開放騰訊的眾樂性力量

互聯(lián)網(wǎng)的元架構(gòu)是去中心化多點(diǎn)分布式的，所以開放一定是互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。真正偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司的使命應(yīng)是傳承和發(fā)揚(yáng)這一互聯(lián)網(wǎng)精神，致力于達(dá)到的不是零和博弈的壟斷業(yè)態(tài)，而是和而不同、共生、包容的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，開放同樣重要。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口不再僅是某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是一個(gè)平臺(tái)，能夠容納各種內(nèi)容和應(yīng)用的平臺(tái)。把云端能力開放出來(lái)，吸納更多的內(nèi)容和應(yīng)用，吸引更多第三方開發(fā)者，搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)，才能抓住用戶。開放式互利共贏、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)提升品質(zhì)以惠利用戶意義重大，而且對(duì)良好業(yè)界生態(tài)的形成也十分關(guān)鍵。騰訊作為中國(guó)市值最大的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有數(shù)量最多的客戶端用戶，也曾一度處于壟斷封閉指責(zé)的輿論風(fēng)暴眼，其在2011年終于選擇了開放，經(jīng)過了一年多的試錯(cuò)摸索，騰訊逐漸探索出了一條互惠共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)道路，這對(duì)整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的開放、分享意義深遠(yuǎn)。

騰訊的開放圖譜

騰訊于1998年以50萬(wàn)元的注冊(cè)資本創(chuàng)辦，彼時(shí)，因特網(wǎng)在中國(guó)剛剛起步，還處于較通信產(chǎn)業(yè)弱勢(shì)的地位，互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用相對(duì)匱乏，用戶的網(wǎng)絡(luò)需求還處于潛伏狀態(tài)，并未被激發(fā)出來(lái)。騰訊作為純依托互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，處境艱難。隨后世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫來(lái)臨，騰訊差點(diǎn)以100萬(wàn)賣掉QQ，好在這一念頭最終并未成行，否則也就不會(huì)有日后騰訊的輝煌了。QQ此后的發(fā)展超乎所有人的預(yù)料，其使用量迅速攀升，一躍而為用戶數(shù)最大的客戶端。憑借QQ端的流量，騰訊其后的發(fā)展勢(shì)如破竹，產(chǎn)品幾乎到達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的所有領(lǐng)域，且銳不可當(dāng)，這成為許多互聯(lián)網(wǎng)公司的噩夢(mèng)，騰訊構(gòu)建了自己的封閉帝國(guó)。

安全架構(gòu)下的互聯(lián)網(wǎng)是開放的，但經(jīng)濟(jì)宰制下的互聯(lián)網(wǎng)卻因利益而趨向封閉。但開放分享是互聯(lián)網(wǎng)的要義，互聯(lián)網(wǎng)開放潮流襲來(lái)，這是否定之否定，是在更高層面上的反復(fù)。騰訊也制定了自己的開放戰(zhàn)略。騰訊開放的公開聲明始于2010年末，據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，騰訊的開放構(gòu)想和準(zhǔn)備早在2006年就開始了。即使這是真的，也還是需要一個(gè)力量去促使它踐行。2010年9月，騰訊和360展開了持續(xù)月余的“互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)”，騰訊雖贏了官司卻輸了輿論，其美譽(yù)度和用戶忠誠(chéng)度受損，借此契機(jī)，對(duì)其封閉、壟斷的批評(píng)之聲再起。這一危機(jī)事件使騰訊認(rèn)識(shí)到高達(dá)7億之眾的用戶流量并非如想象中那般萬(wàn)年不破，危機(jī)感催促騰訊思考并盡快施行開放戰(zhàn)略。

3Q大戰(zhàn)后，馬化騰對(duì)外表示騰訊將進(jìn)入為期半年的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期”，轉(zhuǎn)型的原則是“開放與分享”。2010年12月，馬化騰即透露：騰訊將進(jìn)行“Facebook式的創(chuàng)新”，包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，而不僅限于與開發(fā)者應(yīng)用層面的合作。2011年6月15日，騰訊在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行了面向開發(fā)者的合作伙伴大會(huì)，宣布騰訊全面開放，并介紹了各平臺(tái)開放的情況，以期吸引更多的第三方開發(fā)者加入。騰訊開放平臺(tái)正式上線，業(yè)界、學(xué)界對(duì)此充滿了好評(píng)與期待。

開放平臺(tái)的分享

2011年7月，第4代騰訊QQ客戶端Q+正式上線。他們?yōu)檫@款產(chǎn)品打出的廣告語(yǔ)是 “開放的互聯(lián)網(wǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎”？這是一個(gè)基于QQ的平臺(tái)，而QQ是騰訊最核心最倚重的應(yīng)用產(chǎn)品，且用戶數(shù)和流量巨大，因此Q+平臺(tái)格外引人關(guān)注，被認(rèn)為是騰訊最重要的開放平臺(tái)。騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇透露，在騰訊內(nèi)部，QQ早有開放的規(guī)劃。早在2006年，騰訊就開始進(jìn)行第三代QQ產(chǎn)品的開發(fā)了，代號(hào)為“蜂鳥”，將QQ進(jìn)行模塊化拆分，使其作為騰訊內(nèi)部平臺(tái)承載接入騰訊自己的應(yīng)用；2009年，基于“蜂鳥”的QQ2009正式推出；2010年，騰訊推出了WebQQ，這其實(shí)是“Q+”的雛形；2011年1月，QQ 的App Docks出現(xiàn)，各種應(yīng)用在QQ上得以突出呈現(xiàn)；2011年5月，App Docks升級(jí)成為“Q+”。2011年7月推出的新版QQ上完全植入了“Q+”，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)在傳統(tǒng)QQ和“Q+”這一虛擬操作系統(tǒng)間進(jìn)行自由切換。從注重生意到關(guān)注生態(tài)，從內(nèi)部打通開放測(cè)試到對(duì)外全開放融入整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊從理念到實(shí)踐，一步步號(hào)準(zhǔn)了開放互聯(lián)網(wǎng)的脈搏。騰訊CTO熊明華說(shuō)：“基礎(chǔ)能力的提供，使得很多應(yīng)用的開發(fā)者能基于我們的平臺(tái)去滿足更多長(zhǎng)尾需求。這也是我們希望‘Q+’所能產(chǎn)生的深層價(jià)值”。

