新媒體環(huán)境下謠言傳播的5W分析

摘 要：謠言是一種普遍的社會輿論現(xiàn)象。在古代通過口語進(jìn)行傳播，而近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體的發(fā)展，謠言的影響力不再局限于某一地理區(qū)域，其傳播范圍更加廣泛，傳播速度更加迅速，傳播路徑也更加復(fù)雜。本文主要以拉斯維爾5w傳播模式對新媒體環(huán)境下的謠言傳播進(jìn)行解析，并根據(jù)新媒體環(huán)境下謠言特點提出謠言應(yīng)對策略，以此減少并消除謠言。

關(guān)鍵詞：新媒體 謠言傳播 5W 應(yīng)對策略

1.前言

謠言是對人、對事的一種不確切信息的傳播，是某些人（或者某一個群體、集團(tuán)和國家）根據(jù)特定的動機(jī)和愿望，散布一種內(nèi)容沒有得到確認(rèn)的、缺乏事實根據(jù)的信息。謠言自古就有，我們所熟知的“三人成虎”就是典型的古代謠言案例。古代謠言主要通過人與人之間面對面的口語進(jìn)行傳播，而在現(xiàn)代新媒體環(huán)境下，謠言以更加迅速的傳播速度、更加廣泛的傳播范圍、更加強(qiáng)勁的傳播力度，滲透在社會的各個領(lǐng)域，帶來更大的破壞性。因此我們必須對新媒體環(huán)境下謠言的傳播進(jìn)行研究，找出對策，減少并消除謠言，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

2. 5W模式

1948年，拉斯韋爾發(fā)表了《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文，在這篇文章中，拉斯韋爾明確提出了5W模式，即：who （誰）、what （說什么）、to whom （對誰說）、in which channel （通過什么渠道）、with what effect （取得什么效果）。

3.新媒體環(huán)境下謠言傳播的5W模式解析

3.1新媒體環(huán)境下謠言傳播媒介分析

傳播媒介分析是新媒體環(huán)境下謠言傳播分析的出發(fā)點，新媒體時代謠言傳播媒介主要分口頭、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信三種，謠言在現(xiàn)實世界與虛擬環(huán)境中同時傳播，就渠道來說也從人際傳播延伸至群體傳播、組織傳播及大眾傳播。新媒體時代是人人都有麥克風(fēng)的時代，每個人都能夠成為信息的發(fā)布者，這就大大增加了謠言產(chǎn)生的機(jī)會。

3.2新媒體環(huán)境下謠言傳播者分析

傳播者是傳播行為的主體，是傳播活動的起點，研究傳播者對謠言傳播的研究具有重要意義。

首先，謠言傳播者主體更加復(fù)雜，并傾向于年輕化。由于現(xiàn)在的新媒介為更多人所廣泛擁有，新媒體信息發(fā)布門檻很低，因此每個人都掌握著信息發(fā)布權(quán)。而且新媒體信息監(jiān)管力度不夠，這就使新媒體上信息環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，有助于謠言的產(chǎn)生與傳播。另一方面，由于新媒體技術(shù)手段要求決定了傳播主體年輕化，年輕人在謠言的傳播過程中，成為傳謠信謠，甚至制造謠言的主體。

第二，謠言傳播者主體“匿名性”增強(qiáng)。新媒體為謠言的傳播提供了一個隱蔽的空間。大部分謠言的信息來源不明，傳謠者處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態(tài)，失去了社會責(zé)任感和自我控制力。這種匿名性使謠言傳播者的造謠傳謠行為更加“有恃無恐”，大大增加了謠言的制造與傳播。

3.3新媒體環(huán)境下謠言傳播受眾分析

受眾，是主動的信息接收者、信息再加工的傳播者和傳播活動的反饋源，是傳播活動產(chǎn)生的動因之一和中心環(huán)節(jié)之一，在傳播活動中占有重要的地位。

