家門口的“取款機(jī)”

背景：

近年來，隨著國家扶農(nóng)惠農(nóng)政策力度的不斷加大，農(nóng)民可按規(guī)定享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金、農(nóng)村低保、糧食直補、公益林補貼、“新農(nóng)?！毖a貼等多項政策性資金補貼。然而，在南陽市南召縣，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民領(lǐng)取低保金或惠農(nóng)補助金，過去需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銀行網(wǎng)點，造成農(nóng)民領(lǐng)取惠農(nóng)補貼還得自己倒貼往返車費，既影響了農(nóng)民的生活，也體現(xiàn)不出國家支農(nóng)惠農(nóng)政策的效用。因此，盡快在村級設(shè)立便利的涉農(nóng)補貼支取渠道，成為南召農(nóng)民最迫切的需求。

農(nóng)戶笑開顏

4月13日，家住南召縣南河店鎮(zhèn)龍王廟村的王敬成老漢吃過早飯， 來到離家不足50米的村郵站，在村郵站經(jīng)辦員王敬鋒的幫助下取出290元種地補貼款?！白詮挠辛诉@個‘機(jī)器’真是太方便了，一袋煙功夫錢就拿到手了，連路費都省了。”大爺高興地說，“孩子們都不在家，我不會騎車，以前到鎮(zhèn)上要跑10多里不說，好不容易排隊輪到了，眼也看不清楚，識字不多，還怕寫錯，取點補貼款感覺真難！”

王大爺說的“機(jī)器”， 就是被群眾親切地稱為“自動取款機(jī)”的“商易通”電話轉(zhuǎn)賬機(jī)具。

“‘商易通’有什么功能？”記者問?！安粌H可以刷卡消費，還可以小額取現(xiàn)，為持卡人每天提供不超過1000元的各項涉農(nóng)貼補、小額取款業(yè)務(wù)，使群眾‘不出村、無危險、零開銷’即可支取各項涉農(nóng)貼補，讓廣大農(nóng)民朋友也能享受到現(xiàn)代金融服務(wù)帶來的便利。”南召縣郵政儲蓄銀行行長王石峰回答道。

自去年10月份以來，為了方便該地鄉(xiāng)民取款難的問題，南召縣郵政儲蓄銀行經(jīng)過多次開會商議后，決定選取信用度高的便利商店或村委會安裝“商易通”，建立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點，目前，南召縣已建立68個助農(nóng)取款平臺，涉及群眾兩萬多戶次，交易量突破105萬元，業(yè)務(wù)量居全市前列，此舉不僅極大地改善了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境，并有力地支撐了全縣的新農(nóng)村建設(shè)工作，受到了省市業(yè)務(wù)主管部門的充分肯定和人民群眾的熱烈歡迎。

郵政儲蓄銀行顯真情

為了給農(nóng)民朋友提供規(guī)范便捷的助農(nóng)取款服務(wù)，南召縣郵政儲蓄銀行嚴(yán)格按照每個服務(wù)點“兩機(jī)、三牌、一賬、一手冊、一海報、一封信”的標(biāo)準(zhǔn)配置規(guī)范服務(wù)點建設(shè)，即每個服務(wù)點配備一臺商易通轉(zhuǎn)賬電話機(jī)、一臺驗鈔機(jī)、一個名稱牌、一個安全提示牌、一個服務(wù)內(nèi)容牌、一本助農(nóng)取款登記臺賬、一本助農(nóng)取款操作手冊、一張銀行卡助農(nóng)取款宣傳海報等多種物品，全部免費配放到位，確保農(nóng)民取款省心、舒心、放心。

陳天恩是四棵樹鄉(xiāng)疙瘩坡村郵站服務(wù)點的經(jīng)辦員，50 多歲的他天生一副熱心腸。對每個到服務(wù)點來的鄉(xiāng)親，他都會不厭其煩地講解取款的流程，然后辦理取款手續(xù)，讓“客戶”猶猶豫豫地來，明明白白地取，高高興興地走。

雙苗村的石玉德老人，離鎮(zhèn)上最近的網(wǎng)點也有6公里，由于眼睛有毛病，腿腳又不好，以前到鎮(zhèn)上網(wǎng)點取錢還要帶個“秘書”，不僅要給他送過去，還要幫他填寫單子。“在這里一眨眼錢就取了，你看，這取完錢再打個小票，摁個手印，跟銀行辦業(yè)務(wù)一樣有憑有據(jù)，我可放心了。天恩服務(wù)還周到，我啥心都不用操了，只管拿錢走人。”

