大數(shù)據(jù)時(shí)代，58同城渠道發(fā)展?jié)u入佳境

日前，58同城發(fā)布了2013年渠道拓展計(jì)劃，在今年把58同城的服務(wù)覆蓋到1000個(gè)城市。58同城再次成為行業(yè)的焦點(diǎn)，業(yè)界認(rèn)為58同城今年將會(huì)在渠道搭建上有大力度的動(dòng)作。作為生活服務(wù)信息行業(yè)的領(lǐng)跑者，58同城的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展走向?！暗们勒叩锰煜隆?，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，渠道這條輸血?jiǎng)用}對(duì)維系整體團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)功不可沒。渠道的拓展成為生活服務(wù)信息網(wǎng)站發(fā)展的新藍(lán)海，同時(shí)也為本地生活服務(wù)商家和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開辟了新的商機(jī)路徑。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，58同城憑借其信息發(fā)布機(jī)制聚集了大量的商品和用戶數(shù)據(jù)，形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，若能從數(shù)據(jù)采集升華到數(shù)據(jù)挖掘，通過分析、研判和預(yù)測(cè)，把握用戶的喜好和需求，將其與商家的供給進(jìn)行及時(shí)地精準(zhǔn)比對(duì)、匹配，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，必將實(shí)現(xiàn)更加良好的精準(zhǔn)營(yíng)銷效果，并極大提高商家的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，在吸引更多商家的同時(shí)也能增強(qiáng)渠道代理商的代理積極性，達(dá)到四方共贏。

渠道拓展成58同城新增長(zhǎng)極

58同城在完成重點(diǎn)城市的直銷體系布局后，今后在城市上的拓展核心將以渠道體系為主。目前在渠道發(fā)展規(guī)模上，58同城渠道網(wǎng)絡(luò)基本完成了一二線城市的網(wǎng)絡(luò)布局，在各大城市已經(jīng)建立了成熟的網(wǎng)絡(luò)體系。今年，58同城的渠道面向全國(guó)城市尋求合作伙伴，尤其在二三線城市重點(diǎn)招商。58同城渠道副總裁宋波表示，2013年是58同城渠道建設(shè)的關(guān)鍵年，58同城的渠道體系將全面開放，在鞏固原有渠道代理商的關(guān)系、鼓勵(lì)已有代理擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，還將在空白地區(qū)全面開拓新的合作代理商。58同城欲將渠道體系建設(shè)拓展到更多城市，向代理商輸出產(chǎn)品、管理、文化，為商家提供專業(yè)服務(wù)。

新平臺(tái)戰(zhàn)略和創(chuàng)新推廣產(chǎn)品開發(fā)是58同城渠道拓展的源動(dòng)力。在2012年，58同城CEO姚勁波提出了向生活服務(wù)型電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，并欲將58同城打造成為人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)。目前58同城的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)吸引了近千萬家企業(yè)入駐，和市場(chǎng)的總規(guī)模相比，其潛力巨大。在向新平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，58同城率先推出了消費(fèi)者保障計(jì)劃，致力于為本地用戶提供免費(fèi)、真實(shí)、高效的生活服務(wù)信息，注重用戶體驗(yàn)，滿足用戶生活上的各方面需求。58同城在產(chǎn)品線延伸和商務(wù)模式上也有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的平臺(tái)基礎(chǔ)上，58同城對(duì)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值做了進(jìn)一步的拓展，形成了以金鋪、房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)?、招聘通、精?zhǔn)推廣、名店推薦等產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品鏈條。通過多種營(yíng)銷工具的組合使用，讓一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家脫穎而出。未來，58同城還將繼續(xù)開發(fā)新的營(yíng)銷工具，移動(dòng)終端和LBS系統(tǒng)為58同城平臺(tái)的開發(fā)提供了新的借鑒與思考，產(chǎn)品鏈也將因此更加完善。

