焦作市社會用字現(xiàn)狀調(diào)查

一、調(diào)查目的

語言文字作為一個民族、一個國家文化的集中體現(xiàn)，是維系民族和國家的文化紐帶和精神支柱，它涉及一個國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面，關(guān)系到一個國家的主權(quán)統(tǒng)一和社會進(jìn)步。2000年10月頒布的《中華人民共和國國家通用語言文字法》指出，“國家通用語言文字是普通話和規(guī)范漢字”，同時規(guī)定“國家推廣普通話，推行規(guī)范漢字”，并進(jìn)一步明確“國家機(jī)關(guān)以普通話和規(guī)范漢字為公務(wù)用語用字”，“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)通過漢語文課程教授普通話和規(guī)范漢字，使用的漢語文教材，應(yīng)當(dāng)符合國家通用語言文字的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”，“公共服務(wù)行業(yè)以規(guī)范漢字為基本的服務(wù)用字”。所謂規(guī)范漢字，是指經(jīng)過整理簡化并由國家以字表形式正式公布的簡化字和未被整理簡化的傳承字。相對而言，“不規(guī)范字”包括已被簡化了的繁體字、已被廢除了的異體字、已被廢棄了的二簡字（中國文字改革委員會在1977年12月20日提出的《第二次漢字簡化方案（草案）》中列出的簡化字，推出后僅供討論，沒有直接實(shí)行）和亂造的簡體字等。

信息傳播手段的現(xiàn)代化和多樣化對古老的中國文字提出了挑戰(zhàn)。便捷的鍵盤輸入正在替代手工書寫，閃耀的LED正在替代紙質(zhì)廣告。逢年過節(jié)，手機(jī)短信成了人們傳遞情感的首選，千百萬個大拇指在小小的按鍵上飛速移動，傳統(tǒng)的紙張、筆墨似乎漸漸遠(yuǎn)離了大家的生活。在大家習(xí)慣于敲擊鍵盤的同時，文字書寫能力在急劇下降，手機(jī)短信、微博中的錯別字、自造字頻頻出現(xiàn)，大家似乎習(xí)以為常、見怪不怪了。

計算機(jī)的普及客觀上為漢字的不規(guī)范現(xiàn)象提供了便利，但人們主觀意識上的麻木才是不規(guī)范用字泛濫的溫床。為建設(shè)文明、和諧社會用字環(huán)境，提高國民規(guī)范使用祖國文字的意識，同時為河南省二類城市語言文字工作評估提供政策依據(jù)，我們對焦作市社會用字現(xiàn)象開展了調(diào)查。

二、調(diào)查對象、內(nèi)容和方法

（一）調(diào)查對象

課題組分別就新聞媒體用字、公文用字、教育用字和公共場所用字等4個方面的用字情況展開調(diào)查。

1.新聞媒體用字

課題組隨機(jī)調(diào)查了2012年11月5日至9日的《焦作日報》，共8個版的用字；調(diào)查了從2012年11月19日至25日為期一周的焦作市電視臺《零距離》欄目節(jié)目錄像字幕用字。在對新聞媒體用字情況調(diào)查中，均未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字現(xiàn)象。

2.政府公文用字、計算機(jī)用字

課題組調(diào)查了“焦作市人民政府網(wǎng)站”首頁和“信息公開”板塊的內(nèi)容，抽查了《焦作市人民政府關(guān)于創(chuàng)新城市建設(shè)促進(jìn)中心城市轉(zhuǎn)型發(fā)展三年大提升行動的實(shí)施意見》（焦政〔2012〕5號）。對政府公文用字、計算機(jī)用字的調(diào)查同樣未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字現(xiàn)象。

3.教育用字

課題組分別對焦作市解東一小、焦作市實(shí)驗(yàn)中學(xué)和焦作師范高等?？茖W(xué)校等3所學(xué)校的校園環(huán)境用字和學(xué)校公文用字情況做了調(diào)查。

