摘要:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,財(cái)務(wù)從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的事前、事中、事后積極介入開(kāi)發(fā)管理,能夠做到事前有預(yù)測(cè)、事中有控制、事后有總結(jié)及獎(jiǎng)懲的積極作用,為公司動(dòng)態(tài)提供成本甚至利潤(rùn)數(shù)據(jù),提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管控水平提供決策建議。本文根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中涉及的財(cái)務(wù)主要控制節(jié)點(diǎn),闡述動(dòng)態(tài)成本體系的建設(shè)思路及所起作用,旨在對(duì)產(chǎn)品成本控制起到拋磚引玉之作用。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 過(guò)程控制 財(cái)務(wù)管控從上世紀(jì)八十年代末至今,房地產(chǎn)行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)始誕生于中國(guó)大地,經(jīng)歷了二十年的市場(chǎng)化的發(fā)展,如今已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中極為重要的一個(gè)產(chǎn)業(yè),為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。目前,因國(guó)家宏觀政策的調(diào)控,“調(diào)價(jià)”、“限購(gòu)”、“限貸”甚至“限利”等多方位已出臺(tái)或即將出臺(tái)的政策,給整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)罩上了一層陰?kù)\。地產(chǎn)行業(yè)如何拓寬自己的生存空間,取決于地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作水平,而成本管控又是企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作中極為重要的管理手段。
一、目前大部分中小型房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管控中的真空
房地產(chǎn)行業(yè)屬于資本密集型行業(yè),項(xiàng)目投資額度大,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)過(guò)程中成本因素發(fā)生變動(dòng)的情況多,從財(cái)務(wù)角度看,成本核算及管理是實(shí)務(wù)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。很多中小企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,財(cái)務(wù)管理尚處于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算階段 ,在成本管控中存在以下工作盲點(diǎn):
1、在會(huì)計(jì)核算方面,限于“見(jiàn)單做賬”式的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,缺乏支持管理和決策的信息。
2、在開(kāi)發(fā)過(guò)程上,各工作承擔(dān)者提供的信息,缺乏協(xié)調(diào)一致性,各工作承擔(dān)者基于完成自身目標(biāo)責(zé)任的角度出發(fā),不能經(jīng)濟(jì)有效地配置企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源。,財(cái)務(wù)管理未能對(duì)各職能部門(mén)的工作進(jìn)行項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3、財(cái)務(wù)管控職能缺失,預(yù)測(cè)、控制、分析等功能弱化甚至處于空白,盡管不少企業(yè)不同程度上建立了工程預(yù)算及財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制,但其內(nèi)容和方法離實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管控目標(biāo)差距尚大。
4、資金管理分散、多頭,未能從多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)項(xiàng)目甚至整個(gè)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行有效管理,加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。
二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)成本簡(jiǎn)介
簡(jiǎn)單地劃分,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程包括拿地、研發(fā)、設(shè)計(jì)、規(guī)劃報(bào)建、建筑開(kāi)發(fā)、預(yù)售、竣工結(jié)算、產(chǎn)權(quán)辦理等過(guò)程,出于總結(jié)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),還可以包括項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。整個(gè)開(kāi)發(fā)周期需2-3年以上。從過(guò)程控制的角度講,大致可以劃分為事前、事中、事后三個(gè)大的階段。
1、事前控制的內(nèi)容
從企業(yè)對(duì)擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)、設(shè)立項(xiàng)目公司到獲取相關(guān)土地前,這一過(guò)程,可以作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的事前階段,在此階段,財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極介入到項(xiàng)目研發(fā)的財(cái)務(wù)決策之中,通過(guò)建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)大綱模型,對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行模擬,估算項(xiàng)目開(kāi)發(fā)利潤(rùn)(利潤(rùn)率)或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)凈現(xiàn)金流量,如果項(xiàng)目開(kāi)發(fā)利潤(rùn)或凈現(xiàn)金大于企業(yè)預(yù)期值,則該開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)決策上是可行的,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
