淺析組織中的個(gè)人成長

摘 要：員工成長需要企業(yè)在了解員工成長的影響因素基礎(chǔ)上制定成熟有效的成長管理體系。管理體系的有效發(fā)揮需要一種健康、和諧的組織氛圍。從管理體系和組織氛圍兩方面為切入點(diǎn)，總結(jié)員工成長的影響因素及合理管理體系結(jié)構(gòu)，并分析了良好組織氛圍的積極意義，在此基礎(chǔ)上，對組織氛圍的營造提出一些建議。

關(guān)鍵詞：員工成長；成長管理體系；組織氛圍

中圖分類號：C936 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0089-02

引言

組織與組織中的個(gè)體共生共榮，相互依存。組織是個(gè)體的保障，個(gè)體是組織的支撐。組織的發(fā)展歸根結(jié)底是其中每個(gè)個(gè)體發(fā)展的合力。對一個(gè)企業(yè)而言，員工的成長和發(fā)展關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，其重要性不言而喻。只有員工的知識、技能、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等不斷提高，企業(yè)才有望不斷攀升、取得成就。

美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說過：“如果把我所有的工廠、設(shè)備、資金全部奪去，但只要保留我的組織人員，四年之后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。”由此看出，對一個(gè)組織而言，“人才”是基本發(fā)展要素。中國目前面臨著經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)，企業(yè)乃市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，競爭焦點(diǎn)逐漸從有形資本向爭奪無形智力資本轉(zhuǎn)變。人力資源作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵性因素。

員工成長關(guān)系企業(yè)榮辱沉浮，因此企業(yè)若想長效發(fā)展，必要高度重視員工的成長。員工成長取決于企業(yè)的成長管理，包括績效考評、規(guī)范獎(jiǎng)罰、員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等。企業(yè)應(yīng)為員工營造良好的組織氛圍，創(chuàng)造適合員工發(fā)展和進(jìn)步的環(huán)境，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同成長。本文將從成長管理機(jī)制和組織氛圍兩方面切入，探討企業(yè)如何完善成長管理體系，并營造健康、信任、積極的發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)體的雙贏。

一、員工成長管理體系

對于企業(yè)員工來說，成長是員工個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步。Whitely（1991）等認(rèn)為職業(yè)成長包括責(zé)任范圍的增加，崗位級別的提升，更多的權(quán)威、薪水或利益的增加。這意味著職位層級的提高、收益的增加，同時(shí)還意味著責(zé)任和權(quán)力的增加。

（一）員工成長的影響因素

影響員工成長的因素主要包括三個(gè)方面：個(gè)人、組織和社會(huì)因素。個(gè)人因素包括人力資本因素，如教育、能力和工作經(jīng)歷等；心理特征，包括動(dòng)機(jī)、情感、人格等；人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的因素，如年齡、性別和婚姻狀態(tài)等（徐燕，2012）。這些因素是員工故有的，組織很難改變，只能在一定程度上助其調(diào)整與完善。社會(huì)因素主要是政治、經(jīng)濟(jì)、文化等大環(huán)境對員工成長的影響，員工只能積極適應(yīng)這些變量。組織因素是指能引起員工發(fā)生變化的企業(yè)組織的自身因素，將直接、反復(fù)影響著員工成長的整個(gè)過程，并直接作用于員工對個(gè)人成長的認(rèn)識，影響員工成長效果（劉志慧，2010）。

教育背景、能力和工作經(jīng)歷會(huì)影響職業(yè)成長。員工職業(yè)生涯早期的工作經(jīng)歷可以增加個(gè)體的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性，有助于培養(yǎng)他們處理更多、更高級、更復(fù)雜的任務(wù)的能力和信心，從而有益于員工的職業(yè)成長。成就動(dòng)機(jī)高的個(gè)體追求卓越績效，面對任務(wù)愿知難而上，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，能夠主動(dòng)尋求解決問題的方法。樂觀積極的員工在工作中易取得突出表現(xiàn)，而負(fù)面情緒較多的個(gè)體易對周圍環(huán)境和人際關(guān)系充滿擔(dān)心和焦慮，不利于職業(yè)成長。