從對教育用字調(diào)查情況看，中小學(xué)用字規(guī)范程度遠(yuǎn)高于大學(xué)。焦作市解東一小和焦作市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校園環(huán)境用字主要是宣傳欄、標(biāo)語、警示語等固定標(biāo)牌。據(jù)學(xué)校相關(guān)人員介紹，學(xué)校對學(xué)生書寫有著嚴(yán)格的要求，學(xué)校所展示的板面多由語文老師準(zhǔn)備素材，語文學(xué)科組長把關(guān)，確保無誤后才與師生見面。學(xué)校決不允許有用字不規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)。在解東一小三年級一個班級的后墻展示欄中，我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)生寫的作業(yè)中有許多錯字。老師解釋說，這些字不屬于這個年齡層次的學(xué)生掌握的漢字，本該用拼音替代的，但強(qiáng)烈的求知欲和好奇心使有些學(xué)生提前自行書寫，難免會在筆畫上出現(xiàn)偏差，對這種情況，學(xué)校是嚴(yán)令禁止的。而在焦作市實(shí)驗(yàn)中學(xué)的校園內(nèi)，只有“圖書樓”幾個字中出現(xiàn)了繁體字，系名人手書，其他用字都比較規(guī)范。相比較而言，焦作師范高等?？茖W(xué)校的用字環(huán)境不容樂觀，學(xué)生、商家用字混亂情況較為嚴(yán)重，雖然這些現(xiàn)象主要集中在生活服務(wù)區(qū)，但學(xué)生隨意書寫不規(guī)范漢字的現(xiàn)象應(yīng)引起社會公眾的關(guān)注。

4.公共場所用字

課題組對焦作市主要街區(qū)——焦作市解放路的繁華路段兩側(cè)的商鋪店名、街道路牌、公交車載廣告、宣傳欄、廣告牌等用字情況進(jìn)行了調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字現(xiàn)象較為普遍。主要有以下幾種情況：

繁體字：老（湯）修表、（開）業(yè)大吉、上海（華）生、老（師）傅、沱牌（麯）酒、新（貨）到、（鎖）已換……

二簡字：（■）價、套（歺）、啤（氿）……

錯字：配（少一橫）菜工、秦皇（王字出頭）島、雙臥（左邊寫成區(qū)）、紅薯（中間寫成日）……

別字：2合（盒）、合定（訂）本……

（二）調(diào)查內(nèi)容

課題組主要調(diào)查了焦作市主要街區(qū)的店鋪名稱牌、招牌、廣告牌、路牌、指示牌、LED顯示屏、公交站牌、宣傳欄等社會用字情況；校園內(nèi)標(biāo)語、樓牌、宣傳欄、板報、學(xué)生作業(yè)、網(wǎng)站等用字情況；政府網(wǎng)站、政府公文、報紙、電視臺等用字情況。

（三）調(diào)查方法

1.現(xiàn)場取證

課題組組織焦作師范高等?？茖W(xué)校推普協(xié)會的學(xué)生先在校園內(nèi)開展調(diào)查，將國家相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)查的內(nèi)容、方法告訴學(xué)生，隨后他們分頭進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。課題組將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總后，再召集推普協(xié)會成員對調(diào)查信息進(jìn)行分析，對一些有爭議的問題，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，展開討論，最終達(dá)成共識。通過在校園內(nèi)的調(diào)查，同學(xué)們理清了思路，積累了經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了辨識不規(guī)范用字的能力。接下來，在老師的帶領(lǐng)下，推普協(xié)會的成員對焦作市繁華路段（解放路）兩側(cè)的商家、店鋪及街區(qū)兩側(cè)的用字情況進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查。共查看152家店鋪，發(fā)現(xiàn)25家店鋪出現(xiàn)不同程度的用字不規(guī)范現(xiàn)象，并對這些不規(guī)范用字進(jìn)行了拍照取證。通過校內(nèi)外的社會用字調(diào)查，學(xué)生們深刻感受到漢字使用中存在的不規(guī)范現(xiàn)象十分嚴(yán)重，同時樹立了書寫規(guī)范漢字的強(qiáng)烈意識。

2.易錯用字辨識問卷

課題組從最常見的100個容易寫錯的漢字中選取了50個，制成問卷，在焦作師范高等專科學(xué)校的師生中開展調(diào)查。這些漢字都是日常生活中最常用且錯誤率較高的漢字，多數(shù)為同音錯誤和字形相近錯誤。目的是想通過對這些錯別字的辨識，考查大家對漢字的辨識能力、對錯別字的糾錯能力和規(guī)范漢字的應(yīng)用能力。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

通過調(diào)查，課題組認(rèn)為焦作市不規(guī)范字主要有以下幾種情況：

1.繁體字使用較普遍

在調(diào)查的不規(guī)范用字中，繁體字出現(xiàn)的比例最大，占到80%以上。主要原因可能有：書寫者認(rèn)為寫繁體字好看，寫繁體字能體現(xiàn)自己有文化。至于那些手寫繁體字者，還有一個原因是書法字帖多為繁體，久而久之養(yǎng)成了書寫繁體字的習(xí)慣。

