對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的思考

【摘 要】本文對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程進(jìn)行了思考，運(yùn)用專門用途英語(yǔ)領(lǐng)域的需求分析理論建立需求分析模型，提出了立體化的課程設(shè)置思路。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 需求分析 課程設(shè)置1. 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)和高職課程設(shè)置現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)環(huán)境使用的英語(yǔ)，是專門用途英語(yǔ)（ESP）的一個(gè)分支。Hughes （1995： 9）認(rèn)為：商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)（EGP）的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容。Strevens （1977：92）認(rèn)為：ESP課程是指教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容原則上完全由英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的功能性或功用性要求決定而不是由普通教育標(biāo)準(zhǔn)所決定的英語(yǔ)課程。Strevens（1988）提出ESP課程的四個(gè)根本特征和兩個(gè)可變性特征。四個(gè)根本特征為：課程必須滿足學(xué)習(xí)者的特定需求；課程在內(nèi)容上與特定的專業(yè)、職業(yè)及活動(dòng)有關(guān)；在詞匯、語(yǔ)法、及語(yǔ)篇分析上，課程重點(diǎn)必須放在與特定職業(yè)及其活動(dòng)的語(yǔ)言運(yùn)用上；與EGP有顯著差異。兩個(gè)可變特征為： ESP教學(xué)在語(yǔ)言技能的習(xí)得上有局限性，如可根據(jù)需求，僅限于某一技能的培養(yǎng)；在教學(xué)上有較大的靈活性。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求分析和現(xiàn)實(shí)需求分析來(lái)設(shè)計(jì)課程、分析語(yǔ)言現(xiàn)象、編寫教材并采用相應(yīng)教學(xué)法。

目前我國(guó)很多高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置隨意性強(qiáng)，缺乏科學(xué)有據(jù)的規(guī)劃。多數(shù)為英語(yǔ)語(yǔ)言類課程和商務(wù)類課程兩套系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)合。教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容以仿效普通高?；蚱渌愒盒５慕?jīng)驗(yàn)為主，缺乏有針對(duì)性地對(duì)高職層次和本地市場(chǎng)及本校學(xué)生的細(xì)化調(diào)查分析。并且實(shí)踐操作能力的培訓(xùn)不足。

2.明確目標(biāo)定位

課程目標(biāo)和定位是課程價(jià)值觀的具體化，決定了教學(xué)內(nèi)容、方式方法、教學(xué)組織形式、評(píng)價(jià)體系等，是教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。高職商務(wù)英語(yǔ)課程要培養(yǎng)的是交際型復(fù)合型的實(shí)用人才，因此要改變以語(yǔ)言為本的教學(xué)目標(biāo)，建立以學(xué)生為中心，以交際、能力為導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)定位。高職商務(wù)英語(yǔ)課程的培養(yǎng)目標(biāo)要避免與普通本科院校重合沖突，應(yīng)以學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)水平和情況為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，與本地企業(yè)緊密聯(lián)系，明確市場(chǎng)需求，將培養(yǎng)目標(biāo)定位在主要培養(yǎng)適應(yīng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的中低端商務(wù)從業(yè)人員。

3.建立需求分析模型

需求分析可分為社會(huì)需求和個(gè)人需求，前者主要指社會(huì)和用人單位對(duì)有關(guān)人員外語(yǔ)能力的需求，后者指學(xué)生目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距（束定芳2004）。

國(guó)外的需求分析模型發(fā)展較為成熟，其中，Dudley-Evans St John的需求分析模型則從學(xué)生作為自然人、語(yǔ)言學(xué)習(xí)者和使用者等角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)課程生態(tài)情景這個(gè)核心的相關(guān)特點(diǎn)的辨析，對(duì)特定學(xué)生群體進(jìn)行大量的語(yǔ)言、技能學(xué)習(xí)的分析，最終得出目標(biāo)情景和學(xué)習(xí)環(huán)境的相關(guān)信息，在很大程度上減少了課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的隨意性。

國(guó)內(nèi)研究外語(yǔ)需求分析模型的研究者有夏紀(jì)梅和王海嘯等人。夏紀(jì)梅等認(rèn)為外語(yǔ)課程設(shè)計(jì)必須作情況、學(xué)習(xí)目的和雇主或職業(yè)需要三類分析（夏紀(jì)梅、孔憲1999： 27）。這個(gè)模型以語(yǔ)言/交際功能為原則，著重辨識(shí)符合職業(yè)需求的目標(biāo)情景語(yǔ)言所需求的語(yǔ)言功能項(xiàng)和技能項(xiàng)。該模型功能較完備、易操作，便于轉(zhuǎn)化成教學(xué)大綱。借鑒該模型，根據(jù)高職階段教學(xué)和商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)合，著重強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和學(xué)生需求兩大部分，建立商務(wù)英語(yǔ)課程需求分型模型。

