滄?？毓杉瘓F(tuán)人力資源管理對策研究

【摘 要】人力資源管理對于企業(yè)核心競爭力的提高有著重要作用，其通過對企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人力資源的有效運(yùn)用來滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，從而保證企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。阿本文通過對滄?？刂萍瘓F(tuán)人力資源管理情況的分析，提出了提高其人力資源管理水平的對策。

【關(guān)鍵詞】滄?？毓杉瘓F(tuán)；人力資源管理；核心競爭力

人力資源管理，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化和組織績效的最優(yōu)化。人力資源源管理分為六個(gè)模塊：人力資源規(guī)劃、崗位及職責(zé)設(shè)計(jì)、人員招聘與培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理。

滄?？毓杉瘓F(tuán)有限公司創(chuàng)立于2005年，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、基礎(chǔ)建設(shè)、商貿(mào)流通于一體的多元化、綜合性的集團(tuán)公司，擁有全資或控股的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的企業(yè)十余家。目前企業(yè)共有職工2000余人，擁有一大批高級專業(yè)技術(shù)人才。企業(yè)秉承“發(fā)現(xiàn)人、善待人、尊重人、凝聚人”的人才理念，力求實(shí)現(xiàn)追求個(gè)人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統(tǒng)一。然而，由于成立實(shí)現(xiàn)不長，滄?？毓杉瘓F(tuán)有限公司在人力資源體系設(shè)計(jì)、薪酬管理、績效考核方面仍存在許多待完善的地方，本文通過對已有的先進(jìn)人力資源管理理念和制度的研究，提出了提高滄海控股集團(tuán)有限公司人力資源管理水平的對策，希望對企業(yè)管理水平的提高提供參考和借鑒。

一、加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)人力資源充足

人力資源規(guī)劃即從戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，分析企業(yè)當(dāng)前和未來對人力資源的需求，并制定相應(yīng)的滿足這些需求的具體規(guī)劃。滄?？毓杉瘓F(tuán)作為一家員工需求數(shù)量較大的企業(yè)，要使人力資源在宏觀上滿足企業(yè)發(fā)展的需求可從以下四個(gè)方面入手：第一，制定人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。建立相應(yīng)的人力資源管理信息系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)，估算相應(yīng)的人力需求，從而確保人力資源在總體上符合企業(yè)規(guī)模和發(fā)展速度。第二，加強(qiáng)組織規(guī)劃。首先，應(yīng)加強(qiáng)人力資源工作的戰(zhàn)略地位，將人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面，充分發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略性、規(guī)劃性和輔助決策功能。其次，根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營狀況，設(shè)置相應(yīng)的職能部門，每個(gè)職能部門應(yīng)根據(jù)具體用人需求向人力資源部門報(bào)送用人計(jì)劃；第三，加強(qiáng)制度規(guī)劃，制度是人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根據(jù)保證，為保證企業(yè)用人能夠有據(jù)可依，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和完善各種制度建設(shè)，包括《滄?？毓杉瘓F(tuán)人力資源制度》、《滄海控股集團(tuán)員工手冊》、《滄?？毓杉瘓F(tuán)崗位職責(zé)制度》等等，對人力資源管理的各個(gè)部分做出較為詳細(xì)的說明，使人力資源管理工作更具系統(tǒng)性和規(guī)范性。第四，加強(qiáng)人員規(guī)劃，人力資源部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的部門構(gòu)成、人員總量和流動(dòng)率，對人員需求和供給進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，以保證企業(yè)人員的平衡。同時(shí)，人力資源部門和員工的直屬上級還應(yīng)幫助員工制定自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而提高員工工作的積極性和對企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。

二、加強(qiáng)人員招聘與培訓(xùn)管理

第一，提高企業(yè)人員招聘及選用水平。滄?？毓杉瘓F(tuán)在人員招聘時(shí)應(yīng)根據(jù)人才性質(zhì)、所屬公司及部門進(jìn)行分層招聘。對于不同類別、不同層次的人力資源開發(fā)出相應(yīng)的選人用人技術(shù)。比如對于企業(yè)高管可采取情景模擬、面試和現(xiàn)場管理應(yīng)對等方法來評價(jià)人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力；對于一般管理人員主要采取心理測驗(yàn)技術(shù)、筆試、面試等方法來評價(jià)其知識(shí)技能、管理能力和職業(yè)適應(yīng)性；對于一般員工，則主要采取筆試、人力資源部門一般面試和直屬領(lǐng)導(dǎo)直接面試等方法進(jìn)行評價(jià)和甄選。

