兩個哥哥換媳婦,于是,三年后,葉萬耿又有了一個妹妹。
葉萬耿的父母都是淳樸的農(nóng)民,他們依靠賣豆腐為生。小小的豆腐攤要養(yǎng)活一家六口人,談何容易。而葉萬耿隨著年歲的增長,成為家庭勞力是理所當然的事。每天四五點就起床揀豆腐,上課的時候打瞌睡,成為葉萬耿童年最深刻的記憶。
小時候的葉萬耿生活在九江,后來為了生意,父母決定讓他去縣城讀書,本來以為人生可以發(fā)生變化的葉萬耿,沒想到自己想錯了,到了縣城,父親怕他的功課跟不上,于是已經(jīng)五年級畢業(yè)的葉萬耿,被安排進五年級重讀。
那時候的葉萬耿,個子高、年紀大,成為了班上的笑柄。小小年紀的他自尊心嚴重受挫,于是在一個黑夜,他偷了父母的錢,沿著鐵路,離家出走了。走的那天,他的腦海里不停地閃現(xiàn)父母辛勞的背影,“這一生,我不要這樣過?!?/p>
自尊心引發(fā)創(chuàng)業(yè)激情
出走之后的葉萬耿,一度很迷茫,手里的一千多元錢被他藏在各種地方,他不知道,要怎樣來改變命運。沒有文化、沒有背景,于是他去寧波投奔叔叔。
在那里,為了填飽肚子,葉萬耿什么都做,模具廠、草席廠、自行車廠……凡是在招人的工廠,他都會去試試。前前后后,他大概做了四五個工廠,可是每個都做不長,基本都不超過一個星期?!斑@不僅是因為工廠里掙錢少,最主要是因為在那里沒有發(fā)展”。
葉萬耿在工廠里似乎看到了自己的未來,看到了父母磨豆腐的身影。于是,他開始另謀出路,走走停停之后,葉萬耿走進了一家發(fā)廊,學徒生涯就此開始。
學徒的日子并不好過,葉萬耿不僅被戴上了笨學生的標簽,而且終因業(yè)務(wù)不精被發(fā)廊開除。拿著2500元的工資,葉萬耿離開了,但是他并沒有放棄。之后,他去了很多地方,都是在發(fā)廊里學藝。當他終于從學徒變成師傅,工資有一萬元的時候,在朋友的教唆下,卻沾上了賭癮,日子變得一塌糊涂。為此,他的父親特地從家趕來,葉萬耿在父親寬容的愛里,想起自己當初走進理發(fā)店時的夢想,要自己開店。
而且,兩次失戀的經(jīng)歷,更加堅定了他創(chuàng)業(yè)的決心。他的兩個女友都是因為他的職業(yè)離開了他。“從那時候開始,我就暗暗努力,我要向這個世界證明自己。今后一定要干出個樣子來?!?/p>
可能這在一個成熟的企業(yè)家眼里看來,葉萬耿的成長略顯幼稚,但是,從被傷害的自尊里覺醒的商業(yè)頭腦卻在不久后,成就了葉萬耿。
葉萬耿不僅戒掉賭癮,重拾夢想,而且憑借自己在技術(shù)上的優(yōu)勢,終于開辟出自己的一片天地,“來找我理發(fā)的客人非常多,有時候排隊都要排很久?!笨腿说闹С?,讓葉萬耿邁出了第一步。
開店成癮
“每天下班之后,當同事們穿著風衣、夾著包,結(jié)伴出去吃夜宵,泡吧,K歌,賭博時,我都不去。任他們怎么招呼,我也不去?!比~萬耿把所有的業(yè)余時間都奔波在選店的路上。
葉萬耿和朋友合伙開的第一家店名為“名都”,名都開業(yè),對于葉萬耿來說,是生命的一個里程碑。他像珍愛自己的孩子一樣珍視這家店,為了能提高名都的名氣,葉萬耿把身份證的年紀從21歲改到27歲,硬是擠進了當時一個很負盛名的賽事——“亞洲發(fā)型化妝大賽”。
為了能取得好成績,葉萬耿請來5名模特做練習,模特都睡著了,葉萬耿還跪在地上幫他們做頭發(fā)。正是這種努力,讓葉萬耿拿下了“亞洲發(fā)型化妝大賽”的三個大獎,一舉成名。
