高職學(xué)生通用技能培養(yǎng)途徑探析

【摘 要】從實(shí)踐教學(xué)的需要出發(fā)，分析了高職學(xué)生通用技能培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義、通用技能的基本內(nèi)涵和內(nèi)容，提出高職學(xué)生通用技能培養(yǎng)的五大基本途徑。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 通用技能 培養(yǎng)意義 途徑

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）04C-0096-03

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育工作重心集中于職業(yè)特定技能的培養(yǎng)。相當(dāng)多的職業(yè)（或工種）都制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展了職業(yè)技能鑒定工作。這些工作對(duì)于推進(jìn)職業(yè)教育的建設(shè)具有重大影響和意義。但是，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們卻相對(duì)忽視學(xué)生通用技能的培養(yǎng)，造成學(xué)生的綜合素質(zhì)水平偏低，社會(huì)對(duì)高職人才的評(píng)價(jià)不高，職業(yè)教育的質(zhì)量受到挑戰(zhàn)。隨著“十二五”規(guī)劃的實(shí)施，社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)職業(yè)人才的合格標(biāo)準(zhǔn)更高，高職院校應(yīng)重視與培養(yǎng)學(xué)生的通用技能。

一、高職學(xué)生通用技能培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

通過(guò)了解相關(guān)用人單位對(duì)人才的需求情況可知，除了對(duì)口的專業(yè)技能外，社會(huì)上用人單位對(duì)學(xué)校所安排的實(shí)習(xí)生提出的更多的希望是：勤快、靈活、計(jì)算機(jī)操作熟練、能寫東西、會(huì)做事、形象較好。尤其是歷屆學(xué)生的實(shí)習(xí)結(jié)果顯示，讓用人單位滿意的實(shí)習(xí)生更多的是因?yàn)槠渚邆錆M足以上需求的素養(yǎng)。從歷屆學(xué)生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查看，具有以上6個(gè)方面素質(zhì)的學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定，職業(yè)生涯規(guī)劃清晰，事業(yè)發(fā)展前景看好。種種跡象表明：社會(huì)用人的合格內(nèi)涵，應(yīng)該包含兩個(gè)方面：一是專業(yè)技能，二是通用技能。目前，高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)專業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)普遍得到不同程度地加強(qiáng)，專業(yè)技能的教學(xué)質(zhì)量總體來(lái)說(shuō)得到不斷地提高。但也普遍表現(xiàn)出這樣的情況，即學(xué)校忽視了對(duì)學(xué)生通用技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在擇業(yè)時(shí)學(xué)習(xí)好的學(xué)生不見(jiàn)得比學(xué)習(xí)成績(jī)一般的學(xué)生更容易找到好單位，也導(dǎo)致專業(yè)技能好的學(xué)生在就業(yè)中頻繁跳槽，不利于職業(yè)生涯的發(fā)展，也有違國(guó)家對(duì)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生的通用技能，提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，是每一個(gè)高職院校義不容辭的職責(zé)，是學(xué)校改革前進(jìn)中迫切需要重視和落實(shí)的頭等大事。

二、通用技能的基本內(nèi)涵

通用技能是相對(duì)于專業(yè)技能而言的。通用技能是職業(yè)人要想取得成功必須具備的基本能力，是一種超越具體職業(yè)、對(duì)人的終身發(fā)展起著重要作用的能力，是人們?cè)诮逃蚬ぷ鞯雀鞣N不同的環(huán)境中培養(yǎng)出來(lái)的可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的技能。具體來(lái)說(shuō)，通用技能就是不管你從事何種專業(yè)、何種崗位、何種工種的工作都需要的基本職業(yè)能力，它是不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)，具有共性的職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)要求，超越了某個(gè)具體職業(yè)特定知識(shí)和技能的范疇，一切社會(huì)的職業(yè)人都應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。在實(shí)際工作的操作中，通用能力的應(yīng)用范圍要遠(yuǎn)寬于職業(yè)特定技能，它們往往是人們職業(yè)生涯中更重要的、最基本的技能，因此具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性，更能滿足現(xiàn)代多元化社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)過(guò)程中不斷更新的職業(yè)類型或新崗位工作對(duì)從業(yè)人才的需求。

對(duì)大學(xué)生而言，通用技能是在校學(xué)習(xí)期間學(xué)到的所有知識(shí)的構(gòu)成和體現(xiàn)方式，它是一個(gè)由許多知識(shí)面構(gòu)成的有序列、有層次的整體知識(shí)架構(gòu)體系。它與專業(yè)技能共同構(gòu)成了大學(xué)生的文化素質(zhì)，具有自己獨(dú)特的整體性、相關(guān)性、遷移滲透性、動(dòng)態(tài)性等特征。所謂“活到老，學(xué)到老”，就是對(duì)通用技能動(dòng)態(tài)性特征最通俗的注釋。