第二，加大培訓(xùn)力度，提高員工基本素質(zhì)。培訓(xùn)可以提高管理者的能力水平和員工技能，從而提高員工才干和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)中，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用的具體情況，合理安排員工外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)。滄?？毓杉瘓F(tuán)應(yīng)在每年年初安排好當(dāng)年培訓(xùn)計(jì)劃，包括費(fèi)用計(jì)劃、培訓(xùn)場次計(jì)劃、參培人員計(jì)劃和培訓(xùn)成果計(jì)劃等。對于一般員工，企業(yè)可采用正規(guī)培訓(xùn)和自助培訓(xùn)兩種方案，其中正規(guī)培訓(xùn)包括講課法、視聽技術(shù)法、研討會(huì)、案例分析、角色扮演法、小組學(xué)習(xí)等方法，定期或不定期對員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，以提高員工的職業(yè)水平；自助培訓(xùn)即企業(yè)通過在內(nèi)部網(wǎng)站上建立學(xué)習(xí)版塊、定期向各部門郵箱發(fā)送學(xué)習(xí)快報(bào)、開設(shè)員工圖書館和學(xué)習(xí)室等方法，為員工提高一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使有理想和抱負(fù)的員工能夠得到快速的成長。對于表現(xiàn)突出且處于企業(yè)核心崗位的員工，在簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議后，可多安排其進(jìn)行外訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，將其他企業(yè)的優(yōu)秀的管理模式和先進(jìn)技術(shù)引入到本企業(yè)中。

三、加強(qiáng)員工薪酬和績效管理

滄?？毓杉瘓F(tuán)在薪酬和績效管理制度設(shè)計(jì)上，應(yīng)秉承“對外具有競爭力，對內(nèi)具有激勵(lì)性”的原則，打破大一統(tǒng)的薪酬制度，體現(xiàn)崗位、技能、責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度的差別，使薪酬體系的保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)等功能得到充分體現(xiàn)。第一，保持已有的基本薪酬，保障員工的基本生活水平，使員工在經(jīng)濟(jì)上具有一定的安全感。第二，各公司、部門應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，建立相應(yīng)的績效制度，對員工進(jìn)行考核，并給予不同的績效工資。在考核項(xiàng)目的設(shè)立上，不僅要包含結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)，比如銷售質(zhì)量和數(shù)量、勞動(dòng)效率和強(qiáng)度等等，還應(yīng)納入特征導(dǎo)向型指標(biāo)和行為導(dǎo)向型指標(biāo)，比如誠實(shí)度、合作性、溝通能力、服務(wù)態(tài)度等等。第三，考核的實(shí)施應(yīng)具有多層次性，即上級對下級的考核、同事間相互考核、下級對上級的評價(jià)、業(yè)務(wù)部門指標(biāo)考核和自我考核等等，使考核制度更為公平。第四，要引進(jìn)先進(jìn)的薪酬管理和績效管理技術(shù)，比如圖尺度考核法、交替排序法、配對比較法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級考核法、目標(biāo)管理法、敘述法、360°考核法、平衡計(jì)分卡（Balanced Score Card，BSC）等等，針對于不同的公司、部門和崗位，可以在公平、公正、激勵(lì)的原則下，按實(shí)際情況選用不同的考核方式。

四、樹立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、處事方式等組成的特有的文化形象，是企業(yè)具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。滄?？毓杉瘓F(tuán)“自信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、誠信”的企業(yè)精神、“人本主義、完美主義”的經(jīng)營理念以及“責(zé)任、高效、卓越、和諧”的管理理念實(shí)際上就是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。然而，企業(yè)文化的建立不僅是企業(yè)本身的特質(zhì)，還應(yīng)是所有員工所具備的特質(zhì)。滄?？毓杉瘓F(tuán)要將企業(yè)文化融入員工的思想和行為方式當(dāng)中，應(yīng)采取合理的企業(yè)文化建設(shè)方法，比如在部門晨會(huì)、夕會(huì)和總結(jié)會(huì)中宣傳企業(yè)文化和口號，在企業(yè)建筑外墻和室內(nèi)張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語，樹立滄海精神典型人物，開設(shè)滄海創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室，開展體現(xiàn)滄海精神的文體活動(dòng)等等，使企業(yè)與員工處于和諧的關(guān)系中，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播和發(fā)展。

人力資源是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和企業(yè)發(fā)展的根基，滄?？毓杉瘓F(tuán)要實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)固發(fā)展，必須加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，使人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)；提高員工招聘選用水平和培訓(xùn)力度，以人才促發(fā)展；加強(qiáng)薪酬和績效水平，使員工在一個(gè)相對公平的環(huán)境下更積極努力地工作；樹立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，從而推動(dòng)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中取得真正的競爭優(yōu)勢。

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