摘要:現(xiàn)在越來越多的人飼養(yǎng)寵物,隨之出現(xiàn)的問題也越來越多,本文對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的因動物造成的問題提出物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任,明確小區(qū)物業(yè)對這一類問題的義務(wù),加強(qiáng)管理完善相關(guān)立法,盡量避免損害的頻繁發(fā)生,以及問題出現(xiàn)時可以做到有法可依。
關(guān)鍵詞:動物侵權(quán)、物業(yè)責(zé)任、立法完善一、 問題的出現(xiàn)
基于各種各樣的原因,人們愿意飼養(yǎng)動物來增加生活樂趣和減小壓力。但是隨著飼養(yǎng)動物的增加,小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物的問題也越來越多的出現(xiàn)了,比如噪音問題、環(huán)境衛(wèi)生問題、安全問題,這些問題與物業(yè)公司是否有關(guān)呢?如果在小區(qū)內(nèi)發(fā)生動物侵權(quán)責(zé)任,飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)責(zé)任是一定的,那么物業(yè)是否也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任呢?有些物業(yè)公司認(rèn)為寵物管理由政府的各個機(jī)構(gòu)分工合作完成,出現(xiàn)問題也應(yīng)該由這些機(jī)構(gòu)解決,侵權(quán)問題則由飼養(yǎng)人或管理人負(fù)責(zé),與物業(yè)公司無關(guān)。這種觀點(diǎn)是錯誤的,物業(yè)公司的存在就是為了維護(hù)住宅小區(qū)的治安秩序,維護(hù)小區(qū)業(yè)主的安全。如果他們沒有履行屬于他們的職責(zé),應(yīng)該也要受到處罰,承擔(dān)一定的責(zé)任。
二、 物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
(一)注意義務(wù)
物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對小區(qū)內(nèi)的飼養(yǎng)寵物情況有所掌握,緊密關(guān)注小區(qū)內(nèi)寵物的變動,如果一旦物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有業(yè)主飼養(yǎng)禁止飼養(yǎng)的烈性犬,應(yīng)該予以制止,若是業(yè)主不聽勸阻或警告則可以向有關(guān)機(jī)關(guān)報告該禁止性行為,由有關(guān)機(jī)關(guān)作出具體措施,以預(yù)防可能發(fā)生的危險,保護(hù)其他業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。這就是物業(yè)公司應(yīng)盡的注意義務(wù)。如果物業(yè)公司已經(jīng)注意到或應(yīng)該注意到而沒有注意到小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了飼養(yǎng)烈性犬的情況,而且未采取任何防御措施,出現(xiàn)了該動物侵權(quán)給他人造成人身損害時,除了飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任外,物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)一定比例的責(zé)任。如果物業(yè)公司盡到了注意義務(wù),也作出了一定的防范措施,如果仍有受損害的事情發(fā)生,就不再需要承擔(dān)責(zé)任了,這一點(diǎn)上物業(yè)公司承擔(dān)的是過錯責(zé)任。
(二)指導(dǎo)義務(wù)
物業(yè)公司可以對本小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)動物的業(yè)主制定一些規(guī)章制度,指導(dǎo)教育業(yè)主管理好自己的寵物防止給他人帶來傷害。比如不要攜帶寵物到人群聚集的地方以防寵物受到驚嚇傷害到他人,在小區(qū)內(nèi)遛狗應(yīng)該給寵物帶上項圈,這樣一來出現(xiàn)突發(fā)情況時主人能夠及時制止。指導(dǎo)業(yè)主定期給寵物打疫苗,預(yù)防滋生病菌造成傳染。還要對其他業(yè)主進(jìn)行安全防范教育,盡量不要挑逗、撫摸他人寵物,以防意外發(fā)生。做好這些預(yù)防的指導(dǎo),防患于未然,盡量避免危害結(jié)果的發(fā)生,也是物業(yè)公司應(yīng)盡的義務(wù)。
(三)突發(fā)事件的救助義務(wù)
如果動物襲擊人的情況正在發(fā)生,物業(yè)公司的工作人員應(yīng)當(dāng)及時疏散人群,避免更多人受到身體傷害。面對這種突發(fā)狀況要冷靜理智的對待,如果能夠控制制造危險的動物則當(dāng)場行動加以控制,避免造成更嚴(yán)重的損失,同時也要保證自身的安全問題。如果情況比較嚴(yán)重,光依靠物業(yè)的能力無法確保事情穩(wěn)定下來,應(yīng)當(dāng)立即報警,但是也要做好必要的防范工作,盡可能將其控制在人流較少的地方,將事情通知業(yè)主們,不要到危險區(qū)域附近,盡量將危險控制在最小范圍內(nèi),協(xié)助警方維護(hù)好小區(qū)內(nèi)的安全秩序。
(四)事后妥善處理義務(wù)
如果真的出現(xiàn)了問題,如果是噪音影響到其他住戶的生活作息,經(jīng)過反映后,物業(yè)應(yīng)做好雙方的協(xié)商調(diào)解工作,盡量避免事情向更嚴(yán)重的趨勢發(fā)展,努力將糾紛以較為和平的方式解決。如果是動物將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施造成損壞或是破壞小區(qū)的綠化,物業(yè)可以責(zé)令業(yè)主進(jìn)行賠償或是恢復(fù)原狀,如果拒不履行,可以將其情況上報給有關(guān)機(jī)關(guān),對其進(jìn)行處罰。如果是動物給他人人身造成了損害,物業(yè)公司的工作人員應(yīng)該第一時間作出反應(yīng),迅速將傷者送至醫(yī)院接受治療并協(xié)同有關(guān)部門做好調(diào)查處理的工作。如果情節(jié)較輕,只要對飼養(yǎng)動物的業(yè)主進(jìn)行說服教育即可,若是情況比較嚴(yán)重,則應(yīng)移交政府相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,將自己所掌握的事件具體情況和證據(jù)都同時移交給相關(guān)部門。
三、完善相關(guān)立法
面對現(xiàn)在飼養(yǎng)動物數(shù)量的不斷上升和潛在危險的不斷增加的情況,我們應(yīng)該對現(xiàn)有法律進(jìn)行增加和完善,規(guī)范人們飼養(yǎng)動物的行為:一是要絕對禁止市區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)飼養(yǎng)大型犬和烈性犬,因為小區(qū)內(nèi)人口密集,大型犬和烈性犬不好控制,發(fā)生危險的幾率高;二是要對寵物實行強(qiáng)制免疫和檢疫制度,保證它們的安全性;三是要對寵物的活動范圍作出強(qiáng)制規(guī)定,不得允許寵物進(jìn)入商場、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集的公共場所;四是詳細(xì)規(guī)定動物噪音干擾他人生活和給他人造成身體、財產(chǎn)傷害的賠償標(biāo)準(zhǔn),制定這樣的具體標(biāo)準(zhǔn)方便于以后處理類似糾紛的時間和精力。類似這樣的規(guī)定都應(yīng)體現(xiàn)在將來的法律法規(guī)中,發(fā)生此類案件時就可以依照具體規(guī)定予以處理。
綜上所述,處理好小區(qū)內(nèi)動物飼養(yǎng)的相關(guān)問題,既可以使人們享受寵物帶來的樂趣,也可以保障人們的生活安定和安全。(作者單位:沈陽師范大學(xué)法學(xué)院)
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