愛，見證心靈的蛻變

【摘 要】本文對(duì)一例由于人際適應(yīng)不良而引發(fā)不良情緒和行為問題的案例咨詢報(bào)告。通過20次的專業(yè)心理咨詢，使來訪者由逃避中職學(xué)校生活逐漸適應(yīng)，能以正確的方式面對(duì)同學(xué)的異樣眼光，并通過自己的努力獲得同學(xué)的認(rèn)可。反思心理咨詢中的無條件接納和信任在心理教育中的實(shí)際作用。

【關(guān)鍵詞】心理咨詢 接納 信任

“心理咨詢是一門技術(shù)更是一門藝術(shù)，傾聽、陪伴、尊重以及協(xié)助來訪者探索心理問題，幫助來訪者成長，面對(duì)生活?！边@是我，一個(gè)職業(yè)高中的心理老師的格言。從業(yè)5年，懷著對(duì)心理學(xué)和該工作的熱情，喜歡探索各種心理咨詢個(gè)案，接待來訪者無數(shù)。有些來訪者的心理咨詢很快就完成，像流星一樣很快劃過不留痕跡，而這個(gè)叫雙的女孩子，卻像種子一樣，深深地震撼著周圍的人。

初次見面，隱藏內(nèi)心

第一次咨詢：同往常一樣，我坐在學(xué)校心理咨詢室里，“咚咚咚”在一陣敲門后，進(jìn)來了一位瘦瘦的、高高的女生，臉上露出夸張的笑容，但感覺這笑容的背后卻不真實(shí)，似乎在掩飾著什么?！袄蠋?，可以進(jìn)行心理咨詢嗎？”雙問著我。我像往常注視著我的來訪者，微笑著說：“可以，歡迎同學(xué)過來咨詢?！蔽以敿?xì)介紹了咨詢的過程、咨詢的時(shí)間設(shè)置、咨詢的保密原則后，我們便開始了第一次咨詢。她說自己是來自湖南某個(gè)鄉(xiāng)村的女孩，在那邊初中畢業(yè)，因?yàn)橐谈改冈谥楹＃运拍茉谥楹Ｉ细咧?。自己選擇酒店管理專業(yè)，希望自己能學(xué)好英語。她來這里有一段時(shí)間了，可自己在學(xué)校并不開心。在班上，只要老師一問問題，同學(xué)就說讓她回答，她覺得自己在班上處處受到同學(xué)的為難。她感到不開心，不想說話。因?yàn)闀r(shí)間的緣故，本次咨詢到了，約定下次同一時(shí)間到。

反思：建立好良好的咨訪關(guān)系是進(jìn)行咨詢的第一步，為將來來訪者的進(jìn)一步開放做準(zhǔn)備。這同我們教育教學(xué)一樣，只有老師營造足夠安全的氛圍，對(duì)學(xué)生足夠的接納，學(xué)生充分信任老師，我們才能走進(jìn)學(xué)生，傾聽到學(xué)生真實(shí)的聲音。

