一、對象與方法
(一)對象
本次調(diào)查基于四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)和四川教育學(xué)院(已更名為成都師范學(xué)院,問卷采集時尚未更名,故此文仍稱四川教育學(xué)院)三所成都高校,采用隨機抽樣方式,抽取不同學(xué)科、年級的學(xué)生,共發(fā)放問卷320份,回收問卷318份,其中有效問卷共254份,有效率為79.39%。其中四川大學(xué)113人,西南財經(jīng)大學(xué)86人,四川教育學(xué)院男生55人,女生174人;大一22人,大二79人,大三108人,大四21人,研究生23人,博士生1人。
(二)方法
在參考一定文獻的基礎(chǔ)上,編制了“大學(xué)生生活滿意度調(diào)查問卷”。問卷在基本資料采集的基礎(chǔ)上,按照奧爾德弗的ERG理論,主要分為三部分:生存需要、相互關(guān)系和成長發(fā)展。采用李斯特量表計分模式,即“非常滿意=5,比較滿意=4,一般=3,不太滿意=2,很不滿意=1”。最后運用stata12.0軟件進行分析。
大學(xué)生生活滿意度調(diào)查問卷包含35個測量項目,具體項目如下:V1身材與相貌;V2健康狀況;V3戶籍情況;V4生活費情況;V5安全環(huán)境;V6就醫(yī)環(huán)境;V7學(xué)校食堂情況V8校園超市情況;V9校外環(huán)境;V10學(xué)校交通狀況;V11學(xué)校通訊狀況;V12學(xué)校寢室環(huán)境;V13學(xué)校后勤服務(wù);V14學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施;V15社會環(huán)境;V16同學(xué)素質(zhì);V17學(xué)校的行政環(huán)境;V18教師教學(xué)水平;V19師生互動情況;V20抗壓能力;V21家庭關(guān)系;V22獨生子女情況;V23密友關(guān)系;V24朋友關(guān)系;V25情感狀況;V26社交能力;V27學(xué)業(yè)狀況;V28學(xué)校獎學(xué)金(助學(xué)金)情況;V29校園活動/比賽情況;V30自我技能;V31評優(yōu)評獎的公平性狀況;V32;學(xué)校、專業(yè)情況;V33所獲榮譽情況;V34文化氛圍;V35職業(yè)能力。
二、滿意度因子分析
(一)因子分析適用性檢驗
在進行因子分析之前,應(yīng)判斷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。采用KMO檢驗和Bartlett球形檢驗進行因子分析的適用性檢驗。KMO統(tǒng)計量為0.8902,接近0.9。Bartlett球形檢驗的統(tǒng)計量=3767.954,P<0.001。兩項結(jié)果表明,原始變量之間具有較強的相關(guān)性,適合做因子分析。
(二)提取公因子
因子提取的方法采用主成分分析法,旋轉(zhuǎn)方法采用Promax斜交旋轉(zhuǎn),提取的標準為特征值大于1,最終提取8個公因子,累計貢獻率為60.37%。
(三)因子的命名和解釋
為方便對各因子進行解釋,本研究對公因子進行promax斜交旋轉(zhuǎn),promax勢(promaxpower)為3,根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣結(jié)果,對各因子進行命名。因子1(Factor1)中包含6個項目,包括V6、V7、V8、V12、V13和V14,該因子體現(xiàn)的是學(xué)校的后勤服務(wù)的內(nèi)容,因此可命名為“后勤服務(wù)”(貢獻率0.293;累計貢獻率0.293);因子2包含9個項目,包括V27、V28、V29、V30、V31、V32、V33、V34和V35,該因子主要體現(xiàn)的是學(xué)生的自我成長的情況,因此可命名為“自我發(fā)展”(貢獻率0.0694;累計貢獻率0.3624);因子3包含3個項目,包括V17、V18和V19,該因子主要是反映學(xué)校水平的相關(guān)內(nèi)容,因此可命名為“學(xué)校質(zhì)量”(貢獻率0.0622;累計貢獻率0.4246);因子4包含6個項目,包括V16、V20、V23、V24和V25,該因子主要反映的是同各類人的關(guān)系等內(nèi)容,因此可命名為“相互關(guān)系”(貢獻率0.0426;累計貢獻率0.4672);因子5包含3個項目,包括V9、V10和V11,主要是反映學(xué)校所處的位置帶來的環(huán)境、交通、通訊等問題,因此課命名為“空間位置”(貢獻率0.0401;累計貢獻率0.5073);因子6包含3個項目,包括V1、V2和V15,主要反映的是自身的一些條件和社會條件,都屬于客觀條件,因此可命名為“內(nèi)外部條件”(貢獻率0.0342;累計貢獻率0.5415);因子7包含3個項目,包括V3、V20和V21,主要是反應(yīng)家庭的情況的一些內(nèi)容,因此可命名為“家庭狀況”(貢獻率0.0319;累計貢獻率0.5734);因子8包含2個項目,包括V4和V5,主要是生活條件的一些內(nèi)容,因此可命名為“生活條件”(貢獻率0.0303;累計貢獻率0.6037)。
三、分析
由以上結(jié)果可以看出,后勤服務(wù)該因子,對生活滿意度的貢獻最大,且比重遠遠大于其他因子,因此,可以看出,該因子的改變,能夠極大改善大學(xué)生的生活滿意度狀況。相對來講,其他因子的貢獻量呈逐漸下降的趨勢,且比重較小。
綜合來看,因子1和因子2的總體構(gòu)成了影響大學(xué)生生活滿意度狀況的主因,這也與同學(xué)們的相關(guān)反映相匹配。同時,。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來講,顯然大學(xué)生的需求中生理需求和自我實現(xiàn)需求是最重要的兩部分,并且生理需求占比更大,這也從側(cè)面驗證了馬斯洛需求層次理論的層次性,進一步驗證了本分析結(jié)果的合理性。
對學(xué)校管理者和社會來講,本研究的結(jié)果表明,關(guān)注大學(xué)生群體的心理健康特別是生活滿意度方面,應(yīng)當從學(xué)校為學(xué)生提供的服務(wù)和為學(xué)生提供未來發(fā)展的培訓(xùn)指導(dǎo)兩方面入手,提高學(xué)生對于學(xué)校后勤服務(wù)保障的滿意度,提高學(xué)生對未來發(fā)展的預(yù)期,從現(xiàn)在和將來兩個方位全面的保障學(xué)生,才能夠使投入產(chǎn)出達到最優(yōu),培養(yǎng)更加積極、健康、向上的新時代大學(xué)生。(作者單位:西南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院)
參考文獻:
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