云計(jì)算、分享經(jīng)濟(jì)與IBM的轉(zhuǎn)型

“分享型經(jīng)濟(jì)”是一種新產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，具有雙層的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。支配權(quán)（財(cái)產(chǎn)的歸屬權(quán)）在上層，使用權(quán)（財(cái)產(chǎn)的利用權(quán)）在下層，其兩個(gè)核心理念就是“使用所有權(quán)”和“不使用即浪費(fèi)”——這是專業(yè)的解釋，更通俗的說(shuō)法是，分享型經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)“租”而不是“買(mǎi)”，

最典型的公司莫過(guò)于Airbnb——這家提供短租服務(wù)的成立4年，目前價(jià)值達(dá)10億美元，并獲得 1.198億美元的投資，其業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)散到192個(gè)國(guó)家，19000個(gè)城市中，公司一晚上要處理一千萬(wàn)個(gè)房間預(yù)訂。

Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人喬·吉比亞（Joe Gebbia）這樣解釋道，“我們的業(yè)務(wù)模式主要就是依賴于分享，而分享其實(shí)一直都深植于人類(lèi)歷史DNA中的。Airbnb只是觸發(fā)了本來(lái)就存在于人類(lèi)社會(huì)中的某個(gè)點(diǎn)而已。我們只是把這種古老的人類(lèi)社會(huì)分享基因進(jìn)行加工，通過(guò)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)渠道重新激活呈現(xiàn)在大家面前?！?/p>

我們從這個(gè)角度再看云計(jì)算。

云計(jì)算正是IT領(lǐng)域的分享經(jīng)濟(jì)

按照美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究對(duì)云計(jì)算所給出的描述：“云計(jì)算是一種對(duì)IT資源的使用模式，是對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用和服務(wù)）提供無(wú)所不在的、標(biāo)準(zhǔn)的、隨需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。資源的使用和釋放可以快速進(jìn)行，不需要多少管理代價(jià)?！?/p>

這種“新的IT資源使用模式”，指的便是動(dòng)態(tài)、隨需、自動(dòng)化。換句話說(shuō)，云計(jì)算將IT基礎(chǔ)架構(gòu)的所有權(quán)和使用權(quán)分離，將服務(wù)以一種“消費(fèi)品”的方式來(lái)進(jìn)行交付，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生活，這是云計(jì)算所帶來(lái)的更大價(jià)值——這正是我們研究的分享經(jīng)濟(jì)的核心部分。

在前不久的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇（i-China）上IBM新技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理毛新生的對(duì)話中，我再次提出了“云計(jì)算更大的意義”這個(gè)話題。毛新生表示，新的IT資源使用模式可以稱之為云計(jì)算的“技術(shù)屬性”，而云計(jì)算的另一大特性“可計(jì)量的服務(wù)/按使用收費(fèi)”則更加關(guān)鍵，它讓云計(jì)算的技術(shù)屬性跳轉(zhuǎn)到商業(yè)屬性，讓云計(jì)算成為一種新的業(yè)務(wù)形態(tài)，從而將一種并不算新的技術(shù)進(jìn)化為一種新的服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。

我們知道，Salesforce.com推動(dòng)了SaaS市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，而它的成功也使得以Microsoft、SAP、Oracle等為代表的傳統(tǒng)IT大廠商也紛紛加入這一陣營(yíng)，開(kāi)始將一些傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)向SaaS模式。IDC分析師Frank Gens指出：“作為一個(gè)軟件廠商，如果你想存活下來(lái)的話，你必須在SaaS上表現(xiàn)出色?！?/p>

從分享經(jīng)濟(jì)的角度，我們便能理解為什么云計(jì)算會(huì)給當(dāng)今的軟件市場(chǎng)帶來(lái)如此巨大的顛覆力量了——進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代，意味著軟件廠商必須要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和改變主要的商業(yè)模式。此前軟件廠商主要是先一次性收取相關(guān)的軟件費(fèi)用，然后在通過(guò)每年的維護(hù)費(fèi)用來(lái)賺取客戶的錢(qián)。這個(gè)方式極有可能因?yàn)樵朴?jì)算而改變，從而向每月收取會(huì)員費(fèi)用靠攏。站在客戶的角度來(lái)說(shuō)，他們?cè)僖膊挥觅?gòu)買(mǎi)整個(gè)授權(quán)，只需要支付自己使用的軟件和服務(wù)即可——這意味著此前那些依賴世界名企就能建立起健壯業(yè)務(wù)的日子將會(huì)一去不復(fù)回，而軟件廠商們應(yīng)該設(shè)法向每個(gè)人銷(xiāo)售自己的服務(wù)，背后更是產(chǎn)品模式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。

