高職圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育研究

【摘 要】以柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)2012級(jí)接受了新生入館教育的新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，旨在了解高職圖書(shū)館新生入館教育的效果，針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改革高職新生入館教育的一些新思路。

【關(guān)鍵詞】高職 圖書(shū)館 新生入館教育

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）04C-0104-03

高職圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，對(duì)一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解與掌握相當(dāng)?shù)奈墨I(xiàn)檢索知識(shí)和技能，從而合理、有效地利用圖書(shū)館，將對(duì)其今后的學(xué)習(xí)以及綜合素質(zhì)的提高起著至關(guān)重要的作用。高職圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育，通過(guò)宣傳、課堂講授和實(shí)地參觀等多種方式引導(dǎo)新生了解圖書(shū)館、熱愛(ài)讀書(shū)，不斷地積累文獻(xiàn)檢索知識(shí)，為學(xué)生今后合理、有效地利用學(xué)院圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源、促進(jìn)學(xué)業(yè)發(fā)展和信息素養(yǎng)的提升打下良好的基礎(chǔ)。這正是高職圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育的根本所在。本文試以柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)2012級(jí)接受了新生入館教育的新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，旨在了解高職圖書(shū)館新生入館教育的效果，針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改革高職新生入館教育的一些新思路。

一、高職院校開(kāi)展新生入館教育問(wèn)卷調(diào)查

（一）研究背景

新生入館教育在高校圖書(shū)館界早已不是一個(gè)新鮮話題。國(guó)家教育部早在1985年9月就頒發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和發(fā)展文獻(xiàn)課教學(xué)的幾點(diǎn)意見(jiàn)》，要求大學(xué)“在新生入學(xué)時(shí)要進(jìn)行圖書(shū)館利用方法的教育”。歷經(jīng)將近30年的發(fā)展，新生入館教育在大多本科高校有著較為成熟的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，但在高職院校還處于探索階段。柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館自2008年開(kāi)始正式啟動(dòng)新生入館教育，一直得到學(xué)院的高度重視和支持，并納入學(xué)院的新生入學(xué)教育體系，對(duì)2012級(jí)新生在入學(xué)后不久，我們繼續(xù)開(kāi)展新生入館教育，新生入館教育效果如何，開(kāi)展此次調(diào)查。本文擬結(jié)合本院新生入館教育實(shí)踐，就新生入館教育過(guò)程情況進(jìn)行總結(jié)和分析，力圖對(duì)符合當(dāng)前高職圖書(shū)館發(fā)展需要的新生入館教育進(jìn)行探索。

（二）研究對(duì)象

柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院是全國(guó)百所國(guó)家示范性高等職業(yè)技術(shù)院校之一，是廣西首批示范性高職院校，本次研究對(duì)象為2012級(jí)新生，共490人。

（三）研究調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本次調(diào)查的目的了解新生入館教育教學(xué)的效果，在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上重點(diǎn)放在新生入館教育講座圖書(shū)館老師講解過(guò)的圖書(shū)館基本的知識(shí)。主要包括以下方面：一是圖書(shū)館基本知識(shí)和信息了解情況的調(diào)查，這是本次調(diào)查的核心部分。主要包括圖書(shū)館的規(guī)章制度、館藏布局、各種文獻(xiàn)資源及其使用方法。二是調(diào)查的衍生問(wèn)題。主要包括學(xué)生中學(xué)情況的摸底、對(duì)新生入館教育的評(píng)價(jià)、新生入館培訓(xùn)方式的了解等。

（四）研究方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級(jí)新生發(fā)放問(wèn)卷490份，回收436份，其中有少部分問(wèn)卷對(duì)個(gè)別項(xiàng)目未作回答，考慮到調(diào)查的廣泛性，我們將這部分問(wèn)卷作為有效問(wèn)卷，得出有效回收率88.9%。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法。以Excel作為統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（五）調(diào)查的結(jié)果與分析