從組織層面看，工作性質(zhì)、指導(dǎo)關(guān)系、激勵(lì)機(jī)制、人際交往及組織特征等對員工成長的影響尤為顯著。來自直接上司、更高領(lǐng)導(dǎo)者或資深管理者的工作指導(dǎo)有利于促進(jìn)員工的成長。指導(dǎo)一方面給年輕員工提供專業(yè)知識和技術(shù)背景；另一方面會(huì)在心理層面給員工提供角色典范、咨詢和友誼，這可幫助年輕人形成一種職業(yè)歸屬感和認(rèn)同感。此外，上下級關(guān)系、同事關(guān)系及其他社會(huì)關(guān)系也會(huì)影響職業(yè)成長。組織特征包括規(guī)模、性質(zhì)和崗位層級設(shè)置等。通常來說，大型組織中職位層級和數(shù)量更精細(xì)，員工的晉升機(jī)會(huì)會(huì)更多。

（二）員工成長管理體系的結(jié)構(gòu)

員工成長管理至少包括三個(gè)環(huán)節(jié)：成長需求分析，即明確員工的需求偏好及成長潛力；成長過程管理，包括企業(yè)提供的員工培訓(xùn)、成長激勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)；成長評估，指科學(xué)客觀地評價(jià)企業(yè)在員工成長方面所做的努力，為下一步成長方案的制定提供反饋信息。

通過員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可分析員工的成長需求。企業(yè)應(yīng)對員工實(shí)施個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化的職業(yè)生涯管理。這一過程要求企業(yè)對員工的需求偏好進(jìn)行探尋，明確員工的發(fā)展方向，讓員工能夠看到自己成長的空間和潛力，從而調(diào)動(dòng)其追求成長的積極性。員工培訓(xùn)是員工獲得成長的直接途徑。培訓(xùn)既包括專業(yè)知識和技能的豐富與提高，又包括個(gè)人管理、時(shí)間管理和工作態(tài)度等的調(diào)整與完善。企業(yè)應(yīng)加大員工培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)體系。激勵(lì)是人類基本需要的滿足。要想實(shí)現(xiàn)員工的良好成長，企業(yè)應(yīng)實(shí)施以員工為導(dǎo)向的激勵(lì)制度，立足于員工的需求偏好，關(guān)注員工的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)?！肮陀谩北举|(zhì)是一種交換，雇用契約的達(dá)成以互利為前提（鄭麗勇，2004）。員工在被雇用的過程中也追求著不同層次需要的滿足。有些員工看重生理、尊重等基本需要，而有的員工則關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)這一高級需要的滿足。在物質(zhì)生活條件提高的今天，員工越來越重視社會(huì)和心理層面的滿足。因此企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)凸顯非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，營造一定的企業(yè)文化和創(chuàng)造良好的工作環(huán)境來滿足員工的社會(huì)和心理需求，如共同的價(jià)值觀、融洽的人際關(guān)系、舒適的工作條件、健康安全的工作環(huán)境等。

二、利于員工成長的組織氛圍

組織氛圍是組織成員的心理體驗(yàn)過程，主要指人們在某個(gè)特定環(huán)境中工作時(shí)的整體感受。

（一）良好組織氛圍的積極意義

環(huán)境建設(shè)是確保企業(yè)員工成長管理發(fā)揮作用的重要保障。適應(yīng)員工成長的工作環(huán)境、組織氛圍及企業(yè)文化對于員工的個(gè)體發(fā)展具有重要意義。