通用技能如何分類在不同的范疇里有不同的說(shuō)法，但基本的內(nèi)容主要是以下幾方面：

第一，自我管理能力。自我管理能力主要指?jìng)€(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，指的是一個(gè)人的基本品質(zhì)與品性，如誠(chéng)信、主動(dòng)、自覺(jué)、自律、謙虛執(zhí)著、勤奮、時(shí)間管理、自信、責(zé)任心、專注等。表現(xiàn)為用心工作、勤奮工作、主動(dòng)工作、樂(lè)于助人、敢于承擔(dān)責(zé)任、按時(shí)保質(zhì)完成工作等，讓人覺(jué)得把工作交給他放心，是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)觀進(jìn)取、肯負(fù)責(zé)任的人。這是與用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生提出的“勤快”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第二，環(huán)境適應(yīng)能力。適應(yīng)環(huán)境的能力主要指?jìng)€(gè)人的觀察、接受與及時(shí)應(yīng)變和處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。表現(xiàn)為自我認(rèn)識(shí)比較符合現(xiàn)實(shí)環(huán)境、對(duì)自身所處工作環(huán)境獨(dú)有的文化氛圍能自覺(jué)感知、感應(yīng)并正確調(diào)節(jié)自身的言行應(yīng)對(duì)當(dāng)前面臨的工作職責(zé)，按組織要求樂(lè)意地、出色地完成工作任務(wù)。這是與用人單位提出的“靈活”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第三，溝通表達(dá)能力?，F(xiàn)代社會(huì)的工作多數(shù)依賴計(jì)算機(jī)，而計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的功能應(yīng)用對(duì)人的溝通表達(dá)能力提出了新的要求，溝通表達(dá)能力不但指?jìng)鹘y(tǒng)的口頭陳述、當(dāng)面交談、演講等能力，而且要求會(huì)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行口頭的或文字的信息傳達(dá)和交流，用計(jì)算機(jī)的手段組織會(huì)議等，需要不同形式的表達(dá)能力隨社會(huì)需求而提高。表現(xiàn)為知識(shí)豐富、熟悉業(yè)務(wù)、口頭表達(dá)流暢、信息傳達(dá)準(zhǔn)確快速。這是與用人單位提出的“計(jì)算機(jī)操作”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第四，書(shū)面寫作能力。書(shū)面寫作能力主要指應(yīng)用文的寫作能力，書(shū)面流暢度在組織文化中會(huì)得到很高的認(rèn)可。要求熟悉公文格式、基本的法律法規(guī)知識(shí)，具有較深厚的漢語(yǔ)言修養(yǎng)，熟悉業(yè)務(wù)，會(huì)寫常規(guī)的計(jì)劃、總結(jié)、工作方案、分析報(bào)告等，同時(shí)會(huì)使用相應(yīng)的辦公軟件完成寫作和打印任務(wù)。這是與用人單位提出的“能寫東西”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第五，會(huì)議與活動(dòng)組織能力。會(huì)議與活動(dòng)組織能力，包括議題設(shè)計(jì)、人員邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程控制，通?；顒?dòng)安排能力是細(xì)碎管理與程序控制能力，是綜合能力的體現(xiàn)。這是與用人單位提出的“會(huì)做事情”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第六，社會(huì)交際能力。社會(huì)交際能力主要指交往陌生人的能力與維護(hù)與熟悉者的日常關(guān)系的能力，是勇氣、技巧與溝通道具使用經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)文明度較高的社會(huì)，除了業(yè)務(wù)水平的高低因素影響成功外，交往者的形象（一種道具）也是影響交往結(jié)果的直接要素，因?yàn)樗且粋€(gè)人知識(shí)、修養(yǎng)、氣質(zhì)、品行與外表形體的綜合體現(xiàn)。尤其是企業(yè)形象、政府的公眾形象要求較高。因此，職業(yè)人的形象也是社交能力表現(xiàn)高低之不可或缺的能力。這是與用人單位提出的“形象好”要求相對(duì)應(yīng)的能力。

第七，學(xué)習(xí)能力。工作能力的提高離不開(kāi)持續(xù)的學(xué)習(xí)，而能否學(xué)習(xí)到有利于自己職業(yè)發(fā)展的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)取決于對(duì)自我認(rèn)識(shí)和自我發(fā)展規(guī)劃。因此，強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是通用技能培養(yǎng)的關(guān)鍵，是職業(yè)人及時(shí)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)職業(yè)需要的核心技能。職業(yè)人除了自發(fā)地學(xué)習(xí)掌握一定的知識(shí)和技能外，還要積極地創(chuàng)造條件獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在實(shí)際的工作崗位上學(xué)習(xí)系統(tǒng)性的、實(shí)用性的技能而促進(jìn)發(fā)展，提高工作的能力和水平。這是與用人單位提出的6個(gè)希望所對(duì)應(yīng)的核心技能。