關(guān)于開(kāi)發(fā)大綱模型的內(nèi)容,下文將有詳細(xì)的介紹。
2、事中控制的內(nèi)容
從企業(yè)取得土地,對(duì)所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)、項(xiàng)目竣工結(jié)算、項(xiàng)目的銷售等過(guò)程,為房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的重中之重,可以作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的事中階段。在此階段,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃條件、施工圖設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案等,會(huì)同工程及預(yù)算人員、營(yíng)銷人員等對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)大綱進(jìn)行完善、更新,即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)事前控制,主要利用的數(shù)據(jù)是預(yù)期的估算,此時(shí),隨著規(guī)劃、設(shè)計(jì)的結(jié)果逐漸明確,開(kāi)發(fā)大綱可以做到概算、預(yù)算的程度,即開(kāi)發(fā)成本、項(xiàng)目利潤(rùn)逐漸明晰。此時(shí),開(kāi)發(fā)大綱是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的標(biāo)桿,公司一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都應(yīng)圍繞開(kāi)發(fā)大綱所設(shè)定分解的指標(biāo)努力。
3、事后控制的內(nèi)容
從企業(yè)項(xiàng)目工程竣工、進(jìn)行工程竣工結(jié)算、銷售產(chǎn)權(quán)辦理、財(cái)務(wù)結(jié)算項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總成本以及土地增值稅等過(guò)程,是所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入收官階段,可以作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的事后階段。在此階段,財(cái)務(wù)人員應(yīng)從會(huì)計(jì)、稅收角度,及時(shí)、完整、合規(guī)地作好會(huì)計(jì)核算工作,配合工程、預(yù)(決)算人員完成項(xiàng)目工程結(jié)算,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成項(xiàng)目成本財(cái)務(wù)決算,準(zhǔn)確核算項(xiàng)目盈虧。此外,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),以歷史的觀點(diǎn),重新審視項(xiàng)目開(kāi)發(fā)大綱制定的科學(xué)性、合理性、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查缺補(bǔ)漏,為公司后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)提供參考數(shù)據(jù)。
三、動(dòng)態(tài)成本管控體系的建設(shè)
(一)動(dòng)態(tài)成本管控體第的建設(shè)應(yīng)遵循收下基本原則:
1、科學(xué)性原則,即成本管控體系應(yīng)符合公司整體戰(zhàn)略,符合公司對(duì)項(xiàng)目管控的需要,各項(xiàng)指標(biāo)的制定應(yīng)具備可考核性。
2、完整性原則,即成本管控體系的建立,應(yīng)覆蓋項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程,各項(xiàng)成本、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)的預(yù)計(jì),應(yīng)綜合考慮項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需支出,不得有重大的重復(fù)或遺漏
3、動(dòng)態(tài)性。開(kāi)發(fā)大綱是在項(xiàng)目正式建設(shè)前就建立的,在項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)期以后,隨著規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及材料建安等主要因素,會(huì)與之前的預(yù)期發(fā)生一定的偏離,對(duì)此需對(duì)開(kāi)發(fā)大綱及時(shí)進(jìn)行必要的修正及完善。工程管理是由估算、概算到預(yù)算、結(jié)算最終到?jīng)Q算的一個(gè)過(guò)程,開(kāi)發(fā)大綱也要與之相適應(yīng)。
3、全員參與原則,開(kāi)發(fā)大綱與各項(xiàng)考核指標(biāo)一經(jīng)制定,公司員工自上而下,都應(yīng)圍繞各自職能目標(biāo)努力。
(二)開(kāi)發(fā)大綱內(nèi)容簡(jiǎn)介
動(dòng)態(tài)成本管控體系的建設(shè)為“一個(gè)中心,二項(xiàng)基礎(chǔ)工作”,“一個(gè)中心”是指建立開(kāi)發(fā)大綱的模型,根據(jù)(擬)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物態(tài),由項(xiàng)目前期部門(mén)、工程部門(mén)、預(yù)算部門(mén)、銷售部門(mén)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同組成工作小組,由財(cái)務(wù)部門(mén)組織,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本,按工程預(yù)算口徑編制成本控制表及項(xiàng)目管理費(fèi)用控制表、根據(jù)物業(yè)類型,結(jié)合市場(chǎng)情況編制銷售預(yù)計(jì)表及銷售費(fèi)用控制表,根據(jù)銷售、及成本費(fèi)用情況編制各項(xiàng)稅費(fèi)測(cè)算表,之后再綜合編制項(xiàng)目利潤(rùn)測(cè)算表及現(xiàn)金投資回收情況測(cè)算表,作為對(duì)項(xiàng)目總體效益評(píng)價(jià)的標(biāo)桿。
