X學(xué)院思政工作中學(xué)生信息員隊伍建設(shè)的思考

【摘 要】信息員隊伍建設(shè)是學(xué)院思政工作的重要組成部分，實行信息員反饋機制有助于學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員的信息收集，有利于及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，預(yù)防和避免個體突發(fā)事件，是保障學(xué)生健康成長、維護校園和諧穩(wěn)定的重要工作。

【關(guān)鍵詞】高校思政 信息員 制度

信息員隊伍建設(shè)是學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員通過學(xué)生的信息反饋，了解學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中的思想狀況，以及面臨的困擾和壓力，對于 “需要特別關(guān)心學(xué)生”及時采取有效干預(yù)，將可能引發(fā)的各類危機和突發(fā)事件遏制在萌芽狀態(tài)。

1 信息員隊伍建設(shè)的背景和意義

隨著社會面貌的深刻變遷以及學(xué)校教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，學(xué)生在享受更多更好教育機會的同時，也面臨著越來越多的困擾和越來越大的壓力，隨之產(chǎn)生了各類“需要特別關(guān)心學(xué)生”，他們的困難主要來自三個方面，心理、經(jīng)濟和學(xué)習(xí)。建立異常學(xué)生情況統(tǒng)計、報告制度，健全快速危機反應(yīng)機制，對處于危機或潛在危機狀態(tài)的學(xué)生做到及時發(fā)現(xiàn)和及時干預(yù)，都離不開學(xué)生信息的收集與反饋，而建立信息員信息報送制度是信息收集與反饋的重要方式。同時信息員隊伍建設(shè)也賦予學(xué)生應(yīng)有的管理權(quán)力和義務(wù)，它充分反映了對學(xué)生生命權(quán)，受教育權(quán)與發(fā)展權(quán)等基本人權(quán)的尊重，彰顯著對學(xué)生的人文關(guān)懷。

2 信息員隊伍建設(shè)機制

2.1 信息員隊伍機構(gòu)設(shè)置

信息員隊伍是作為學(xué)院思政隊伍的重要組成部分，由學(xué)院研工辦管理，以研工—班級—寢室的形式設(shè)置崗位。（1）研工辦設(shè)2個信息員的學(xué)生助管崗位；（2）每個班級設(shè)立一名信息員；（3）各班所在的每個寢室均設(shè)立1名信息員。寢室信息員負(fù)責(zé)收集和整理寢室中四位同學(xué)的情況上報班級信息員，班級信息員負(fù)責(zé)收集和整理班級內(nèi)所有同學(xué)的情況上報研工辦信息員。研工辦信息員作為學(xué)院信息員收集全院學(xué)生的情況上報研工辦老師。

2.2信息員聘任要求

（1）信息員要求具有較高的政治覺悟、較強的責(zé)任心，良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，并需要具有一定的群眾基礎(chǔ)。（2）研工辦信息員要求男女生各一名，并要求兩名信息員是學(xué)院研究生會或者團委的成員，這樣便于學(xué)院老師了解更多的學(xué)生信息。（3）各班級信息員由班級班長兼任心理委員，這樣更利于開展工作。

3 信息員隊伍管理機制

3.1 信息員信息定期報送制度

（1）每個寢室信息員每周上報一次寢室內(nèi)出現(xiàn)特殊情況的同學(xué)情況，主要分為心理、經(jīng)濟、學(xué)習(xí)3方面的困難情況。（2）每個班級信息員每周向?qū)W院信息員上報困難學(xué)生情況，每月報送一次班級月報表。（3）學(xué)院信息員每周周五匯總各班級情況上報學(xué)院研工辦老師，每月一次整理困難生檔案。

3.2 信息員工作例會制度

（1）班級每兩周由心理委員負(fù)責(zé)，開一次寢室長茶話會，以座談的形式，詳細(xì)了解每個寢室成員的心理等各方面的狀況，對出現(xiàn)問題的同學(xué)及時幫助解決，不能自己班內(nèi)解決的上報至研工辦。（2）學(xué)院每個月組織一次班級心理委員茶話會，會上對本月的班級的總體情況做匯報，對一些重點難點問題進行班級之間的溝通交流，方便大家找到合適的解決途徑。