2.同音替代現(xiàn)象較為普遍

一些店鋪、商品廣告語常用人們熟悉的固定用語或成語，改換其中某個漢字后為自己所用。例如，享瘦（受）熱線——美容院廣告，晶（今）生晶（今）飾（世）——飾品店名。

使用同音替代的方法為自己的店鋪或商品做宣傳，從商家利益看，無疑是一種快捷的營銷策略，但這種做法對不規(guī)范字的蔓延起到了推波助瀾的作用。利用人們耳熟能詳?shù)某烧Z或固定搭配來做廣告本是聰明之舉，但改換其中個別用字后，會造成混淆視聽的負(fù)面影響，特別是對小學(xué)生影響較大。

3.簡化字的誤用

我國《第二次漢字簡化方案（草案）》雖然已經(jīng)廢除多年，但其影響依然存在。這就提醒相關(guān)職能部門在漢字使用上，要保持相對的穩(wěn)定，不可草率行事，發(fā)布、推廣后又廢除，對社會用字會造成深遠(yuǎn)的影響。

4.別字的使用較為普遍

從實(shí)地調(diào)查取證和易錯用字辨識答卷情況看，錯別字現(xiàn)象仍是不規(guī)范用字的重點(diǎn)。課題組隨機(jī)對262人進(jìn)行了易錯漢字辨識調(diào)查，只有兩人能夠全部辨識并糾正，正確率在80%以上者約占調(diào)查人數(shù)的60%；從調(diào)查人群看，大學(xué)文科學(xué)生對漢字辨識能力普遍高于教師、教職工、非文科學(xué)生和社會人員。

5.政府、新聞媒體、學(xué)校用字相對較為規(guī)范

從調(diào)查結(jié)果不難看出，政府機(jī)關(guān)代表國家形象，在遣詞造句及文字使用上比較嚴(yán)謹(jǐn)；新聞媒體因其行業(yè)特點(diǎn)，十分注重行業(yè)形象，用字規(guī)范程度也較高；教育領(lǐng)域承擔(dān)著教書育人的神圣職責(zé)，也特別重視用字規(guī)范。不規(guī)范用字現(xiàn)象較為普遍的是商業(yè)領(lǐng)域。商業(yè)領(lǐng)域人員素質(zhì)參差不齊，且關(guān)心的熱點(diǎn)在如何獲取經(jīng)濟(jì)利益最大化上，對國家語言文字政策法規(guī)缺乏基本了解，用字規(guī)范意識淡薄，對規(guī)范漢字的辨識能力較差，盲目追新求異等思想是不規(guī)范字在商業(yè)領(lǐng)域頻現(xiàn)的主要原因。

四、幾點(diǎn)建議

第一，文字是一個民族文化、思想的載體，承擔(dān)著記錄、傳承、傳播的功能，應(yīng)保持相對穩(wěn)定，不可輕易地、大幅度地改變其形態(tài)特征，否則會對社會規(guī)范用字起到負(fù)面影響。

第二，漢字書寫的國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)一步普及，使?jié)h字使用者全面了解漢字書寫、使用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。

第三，提高牌匾、廣告制作單位相關(guān)人員規(guī)范使用漢字的意識和能力，從源頭上杜絕不規(guī)范招牌、牌匾流向社會。工商部門要對漢字使用情況依法干預(yù)，明令禁止使用不規(guī)范漢字。

第四，利用新聞媒體強(qiáng)大的傳播功能，廣泛開展宣傳教育，提高全社會對漢字使用狀況的關(guān)注度。開辟專欄，對社會上的不規(guī)范用字進(jìn)行監(jiān)督，聘請專家開展?jié)h字知識講座等。

第五，開展?jié)h字普及教育，讓國民了解漢字的演變歷史，培養(yǎng)對漢字的認(rèn)同感和民族榮譽(yù)感。確立漢字紀(jì)念日，大力宣揚(yáng)漢字對中華民族的繁衍和昌盛所作出的不朽功績。

第六，在義務(wù)教育階段，全面開設(shè)傳統(tǒng)書法課程，讓學(xué)生通過書法技能的學(xué)習(xí)，感受中華傳統(tǒng)文化的魅力，培養(yǎng)專心、細(xì)心、耐心等優(yōu)秀品質(zhì)，同時得到審美享受和哲思啟迪。

焦作市社會用字調(diào)查問卷成績匯總

（注：滿分為100分，其中辨錯滿分為50分、改錯滿分為50分）

（本文系河南省社會科學(xué)規(guī)劃決策咨詢項(xiàng)目《河南省城市社會用字狀況調(diào)查研究》（批準(zhǔn)號2012D052）階段性成果之一。執(zhí)筆人劉彬。作者單位：李莉，鄭州幼兒師范高等?？茖W(xué)校 ；劉振海，河南省教育廳；劉彬，焦作師范高等?？茖W(xué)校 ） （責(zé)編 王鵬飛）