在這轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，硬件廠商也備受壓力。在過(guò)去的十年里，虛擬化主宰著整個(gè)行業(yè)，而現(xiàn)在的云就算就是虛擬化的一個(gè)延續(xù)。在設(shè)備可以虛擬運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng)之前，企業(yè)的硬件只發(fā)揮了20%到30%的性能?，F(xiàn)在通過(guò)云計(jì)算，硬件設(shè)備可以在服務(wù)提供商的控制下分享計(jì)算能力。這樣一來(lái)，在相同的硬件配置下，企業(yè)的硬件設(shè)施就能發(fā)揮雙倍的性能。最簡(jiǎn)單的，在需求等同的情況下，公司企業(yè)很有可能會(huì)減少硬件設(shè)備和相關(guān)服務(wù)的需求。

我們知道，分享模式能夠提升現(xiàn)有商品的使用效率，而對(duì)于IT服務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，云計(jì)算正是這種理念和模式的典型代表。

再看IBM的轉(zhuǎn)型

從這個(gè)角度我們?cè)倏碔BM的轉(zhuǎn)型。

IBM已經(jīng)超過(guò)了100歲，在快速前進(jìn)的科技領(lǐng)域，這家“商業(yè)機(jī)器”的成功引人注目，備受稱道。最近10年中，這家原IT設(shè)備制造商實(shí)現(xiàn)了迄今為止全球最成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2011年IBM宣布：其23%的收入來(lái)自軟件，21%的收入來(lái)自硬件，而來(lái)自服務(wù)的收入已占到了56%——從戰(zhàn)略咨詢到IT落地，以及后臺(tái)支持系統(tǒng)的合力轉(zhuǎn)型，三者相互協(xié)同，形成一個(gè)完整的鏈條，最終促成了IBM由一個(gè)簡(jiǎn)單的硬件公司，變身為真正的服務(wù)型企業(yè)。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的角度看，IBM的核心動(dòng)能可以總結(jié)為“變化與改變”——這是我的總結(jié)，但實(shí)際上關(guān)于IBM管理理念、手段和策略的研究汗牛充棟。另一方面，近年來(lái)云計(jì)算的興起和分享經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，給我們提供了一個(gè)獨(dú)特且新鮮的視角——云時(shí)代的IBM如何應(yīng)對(duì)日新月異的科技變革？作為全球范圍內(nèi)領(lǐng)袖級(jí)IT企業(yè)，在近幾年云計(jì)算技術(shù)與商業(yè)方案落地方面，IBM一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位。業(yè)務(wù)形態(tài)上，IBM能夠提供云計(jì)算戰(zhàn)略層面的咨詢，以及包括硬件、軟件、解決方案、服務(wù)等豐富的云計(jì)算產(chǎn)品。

在整個(gè)商業(yè)管理領(lǐng)域，IBM最為人所道的是其三大基本信念：尊重個(gè)人、顧客服務(wù)、追求卓越。沃森畢生堅(jiān)持的核心價(jià)值觀和核心行為模式，造就了IBM獨(dú)特的企業(yè)文化；小沃森又將其延續(xù)、完善和發(fā)揚(yáng)光大。按照小沃森的觀點(diǎn)，除了核心理念外，一家企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備好改變自己。IBM總裁兼CEO彭明盛對(duì)此解釋為，這意味著企業(yè)不應(yīng)該根據(jù)一款產(chǎn)品、一種技術(shù)或者一種業(yè)務(wù)模式來(lái)定義自身，而只能根據(jù)企業(yè)價(jià)值來(lái)定義。

再看IBM歷史上經(jīng)歷的幾次重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：上世紀(jì)50年代從穿孔卡片數(shù)據(jù)處理設(shè)備轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)；70年代后，從昂貴的大型機(jī)轉(zhuǎn)向包括個(gè)人電腦在內(nèi)的分布式計(jì)算系統(tǒng)；2000年以來(lái)，IBM賣(mài)掉了個(gè)人PC業(yè)務(wù)，提出“智慧地球”戰(zhàn)略，逐步向咨詢和服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。IBM的秘密在于建立一個(gè)理念，它超越一個(gè)特殊產(chǎn)品或者技術(shù)——更簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是服務(wù)，從硬件、軟件、解決方案到咨詢的服務(wù)矩陣，這是IBM近年來(lái)最直接也最有價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

云時(shí)代，服務(wù)為王的模式更成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，也成為近五年來(lái)IBM服務(wù)模式創(chuàng)新的新亮點(diǎn)。