根據(jù)選擇性接受理論，我們得知，在獲取信息的過程中，人們都有一種預(yù)期心理，即希望獲得自己所需要的信息。同時，那些符合自己心理預(yù)期，與自己的主觀愿望或價值傾向的相一致的信息也更容易被接受。所以當(dāng)謠言滿足了人們某種心理時，謠言便會迅速被受眾接受。接受了謠言的受眾又會成為下一次傳播的起點，將謠言傳給其他人。

3.4新媒體環(huán)境下謠言傳播內(nèi)容分析

傳播的內(nèi)容是傳播的核心，而謠言傳播的內(nèi)容帶有一定的模糊性、刺激性和新穎性，帶有豐富的想像性。模糊性的功能是讓人捉模不定；刺激性的功能是引起人們關(guān)注的欲望；新穎性的功能是給人們一定的信息量，讓你進(jìn)行創(chuàng)造性的聯(lián)想。

在新媒體環(huán)境中，謠言通過一系列真實的文字、視頻、圖像等綜合信息傳遞，變得更加生動、具體、令人信服。同時，在新媒體環(huán)境下，謠言傳播內(nèi)容涉及的范圍更加廣泛。由于人們利用新媒體獲得的信息量更大，速度更快，這就使得謠言也快速滲透到各個領(lǐng)域，因此謠言內(nèi)容能加廣泛。

3.5新媒體環(huán)境下謠言傳播效果分析

從層面上看，效果分為認(rèn)知、態(tài)度和行動三個層面。首先，謠言通過大范圍傳播，在社會上形成一時的輿論，嚴(yán)重影響人們對環(huán)境的認(rèn)知。其次，謠言在媒體上大量傳播，制造“意見環(huán)境”，來控制人們的態(tài)度。最后，謠言所帶來的人們對社會的認(rèn)知和態(tài)度會直接影響人們的行動。

4.新媒體環(huán)境下謠言的應(yīng)對策略

4.1主流媒體要加快報道速度，加大報道力度。在新媒體時代，政府的主流媒體應(yīng)該在謠言傳播之前進(jìn)行及時報道，第一時間滿足民眾對于相關(guān)信息的渴求。而且，在報道的內(nèi)容上應(yīng)該更加詳盡、真實，以消除民眾對于事件認(rèn)識的猜測。同時，主流媒體應(yīng)該能夠?qū)γ癖娝P(guān)心的話題解惑答疑。這樣就大大減小了謠言產(chǎn)生的可能。

4.2進(jìn)一步提升民眾媒介素養(yǎng)，疏導(dǎo)公眾負(fù)面情緒。我們都知道，謠言止于智者。政府要全面加強(qiáng)公民媒介素養(yǎng)教育，教導(dǎo)公民在主流媒體發(fā)布信息之前，要對接受的信息進(jìn)行甄別。另外，各級政府要對群眾的不滿情緒進(jìn)行及時疏導(dǎo)，從根本上避免謠言的產(chǎn)生。

4.3加強(qiáng)新媒體監(jiān)控管理，完善新媒體謠言預(yù)警與處理機(jī)制。各級管理部門應(yīng)該建立有效的新媒體謠言預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步完善新媒體傳播的法律法規(guī)建設(shè)及新媒體違法違規(guī)處理機(jī)制，加強(qiáng)新媒體管理，對于惡意制造謠言、傳播謠言的造謠者，做到有法可依，違法必究，從源頭上遏制惡意謠言的產(chǎn)生。

5.結(jié)論

新媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。越來越多的公眾利用新媒體獲取信息、發(fā)布信息，交流意見、發(fā)泄情緒。新媒體的發(fā)展不斷改變著信息的傳播和溝通方式。新的媒體環(huán)境，需要有新的謠言應(yīng)對方式。加深對新媒體環(huán)境下謠言傳播模式的了解，制定并完善謠言應(yīng)對策略是控制新媒體環(huán)境下謠言傳播所不容忽視的。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程.中國人民大學(xué)出版社，1999年，98-99、214-215

[2]陳新漢.社會謠言的社會評價思考.求索.1996，第2期 ，43-44

[3] 陳力丹.輿論學(xué).中國廣播電視出版社，2000年，102-103