深層次暴露：探知問題背后的原因

第二至十次咨詢：經(jīng)歷過上次的咨詢以后，我同來訪者的關(guān)系越來越近了。

因?yàn)槲覍?duì)她的接納，她越來越開放了。她向我系統(tǒng)地講述了自己的成長經(jīng)歷和自己的困惑。因?yàn)樗皇歉改钢苯訐狃B(yǎng)大的，而是由姨父、姨母從五個(gè)月養(yǎng)到五歲才回到父母身邊，所以剛同父母一起生活的時(shí)候，她非常不接受自己的父母。她感覺其父就是用那種特別殘暴的方式對(duì)待自己——以嚴(yán)格打罵為主，不允許她表達(dá)情緒，她時(shí)常情緒很壓抑，并以不說話的方式來懲罰她的父親。她父母親關(guān)系很不好，家庭里時(shí)常吵架，她常常為父親對(duì)母親的強(qiáng)勢感到憤怒。有一個(gè)姐姐，姐姐同她的關(guān)系不太好，總覺得很陌生。家里沒有一個(gè)她認(rèn)為很安全的人，所以她應(yīng)對(duì)日常生活中的憤怒情緒的方式就是忍，有時(shí)候忍無可忍便會(huì)很極端地爆發(fā)情緒。在日常生活中，她會(huì)把朋友分為兩類且用不同的對(duì)待方式——喜歡的像對(duì)姨父母那樣毫無原則地對(duì)別人好，不喜歡的像對(duì)父親一樣開始時(shí)憋一肚子氣，然后情緒忽然爆發(fā)，讓他人不知所措。在學(xué)校，她經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，同學(xué)都不理解她，甚至有些同學(xué)因?yàn)樗粎⒓影嗌匣顒?dòng)，不喜歡她。她一直不敢正面面對(duì)這些同學(xué)，只能用笑來掩飾自己的內(nèi)心。慢慢地，她積累的負(fù)面情緒越來越多，忽然在與同學(xué)交流的某個(gè)瞬間爆發(fā)，讓別人對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。她很痛苦，別人像躲瘟疫一樣逃避她，常常是同學(xué)離她遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，她內(nèi)心極其壓抑。忽然有一天，在非咨詢時(shí)間她遞給我一張紙條：“如果我有一天選擇離開這個(gè)世界，我是說如果?！边@張紙條引起了我的注意，一般這是來訪者求助的信號(hào)，如果處理不好會(huì)很糟，甚至?xí){到來訪者的生命。本來在除預(yù)定的時(shí)間外，我一般不會(huì)隨便接待固定個(gè)案，但她絕對(duì)是一個(gè)特例。我收到紙條后，立刻聯(lián)系上了她，她來咨詢室一收以前的笑而是大哭了一場。我懸掉了的心終于釋然了一些，如果一個(gè)人在你面前表現(xiàn)得多么的完美，只能說她在你面前多么偽裝。真實(shí)地表達(dá)內(nèi)心的感受會(huì)讓內(nèi)心趨于平靜，減少不良行為的發(fā)生率。這更是一個(gè)標(biāo)志性地轉(zhuǎn)折——至少是來訪者同咨詢師關(guān)系比較好的象征。

有了前面的短暫開放后，她更愿意同我開放在現(xiàn)實(shí)生活中，她其實(shí)內(nèi)心充滿了不安全的感覺，所以沒有辦法完全相信別人，更無法把自己真實(shí)的一面呈現(xiàn)在大家面前，因?yàn)樗X得自己不夠好，所以用微笑來掩飾，但是大家似乎不喜歡她的微笑。她不知道該怎么面對(duì)大家，無數(shù)次她想好要同大家做朋友，但現(xiàn)實(shí)生活中她感覺不到大家的溫暖。

反思：作為一個(gè)心理老師，不是只接納來訪者身上正面的品質(zhì)，而是接納作為一個(gè)真實(shí)的客體的他人——有好的特質(zhì)，也有不好的特質(zhì)。負(fù)面的特質(zhì)有時(shí)像一個(gè)陰影，你躲避得越厲害，它越會(huì)以各種形式出現(xiàn)。一旦我們接納了負(fù)面的特質(zhì)，它會(huì)慢慢地消失。接納也是咨詢師和來訪者關(guān)系的轉(zhuǎn)折：你走進(jìn)了她的內(nèi)心；接納更是來訪者成長的契機(jī)：接受某些癥狀，某些癥狀便消失。從那以后，來訪者不再提自殺。