因為“亞洲發(fā)型化妝大賽”的緣故,寧波的一些報紙對葉萬耿進行了采訪,這無形中便提高了“名都”的知名度。而這種知名度迅速擴大了名都的客源,那時候,排隊等葉萬耿的顧客越來越多。
除了參加大賽,葉萬耿還和合伙人一起去香港考察,他們出入香港最高檔的發(fā)廊,用心體驗和學習那里先進的管理經(jīng)驗,時尚的裝修,人性化的服務(wù)?;貋碇?,在香港學來的經(jīng)驗,葉萬耿全部教給了店里的員工,名都的服務(wù)質(zhì)量大幅提升,不管多難纏的客戶在這里都能獲得滿意的服務(wù)。
而且因為葉萬耿曾在一家名為“港城”發(fā)廊工作的時候,寧波電視臺的一些主持人,都是由葉萬耿給他們做發(fā)型,等到創(chuàng)辦“名都”之后,為了維護住這些顧客資源,每星期葉萬耿都會抽出一兩天,主動打車跑到電視臺,免費為他們做發(fā)型。電視臺為了表示感謝,會在字幕中打出:主持人發(fā)型由“名都發(fā)廊”葉萬耿先生設(shè)計。
在這樣的努力下,“名都”的生意已有了越來越好的勢頭。葉萬耿覺得,自己的事業(yè)翻開了新的篇章。
這時候,已經(jīng)到了2000年的9月,“名都”開業(yè)已整整半年。這半年來,名都一天的營業(yè)額可以達到兩三千塊錢,可對于葉萬耿來說,他賺的錢和他在做發(fā)型師的時候差不多。
“按道理講,我既是發(fā)型師,又是發(fā)廊的經(jīng)營者,我所賺的錢應(yīng)該比過去多才對,可情況恰恰相反。這是因為,店里的客流量有限,所有的顧客來了,都是排隊等我,其他發(fā)型師只能閑著??杉词惯@樣,他們每個月還有三四千塊的保底工資。所以,在這一過程中,我就發(fā)現(xiàn),我自己做發(fā)型師的營業(yè)額,正好給其他人發(fā)工資。”
為了能扭轉(zhuǎn)這種局面,葉萬耿決定不再理發(fā),而是增加其他發(fā)型師工作的機會。但是卻得不到合伙人的同意。后來幾經(jīng)反復(fù),葉萬耿和合伙人分道揚鑣,凈身出戶。但是葉萬耿并沒有放棄開店的夢想。
他這次真的自己創(chuàng)業(yè)了。
“皇子”誕生
他開的第一家店叫“皇子”,開店的時候,凡是看過那個店面的人,都說“這個地方風水不好,開什么都倒閉,不可能賺錢?!钡侨~萬耿就是相信自己的選擇,對當時的他來說,地段好的,價格貴,租不起。價格不貴的,地段又不好,擔心影響生意。
而第一家店的位置,是一家要轉(zhuǎn)讓的婚紗影樓,轉(zhuǎn)讓的原因并不是因為經(jīng)營不好,因此葉萬耿堅持租了下來,結(jié)果,一年以后,那里成了繁華的商業(yè)步行街。葉萬耿并沒有失敗。這家店這次真的成為了他人生的轉(zhuǎn)折點。
盡管葉萬耿曾經(jīng)有了開店的經(jīng)驗,但是成功并不是總伴隨著葉萬耿。因為嘗到了第一家店的甜頭,葉萬耿又迅速開出了四家店,但是,由于缺少經(jīng)驗,兩家店迅速倒閉。這讓葉萬耿很失落。于是他開始反思自己的失敗。很快,他做出決定,去上課,用知識來彌補自己一直以來都欠缺的東西。
他參加了“money and you”課程,并從此對上課上癮。凡是關(guān)于商業(yè)的課程,葉萬耿都去上,并且他學習的范圍也逐漸擴大,那個小時候總是被人嘲笑的差生,在成年以后重新找回了失去的青春。對于能去學習,葉萬耿心存感激。
