無縫管理模式—團隊管理初探

摘 要：本文主要探討了無縫管理的實現(xiàn)形式——團隊管理。圍繞團隊管理，本文闡述了什么是團隊管理、實施團隊管理的積極意義、如何實施團隊管理等問題。

關鍵詞：團隊管理 學生管理

南通航運職業(yè)技術學院實行半軍事化管理模式，要求學生除了規(guī)定的必修課和選修課之外，每周六天到班級教室晚自習。此種管理模式對于輔導老師的要求較高，需要輔導員長期關注學生學習情況。而且學校地處開發(fā)區(qū)，還采取了值班的工作制度，因此工作時間較長。但是學生管理中仍然存在一定的縫隙，對于有些事情預防并不是十分的有效。因此，團隊管理作為一種有效的形式可以進行探討，來彌補縫隙，從而全面的提高學生管理的效率，及時處置一些突發(fā)事件。同時，這對于減輕老師的工作時間、增加管理效果具有的積極的意義。

一、正確認識團隊

團隊是由具有相互補充的技能的人們組成的群體，成員彼此承諾為他們共同負有責任的績效目標而努力，包括大家為達成共同的組織目標而協(xié)同工作，在工作中不計個人得失相互的幫助等等。通過此種協(xié)同從而達到組織目標的最大化。因此團隊中最關鍵的是達成了一個組織的共同愿景，在此愿景下可以顯著提高效率，促進組織更快發(fā)展。所以，團隊管理模式是符合學生管理工作需要的合理管理模式，也是實現(xiàn)無隙管理的必要組織形式。

二、實行團隊管理的現(xiàn)實意義

1、團隊管理可以顯著提高工作效率

我們可以假設一個模型：

設全院共有400個學生，各學生之間相互獨立，事情都以個別形式發(fā)生，發(fā)生率為0.01，每次事情發(fā)生輔導員一人就可以處理解決。在工作中我們采用二種工作形式：

一、由4個輔導員分工作負責，每人20個學生，分成1、2、3、4四組，各組之間工作相互獨立管理；

二、由3個輔導員共同負責80個學生的團隊管理。

假設事件：在第一種方案中，假設學生發(fā)事件來不及處置為A1 、A 2、A3、A4；在第二種方案中，假設學生發(fā)生事件來不及處置為B.

從以上模型我們可以發(fā)現(xiàn)，在人員減少25%的情況下，事件沒有得到及時處置的概率卻顯著降低了。這種降低的來源就是團隊之間的協(xié)作，以及相互配合，所以團隊管理的效率提升是顯著的。

2、團隊管理能夠激活有效的競爭機制

在團隊管理中成員為了共同的目標走到一起， 并為之共同奮斗，因此在一定程度上自發(fā)地降低或提高了競爭程度。一方面，團隊中如果有過度競爭，那么整體的績效可能會受到影響對于團隊個人不利，從而在降低競爭程度。另一方面，團隊中如果出現(xiàn)不具備團結協(xié)作精神的個體，他一定會受到組織的排斥，不能被集體認同， 從而使他感受到一定的壓力，督促他去改進和提高。團隊中壓力與活力并存， 自然激活了有效競爭機制， 形成了良性循環(huán)。

3、團隊管理可以實現(xiàn)組織和個人的雙贏。

團隊管理過程中，個體在追求個人最高績效的同時也顧及到整體的績效水平，因此能促進成員的聯(lián)系與協(xié)作，以達到整體目標和個人目標平衡發(fā)展。而在目標實現(xiàn)的過程中，成員間的相互學習、取長補短，可以使大家的知識和技能達到共享，進而促進每個成員管理水平的提高，最終實現(xiàn)“雙贏”。

三、實現(xiàn)團隊管理策略

1、組建團隊

一個和諧團隊最重要的是個性間的互補和能力間的高低錯落，是才能互補并懷有共同目標而努力工作的人的集合。因此團隊精神、誠信務實是不可缺少的要素。團隊成員的素養(yǎng)可以在工作中進行培養(yǎng)和及時引導，從而在實踐中逐漸趨進理想。

2、團隊培養(yǎng)

（1）制定組織目標，界定成員職責

在團隊管理過程中有一個問題就是“搭便車”現(xiàn)象，團隊中的個別成員可以不用付出什么便可享受團隊的勞動成果，不能取得團隊管理的高績效，從而導致團隊的解體。因此在工作中，制定整體目標的同時也應對個人職責作出一定的界定。比如，給輔導員分配班級還是需要的，這樣能夠保證各項工作有人負責。此外，我們還應設立一個整個管理目標，如管理晚自習、宿舍內務等。

（2）和諧人際，及時了解團隊狀況

作為團隊掌舵者的領導及時地促進溝通，化解問題是相當重要的。團隊的領導者應該營造平等、公平的良性團隊氛圍， 使團隊成員意識到每個人都有自己的天賦、才能和學識， 都有自身的優(yōu)點、特質， 彼此是在一個平等的位置上交流的， 從而實現(xiàn)互相之間的了解和信任， 達成共識， 鞏固合作關系， 形團隊的凝聚力， 為實現(xiàn)團隊目標共同努力。

（3）開展團隊學習和更廣泛的經驗交流

團隊管理已經在一定程度上促成了團體的共同學習和交流，但作為團隊與團隊之間也應開展這種有效的學習。領導者應該成為團隊學習的設計師，爭取條件開展團隊學習。在學習的過程中， 營造出民主、自由、積極向上的學習氛圍，促進經驗和知識的共享，真正激發(fā)成員學習的積極性和競爭、創(chuàng)新意識。

3、準確、公平地進行考核，激勵團隊

一個有效的團隊的考核制度必須有別傳統(tǒng)意義上的個人考核。團隊考核制度必須兼顧團隊和個人設立個人考核指標。個人考核指標讓團隊成員之間形成一定競爭。而團隊考核指標， 又讓成員之間形成協(xié)作。個人考核指標和團隊考核指標的權重制定就取決于領導對于團隊整體狀況的取舍，是競爭多于協(xié)作還是協(xié)作多于競爭。

學校的管理工作任重而道遠，面對不斷變化的社會環(huán)境和文化日益多樣化，學生管理沒有一成不變的模式。我們可以把團隊工作模式運用到航運學院的學生管理工作中，并在工作中落實、調整，從而凝聚眾人的力量與智慧， 取長補短， 協(xié)同合作，提高工作的響應程度，對促進個人、學生和學校整體的共同成長，增強學院的創(chuàng)造力與競爭力，具有一定的現(xiàn)實意義和作用。

參考文獻：

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