“天恩，你趕緊起來，我得取點錢?！?月2日晚上9點多，剛睡下的陳天恩聽見有人叫門。原來是本村的泥瓦師傅陳玉武，“白天只顧干活哩，忘記了明天有個事情得花錢，你給我取200塊”?！跋襁@樣的情況已經(jīng)好幾回了?！标愄於髡f，“都是鄉(xiāng)親們，啥時候來，咱啥時候就給人家辦?！?/p>

由于陳天恩熱心周到，宣傳到位，一傳十，十傳百，“咱家門口有了銀行‘自動取款機(jī)’”像一陣春風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶。從今年3月1日到現(xiàn)在，來他的服務(wù)點取款的群眾有500 多戶，總交易額突破12.2萬元，僅3月20日就有21家取款共計4630元。

群眾得實惠

南河店鎮(zhèn)姜先溝村離鎮(zhèn)區(qū)至少20里，這個村是鴨河庫區(qū)的淹沒村，群眾出行不大方便。

陸萬利是該村的“村郵站”商戶，在縣郵政儲蓄銀行工作人員的介紹下，其與銀行簽訂了協(xié)議成為助農(nóng)取款服務(wù)點，在為同村鄉(xiāng)親提供小額取款服務(wù)的同時自己也受益匪淺。他告訴記者，服務(wù)點不僅方便了村里群眾，也為自己帶來不少好處。“一是生意好了，取款的人多了，人氣也就旺了，鄉(xiāng)親們?nèi)⊥赍X都會多多少少買點東西；二是轉(zhuǎn)款方便了，我們經(jīng)常需要打煙款，以前就算是下雨也要往鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲蓄網(wǎng)點跑，自從裝上了這“商易通”，我隨時都可以往煙草款存折上轉(zhuǎn)賬，很方便，并且還沒有手續(xù)費，實惠得很；三是營業(yè)現(xiàn)金安全了，每天來取款的人多了，我就可以把多余的營業(yè)款支付給來取款的群眾，這樣我手里每天就不用放那么多現(xiàn)金了，感覺比以前放心多了?！?/p>

方便實惠的不僅是這些商戶們，連鎮(zhèn)上郵儲網(wǎng)點的營業(yè)員也頗有感慨?！般y行卡助農(nóng)平臺沒有開通以前，群眾取糧食直補、低保、移民款等這么多惠農(nóng)款項都集中在一個點，早上門一開，就好多人，排隊經(jīng)常排到街那邊，晚上下班了群眾還不走，一天下來頭都大了。”四棵樹鄉(xiāng)郵政儲蓄網(wǎng)點營業(yè)員余金超說，“現(xiàn)在好多了，村郵站服務(wù)點建成以后，群眾都能在自家服務(wù)點取款，大大減輕儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量，使我們能更好地服務(wù)高端客戶和大客戶。方便了客戶，方便了商戶，也方便了我們銀行，真是一舉多得的好事呀！”

多策并舉 促郵銀和諧

這一切的便利源自南召縣郵政儲蓄銀行行長王石峰的正確決定，該行為抓好團(tuán)隊建設(shè)，搞好工作作風(fēng)，多次組織員工學(xué)習(xí)勵志書籍，開展“講正氣、樹新風(fēng)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”座談會和演講比賽，使全體員工統(tǒng)一思想、各司其職、彼此包容、互相配合，共同致力于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

同時，該行還要求銀行職員始終堅持“三共”理念和“六個不能變”核心價值理念，積極與郵政企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，強化團(tuán)結(jié)互助意識，積極實施業(yè)務(wù)聯(lián)動，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，形成郵銀和諧的局面。

另外，南召縣郵政儲蓄銀行還積極主動地向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，爭取政策支持，并且對各部門實行分層營銷、持續(xù)維護(hù)、融洽相處，逐步提高銀行的政治地位和公眾形象，構(gòu)建與當(dāng)?shù)攸h委、政府、部門的和諧關(guān)系。

采訪快結(jié)束時，王石峰行長語重心長地引用領(lǐng)導(dǎo)的一句話對記者說：“無論什么工作，關(guān)鍵在干。干是責(zé)任，干是形象，干是榜樣，干是口碑，干是實效，只有凝心聚力地干、扎扎實實地干、雷厲風(fēng)行地干、持之以恒地干，才能干出一片新天地，干出一番新作為，干出一個新局面。 ”

王石峰行長始終堅持以前瞻的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的舉措帶領(lǐng)全行人員頑強拼搏、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，根據(jù)不斷變化的形勢任務(wù)，因地制宜，不斷創(chuàng)新工作思路、工作機(jī)制、工作措施，提高管理能力和水平。

時間見證了南召縣郵政儲蓄事業(yè)的發(fā)展，也見證了南召郵政儲蓄人的努力與堅持。他們正蓄勢待發(fā)，向更高水平?jīng)_刺。在不久的將來，南召縣郵政儲蓄事業(yè)必將譜寫更加燦爛輝煌的篇章！