3.3 信息員激勵機制

采用有效的激勵機制。采用有效的激勵機制能充分調(diào)動信息員的積極性和主動性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造精神和潛能。（1）信息員實習(xí)聘任制度，對自愿擔(dān)任學(xué)生信息員的學(xué)生擇優(yōu)聘任，按月考核，并作為學(xué)生勤工崗位發(fā)放助管津貼。定期進行調(diào)整和更新，合理配制和優(yōu)化組合，保持信息員隊伍的生機和活力，提高信息員工作的整體效率。（2）舉行信息員聘任儀式，并頒發(fā)信息員聘書，激發(fā)信息員的工作責(zé)任感和榮譽感。（3）獎勵制度，學(xué)院研工辦要制定具體的信息員獎勵辦法。在每次例會上，對工作出色的信息員及時表揚鼓勵，每年度或?qū)W期對信息員工作進行總結(jié)，評選和表彰優(yōu)秀信息員，發(fā)給榮譽證書和一定獎金。（4）提供適量的活動經(jīng)費。為保證信息員工作的正常開展，學(xué)院應(yīng)對信息員隊伍提供一定的活動經(jīng)費，如發(fā)給學(xué)生一定數(shù)額的電話卡等。

3.4信息員培訓(xùn)制度

學(xué)院每學(xué)期組織一次心理健康講座，邀請一位心理專家給學(xué)生信息員進行一次培訓(xùn)，提高他們的心理健康知識水平，及早識別心理問題學(xué)生，采取有效干預(yù)，將可能引發(fā)的心理危機遏制在萌芽狀態(tài)。

4 思政工作信息員隊伍建設(shè)中的幾點思考

4.1信息員反饋的問題不夠真實全面

有部分信息員缺乏對實際問題深入調(diào)查和認(rèn)真思考與分析，僅憑所見所聞的表象或主觀感覺進行信息反饋，導(dǎo)致信息失真；些信息員工作不能盡心盡責(zé)，以個人意見代替整體意見或帶有個人情緒色彩反饋信息，信息不夠公正客觀。

4.2應(yīng)加強信息的反饋速度

信息反饋是信息員工作的最重要內(nèi)容，因此除了定期報送制度以外，還必須強調(diào)信息的及時反饋，因為學(xué)生思想方面的變化和一些突發(fā)事件有可能源于對學(xué)生對學(xué)校某項管理工作的不滿，學(xué)校在這一方面不及時掌握相關(guān)信息并采取果斷措施加以解決有可能釀成重大的事件。

4.3 應(yīng)加強信息員工作成果的宣傳力度

加強對教學(xué)信息員工作成果的宣傳力度，促進思政信息員制度的良性發(fā)展和不斷完善。宣傳信息員工作成果的目的：（1）讓信息員知道自己提供信息的落實情況，形成信息反饋系統(tǒng)的閉環(huán)；（2）讓信息員體會到自身工作的價值和意義，以此提高信息員的工作熱情和積極主動性； （3）讓全院師生充分意識到實施教學(xué)信息員制度的意義，并進一步增強信息員在思政工作中的地位和影響，使學(xué)院思政信息員工作進入良性循環(huán)。

學(xué)院通過這套較為完善的信息員管理方式，基本上把問題扼殺在了搖籃里，沒有出現(xiàn)大的問題。2012學(xué)年，學(xué)院共發(fā)現(xiàn)心理狀況出現(xiàn)問題的同學(xué)23人次，通過發(fā)放臨時性補助，聯(lián)系溝通專業(yè)導(dǎo)師進行相應(yīng)的談話、輔導(dǎo)逐一得到了解決。但是任何一項制度，要使其長期實施并發(fā)揮作用，就應(yīng)在實施過程中隨時總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題，邊實行邊調(diào)整，使其不斷趨于完善。學(xué)生信息員制度也是如此。需要在以后的工作中不斷地通過思考、總結(jié)與創(chuàng)新，在實踐中加以完善和豐富。