騰訊的另一開放平臺(tái)是騰訊社區(qū)開放平臺(tái)。這是基于QQ空間、朋友社區(qū)的開放平臺(tái)，致力于連接分享網(wǎng)站間的信息，引入第三方應(yīng)用。通過此平臺(tái)提供的各種社交組件和開放API，合作伙伴可以接觸到騰訊用戶，得到強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)營(yíng)支持，獲得廣闊的發(fā)展空間。站長(zhǎng)可以通過分享、喜歡、認(rèn)證空間等社交組件，便捷地在海量的騰訊用戶中快速傳播網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。開發(fā)者可以利用騰訊社區(qū)開放API，開發(fā)出高黏性的社交游戲、實(shí)用工具，實(shí)現(xiàn)流量和收入的增加。應(yīng)用開發(fā)商通過通用、功能強(qiáng)大的API可以方便地在騰訊社區(qū)開放平臺(tái)上開發(fā)各類應(yīng)用，并將應(yīng)用程序呈現(xiàn)給騰訊的海量用戶，從而迅速積聚用戶量。

騰訊開放平臺(tái)的生態(tài)圈

開放的核心要旨是分享，是分享經(jīng)濟(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的要求和其在互聯(lián)網(wǎng)的體現(xiàn)。騰訊的用戶數(shù)和流量龐大，用戶需求的高增長(zhǎng)和多樣化、差異化，都導(dǎo)致了騰訊無(wú)法舉一家之力就能夠完全滿足，一旦騰訊的用戶體驗(yàn)做不好，流量的數(shù)量和轉(zhuǎn)化率都有可能降低。而騰訊把自身最核心的用戶資源及其社會(huì)關(guān)系鏈共享出來(lái)，不僅能更好更全面地滿足用戶的需求，而且能夠維系流量、提高流量的質(zhì)量。利于眾人反能成其大，聚合和成就他人的心量決定了領(lǐng)導(dǎo)力。不爭(zhēng)、成就眾人的心量是領(lǐng)導(dǎo)者最大的人格魅力，推動(dòng)眾人向前的心念會(huì)產(chǎn)生一股反作用力推著不爭(zhēng)成人之美者走向巔峰。

對(duì)于廣大的第三方開發(fā)者而言，如果能為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最龐大、最活躍的QQ用戶直接服務(wù)，將不僅僅是獲得現(xiàn)實(shí)財(cái)富，其自身產(chǎn)品模式的發(fā)展都將獲得巨大的良性助推。對(duì)接入騰訊的開放平臺(tái)，除了能聯(lián)系到騰訊龐大的用戶群，還能分享騰訊的經(jīng)驗(yàn)從中獲益。騰訊浸淫互聯(lián)網(wǎng)多年，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)。海量用戶、強(qiáng)關(guān)系鏈、良好的用戶付費(fèi)習(xí)慣、有線無(wú)線一體化的平臺(tái)機(jī)制，是騰訊開放平臺(tái)吸引眾多開發(fā)者的優(yōu)勢(shì)。此外，騰訊還把多年積累下來(lái)的各種經(jīng)驗(yàn)分享給開發(fā)者，如：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、如何產(chǎn)品定價(jià)、如何防范游戲盜號(hào)和外掛等。騰訊開放平臺(tái)還把經(jīng)驗(yàn)外化成工具和系統(tǒng)，無(wú)償?shù)靥峁┙o開發(fā)者使用。

與贊譽(yù)和期待同在，騰訊開放平臺(tái)的完全性和公正性受到了一些懷疑和觀望。騰訊在做平臺(tái)的同時(shí)，并沒有放棄自身應(yīng)用的開發(fā)，同時(shí)還投資了一些開發(fā)企業(yè)。外界普遍擔(dān)憂有著封閉、模仿基因的騰訊是否會(huì)模仿第三方的平臺(tái)應(yīng)用，致使其被擠出市場(chǎng)；或者騰訊會(huì)否給予自己所投資的公司一些非對(duì)等的優(yōu)惠政策和資源。馬化騰如此解答外界疑問：“很多人擔(dān)心騰訊既做裁判又做運(yùn)動(dòng)員，把我們的應(yīng)用抄了怎么辦？騰訊的原則是不會(huì)設(shè)任何限制，公平、透明，這個(gè)規(guī)則不可能一次完成，要不斷優(yōu)化，打造最優(yōu)平臺(tái)規(guī)則”。開放的騰訊能否真正順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)，時(shí)間證明一切，事實(shí)說(shuō)話。