《會議管理》課程技能抽考探討

摘要：《會議管理》課程實(shí)行技能抽考，是在湖南省文秘專業(yè)技能抽考的基礎(chǔ)上，根據(jù)與專業(yè)技能模塊對應(yīng)的課程教學(xué)內(nèi)容和能力目標(biāo)，設(shè)計(jì)《課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》，確定技能考核范圍、合理設(shè)計(jì)考核模式和考核內(nèi)容，開發(fā)課程抽考試題庫，完成技能抽考與課程考核的有效銜接，使課程技能抽考成為課程教學(xué)目標(biāo)完成情況檢驗(yàn)的重要依據(jù)。通過《會議管理》課程的技能抽考，保證文秘專業(yè)學(xué)生會議管理能力的整體提高。

關(guān)鍵詞：文秘；課程；技能；抽考

湖南省在2007年的《中共湖南省委 湖南省人民政府關(guān)于建設(shè)教育強(qiáng)省的決定》（湘發(fā)〔2007〕18號）、《中共湖南省委 湖南省人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（湘發(fā)〔2006〕22號）等文件中提出，為了提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，對全省職業(yè)院校各專業(yè)進(jìn)行抽考，湖南省教育廳也建立了職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能抽查制度。2012年2月9日湖南省教育廳下發(fā)了《關(guān)于2012年高職院校學(xué)生專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)及題庫開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》（湘教通〔2011〕214號），將文秘專業(yè)列入擬開發(fā)專業(yè)（類）。經(jīng)過一年的建設(shè)，在2012年10月，文秘專業(yè)技能抽考標(biāo)準(zhǔn)和題庫建設(shè)已經(jīng)全部完成。在文秘專業(yè)技能抽考的基礎(chǔ)上，文秘專業(yè)各專業(yè)課程也應(yīng)當(dāng)建立相對應(yīng)的課程技能抽考制度，制定《課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》和課程技能抽考試題庫。

一、《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》開發(fā)的總體目標(biāo)

根據(jù)高等職業(yè)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的根本任務(wù)與秘書高等職業(yè)教育具有的教育目標(biāo)的針對性和就業(yè)崗位的應(yīng)用性的特點(diǎn)，高職秘書專業(yè)的人才的培養(yǎng)，應(yīng)以社會需求為依據(jù)，以能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)。

專業(yè)課程技能抽考遵循科學(xué)性、發(fā)展性、可操作性和規(guī)范性的原則，開發(fā)的《會議管理課程抽考標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)具備專業(yè)課程體系構(gòu)建和課程建設(shè)指導(dǎo)、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)生自我發(fā)展能力引導(dǎo)、專業(yè)課程能力培養(yǎng)效果評估、企業(yè)崗位招聘和培訓(xùn)參考標(biāo)準(zhǔn)四大功能。

（一）課程建設(shè)指導(dǎo)

通過《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》的制定，準(zhǔn)確歸集文秘工作崗位會議管理工作項(xiàng)目需要的知識類別范圍、通用核心技能和普適性職業(yè)素質(zhì)要求，作為文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂和課程體系構(gòu)建與動態(tài)調(diào)整的參考依據(jù)；通過《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》的制定，使《會議管理》課程建設(shè)目標(biāo)、課程內(nèi)容選擇、考核方式、教學(xué)方法得以明確，保證文秘專業(yè)學(xué)生會議管理能力培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（二）專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)生發(fā)展能力引導(dǎo)

《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》既是專業(yè)教師課程建設(shè)、課程教學(xué)的重要指導(dǎo)，也是學(xué)生自我認(rèn)識、職業(yè)認(rèn)識和職業(yè)發(fā)展認(rèn)識的重要信息引導(dǎo)。通過《課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》以及抽考內(nèi)容的選擇，使學(xué)生明確秘書職業(yè)工作的知識要求和能力標(biāo)準(zhǔn)；通過抽考過程，使學(xué)生對課程知識和能力的掌握程度有清晰的了解，形成正確的自我評價(jià)，為今后的能力提高和完善提供目標(biāo)的指引。

（三）職業(yè)能力培養(yǎng)效果評估

職業(yè)能力培養(yǎng)效果評估的作用主要體現(xiàn)在：通過抽考，檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)水平、專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀；在能力和素質(zhì)模塊分解基礎(chǔ)上，檢驗(yàn)承擔(dān)的課程教學(xué)效果和教學(xué)目標(biāo)的完成情況；通過抽考分析職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足。

（四）企業(yè)崗位招聘和培訓(xùn)參考標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)設(shè)計(jì)、高規(guī)范、高操作性的《課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》，能為行業(yè)企業(yè)提供重要的文秘人才篩選和評價(jià)參考；《會議管理技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》整合了企業(yè)會議管理工作標(biāo)準(zhǔn)，既源自企業(yè)，又能適用于企業(yè)，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的有效銜接。

二、《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》開發(fā)的技術(shù)目標(biāo)

《會議管理課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)》的制定，遵循專業(yè)技能抽查考試科學(xué)性、發(fā)展性、可操作性和規(guī)范性的原則，在《標(biāo)準(zhǔn)》開發(fā)上實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能和素質(zhì)概括的典型性、涵蓋范圍的全面性、評估項(xiàng)目的可接受性、評價(jià)過程的可操作性、評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（一）會議管理能力和素質(zhì)概括的典型性、全面性