從企業(yè)角度來看，環(huán)境建設(shè)調(diào)動(dòng)了員工積極性來增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了員工自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需要，真正體現(xiàn)了企業(yè)“以人為本”的境界。其次，良好的組織氛圍是企業(yè)文化的重要組成部分，只有在企業(yè)內(nèi)部快樂工作的員工才有關(guān)注自身成長及企業(yè)發(fā)展的可能。員工的成長與發(fā)展需要一個(gè)健康、和諧、富有創(chuàng)新精神和協(xié)作精神的文化氛圍，強(qiáng)調(diào)對員工的人本管理和參與式管理，讓員工認(rèn)識到自己不是企業(yè)的附屬品，能夠幫助員工提高其對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。員工敬業(yè)度是給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，發(fā)揮他的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感，產(chǎn)生“主人翁責(zé)任感”（曾暉，2008）。

對員工而言，良好的組織氛圍一方面使員工得到了尊重、信任的感覺，享受到公平、自主的發(fā)展空間，以企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的身份來審視自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展的前景，有適當(dāng)?shù)臋?quán)利參與公司事務(wù)，是對員工能力的一種信任，也是對員工的一種精神激勵(lì)。另一方面，良好的組織氛圍凸顯工作的快樂與舒適，增加了工作的趣味性。工作方式、工作內(nèi)容及工作環(huán)境的改變可降低員工的職業(yè)倦怠感，更能保持高昂的工作熱情，對工作的注意力更為集中，將被動(dòng)勞作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造。

（二）營造良好組織氛圍的措施

組織氛圍不是自然形成的，企業(yè)為確保員工的健康發(fā)展和正向成長，應(yīng)主動(dòng)采取措施，積極營造利于員工成長的組織氛圍。

首先，企業(yè)應(yīng)了解現(xiàn)有的組織氛圍是否適應(yīng)員工與企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步?？啥ㄆ趯T工的組織激勵(lì)性、工作明確性、團(tuán)隊(duì)承諾、組織工作要求與標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格性等方面進(jìn)行調(diào)查，也可通過員工座談會(huì)，了解員工對組織氛圍的看法，鼓勵(lì)員工提出自己的問題和建議。其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織氛圍。在這樣的組織環(huán)境中，員工為增強(qiáng)自己的創(chuàng)造性而持續(xù)學(xué)習(xí)，思維模式也會(huì)得到持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)為員工提高必備的資料和信息支持，增強(qiáng)員工的知識溝通與交流，提升知識型員工的個(gè)人素質(zhì)。第三，員工的自我領(lǐng)導(dǎo)是一種新型且有效的成長途徑。企業(yè)內(nèi)部需要打破很多束縛，使企業(yè)原有邊界變得模糊，同時(shí)轉(zhuǎn)變管理者和員工的角色認(rèn)定，才能使企業(yè)展示出靈活性和能動(dòng)性，在不穩(wěn)定的環(huán)境中快速而正確地反應(yīng)和生存（娜仁，2011）。自我領(lǐng)導(dǎo)是幫助員工完成自我實(shí)現(xiàn)的有效通道。同時(shí)，培養(yǎng)員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力也是企業(yè)給予員工最好的激勵(lì)方式。員工的自我領(lǐng)導(dǎo)需要引導(dǎo)，需要管理者的幫助和支持，因而管理者需要迅速轉(zhuǎn)變角色成為員工的激勵(lì)者和輔導(dǎo)員。

三、結(jié)語

員工成長是企業(yè)成長的前提和基礎(chǔ)，人力資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源儲備。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營管理方式已從工業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)管理向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)重視員工成長的重要性，制定有效的成長管理體系，提供相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵(lì)來激發(fā)員工自我成長的熱情，促進(jìn)員工的不斷成長。

成長管理體系的有效運(yùn)行離不開良好的組織氛圍，只有營造一種適應(yīng)員工良性發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，才能發(fā)揮管理體系的功效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。一個(gè)積極、健康、信任的組織氛圍往往會(huì)讓員工產(chǎn)生“被尊重”、“受重視”的感覺，從而以良好的主人翁心態(tài)積極為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)獲得自身提升（蔣慧明，2010）。可以說，成熟的成長管理體系與良好的組織氛圍在員工成長管理中相輔相成，缺一不可。企業(yè)只有積極促進(jìn)員工成長，才能提升自身的市場競爭力及核心競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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