二項(xiàng)基礎(chǔ)工作是指:第一,根據(jù)企業(yè)對(duì)(擬)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)發(fā)進(jìn)度,結(jié)合開(kāi)發(fā)大綱,對(duì)相關(guān)指標(biāo)按時(shí)間、進(jìn)度進(jìn)行分解,作為年度各責(zé)任主體的目標(biāo)責(zé)任,具體的可以通過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)算的方式來(lái)實(shí)現(xiàn);第二是強(qiáng)化目標(biāo)考核體制,公司應(yīng)組成業(yè)績(jī)考核委員會(huì),定期對(duì)各責(zé)任主體所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任的實(shí)際情況進(jìn)行考核,考核的過(guò)程,既是對(duì)開(kāi)發(fā)大綱制定的科學(xué)性合理性進(jìn)行修正的過(guò)程,同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾偏、修正。通過(guò)考核,確保公司各期計(jì)劃能按及時(shí)按預(yù)期完成。
開(kāi)發(fā)大綱作為房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的綱領(lǐng)性文件,是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為管理對(duì)象,把開(kāi)發(fā)過(guò)程貨幣化的一種一種管理工具。其內(nèi)容覆蓋項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程,由財(cái)務(wù)部門(mén)組織研發(fā)、前期、工程、預(yù)算、營(yíng)銷等部門(mén)共同完成的一種管控模型。若內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面:
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總成本
根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及國(guó)稅發(fā)[2009]31號(hào)文《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)所得稅若干問(wèn)題的通知》的規(guī)定,房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本由以下幾個(gè)大項(xiàng)組成:①土地價(jià)款支出;②房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期費(fèi)用;③建筑安裝工程費(fèi);④基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi);⑤公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi);⑥開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用。上述六個(gè)大項(xiàng),和會(huì)計(jì)核算體系中開(kāi)發(fā)成本的二級(jí)子目完全一致。
需要說(shuō)明的是,在事前編制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)大綱,上述六項(xiàng)開(kāi)發(fā)成本的估算、根式算及預(yù)算,主要由研發(fā)、前期、工程、預(yù)算等部門(mén)根據(jù)規(guī)劃條件、施工圖設(shè)計(jì)方案以及各項(xiàng)工程定額按工程預(yù)算口徑細(xì)分編制,各細(xì)項(xiàng)匯總后得到六個(gè)大項(xiàng)的成本數(shù)據(jù)。
2、為組織項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目銷售發(fā)生的管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用,即會(huì)計(jì)核算口徑中的“期間費(fèi)用”。雖然從會(huì)計(jì)核算角度看,此三項(xiàng)費(fèi)用不能直接計(jì)入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本,但從整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管控來(lái)看,亦是因項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而發(fā)生的需由開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)的支出,從“相關(guān)性”角度來(lái)看,亦構(gòu)成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本要素。一般情況下,管理費(fèi)用根據(jù)企業(yè)人力資源配置情況及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的綜合能力,按開(kāi)發(fā)成本的一定比例進(jìn)行估(預(yù))算,銷售費(fèi)用則根據(jù)銷售額的一定比例預(yù)計(jì),財(cái)務(wù)費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需資金,結(jié)合開(kāi)發(fā)周期及各階段資金投入情況,參照銀行同期貸款利率予以估算, 需作補(bǔ)充的是,即使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需資金,完全是企業(yè)的自有資金,企業(yè)也可以根據(jù)“機(jī)會(huì)成本”理論,估算相關(guān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用(由企業(yè)自行選用)。
3、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi),系根據(jù)工程預(yù)算的慣例設(shè)置,因開(kāi)發(fā)大綱的相關(guān)數(shù)據(jù)是估(預(yù))算數(shù)據(jù),按開(kāi)發(fā)成本總額的一定比例預(yù)計(jì)。實(shí)際發(fā)生的成本支出,在開(kāi)發(fā)大綱預(yù)計(jì)范圍之外的,在核算體系中,計(jì)入相關(guān)的成本費(fèi)用項(xiàng)目,在對(duì)比分析時(shí),作相應(yīng)的調(diào)整,以確保大綱成本的完整性和可操作性。
上述1至3項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總成本,企業(yè)可根據(jù)盈虧平衡理論建立盈虧平衡模型,盈虧平衡點(diǎn)上的成本總額,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本的上限,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)力爭(zhēng)項(xiàng)目成本低于盈虧平衡成本。
4、收入預(yù)測(cè),根據(jù)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃條件、物業(yè)類型,預(yù)計(jì)可售面積,結(jié)合市場(chǎng)情況及公司定價(jià)政策,預(yù)計(jì)總體銷售收入額及現(xiàn)金流入量。收入的預(yù)測(cè)可根據(jù)銷售價(jià)格的變動(dòng)情況作敏感分析,但應(yīng)計(jì)算項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn),盈虧平衡點(diǎn)下的銷售價(jià)格,是項(xiàng)目銷售價(jià)格的底價(jià)。