1.學(xué)生在中學(xué)階段對(duì)圖書(shū)館的利用調(diào)查分析。了解學(xué)生在中學(xué)階段對(duì)圖書(shū)館的利用是進(jìn)行深入分析的必要前提，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。在中學(xué)階段學(xué)生到過(guò)圖書(shū)館達(dá)80.9%，說(shuō)明學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有一定的感性認(rèn)識(shí)，在了解和利用圖書(shū)館有比較好的基礎(chǔ)。

2.學(xué)生對(duì)圖書(shū)館基本知識(shí)和信息調(diào)查分析。學(xué)生對(duì)圖書(shū)館基本知識(shí)和信息的了解是本次調(diào)查的重點(diǎn)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)5道題目，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。

第一，館情介紹。如對(duì)柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的建館歷史、發(fā)展變化、館舍布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏特色、利用指南、開(kāi)放時(shí)間、規(guī)章制度等進(jìn)行全方位介紹，讓新生可以生動(dòng)、形象地獲悉圖書(shū)館的具體情況。

通過(guò)講座完全了解館內(nèi)布局以及各種文獻(xiàn)的館藏地點(diǎn)占11.2%，大致了解78.2%，不了解10.6%，說(shuō)明學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知度一般，在這方面的工作亟須加強(qiáng)。通過(guò)講座完全了解圖書(shū)館的規(guī)章制度占13.8%，大致了解71.6%，不了解11.5%，說(shuō)明應(yīng)從多渠道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的宣傳，讓規(guī)章制度深入學(xué)生內(nèi)心。

第二，圖書(shū)分類體系、借閱流程與借閱規(guī)則介紹。如介紹《中國(guó)圖書(shū)館分類法》及圖書(shū)分類排架規(guī)則，入館教育一直將此項(xiàng)內(nèi)容作為重中之重。通過(guò)講座完全了解圖書(shū)館圖書(shū)排架方法占10.3%，大概了解64.7%，說(shuō)明大部分學(xué)生樂(lè)意接受圖書(shū)館的知識(shí)，但是如何讓學(xué)生真正了解，需要教與學(xué)雙方共同努力。借閱流程與規(guī)則是學(xué)生最為關(guān)注的問(wèn)題，主要對(duì)索書(shū)號(hào)、代書(shū)板使用等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹，并通過(guò)圖片展示借書(shū)過(guò)程，讓學(xué)生直觀熟知借閱步驟及借還需要注意的細(xì)節(jié)性問(wèn)題。通過(guò)講座完全了解圖書(shū)查找檢索、借還等方法占13.1%，大致了解占75.9%，還有11%的學(xué)生不了解。這說(shuō)明這方面的內(nèi)容圖書(shū)館在普及是亟待加強(qiáng)。

柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有的電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)介紹，如對(duì)館內(nèi)數(shù)字資源、最新數(shù)字資源、遠(yuǎn)程數(shù)字資源、推薦數(shù)字資源使用指南的推薦。引導(dǎo)學(xué)生多渠道獲取信息，提升信息素養(yǎng)。通過(guò)講座了解圖書(shū)館電子資源完全了解占12.6%，大致了解占69.1%，說(shuō)明對(duì)學(xué)生的信息意識(shí)教育和信息素養(yǎng)的提升有待加強(qiáng)。

對(duì)圖書(shū)館基本知識(shí)和信息了解的調(diào)查顯示，處于中間狀態(tài)的學(xué)生人數(shù)較多，說(shuō)明教師在講授這方面的知識(shí)時(shí)，應(yīng)密切結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，凸顯時(shí)代感，貼近學(xué)生；同時(shí)注意入館教育的規(guī)模要適度，如規(guī)模太大，學(xué)生注意力不易集中，聽(tīng)講效果不好，提問(wèn)和答疑皆為不便。筆者認(rèn)為新生入館教育講座最好按專業(yè)為宜，每次講座不超過(guò)60人，時(shí)間全過(guò)程為1.5個(gè)小時(shí)左右。因此，在講座的時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、方式上都需考慮“以生為本”。應(yīng)建立相應(yīng)的考核機(jī)制，促進(jìn)新生清晰掌握和利用這部分的知識(shí)。