第八，組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力包括形成團(tuán)隊(duì)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系、形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、管理團(tuán)對(duì)績(jī)效、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步與突破管理周期的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并按照實(shí)際情況制訂確實(shí)可行的計(jì)劃，在實(shí)際工作中運(yùn)用激勵(lì)方面的一些方法及技巧，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員高度投入，盡可能提升一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的價(jià)值最終順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。這是一個(gè)職業(yè)人在職業(yè)生涯中從被管理者到成為管理者，從基層管理者到高層管理者，從員工到老板必須具有的能力。也是社會(huì)用人單位儲(chǔ)備干部，尤其是企業(yè)尋找后備管理人才、提升公司人力資源水平所關(guān)注和迫切需要的。

以上8種能力的高低與專業(yè)技能互為補(bǔ)充決定了一個(gè)人在社會(huì)工作能力的實(shí)際水平，也將最終影響其職業(yè)生涯發(fā)展的快慢和社會(huì)生活的質(zhì)量，從而體現(xiàn)出高職院校人才培養(yǎng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)貢獻(xiàn)力量水平的高低。

三、高職學(xué)生通用技能培養(yǎng)的基本途徑

高等教育的技能培養(yǎng)目標(biāo)，除了考慮具體行業(yè)和職業(yè)崗位的需要外，還必須考慮學(xué)生日后會(huì)遇到的職業(yè)變更、技術(shù)更新及個(gè)人發(fā)展的需要。既要重視“專業(yè)技能”的培養(yǎng)，又要重視“通用技能”的培養(yǎng)，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活中職業(yè)的嬗變和知識(shí)更新的需要，為學(xué)生今后的發(fā)展和接受繼續(xù)教育奠定一個(gè)較為寬厚的基礎(chǔ)。隨著科技的發(fā)展、現(xiàn)代就業(yè)形勢(shì)的需要，培養(yǎng)和提高學(xué)生的通用技能已是大勢(shì)所趨，如何培養(yǎng)學(xué)生的通用技能成為高職院校需要及時(shí)著手研究解決的課題。

從某種意義上說(shuō)，通用技能的培養(yǎng)與我們通常所說(shuō)的素質(zhì)教育有異曲同工之妙，只是通用技能具有職業(yè)教育的特點(diǎn)，通用技能的內(nèi)涵界定偏重于技能型，它既包括綜合職業(yè)能力的要求，也包括全面素質(zhì)的部分要求，因此，全方位地構(gòu)建通用技能的培養(yǎng)途徑是基礎(chǔ)。基本途徑有：

（一）對(duì)準(zhǔn)通用技能的內(nèi)涵開(kāi)發(fā)新的公選課程。高職院校的公選課程應(yīng)該在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革課程名稱、更新教學(xué)內(nèi)容，對(duì)準(zhǔn)通用技能的內(nèi)涵開(kāi)發(fā)新的公選課程門類，以適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要。通用技能的課程可以分為兩類：一是文化基礎(chǔ)課。文化基礎(chǔ)課首先承擔(dān)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化素質(zhì)的培養(yǎng)任務(wù)，通過(guò)傳授歷史、文學(xué)、社會(huì)、藝術(shù)、語(yǔ)言等方面的知識(shí)，培養(yǎng)的思維能力、寫作能力、語(yǔ)言能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、運(yùn)算能力、審美能力、人文修養(yǎng)等對(duì)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)乃至終身學(xué)習(xí)都具有不可替代的巨大作用。二是技能課。文化基礎(chǔ)課在發(fā)揮著為專業(yè)課教學(xué)服務(wù)功能的同時(shí)，它也有直接培養(yǎng)學(xué)生崗位技能的作用。如應(yīng)用寫作能力、口頭表達(dá)能力、電腦操作能力、會(huì)務(wù)管理能力等，無(wú)不是崗位工作所必須具備的通用技能。

