西安世園會(huì)園區(qū)大學(xué)生志愿者工作的思考

摘要：2011年西安世園會(huì)已在舉世矚目中圓滿結(jié)束了，并留下了太多令人難忘、精彩回味的收獲和財(cái)富，其中也包括自信、熱情、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的世園會(huì)大學(xué)生志愿者，他們是世園流動(dòng)的風(fēng)景線，得到了世園會(huì)組織方、社會(huì)輿論和廣大游客的普遍贊譽(yù)，被親切地稱為“小蜜蜂”?；仡?6天的世園歷程，作為此次世園志愿者工作的親歷者，我們?cè)跒椤靶∶鄯洹备械接芍则湴梁妥院赖耐瑫r(shí)，也深感有必要把此次世園志愿者工作的做法和思考做梳理總結(jié)，以此向“小蜜蜂”們致敬，并希望對(duì)今后工作有所裨益。

關(guān)鍵詞：西安世園會(huì) 大學(xué)生 園區(qū)志愿者

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）09（c）-0244-01

2011年我校世園會(huì)志愿者服務(wù)團(tuán)圓滿完成了為期16天的志愿服務(wù)工作，并留下了太多令人難忘、精彩回味的收獲和財(cái)富，其中也包括自信、熱情、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的世園區(qū)志愿者，他們是世園區(qū)流動(dòng)的風(fēng)景線，得到了世園組織方、社會(huì)輿論和廣大游客的普遍贊譽(yù)，被親切地稱為“小蜜蜂”。到回想從2011年5月陜西科技大學(xué)志愿者工作站成立到2011年9月順利完成園區(qū)志愿者服務(wù)工作，我們同所有赴園區(qū)志愿者一起，經(jīng)歷著付出的喜悅，也經(jīng)歷著收獲與成長(zhǎng)。

陜西科技大學(xué)與其他五所高校同時(shí)承擔(dān)第十批世園區(qū)志愿者服務(wù)工作，從8月29日至9月14日，我校共選拔550名學(xué)生志愿者進(jìn)入世園會(huì)進(jìn)行上午8：00至下午3：00的志愿服務(wù)工作。此次世園會(huì)服務(wù)工作較為繁重。點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大、任重是我校世園會(huì)志愿者工作的突出特點(diǎn)。550名志愿者散布在園區(qū)50多個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，承擔(dān)了信息咨詢、參觀者秩序引導(dǎo)協(xié)助、接待協(xié)助、殘障人士援助、媒體服務(wù)、活動(dòng)及論壇組織協(xié)助、志愿者管理協(xié)助等服務(wù)工作。16天的志愿服務(wù)，“小蜜蜂”們了克服了天氣多變、人流量大等諸多困難，以高漲的熱情、昂揚(yáng)的斗志、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、充足的耐心投身到世園會(huì)的志愿服務(wù)中去。16d來，他們?cè)谛羷谥袚]灑著青春的激情與活力，在奉獻(xiàn)中收獲著幸福和快樂。作為80后90后，他們用汗水與微笑證明了這是能夠獨(dú)立思考并有所擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?6d來，無論風(fēng)吹雨打，還是艷陽(yáng)高照，他們依舊以熱情的服務(wù)和親切的微笑，喜迎八方游客；16d來，他們嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，身在景區(qū)卻看不到景區(qū)全貌，但依然保持著高昂的奉獻(xiàn)激情。太乙仙亭上的“寂寞姐”，歐陸風(fēng)情處的“微笑大使”，長(zhǎng)安花谷旁的“地圖哥”，還有為了志愿服務(wù)而推遲入學(xué)報(bào)到的黨員先“蜂”等一大批志愿者之星就是他們真實(shí)的寫照；尤其在喜迎雙節(jié)之際，他們利用休息時(shí)間，在園區(qū)里成功舉辦灞上佳對(duì)口中傳，團(tuán)圓情誼系心間，手工紙鶴佳節(jié)贈(zèng)，燈謎中秋游人誦，這些詩(shī)意與意義并存的活動(dòng)，讓他們成為世園區(qū)流動(dòng)的風(fēng)景線，得到了世園會(huì)組織方、社會(huì)輿論和廣大游客的普遍贊譽(yù)。

回顧16d的世園歷程，作為此次世園會(huì)志愿者工作的親歷者我們?cè)跒椤靶∶鄯洹备械接芍则湴梁妥院赖耐瑫r(shí)，也深感有必要把此次世園會(huì)志愿者工作對(duì)我們的啟發(fā)和思考做一梳理總結(jié)，我們也確實(shí)獲得了許多對(duì)于有效引領(lǐng)青年成長(zhǎng)頗有價(jià)值的啟發(fā)，概括起來，主要有三點(diǎn)：