第三，學(xué)生對(duì)新生入館教育認(rèn)知度和認(rèn)可度的調(diào)查分析。了解新生對(duì)入館教育認(rèn)知度和認(rèn)可度，問(wèn)卷設(shè)計(jì)2道題目，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示，是否有必要進(jìn)行圖書(shū)館入館教育占90.4%，說(shuō)明學(xué)生意識(shí)到在利用好課堂學(xué)習(xí)之外，利用好圖書(shū)館這一第二課堂也顯得非常重要；對(duì)這次新生入館教育滿意度占89.0%。從數(shù)據(jù)上看，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的入館教育得到一定程度的肯定。這就說(shuō)明圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育是非常必要的，通過(guò)科學(xué)合理的入館教育，對(duì)新生利用圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)信息資源起到事半功倍作用。

第四，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館后續(xù)培訓(xùn)的調(diào)查。學(xué)生對(duì)后續(xù)培訓(xùn)的要求有怎樣的需求，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示，是否希望圖書(shū)館繼續(xù)開(kāi)展資源和服務(wù)介紹等方面的講座占87.6%，說(shuō)明對(duì)新生入館教育應(yīng)該是連貫的、長(zhǎng)期不懈的，只有這樣才能真正起到教育作用。

第五，學(xué)生對(duì)新生入館教育方式的調(diào)查分析。對(duì)新生入館教育方式，36%的新生認(rèn)為聽(tīng)圖書(shū)館老師的講座，13.8%建議采取到圖書(shū)館現(xiàn)場(chǎng)參觀—看視頻—看指引網(wǎng)站—聽(tīng)圖書(shū)館老師的講座，這是比較集中的兩種建議，說(shuō)明入館教育方式值得探討。

二、高職圖書(shū)館新生入館教育的改革

（一）入學(xué)前教育

與錄取通知書(shū)一起向新生郵寄發(fā)放入館教育光盤(pán) 內(nèi)容既包括圖書(shū)館規(guī)章制度（入館須知、借還書(shū)規(guī)則等）、館藏資源分布、服務(wù)項(xiàng)目和電子文獻(xiàn)的利用方法簡(jiǎn)介等。還應(yīng)包括相關(guān)知識(shí)，如介紹名人與圖書(shū)館、讀書(shū)與治學(xué)和論文寫(xiě)作指導(dǎo)等內(nèi)容。光盤(pán)內(nèi)容力求簡(jiǎn)明易懂，為新生盡快融入圖書(shū)館的學(xué)習(xí)生活起到入門(mén)向?qū)Ш椭更c(diǎn)迷津的作用。

（二）入學(xué)后教育

1.加大宣傳力度。在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍區(qū)等公共場(chǎng)所制作耳目一新的櫥窗及標(biāo)語(yǔ)，宣傳圖書(shū)館文化；在圖書(shū)館大廳設(shè)立了導(dǎo)讀機(jī)（觸摸屏式PC），通過(guò)多媒體交互界面宣傳圖書(shū)館概況、布局、服務(wù)項(xiàng)目、館藏內(nèi)容等；館內(nèi)不同場(chǎng)所設(shè)立各種標(biāo)志牌、展板、擺放宣傳材料供新生查閱；在OPAC（公共聯(lián)機(jī)書(shū)目檢索系統(tǒng)）檢索處、光盤(pán)檢索室、電子閱覽室擺放彩色宣傳單介紹信息資源的內(nèi)容、特點(diǎn)以及檢索方法等；在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置新生專欄，以PPT、word形式介紹圖書(shū)館館藏、數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及圖書(shū)館特色服務(wù)等；制作專門(mén)介紹圖書(shū)館的指南電子書(shū)，提供給新生下載閱讀，拍攝《新生入館教育專題片》視頻掛到新生專欄，學(xué)生隨時(shí)隨地在線觀看；在新生報(bào)到時(shí)發(fā)放《圖書(shū)館指南手冊(cè)》。

