弘毅、誠信、允能、篤行——引領(lǐng)特色心理服務(wù)

【摘 要】福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理中心創(chuàng)建以來，積極探索契合福建經(jīng)濟(jì)特色的心理服務(wù)理念和機(jī)制，以“弘毅、誠信、允能、篤行”為理念，以培養(yǎng)適合海西經(jīng)濟(jì)特色的高心理素質(zhì)人才為著力點(diǎn)，努力探索出有自己品牌和特色的心理健康教育服務(wù)之路。

【關(guān)鍵詞】特色 心理服務(wù) 弘毅 誠信 允能 篤行

福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心自建立以來，積極探索契合福建經(jīng)濟(jì)特色的心理服務(wù)理念和機(jī)制，踐行以本學(xué)院提出的培養(yǎng)“行遍天下，縱橫世界的國際儒商”為目標(biāo)，在校訓(xùn)精神“弘毅、誠信、允能、篤行”的引領(lǐng)下，展開對(duì)學(xué)生的“職業(yè)素養(yǎng)心理工程”建設(shè)，開展心理健康教育工作，以培養(yǎng)適合海西經(jīng)濟(jì)特色的高心理素質(zhì)人才為著力點(diǎn)，努力探索出有自己的品牌和特色心理健康教育服務(wù)。

一、胸懷“弘毅”，用儒家特色文化精髓構(gòu)建特色心理服務(wù)理念

在我院人才培養(yǎng)目標(biāo)“行遍天下，縱橫世界的國際儒商”的引領(lǐng)下，在對(duì)學(xué)生心理健康工作的不斷探索和追求中，我院心理中心胸懷弘毅，著眼以“為服務(wù)福建海西經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)適合中國國情和市場(chǎng)、具有良好職業(yè)心理素養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)人才”為目標(biāo)，根據(jù)中國的本土文化心理特征，借鑒了儒家文化的“仁義知信”“寬容和諧”“寧靜致遠(yuǎn)”等的思想，結(jié)合了當(dāng)代心理咨詢的數(shù)家經(jīng)典理論，運(yùn)用于心理咨詢的認(rèn)知療法、放松療法的指導(dǎo)中，幫助來訪者處理心理適應(yīng)、人際關(guān)系、情緒控制等的心理問題，也由此形成了具有我們自身特色的四大心理工作理念——仁、信、知、和：

1. 以“仁善”的心態(tài)來接待來訪者：即在心理咨詢中要求咨詢師對(duì)學(xué)生來訪者做到“無條件接納”和“以求助者為中心”，以“友善、體諒、包容、共情”的心態(tài)來進(jìn)行咨詢工作，并在必要時(shí)給予來訪者正確的引導(dǎo)，最終幫助他們達(dá)到“助人自助”的目標(biāo)，做到“仁”；

2. 以“真誠、信任”的態(tài)度來面對(duì)來訪者，建立起良好的“咨－訪”關(guān)系，堅(jiān)持好對(duì)來訪者資料的保密制度，努力做到咨詢師與來訪者彼此的“信”；

3. 以“智者知人”的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)對(duì)每一個(gè)咨詢案例，在科學(xué)心理觀和傳統(tǒng)人文觀的有機(jī)結(jié)合中，不斷提高自身心理專業(yè)素養(yǎng)和心理工作水平，以全方位接納來訪者的狀態(tài)和正確的“共情”的技術(shù)，要求咨詢師達(dá)到對(duì)來訪者的“知”的標(biāo)準(zhǔn)；

4. 在“團(tuán)結(jié)和睦”的心理團(tuán)隊(duì)氛圍中開展工作，并期望在具體的心理工作中能幫助學(xué)生們通過各種途徑提高自身心理素質(zhì)，達(dá)到“與內(nèi)外環(huán)境、學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及學(xué)生自身”的整體和諧統(tǒng)一，真正達(dá)到“和”的心理境界。

這些工作理念指導(dǎo)著我們的心理工作者，也熏陶著我們的來訪者，為深化我們心理工作內(nèi)涵、提升心理工作水平提供了理論指導(dǎo)和支持。

二、心系“誠信”，用特色的心理專業(yè)隊(duì)伍為學(xué)生提供特色心理服務(wù)