1 搭建了不斷探索，能夠喚起理想、激發(fā)興趣、引領(lǐng)青年成長(zhǎng)的實(shí)踐育人平臺(tái)

通過世園志愿者工作，我們深感世園會(huì)既是一個(gè)展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺(tái)，更是一個(gè)實(shí)踐育人的平臺(tái)，而實(shí)踐育人是共青團(tuán)引領(lǐng)青年成長(zhǎng)成才的重要理念和成功經(jīng)驗(yàn)，也是青年社會(huì)化的必然途徑。無論是在以往的“三下鄉(xiāng)”、“西部計(jì)劃”、志愿者服務(wù)月等一系列活動(dòng)中，還是在如今的世園志愿者工作中，我們都深切地感受到，只要我們積極引導(dǎo)，搭建能夠喚起青年理想、激發(fā)他們興趣的實(shí)踐平臺(tái)，他們就會(huì)樂于參加并自覺接受教育。因此，我們?cè)谑崂硎缊@會(huì)志愿者服務(wù)工作的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)志愿者服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)項(xiàng)目體系，拓寬志愿服務(wù)載體，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的吸引力和覆蓋面。

2 注重以富有時(shí)代特色、青年特點(diǎn)的方式引領(lǐng)青年

要使引領(lǐng)青年取得實(shí)效，不僅取決于教育內(nèi)容的正確性，有時(shí)可能更取決于方式方法的有效性和易接受性，在世園志愿者工作中我們深切地感受到這一點(diǎn)。比如，在此次志愿者組織工作中，園區(qū)志愿者標(biāo)識(shí)、徽章及各高?？ㄍò娴闹驹刚咝蜗髲V受小蜜蜂們的追捧。學(xué)生們創(chuàng)新演繹的志愿者徽章更是成為時(shí)尚激勵(lì)品。我們以營(yíng)造徽章文化為載體，增強(qiáng)了青年志愿者的群體文化認(rèn)同感，制作徽章的過程事實(shí)上也成為“小蜜蜂”目標(biāo)內(nèi)化、精神重塑的過程，使他們對(duì)自身價(jià)值和工作意義的認(rèn)識(shí)在潛移默化中得到了升華。這也啟示我們，在引領(lǐng)青年的過程中，必須遵循青年的成長(zhǎng)規(guī)律和接受規(guī)律，從各種深受青年喜愛、歡迎的時(shí)尚文化中挖掘教育意義。

3 用好“小蜜蜂”這一精神符號(hào)，將世園會(huì)精神及時(shí)融入大學(xué)生思想教育工作中來

世園會(huì)期間，“小蜜蜂”以其勤勞，負(fù)責(zé)，勵(lì)志的良好形象，成為志愿者的精神符號(hào)，也在校內(nèi)外輿論中形成了廣泛的影響，更為重要的是這一精神符號(hào)對(duì)當(dāng)代青年形象起到整體塑造的作用。因此，在世園會(huì)結(jié)束后，我們應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)“小蜜蜂”這一志愿者群體風(fēng)采的展示力度，向全校展現(xiàn)志愿者忙碌的工作狀態(tài)和樸實(shí)的參與意識(shí)，挖掘、推出一批真實(shí)、生動(dòng)、可復(fù)制的志愿者典型人物進(jìn)行表彰。同時(shí)，在世園會(huì)服務(wù)期間，讓我們感觸很深的就是我們志愿者的重承諾、守信用。世園會(huì)對(duì)志愿者唯一的約束，就是他們親手簽署的承諾書。而就是這份承諾書，讓志愿者們?cè)谑缊@會(huì)期間成為了履行承諾，自律誠(chéng)信、堅(jiān)定負(fù)責(zé)的文明大學(xué)生。因此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸嗟貙で髲乃上蜃月伞耐饣絻?nèi)化的模式轉(zhuǎn)變，探索“承諾-履行”的教育模式，信任學(xué)生，賦予他們責(zé)任，培養(yǎng)他們的公民意識(shí)，強(qiáng)化他們的社會(huì)責(zé)任感，升華他們負(fù)責(zé)守信的德行。

回顧過去，展望未來，我們看到了累累的碩果，也看到了需要進(jìn)一步完善的地方。世園會(huì)全面地檢驗(yàn)了我校志愿者各項(xiàng)工作的開展與運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理性反思，我們將繼續(xù)更深入、細(xì)致地整改落實(shí)各項(xiàng)問題與不足，以全新的面貌迎接后續(xù)工作的到來。

參考文獻(xiàn)

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