3.1 社會(huì)需求分析模型

可大致分為三個(gè)維度：當(dāng)?shù)厣鐣?huì)需求的基本情況、工作中商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際需求和本校畢業(yè)生工作的適用度。通過(guò)深入調(diào)研當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)、企業(yè)的類型和發(fā)展方向，把握企業(yè)對(duì)人才的要求，包括行業(yè)類型、崗位性質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)需求、技能需求等。并且應(yīng)與企業(yè)保持長(zhǎng)期的交流合作。其次，細(xì)致分析不同的部門和崗位中商務(wù)英語(yǔ)的使用需求，包括對(duì)從業(yè)者的年齡、性別、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)、具體技能等的需求、英語(yǔ)使用的頻率、英語(yǔ)能力的需求層次、商務(wù)英語(yǔ)的具體用途、需完成的工作任務(wù)性質(zhì)和類型等。最后一個(gè)維度，主要對(duì)往屆的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，了解其目前的工作情況、崗位、薪金、后續(xù)的教育培訓(xùn)等，得到反饋信息，促進(jìn)目前的教學(xué)。

3.2 學(xué)生需求分析模型

由四個(gè)維度構(gòu)成：學(xué)習(xí)者客觀需求、學(xué)習(xí)者主觀需求、學(xué)習(xí)過(guò)程需求、學(xué)習(xí)環(huán)境需求。通過(guò)以測(cè)試、訪談、問(wèn)卷、觀察等方式來(lái)采集信息進(jìn)行分析。學(xué)習(xí)者的能力現(xiàn)狀和與目標(biāo)水平的差距構(gòu)成了客觀需求的主要成分。入學(xué)之初要對(duì)學(xué)生現(xiàn)有的英語(yǔ)水平進(jìn)行測(cè)試診斷，掌握學(xué)生英語(yǔ)能力的現(xiàn)狀、問(wèn)題及其目標(biāo)英語(yǔ)水平的差距；結(jié)合學(xué)生的年齡、性別、性格、教育背景、自我評(píng)價(jià)等因素構(gòu)成學(xué)習(xí)者的客觀需求維度。學(xué)生的學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、目的和個(gè)體愿望、職業(yè)夢(mèng)想等構(gòu)成其主觀需求維度。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法策略的運(yùn)用、合作性、自我認(rèn)知、自我管理的意識(shí)和狀況等因素，乃至性格特點(diǎn)、社交策略、情感策略等來(lái)完成學(xué)習(xí)過(guò)程需求的分析。了解學(xué)生對(duì)校園生活、課堂內(nèi)外環(huán)境的需求、學(xué)生對(duì)教師的期待、對(duì)教學(xué)方法、課堂組織模式、課外學(xué)習(xí)的期待、對(duì)教學(xué)輔助設(shè)施的需求等完成學(xué)習(xí)環(huán)境需求分析。

通過(guò)需求模型的建立，采集信息和數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，選擇或編寫適當(dāng)?shù)慕滩模M(jìn)行課程的合理化設(shè)置。

4. 立體化課程設(shè)置

改變平面單一的上課形式，建立立體化的課程模式。課程可根據(jù)學(xué)生水平能力分為基礎(chǔ)和高級(jí)兩大模塊，基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練與培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用交際能力相結(jié)合。

能力培養(yǎng)上涵蓋書面交際能力、語(yǔ)言交際能力和跨文化交際能力三個(gè)側(cè)面。教師通過(guò)各種方式使學(xué)生熟悉各種不同文件的框架和寫作特點(diǎn)，包括商業(yè)信函、專業(yè)電子郵件、辦公備忘錄、業(yè)務(wù)報(bào)告、信息表、廣告版等。通過(guò)即興演講、小組陳述、案例分析等形式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)背景下的語(yǔ)言能力。通過(guò)對(duì)不同國(guó)家的商務(wù)文化背景知識(shí)的調(diào)查研究、討論、展示和講座等形式了解不同文化，增強(qiáng)跨文化交際能力。

在教學(xué)方式上，教師的課堂教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、學(xué)校的課程網(wǎng)站、校外人士講座和校外實(shí)踐相結(jié)合。建立以學(xué)生為中心的課堂形式，將任務(wù)式教法、小組合作學(xué)習(xí)等運(yùn)用于課堂教學(xué)中。利用現(xiàn)代媒體手段，建立校課程網(wǎng)站，除了呈現(xiàn)課程內(nèi)容，還可以包括公司簡(jiǎn)報(bào)實(shí)例、商務(wù)案例、公司的市場(chǎng)分析項(xiàng)目等，使其成為學(xué)生課余學(xué)習(xí)、展示、師生和生生交流切磋的平臺(tái)。不定期邀請(qǐng)客座教授和商務(wù)人士開(kāi)設(shè)講座，開(kāi)拓學(xué)生的視野，了解實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。建立校企聯(lián)合的機(jī)制，學(xué)校與本地企業(yè)形成合作關(guān)系，聘請(qǐng)校外導(dǎo)師。學(xué)生可以在校外導(dǎo)師的指導(dǎo)下實(shí)地見(jiàn)習(xí)，獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

評(píng)價(jià)體系方面，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)，涵蓋其課堂表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、實(shí)踐等多方面內(nèi)容；并且?guī)熒?、生生互評(píng)，全方位地展現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，以評(píng)促學(xué)、以評(píng)促教。

在教師隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)引進(jìn)有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員和在崗教師培訓(xùn)等方式構(gòu)建知識(shí)能力結(jié)構(gòu)復(fù)合性、實(shí)踐性的“雙師型”教師隊(duì)伍。聘用外貿(mào)、海關(guān)等行業(yè)的資深人員為客座教師，專任教師與客座教師相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)。

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