《會議管理》課程技能抽考，在對秘書職業(yè)崗位會議管理工作能力和素質(zhì)進(jìn)行廣泛的企業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，概括出工作能力和素質(zhì)要求，將會議管理工作進(jìn)行模塊分解為會議籌備工作、會中服務(wù)、會后工作等三個典型工作項(xiàng)目，對不同工作項(xiàng)目的知識和技能點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確概括和具體描述，既要突出典型的職業(yè)技能，又要體現(xiàn)對職業(yè)綜合素質(zhì)的重視。

（二）《會議管理》課程抽考的形式和評價(jià)的操作性

《會議管理》課程技能抽考，必須保證評估項(xiàng)目的可接受性和評價(jià)過程的可操作性、評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性?！稌h管理》課程技能抽考由學(xué)院相關(guān)組織機(jī)構(gòu)組織抽考，由組考機(jī)構(gòu)組織被測學(xué)生隨機(jī)從試題庫中抽取試題在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測試；學(xué)生需嚴(yán)格按照試卷的“注意事項(xiàng)”和行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范在規(guī)定時(shí)間內(nèi)個人獨(dú)立完成測試，并體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。

三、《會議管理》課程技能抽考的操作設(shè)計(jì)

（一）考核模塊的確定

考核模塊確定主要應(yīng)依據(jù)以下幾個方面：調(diào)研湖南省內(nèi)多家企業(yè)文秘類工作崗位的用人情況；相關(guān)院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程體系以及本院畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果：全國秘書職業(yè)技能鑒定的內(nèi)容要求；近幾年湖南省及全國由教育部門、行政管理部門和行業(yè)舉辦的關(guān)于文秘崗位技能比賽的情況。

《會議管理》課程專業(yè)技能抽查共10套試卷，每套試題由三個測試點(diǎn)組成，第一個測試點(diǎn)為會議籌備，第二個測試點(diǎn)為會中服務(wù)，第三個測試點(diǎn)為會后工作，三個項(xiàng)目均為必考項(xiàng)目。

（二）分值比重設(shè)計(jì)

《會議管理》課程專業(yè)技能抽考各項(xiàng)目，從職業(yè)道德和行為表現(xiàn)、事務(wù)操作技能兩個方面進(jìn)行評價(jià)，總分為100分。其中操作過程的職業(yè)道德和行為表現(xiàn)占本項(xiàng)目分值的20%，事務(wù)操作與作品質(zhì)量占本項(xiàng)目分值的80%。課程技能抽查測試成績采用百分制，60分以下為不合格，60分（含60分）-85分為合格，85分（含85分）以上為優(yōu)秀；參加專業(yè)課程技能抽查測試的學(xué)生，可選擇不再參加同課程期末考試，專業(yè)課程技能抽查測試成績就作為學(xué)生本門專業(yè)課程期末考試成績。

（三）抽考試卷設(shè)計(jì)

《會議管理》課程技能抽考試卷在內(nèi)容方面包括兩個部分：職業(yè)道德與行為表現(xiàn)和職業(yè)技能考察，二者所占分值比例為2∶8。

1.職業(yè)道德與行為表現(xiàn)

此部分考察的要點(diǎn)是學(xué)生對法律和規(guī)章制度的遵守、組織管理者宏觀管理觀念的領(lǐng)會、秘書職業(yè)角色意識、服務(wù)意識和安全保密意識、節(jié)約意識、愛崗敬業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)、秘書職業(yè)禮儀規(guī)范。

2.職業(yè)技能考察

職業(yè)技能考察是針對《會議管理》課程所對應(yīng)的秘書工作中會議管理的知識和技能點(diǎn)，考察內(nèi)容分為三個部分：會前工作、會中工作和會后工作，三部分所占分值比例為4∶2∶2。會議籌備：學(xué)生根據(jù)所提供的考試材料與職業(yè)情境，撰寫一篇會議籌備方案。要求層次清晰，要點(diǎn)全面，內(nèi)容較清晰、有可行性，語言通順，標(biāo)點(diǎn)符號使用規(guī)范，錯別字少；會中工作和會后工作：學(xué)生根據(jù)所提供的考試材料與職業(yè)情境，完成會中和會后工作任務(wù)。要求步驟清晰，條理清楚，內(nèi)容明確，語言通順，操作規(guī)范、熟練。

以上從《會議管理課程抽考標(biāo)準(zhǔn)》開發(fā)的目標(biāo)、開發(fā)的基本思路和操作設(shè)計(jì)、考核模塊、試卷內(nèi)容選取等方面進(jìn)行了初步的探討?！墩n程抽考標(biāo)準(zhǔn)》的開發(fā)還涉及到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成、項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)的檢測與控制，以及抽考實(shí)施條件要求等方面，這些問題都需要開發(fā)的主持教師進(jìn)行周密的考慮和設(shè)計(jì)。通過《會議管理》課程技能抽考標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和最終的實(shí)施，可以形成對高職院校文秘專業(yè)課程教學(xué)水平的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也為高職文秘專業(yè)課程體系、能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練提供明確的方向。

Skills Selective Examination of Conference Management Course

XU Xian-guo

Abstract： The meeting management course practice skill check test， is secretary professional skills in Hunan province， on the basis of random test according to and professional skills module corresponding teaching contents and ability goal， the design curriculum skill check test standards， determine the skills assessment scope， the reasonable design evaluation model and evaluation content， development course spot-check examination question bank， complete skill check test and course examination effective cohesion， make course skill check test be teaching the completion of an important basis for inspection. Through the meeting management course skill check test， to ensure that the secretary major students meeting the overall improve the management ability.

Key words： secretary； course； skills； check test