充滿愛意的陪伴：見證她的成長

第十一至二十次咨詢：雖然在前面的事件中，我同她的關(guān)系走近了，但并不意味接下來的咨詢一帆風(fēng)順。由于她內(nèi)心的不安全感，很長一段時(shí)間，一旦觸碰到她的家庭關(guān)系或需要現(xiàn)實(shí)層面的她去做改變，她便會(huì)很長一段時(shí)間不來咨詢。作為一個(gè)心理老師的專業(yè)直覺：這些觸碰到了來訪者最深層次的問題，是習(xí)慣的力量讓她感受到了改變的阻力。一個(gè)人很久以來形成的習(xí)慣不可能在短時(shí)間內(nèi)消失。我只能充滿愛意地等待，等待她準(zhǔn)備好面對(duì)成長的傷痛時(shí)，去見證她的成長。一周，兩周，三周，四周過去了……依然沒見到她的影子，我只能內(nèi)心默默地祝福她，希望她快樂，等待她準(zhǔn)備好面對(duì)成長的傷痛。直到幾個(gè)月后的某天，她來咨詢室主動(dòng)找到了我：告訴我她要繼續(xù)咨詢。充滿愛意的咨詢下，她說自己這些日子以來一直在思考同父母的關(guān)系，其實(shí)他們還是愛自己的，雖然方式自己特別難接受，所以她每兩周打一次電話回家。現(xiàn)在對(duì)父母不那么恨了。因?yàn)樽约喊淹瑢W(xué)的事情想好了，自己既然改變不了他人，就做好自己吧。隨便同學(xué)怎么說她，她用行動(dòng)證明她是優(yōu)秀的；她主動(dòng)同班上性格好的同學(xué)主動(dòng)聯(lián)系，至少讓部分同學(xué)了解她，走近她。她不再感到她們那么可怕了。只是還是擔(dān)心：即將去實(shí)習(xí)的她，會(huì)不會(huì)面對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)別人對(duì)她的排斥。我鼓勵(lì)她說：“一件事情的發(fā)生有多種因素，你已經(jīng)不是高一時(shí)那個(gè)隱藏憂傷的你了，你懂得如何逐漸向大家開放你自己了；你不可能遇到同現(xiàn)在班級(jí)一樣的情況了，學(xué)習(xí)少了，工作多了，接觸少了，目標(biāo)變了，大家成長了，包容心提高了……”她憂郁的臉漸漸放晴朗了，接下了又請我?guī)退隽藘纱紊潮P和咨詢了一些她畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況。直到期末的某一天，她神秘地走進(jìn)了我的辦公室，告訴我：自己去機(jī)場實(shí)習(xí)（這是她那個(gè)專業(yè)的學(xué)生夢寐以求的崗位）并送了我一張卡片，卡片的背面寫著：謝謝老師的心理輔導(dǎo)……她，從一個(gè)因環(huán)境不適想轉(zhuǎn)班逃避到適應(yīng)校園生活，并成為專業(yè)的佼佼者，這其間的心路歷程我一直陪伴著并見證著，真心地為感到她開心。

反思：愛，是一種信任，更是一個(gè)人轉(zhuǎn)變的催化劑。在這個(gè)個(gè)案咨詢的過程中，即使她的暫時(shí)離開我也慶幸自己沒有著急聯(lián)系她，因?yàn)槲沂冀K信任她只是暫時(shí)成長受阻，還沒有準(zhǔn)備好面對(duì)成長的傷痛，有一天她準(zhǔn)備好了的時(shí)候一定會(huì)去面對(duì)的。如果沒有準(zhǔn)備好的成長，只能像揠苗助長一樣無濟(jì)于事。愛，有時(shí)候更是對(duì)他人的信任，信任會(huì)促使他人朝一個(gè)好的方向轉(zhuǎn)變。

咨詢后記：通過這則心理咨詢的案例，讓我深刻地理解了：學(xué)校心理教育的目的不是單純地傳授知識(shí)，更是一種人格上的互動(dòng)和影響，更要注重育人。在培育之前，你要充分地接納你培育的對(duì)象，用心去呵護(hù)，用適合它成長的方式去澆灌，相信并信任它的個(gè)體能力，它就會(huì)在懂它的能工巧匠手里逐漸成長、成熟、成為真實(shí)的它自己。

對(duì)我專業(yè)的影響：在未接這個(gè)個(gè)案前，我總是醉心于各種心理治療技術(shù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為只有修煉好了專業(yè)技術(shù)才能做好咨詢。通過這個(gè)個(gè)案，我認(rèn)為心理老師對(duì)來訪者無條件、真實(shí)地接納才是咨詢的第一步，充分地尊重來訪者，同其建立好關(guān)系并充分地信任來訪者才是心理咨詢起作用的最大因素。最后，我認(rèn)為：接納來訪者的各種癥狀是心理咨詢的基礎(chǔ)，咨詢師同來訪者的關(guān)系是治療的開始，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何高超的咨詢技術(shù)帶給來訪者的影響。