2.針對(duì)不同的系部專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)講座。采用多媒體教學(xué)，邊播放邊講解，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)介紹文獻(xiàn)信息資源，介紹內(nèi)容從手檢方法轉(zhuǎn)為重點(diǎn)介紹計(jì)算機(jī)檢索方法，包括介紹網(wǎng)絡(luò)信息資源和各種類型數(shù)據(jù)庫(kù)資源的檢索方法，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容提供網(wǎng)上下載，以適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣；在教學(xué)方法上應(yīng)重視學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)，特別應(yīng)增加學(xué)生動(dòng)手操作能力，讓新生掌握利用圖書(shū)館的基本技巧，使他們能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中有意識(shí)地主動(dòng)地去利用圖書(shū)館，能夠相對(duì)順利地在圖書(shū)館找到自己所需要的文獻(xiàn)資料。講座后及時(shí)發(fā)放反饋意見(jiàn)或建議調(diào)查表，認(rèn)真分析總結(jié)好的意見(jiàn)或建議，推進(jìn)講座的開(kāi)展。

3.實(shí)地到圖書(shū)館現(xiàn)場(chǎng)參觀。人數(shù)應(yīng)以系部班級(jí)為單位，在各個(gè)系部的組織配合下，分系部、分專業(yè)實(shí)行實(shí)地參觀，由經(jīng)驗(yàn)豐富的館員講解。新生在館員的帶領(lǐng)下，逐一參觀圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)，到書(shū)庫(kù)實(shí)地了解圖書(shū)排架方法，親自上架或查找書(shū)刊，安排上機(jī)檢索實(shí)踐等內(nèi)容。這樣可以更快地使新生對(duì)圖書(shū)館能獲得生動(dòng)形象的感性認(rèn)識(shí)。

4.建立開(kāi)放式新生入館教育平臺(tái)。如上海大學(xué)圖書(shū)館新生入館教育平臺(tái)包括學(xué)校統(tǒng)一身份驗(yàn)證、視頻播放、測(cè)試和借還功能實(shí)時(shí)開(kāi)通4個(gè)模塊，是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、24h×7d服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)為建設(shè)目標(biāo)，學(xué)生只要有上機(jī)條件，在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可方便地完成培訓(xùn)，在一定程度上給了學(xué)生選擇的權(quán)力。

5.新生入館教育要與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在的新生大多是90后，通過(guò)多種手段與新生互動(dòng)，利用博客、QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡、留言等交流平臺(tái)，不僅可以更多了解使用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的問(wèn)題，而且增加讀者對(duì)圖書(shū)館員的信任度。

（三）入學(xué)后續(xù)拓展教育

重視對(duì)新生入館的后續(xù)教育，建立完善的讀者教育體系。新生入館教育只是讀者教育的初級(jí)階段，作為新生入學(xué)教育重要內(nèi)容之一的新生入館教育，由于培訓(xùn)時(shí)間較短，講座規(guī)模過(guò)大，尚不能解決新生的所有問(wèn)題，還要通過(guò)加強(qiáng)平時(shí)的圖書(shū)館宣傳，及時(shí)舉辦各種專題培訓(xùn)講座，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課和信息素質(zhì)教育課程等，使學(xué)生信息意識(shí)及信息獲取能力得到培養(yǎng)和增強(qiáng)。構(gòu)建新生入館教育、信息檢索教育、信息利用教育為一體的讀者教育體系、針對(duì)不同層次的讀者開(kāi)設(shè)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)校的每個(gè)階段都有圖書(shū)館的指導(dǎo)和幫助。

入館教育是高職新生入學(xué)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的必修課。通過(guò)開(kāi)展新生入館教育，不僅可以幫助新生充分了解圖書(shū)館，掌握利用圖書(shū)館的技能，還可以充分發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能，要使新生入館教育得以深入有效地開(kāi)展下去，必須使新生入館教育專業(yè)化、系統(tǒng)化。

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（責(zé)編 何田田）