1. 用“誠信”夯實(shí)傳統(tǒng)的特色心理咨詢服務(wù)體系

與來訪者建立“信任”，對(duì)來訪者“誠信”是心理咨詢成功的基礎(chǔ)。在“誠信”校訓(xùn)的感召中，我院心理中心建立起一支以“誠信”為基礎(chǔ)的心理工作團(tuán)隊(duì)，并依托10大功能室的建設(shè)，在心理工作途徑上開拓了個(gè)體、團(tuán)體、QQ心理咨詢、書面信件和電子郵件咨詢、電話咨詢、在線信息留言以及危機(jī)干預(yù)的七大心理咨詢模式；在心理咨詢技術(shù)上則靈活運(yùn)用訪談咨詢技術(shù)、箱庭治療技術(shù)、音樂治療術(shù)、格式塔治療、九型人格治療、意向療法等心理咨詢的各種治療技術(shù)，對(duì)不同的案例不同階段采用適合來訪者的不同方法，以達(dá)到通過完善的心理健康服務(wù)體系使心理咨詢服務(wù)個(gè)體化、實(shí)效化的目標(biāo)。

2. 特色的心理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建特色心理服務(wù)

除了開展常規(guī)的日常心理咨詢服務(wù)外，心理中心還積極運(yùn)用心理團(tuán)隊(duì)老師中具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等的深厚專業(yè)背景的有利條件，在誠信的工作理念下，建設(shè)起身心疾病心理咨詢、EAP企業(yè)管理心理咨詢，組織心理學(xué)應(yīng)用等多種特色心理健康教育服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才，使心理健康教育服務(wù)的受眾面從心理問題學(xué)生擴(kuò)大到全體學(xué)生，使工作目標(biāo)定位從解決心理問題擴(kuò)展到全面提升學(xué)生職業(yè)心理素養(yǎng)。

三、立足“允能”，用特色心理咨詢技術(shù)拓寬海西經(jīng)濟(jì)類人才培養(yǎng)空間

EPA（企業(yè)心理資本）概念的提出為心理學(xué)在企業(yè)中的重大作用提供了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，而大量的企業(yè)案例也證明，心理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中將為企業(yè)帶來不可取代的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。作為在經(jīng)濟(jì)類院校從事心理工作的我們，培養(yǎng)適合海西發(fā)展的、具有良好職業(yè)心理素養(yǎng)的人才，是我們的目標(biāo)，也是我們前進(jìn)的方向。具體措施大致有兩方面：一是開展企業(yè)心理調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果部署心理健康教育工作方針；二是針對(duì)經(jīng)濟(jì)類學(xué)生專業(yè)特色開展EAP心理服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，不但開設(shè)了《商務(wù)心理》的選修課程，還在必修課《心理素質(zhì)拓展》中加入了企業(yè)心理實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，此外還通過櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、宣傳冊(cè)、微博等多種宣傳手段提升學(xué)生職業(yè)心理素養(yǎng)的實(shí)際能力；三是幫助企業(yè)建立完善的“企業(yè)心理管理咨詢系統(tǒng)”。完成這三項(xiàng)目的運(yùn)作需要我們主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，幫助企業(yè)了解員工心態(tài)、需求。

四、堅(jiān)守“篤行”，用特色心理項(xiàng)目聯(lián)合地方，推動(dòng)校地心理建設(shè)的同頻共振

針對(duì)我院地處僑鄉(xiāng)，而學(xué)院又設(shè)有“社區(qū)管理”相關(guān)專業(yè)等情況，將學(xué)院的心理健康教育服務(wù)于僑鄉(xiāng)。我院常常與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)府、衛(wèi)生服務(wù)中心等合作，除了為服務(wù)當(dāng)?shù)氐奈以簩?shí)習(xí)學(xué)生提供職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)外，也走近當(dāng)?shù)匕傩?，走進(jìn)僑鄉(xiāng)，為當(dāng)?shù)鼐用窈褪聵I(yè)單位開設(shè)心理講座、開展各式心理活動(dòng)，以此促進(jìn)社會(huì)和諧，在活動(dòng)提高我們?yōu)槿嗣穹?wù)的范圍和能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)校地心理建設(shè)的同頻共振。

在成長(zhǎng)的歲月中，我們將不忘用“仁”“信”“知”“和”的理念去投身我們熱愛的心理工作，努力用自己的愛心與真誠為我們的地方、我們的學(xué)生們帶去溫暖和希望，盡心用我們的敬業(yè)和專業(yè)幫助我們的求助者們用自己的力量擺脫心靈的饑渴，愿我們的成長(zhǎng)能為我們的海西經(jīng)濟(jì)人才建設(shè)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力！