團(tuán)隊(duì)管理分析

摘要：本文針對日益進(jìn)步的現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢，對團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行了簡要?dú)w納，同時(shí)也分析了團(tuán)隊(duì)管理績效對個(gè)人及團(tuán)體的積極作用與影響，指出了團(tuán)隊(duì)績效的重要性，以及在未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展中如何進(jìn)行更好的團(tuán)隊(duì)管理。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)管理；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)績效；滿意度1. 引言

科技在不斷進(jìn)步，社會在不斷向前發(fā)展，每個(gè)人的生活圈子和知識范圍也越來越大。無論如何，每個(gè)人離不開這個(gè)社會，或多或少地同周圍的人有著聯(lián)系，而團(tuán)隊(duì)正是這個(gè)聯(lián)系的一種直接體現(xiàn)。

講團(tuán)隊(duì)管理，自然要講團(tuán)隊(duì)的重要性。不僅僅一個(gè)人需要學(xué)習(xí)修身養(yǎng)性，而且一個(gè)組織也要處理好內(nèi)外關(guān)系。如今經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)大背景使得世界上幾乎所有的行業(yè)都得爭分奪利，要想生存，激烈的競爭也就在所難免了。面對復(fù)雜多變的環(huán)境，我們要做的當(dāng)然就是聯(lián)合起來，共赴其難。

2.團(tuán)隊(duì)概念及其發(fā)展階段

斯蒂芬？羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而進(jìn)行相互合作所形成的一種較為正式的群體。羅賓斯強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的三個(gè)重點(diǎn)：某一目標(biāo)、相互合作、正式的群體。

劉易斯說，團(tuán)隊(duì)是由一群認(rèn)同并致力于去達(dá)成共同的結(jié)果而努力的組織。他強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)則是：共同目標(biāo)、相處愉悅、結(jié)果有效。

沙勒斯認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上具有不同背景及特色的人所組成的，每個(gè)人承擔(dān)著不同的職責(zé)與功能，在有限的時(shí)間內(nèi)相互依存，靈活的完成共同的目標(biāo)或具有特別價(jià)值的任務(wù)。其中強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)成員的相互依存。

定義很多，不必再舉，不過可以看出，上述定義有共同之處在于，管理大師們都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是由一群人組成的。

因而，團(tuán)隊(duì)就是一群為了一個(gè)共同目的的人組成的一個(gè)群體，他們相互補(bǔ)充、相互協(xié)作。 蒙特伯羅和布澤塔將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展劃為四個(gè)階段，即初創(chuàng)、動蕩、規(guī)范、運(yùn)作四個(gè)階段。伴隨著團(tuán)隊(duì)的成長，團(tuán)隊(duì)會逐漸由不成熟走向成熟，團(tuán)隊(duì)績效也會隨之呈現(xiàn)由低到高的態(tài)勢。下面就說說團(tuán)隊(duì)績效。

3.團(tuán)隊(duì)績效

團(tuán)隊(duì)績效主要指一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。而團(tuán)隊(duì)績效有兩個(gè)部分構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)整體績效。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效就是在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指引下個(gè)人完成目標(biāo)任務(wù)的程度，以及個(gè)人在完成任務(wù)過程中自身與其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作程度，包括自己的滿意度和他人對自己的滿意度（即評價(jià)）。

團(tuán)隊(duì)的整體績效要考慮的因素就要多得多了，它不僅要兼顧每位成員的滿意度，而且要考慮各個(gè)成員之間在完成目標(biāo)過程中的相互協(xié)調(diào)程度，包括團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)，成員之間協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者與成員間相互信任、相互支持程度，更重要的當(dāng)然是整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的程度。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)整體滿意度不僅僅體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還體現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)與外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)程度，這種滿意度仍然是相互的。概括說來，團(tuán)隊(duì)整體滿意度當(dāng)是團(tuán)隊(duì)成員完成整個(gè)目標(biāo)任務(wù)的程度以及各個(gè)成員在此過程中知識提升和能力增長情況。

那么，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)系也就密不可分了。團(tuán)隊(duì)下的個(gè)人績效是保證團(tuán)隊(duì)整個(gè)績效的前提，即團(tuán)隊(duì)下的個(gè)人滿意度是保證團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)行的前提，而團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效當(dāng)然也就體現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)整體績效之中，沒有整體績效，個(gè)人績效就沒有實(shí)際價(jià)值。

4.團(tuán)隊(duì)績效的影響因素

影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的因素有很多，很多確定性的、不確定性的、明顯的、隱藏的因素都會存在于團(tuán)隊(duì)之中。例如團(tuán)隊(duì)溝通，如果溝通不暢，則詞不達(dá)意，意見紛紛，團(tuán)隊(duì)績效自然會低。團(tuán)隊(duì)氛圍如果不好，則協(xié)作亦不順暢，甚至成員矛盾頻發(fā)，勢必會影響整體績效了。團(tuán)隊(duì)規(guī)模也會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。都說人多好辦事，人過多則會出現(xiàn)搭便車之徒，耗人耗物耗時(shí)，于團(tuán)隊(duì)百無一利。人太少則事不能盡心，人易疲勞，過勞則低效，于團(tuán)隊(duì)也無利，有其對于領(lǐng)導(dǎo)者而言。因而人數(shù)要適中。還有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的因素，群龍不能無首，領(lǐng)導(dǎo)者對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是必不可少的。領(lǐng)導(dǎo)者在各個(gè)方面雖說不要求出眾，但起碼也要兼顧各方，顧全大局，能服眾，能掌舵，使團(tuán)隊(duì)朝著預(yù)定的方向航行，避免觸暗礁沉沒，避免大風(fēng)浪翻船。諸多因素，不一而足。

5.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

毋庸置疑，團(tuán)隊(duì)績效是很重要的。一個(gè)人在生活、學(xué)習(xí)、工作中總是要和他人發(fā)聲聯(lián)系。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的作用就凸現(xiàn)出來了。有效地團(tuán)隊(duì)可以節(jié)約資源，從而節(jié)約成本，卻能使每位成員達(dá)到最大的滿意度，提升大家的工作熱情，調(diào)動大家的積極性。那么該怎樣建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)把握住影響團(tuán)隊(duì)的因素，對癥下藥，問題就迎刃而解了。首先當(dāng)然要有一個(gè)明確的目標(biāo)，有了導(dǎo)航燈，船才平穩(wěn)，成員才有了希望。高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該讓每位成員都有一種歸屬感，即個(gè)人滿意度達(dá)到最大，這要求團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制，驅(qū)使成員自覺性的提高。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，充分展現(xiàn)個(gè)人管理才能，將團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的很出色。更要突出團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，組織文化的魅力就在于它無形之中的吸引力和凝聚力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟、同甘共苦，體現(xiàn)出每位成員的自身價(jià)值和團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值。另外，要時(shí)時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對挑戰(zhàn)，預(yù)防和解決出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的困難。（作者單位：四川大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳忠衛(wèi).團(tuán)隊(duì)管理論論述評[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動態(tài).1999（8）.

[2]陳春花.楊忠.曹洲濤等.組織行為學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2010，10：135-139.

[3]張鋼，方瓏.知識沖突與團(tuán)隊(duì)績效：一個(gè)實(shí)證研究[A]. 科研管理.2007，11.1000 - 2995 （2007） 06 - 010 – 0012

[4]劉嵐.知識型團(tuán)隊(duì)效能影響因素研究[D].北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.