5、相關(guān)稅費(fèi),系指企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷售過(guò)程中承擔(dān)的相關(guān)稅費(fèi),主要包括營(yíng)業(yè)稅(及附加稅費(fèi))、土地使用稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅等。相關(guān)稅費(fèi)用的測(cè)算由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行,營(yíng)業(yè)稅(及附加稅費(fèi))根據(jù)收入總額測(cè)算、土地使用稅根據(jù)開(kāi)發(fā)土地的面積及開(kāi)發(fā)周期測(cè)算、土地增值稅根據(jù)項(xiàng)目銷售收入及開(kāi)發(fā)成本,結(jié)合土地增值稅相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行測(cè)算,項(xiàng)目銷售的初、中期,可根據(jù)預(yù)交政策結(jié)合銷售額進(jìn)行預(yù)計(jì),項(xiàng)目后期則按清算規(guī)則預(yù)計(jì);企業(yè)所得稅根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況予以預(yù)計(jì)。
6、項(xiàng)目利潤(rùn)預(yù)計(jì),項(xiàng)目利潤(rùn)等于銷售收入減除項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用、項(xiàng)目相關(guān)稅金予以估計(jì)。項(xiàng)目利潤(rùn)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前作為公司是否開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目的依據(jù),也作為企業(yè)開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目努力的方向。
(三)開(kāi)發(fā)大綱的動(dòng)態(tài)調(diào)整
開(kāi)發(fā)大綱作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)性文件,是公司項(xiàng)目決策的依據(jù),同時(shí)也作為考核的直接依據(jù),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策中起核心作用。但因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)、受制因素多的特點(diǎn),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,內(nèi)、外環(huán)境因素及主、客觀條件均有可能較之企業(yè)之前的預(yù)計(jì)發(fā)生很大的變化,所以,企業(yè)原先制定的開(kāi)發(fā)大納需要在按研發(fā)計(jì)劃編制的基礎(chǔ)上進(jìn)行二輪更新、調(diào)整。
1、根據(jù)設(shè)計(jì)及施工圖紙,結(jié)合工程預(yù)算,對(duì)原各項(xiàng)目的估算數(shù)據(jù)進(jìn)行更新、替換。在此階段,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各種因素已經(jīng)基本明確,更新后的大綱數(shù)據(jù),根據(jù)不同時(shí)間段的工作目標(biāo),結(jié)合工程進(jìn)度計(jì)劃,作為日常各部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)及考核的依據(jù),各部門(mén)應(yīng)向此方向努力。
2、根據(jù)工程結(jié)算數(shù)據(jù),更新開(kāi)發(fā)大綱,因開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由若干個(gè)單位工程、單項(xiàng)工程所構(gòu)成,各項(xiàng)工程也是陸續(xù)完工的,完工部分,根據(jù)其結(jié)算結(jié)果實(shí)時(shí)更新。不斷地更新數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)大綱的結(jié)果越接近實(shí)際情況,越能夠?yàn)楣咎峁┘皶r(shí)、有效的決策數(shù)據(jù)。
四、企業(yè)建立動(dòng)態(tài)成本管控的意義
動(dòng)態(tài)成本管控體系作為企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策的直接依據(jù),同時(shí)也作為企業(yè)控制 成本、挖掘潛力的工具,在房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用,主要體現(xiàn)為以下方面:
1、通過(guò)開(kāi)發(fā)大綱這一工具,企業(yè)能夠?qū)λ〝M)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做到事前算賬、事中控制、事后總結(jié),對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程能夠全和監(jiān)控,有利于完成企業(yè)的各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo),也對(duì)企業(yè)后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn),提供可資借鑒的案例。
2、建立動(dòng)態(tài)成本管控體系,有利于企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)立考核指標(biāo)體系,確保業(yè)績(jī)考核有的放矢,具有針對(duì)性和可操作性。
3、建立動(dòng)態(tài)成本管控體系,能夠避免企業(yè)財(cái)務(wù)單純“見(jiàn)單做賬”式管理模式,使財(cái)務(wù)作業(yè)和業(yè)務(wù)作業(yè)有機(jī)地結(jié)合,提升財(cái)務(wù)管理的職能。
4、建立動(dòng)態(tài)成本管控體系,有利于企業(yè)配置經(jīng)濟(jì)資源、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)工作步伐,提高工作的效率與效果。當(dāng)然,因各企業(yè)所處地區(qū)政策的不同、開(kāi)發(fā)模式的差異以及人力資源配置程度的不一樣,動(dòng)態(tài)成本管控體系的建設(shè)并非能夠一蹴而就,它需要相關(guān)部門(mén) 和人員不斷地探索和完善,是企業(yè)為提升管理水平努力的一個(gè)方向。(作者單位:云南城投置業(yè)股份有限公司)
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