此外，58同城扁平化的渠道管理模式能有效地維護(hù)代理商的利益。在渠道拓展計(jì)劃中，58同城將為合作伙伴提供一系列渠道支持政策，包括銷售指導(dǎo)、市場(chǎng)支持、培訓(xùn)支持、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等在內(nèi)的一站式營(yíng)運(yùn)管理支持，同時(shí)也將專設(shè)渠道經(jīng)理來協(xié)調(diào)和溝通。58同城的渠道管理模式屬于總部直轄的結(jié)構(gòu)，合作伙伴獲得區(qū)域市場(chǎng)代理的權(quán)限較為容易，這樣可以讓更多有意愿的企業(yè)加入到58同城的渠道體系中來。和58同城300多家分站規(guī)模相比，渠道的覆蓋也是一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，宋波說：“目前58同城的渠道合作模式很成熟，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但仍有很大潛力可以發(fā)掘。也是58同城在2013年市場(chǎng)全面拓展的一個(gè)良好機(jī)會(huì)?！睂?duì)于渠道合作伙伴的選擇，58同城也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。宋波表示：“首先要認(rèn)同58同城‘用戶第一’和‘誠(chéng)信正直’的理念，作為生活服務(wù)信息的提供者，代理合作伙伴和商家的誠(chéng)信可靠是我們選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)；其次是專注，58同城要打造的是生活服務(wù)行業(yè)專家級(jí)渠道隊(duì)伍，要有專職的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的培訓(xùn)、高效的服務(wù)?！?/p>

信息中的渠道新商機(jī)

58同城的生活服務(wù)分類信息業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)C2C電商的模式不同，其平臺(tái)通過大量的UGC內(nèi)容聚合了海量的產(chǎn)品及服務(wù)供求信息的數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，讓用戶們自己聯(lián)系起來。

大量的信息數(shù)據(jù)是分類信息網(wǎng)站相比純電商化網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，也是其曲線反超的殺手锏。渠道銷售已成為58同城的重要盈利戰(zhàn)略新支撐，其多年積累并每日仍在不斷呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的信息數(shù)據(jù)是一個(gè)蘊(yùn)含著巨大寶藏的金礦，一旦挖掘出來，必將使渠道拓展如虎添翼。這就是當(dāng)前風(fēng)行的大數(shù)據(jù)。在中國(guó)，大數(shù)據(jù)有較大發(fā)展空間，據(jù)估算，潛在市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)2 萬億人民幣。數(shù)據(jù)正成為最重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析能力正成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，本地生活服務(wù)商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在發(fā)生變化。隨著信息爆炸以及營(yíng)銷過程中越來越難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)鎖定，商家企業(yè)們都在期盼一種更加精準(zhǔn)、更加有效的營(yíng)銷模式。面對(duì)這一需求，具有用戶量和流量競(jìng)爭(zhēng)力的58同城充分利用了其生活服務(wù)分類信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，其每天大量的各種生活服務(wù)需求信息使其數(shù)據(jù)有了針對(duì)性和導(dǎo)向性。無論是網(wǎng)鄰?fù)〞?huì)員的信息排序優(yōu)先功能，還是精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品的定向投放發(fā)布，都使商家服務(wù)信息更直接、更精準(zhǔn)地傳遞給有需求的消費(fèi)者。

在商業(yè)領(lǐng)域，“大數(shù)據(jù)”的作用，就是通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，發(fā)展一對(duì)一的商業(yè)智能，從中產(chǎn)生出競(jìng)爭(zhēng)力。58同城記錄的用戶數(shù)據(jù)，相當(dāng)于為每個(gè)用戶建立了一部大數(shù)據(jù)檔案，可供商家進(jìn)行個(gè)人需求偏好分析，實(shí)現(xiàn)情境定價(jià)。商家可以通過使顧客更加滿意的服務(wù)而獲得溢價(jià)。可對(duì)海量的用戶生成的內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)分析匹配，通過發(fā)展渠道引入本地生活服務(wù)商家，不再是簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞搜索，而是對(duì)需求信息進(jìn)行研判分析，提煉出性別、年齡、職業(yè)、地域、需求類型等信息，將此結(jié)果實(shí)時(shí)推送給相關(guān)商家，不僅能讓需求方獲得更好的生活服務(wù)體驗(yàn)，也讓商家獲取了更多的商機(jī)。

正如《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平所說，異質(zhì)性、個(gè)性化才是數(shù)據(jù)的真正本質(zhì)。在真正的大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)商將更加青睞個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)力的AaaS（分析即服務(wù)，Analytics-as-a-Service），通過個(gè)性化增值來放大大數(shù)據(jù)的商業(yè)影響。58同城的分類信息基礎(chǔ)，以及用戶和流量的優(yōu)勢(shì)，未來將能夠更有效地對(duì)其大量的個(gè)體的、差異化的需求數(shù)據(jù)加以分析和梳理，并轉(zhuǎn)化為對(duì)本地商家以及渠道合作伙伴的商業(yè)價(jià)值，在大數(shù)據(jù)時(shí)代擁有更廣闊的發(fā)展前景。