根據(jù)通用技能的內(nèi)涵，高職院校開(kāi)設(shè)的公選課程列舉如下：職業(yè)道德、現(xiàn)代企業(yè)文化與求職指導(dǎo)、演講與口才、辦公自動(dòng)化技術(shù)與軟件應(yīng)用、應(yīng)用文寫作、會(huì)務(wù)管理、秘書(shū)實(shí)務(wù)、檔案管理、社交禮儀、商務(wù)禮儀、行政管理、心理學(xué)、名著欣賞、影視文學(xué)、中外習(xí)俗、經(jīng)濟(jì)法概論，等等。目的是針對(duì)行業(yè)、企業(yè)的用人單位對(duì)畢業(yè)生“綜合能力”、“潛力”、“品德”及適應(yīng)能力、思想素質(zhì)的需求為大學(xué)生提供通用技能鍛煉的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

（二）舉辦通用技能大賽架設(shè)展示與促進(jìn)的平臺(tái)。學(xué)校、區(qū)級(jí)教育主管部門組織一年一度的通用技能大賽，為學(xué)生架設(shè)通用技能展示與促進(jìn)的平臺(tái)。如貴港職業(yè)學(xué)院根據(jù)自身的實(shí)際情況，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出“聽(tīng)說(shuō)讀寫練”為主題的通用技能大賽的比賽項(xiàng)目：一是聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練：舉辦講故事比賽，主要是聽(tīng)故事說(shuō)人物傳奇，重點(diǎn)是講企業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)故事、就業(yè)故事、實(shí)習(xí)故事，等等。二是讀寫訓(xùn)練：舉辦朗誦比賽、應(yīng)用文寫作比賽，主要是讀唐詩(shī)宋詞寫現(xiàn)代應(yīng)用文。三是練的訓(xùn)練；舉辦鋼筆字比賽、WORD文檔、電子表格應(yīng)用比賽、職業(yè)禮儀比賽。通過(guò)以上的比賽加強(qiáng)學(xué)生基本素質(zhì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

（三）建設(shè)職業(yè)院校通用技能的師資隊(duì)伍。為進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》要求，貫徹全國(guó)職業(yè)能力建設(shè)工作座談會(huì)的精神，加強(qiáng)人力資源職業(yè)能力開(kāi)發(fā)，提升“四力”（學(xué)習(xí)力、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力），提高人力資源素質(zhì)，應(yīng)定期組織實(shí)施職業(yè)“四力”培訓(xùn)，為各職業(yè)院校培訓(xùn)通用技能教師，提高教師自身的能力。尤其是需要在學(xué)習(xí)力上下工夫，解決思想上不適應(yīng)的問(wèn)題；在執(zhí)行力上下工夫，解決工作落實(shí)不到位的問(wèn)題；在創(chuàng)新力上下工夫，解決工作方法不科學(xué)的問(wèn)題；在領(lǐng)導(dǎo)力上下工夫，解決工作業(yè)績(jī)不顯著的問(wèn)題，為全面提升高職人才質(zhì)量水平奠定基礎(chǔ)。

（四）通用技能的鍛煉滲透于校園文化建設(shè)。充分發(fā)揮校園文化優(yōu)勢(shì)，搭建鍛煉和提高學(xué)生通用技能才能的平臺(tái)。大學(xué)生社團(tuán)可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、通用技能和學(xué)生興趣而組建。它可以有效地將學(xué)生的興趣引導(dǎo)到增長(zhǎng)知識(shí)，完善人格，鍛煉其才干，增加文化修養(yǎng)的軌道上來(lái)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)。各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)了學(xué)生的工作能力和組織能力，提高了學(xué)生的想象力和創(chuàng)新意識(shí)，為提高大學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力創(chuàng)造了條件，提供了平臺(tái)。反之，學(xué)校在建設(shè)校園文化的時(shí)候注重“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的引導(dǎo)，以學(xué)生通用技能培養(yǎng)為核心開(kāi)展思想素質(zhì)教育、社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)服務(wù)等工作有利于提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（五）建立通用技能培養(yǎng)質(zhì)量的考評(píng)機(jī)制。一是根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)“1221”構(gòu)建模式，將通用技能的教學(xué)質(zhì)量納入評(píng)估體系。作為教學(xué)評(píng)估的重要依據(jù)，通用技能教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)年度統(tǒng)計(jì)和公布制度將建立，其質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系也將進(jìn)一步得到完善。二是各高職院校制訂通用技能培養(yǎng)的實(shí)施計(jì)劃，建立對(duì)各教學(xué)單位通用技能教學(xué)工作考評(píng)實(shí)施方案與考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。三是通用技能的教學(xué)工作成效應(yīng)與學(xué)校安全、招生規(guī)模、就業(yè)率、專業(yè)技能、社會(huì)服務(wù)等項(xiàng)目與高校一把手年度考核掛鉤。教育行政管理部門要及時(shí)監(jiān)督、反饋和指導(dǎo)，并有計(jì)劃組織各學(xué)校開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的力度。

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（責(zé)編 黎 原）