經(jīng)過學習的葉萬耿,按照老師的話說,不論是在氣質(zhì)上還是在實際工作和生活中,整個人都發(fā)生了很大的變化,人變得很謙虛,而且他敏銳的商業(yè)細胞被激活,一個年輕的企業(yè)家誕生了。
2005年,葉萬耿在寧波中山東路上開出“皇子”旗艦店,那時別人也都說:“這個地方的房租是全寧波最貴的,這個店肯定是要賠錢的?!笨墒?,那家店卻把“皇子”的品牌打了出去。葉萬耿從此走上了一條擴張的路。
葉萬耿設(shè)立目標,要在2010年開出上百家店,那時候所有人都說:“不可能,葉萬耿瘋了?!笨墒菦]到2010年,葉萬耿的目標就實現(xiàn)了。如今,葉萬耿的店已經(jīng)開到了五百家,每家的生意都好得出奇,這讓人不得不覺得,對一個窮小子來說,今天的成就是一個奇跡。
“所有這些,都是我人生道路上的關(guān)鍵點。如果我相信了那些‘不可能’,今天也就不會有羅亞帝集團。所以,我還想告訴年輕人的是:人生不是看一個人有多么聰明,有多么智慧,最后才能有所成就。成功往往都是因為相信與堅持!只要目標正確,堅持不懈,人生就沒有不可能!”
打造一個不一樣的未來
也許很多人都很羨慕葉萬耿現(xiàn)在的成就,覺得他很幸運,可我們不得不看見,在這10年里,葉萬耿付出了心血和努力。他繞過了人生的很多彎路,卻始終沒有放棄夢想。
也許你很難想像,葉萬耿創(chuàng)建的羅亞帝集團他究竟是如何構(gòu)思的。因為和其他同行相比,葉萬耿的美發(fā)店實在是太多了。其實,葉萬耿說,每一家店他都投入了相當多的心血,只是規(guī)?;\作之后,帶來的好處就是,每家店的質(zhì)量都是平均的,所以企業(yè)的聲譽就一直都在那個位置,只會越來越好,不會越來越差。
而且,和其他的老板不同,葉萬耿自從學習獲得了很多有益的東西之后,他就送他的員工去學習,但是員工的數(shù)量太龐大了,一一送去不現(xiàn)實,成本也太高,于是他就自己講課,把自己學到的東西全部講給員工聽。一來二去,葉萬耿成了整個行業(yè)出名的講師。如今,他經(jīng)常受邀去講課,奔波在中國的各個城市,把自己的成功經(jīng)驗分享給創(chuàng)業(yè)者,分享給其他的老板。
對此,葉萬耿很滿足。
而未來,除了現(xiàn)有的成就,葉萬耿已經(jīng)有了新的想法。他告訴記者:“有一次我去一家火鍋店吃飯,那里的服務(wù)員都是聾啞人,但他們的服務(wù)卻深深地感動了我。”所以他想著,在自己的美發(fā)店也雇傭聾啞人,讓他們能在工作中獲得成就感。
葉萬耿一路走來,他知道不被重視、沒有工作的難處,他也深知,一個渴望工作的人,得到工作之后會如何加倍珍惜來之不易的工作。所以,盡管很多人都覺得雇傭聾啞人風險太高,因為和他們交流對正常人來說,很困難。但是葉萬耿沒有放棄,第一家有聾啞人工作的美發(fā)店即將開業(yè)。葉萬耿說,他們都會寫字,而且他們都對工作充滿熱情,和正常的工作人員相比,這群人工作更加積極,對客戶的關(guān)照也更加周到。所以,在實現(xiàn)公益的時候,也能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,葉萬耿覺得挺好。
葉萬耿從一個窮小子變成了現(xiàn)在的企業(yè)家,對于還走在創(chuàng)業(yè)路上的很多創(chuàng)業(yè)者,葉萬耿說:“堅持、相信,就會有明天?!?/p>